Estudio de Caso | 10 February 2026
Transformación sostenible en la fabricación de productos químicos a granel: la revisión estratégica de los criterios ESG impulsa el crecimiento y la resiliencia
Publicado por : Preeti Wani
Resumen:
Ante la creciente presión de los reguladores y las crecientes expectativas de inversores y clientes, un fabricante líder de productos químicos a granel en Asia Pacífico se dio cuenta de que necesitaba un cambio. Si bien la empresa se había labrado una sólida reputación durante décadas por la producción de productos químicos intermedios utilizados en industrias como la agricultura, la industria textil y la automoción, se encontraba rezagada en áreas clave de sostenibilidad ambiental, social y de gobernanza (ESG). En lugar de esperar sanciones más severas o perder cuota de mercado, la empresa decidió actuar. Colaboró con Research Nester para desarrollar una estrategia ESG clara y orientada a resultados que ayudara a asegurar el futuro del negocio, mejorar la transparencia y alinear sus operaciones con los objetivos globales de desarrollo sostenible sin interrumpir la continuidad del negocio ni reducir los márgenes de beneficio. A medida que más compradores internacionales demandaban productos más ecológicos y prácticas sostenibles, la necesidad de un reajuste ESG se hizo urgente, no solo para cumplir con las regulaciones, sino para mantener la competitividad y la credibilidad en el mercado.
La Historia
Con más de 40 años de experiencia y cinco importantes unidades de producción en tres países, la empresa desempeñó un papel fundamental en el suministro global de disolventes, surfactantes y plastificantes. Sin embargo, su trayectoria de crecimiento se vio amenazada. Además, la empresa recibía numerosas quejas de inversores institucionales que señalaban su elevada huella de carbono, prácticas cuestionables de eliminación de efluentes, escasos programas de participación comunitaria y desigualdad laboral. Asimismo, la firma se enfrentaba a retrasos en la aprobación de licencias de exportación debido al incumplimiento de las cambiantes normas ambientales. La empresa necesitaba una reestructuración ESG bien estructurada y la ayuda para elaborar una estrategia planificada de mejora del rendimiento que reflejara un claro retorno de la inversión (ROI), garantizando al mismo tiempo el cumplimiento normativo y la confianza de las partes interesadas.
Identificando el problema
Para obtener una visión clara, el equipo de Research Nester inició un proceso de análisis de tres pasos, que incluyó evaluaciones in situ, entrevistas con las partes interesadas y una revisión de los registros internos. Los hallazgos se organizaron en tres áreas problemáticas principales:
- Problemas ambientales : Las plantas emitían óxidos de nitrógeno y COV por encima de los límites permitidos. No existía un sistema unificado para el seguimiento de las emisiones. El consumo de agua en algunas unidades de producción superaba el promedio del sector del 42%, con un reciclaje mínimo.
- Brechas de gobernanza : Si bien existían políticas formales en teoría, su implementación en la práctica era inconsistente. El comité ESG se reunía con poca frecuencia, las auditorías internas eran muy ineficaces y la empresa carecía de información ESG estructurada conforme a los estándares globales de GRI o SASB.
- Brechas sociales : Las quejas de las comunidades cercanas no se atendían. Las iniciativas de RSE existían, pero eran dispersas y reactivas, sin aportar ningún valor a largo plazo ni a la empresa ni al público.
Nuestra Solución:
Junto con los altos ejecutivos, gerentes de operaciones y equipos de cumplimiento de la empresa, Research Nester diseñó un sólido plan operativo. Este se centró en tres objetivos principales: implementar la sostenibilidad en las operaciones diarias, cumplir con la normativa y reconstruir la imagen pública de la empresa. A continuación, se presentan las principales iniciativas implementadas:
1. Reforma ambiental
- Monitoreo de emisiones de carbono en tiempo real: Se instaló un sistema de seguimiento digital para medir los niveles de CO₂, NOₓ y COV en todos los sitios. Se priorizó la intervención en las áreas que superaron los límites establecidos.
- Soluciones energéticas más limpias : Las obsoletas calderas de vapor de carbón se reemplazaron por alternativas de biomasa y gas natural. En dos años de colaboración, la empresa redujo las emisiones de gases de efecto invernadero en un 30 %.
- Sistemas de Reciclaje de Agua : Se introdujeron tecnologías como la ósmosis inversa y los evaporadores multiefecto en unidades con alto consumo de agua. Las tasas de reutilización aumentaron del 22 % al 61 %, aliviando la presión sobre los niveles freáticos locales.
2. Desarrollo de un producto más ecológico: Un disolvente emblemático utilizado en pinturas se reformuló con ingredientes ecológicos procedentes de subproductos agrícolas. La nueva fórmula eliminó sustancias químicas peligrosas, cumplió con las normas REACH en Europa y su fabricación fue un 15 % más económica gracias a los menores costes de los insumos.
3. Reestructuración de la gobernanza
- Nuevo Consejo de Liderazgo ESG : Se creó un equipo interdisciplinario con asesores externos para supervisar las iniciativas ESG. El grupo reportaba directamente a la junta directiva.
- Informes ESG más claros : La empresa presentó su primer informe de sostenibilidad conforme a los marcos GRI. Se entregaron paneles ESG en tiempo real a inversores y reguladores, lo que generó mayor confianza.
- Revisiones de políticas : Se fortalecieron las normas anticorrupción y se implementó un programa formal de denuncia de irregularidades en toda la empresa para fomentar la transparencia y la rendición de cuentas.
4. Involucrar a las comunidades y a los empleados
- Programas de contratación rural : iniciativas de capacitación laboral y empleo dirigidas a áreas subrepresentadas, que incorporarán a más de 230 nuevos empleados a la fuerza laboral en 18 meses.
- Unidades Móviles de Salud : Se introdujeron furgonetas sanitarias en dos zonas fabriles, proporcionando servicios gratuitos a más de 9.000 personas durante el primer año.
- Educación para la sostenibilidad : las colaboraciones con escuelas y universidades locales aumentaron la conciencia sobre los problemas ambientales y ayudaron a mejorar la confianza pública.
Resultados
Esta transformación no se limitó a cumplir las normas regulatorias, sino que generó beneficios comerciales cuantificables en diferentes frentes, como se menciona a continuación:
- Crecimiento de las ventas : Gracias a la mejora de sus credenciales ambientales, la empresa recuperó el acceso a los mercados europeos y japoneses, que anteriormente habían prohibido sus productos por motivos ambientales. Las exportaciones crecieron un 23 % interanual.
- Ahorro de costos : Los procesos energéticamente eficientes y las iniciativas de ahorro de agua redujeron los costos operativos en $3,5 millones anuales.
- Reconocimiento de marca : La empresa se convirtió en finalista de un premio de liderazgo en sostenibilidad de Asia, lo que elevó su perfil entre los clientes e inversores conscientes de ESG.
- Aumento de la inversión : Tras una mejora de dos niveles en las calificaciones ESG, un importante fondo de inversión centrado en la sostenibilidad aumentó su participación en la empresa. Durante los tres trimestres siguientes, las acciones de la compañía subieron un 12 %.
- Cumplimiento normativo : Los cinco sitios de producción obtuvieron las certificaciones ISO 14001 de Gestión Ambiental y ISO 45001 de Salud y Seguridad Ocupacional, lo que reduce los riesgos de incumplimiento futuros.
Conclusión
Este caso demuestra cómo una estrategia ESG bien planificada puede convertir los desafíos en ventajas competitivas. Al integrar la sostenibilidad en sus operaciones y toma de decisiones, la empresa no solo evitó sanciones regulatorias, sino que también identificó nuevas vías de crecimiento. Además, la estrategia ESG de Research Nester, orientada a resultados, ayudó a convertir la presión externa en una ventaja competitiva. La empresa se considera ahora líder regional en fabricación responsable, con claras vías hacia la neutralidad de carbono y la integración de la economía circular en los próximos años.
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Vishnu Nair
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