业务流程管理市场 - 历史数据（2019-2024）、2025 年全球趋势、2037 年增长预测
业务流程管理市场到 2025 年预计将达到 206 亿美元。 2024 年，全球市场规模将超过 188.9 亿美元，预计复合年增长率约为 11.3%，到 2037 年收入将突破 759.7 亿美元。在机器人流程自动化、大数据和机器学习等专业解决方案兴起的推动下，北美市场预计到 2037 年将突破 243.1 亿美元。
主要的增长因素包括公司和工作场所越来越多地采用 BPM。企业越来越认识到 BPM 在简化流程、降低成本和提高员工生产力方面的优势。 74% 的企业表示，他们的组织对 BPM 的兴趣有所增加，63% 的企业使用一到两个软件应用来管理任务，70% 的企业使用一个应用来建模流程。
多家公司正在投资 BPM 解决方案，以提高生产力和可扩展性，从而实现更大的扩张。 2020 年，Process Street 通过五轮融资筹集了 1500 万美元。自收购 Process Gold 以来，UiPath 已通过 11 轮融资筹集了 20 亿美元资金。该供应商为组织提供 RPA 和流程挖掘服务。该公司于 2021 年 2 月 3 日筹集了 7.45 亿美元资金。
业务流程管理市场：增长动力和挑战
增长动力
- 将数字技术融入业务 - 数字技术，例如机器人流程自动化 (RPA) 和物联网 (IoT) 正在通过提高效率和降低成本来改变企业。整合这些技术可以帮助企业简化流程、提高能力并降低总体运营成本。数字化是全球 88% 的高级商业领袖的首要任务，全球 90% 的企业都使用某种形式的数字技术。超过 87% 的公司已采用或正在采用数字化优先战略。
- 全球政府在医疗保健数字化方面的支出不断增加 -各国政府正在大力投资远程医疗和电子健康记录等数字医疗解决方案，以改善患者护理并降低成本。塔斯马尼亚自由党政府于 2022 年 5 月宣布投资 1.5 亿美元，用于升级该州的数字医疗基础设施。因此，医疗保健提供商现在更多地利用数字技术来管理其业务流程，例如安排预约和计费。
- 人工智能在业务工作流程中的作用日益增强 -人工智能正在应用于业务运营的许多方面，例如客户服务、营销和分析。通过利用人工智能，企业可以深入了解客户行为并相应地定制服务。到 2022 年，在业务中使用人工智能的组织比例已增至 35% 以上。在接受调查的 90% 的顶级企业中，人工智能仍然是一项持续投资。
挑战
- 高度僵化的框架导致创新有限 -这种僵化的框架导致严格的监管，导致企业无法开发新的流程和技术来帮助他们提高效率和降低总体成本。此外，实施这些新流程和技术的成本可能非常昂贵，进一步限制了创新。
- 与现有系统不兼容
- 整个组织内协调不足
业务流程管理市场：主要见解
| 报告属性 | 详细信息 |
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基准年 |
2024年 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
11.3% |
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基准年市场规模（2024 年） |
188.9亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
759.7亿美元 |
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区域范围 |
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业务流程管理细分
解决方案（流程管理、内容和文档管理、流程自动化、应用集成）
预计到 2037 年，流程自动化领域的市场份额将达到约 37%。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 技术的兴起使企业能够实现流程自动化，从而提高效率并节省成本。自动化流程有助于提高整体生产力。 90% 的中小企业执行重复、耗时的任务，而自动化提高了 66% 知识工作者的生产力。它还提供工作流程自动化、分析和报告等功能，有助于改善客户体验并提高操作的准确性和速度。
部署（本地、云端）
到 2037 年，业务流程管理市场中的云部分预计将占据约 54% 的收入份额。由于其提供的成本效益、可扩展性和灵活性，各种规模的公司对基于云的业务流程管理解决方案的需求不断增加。此外，基于云的解决方案还提供实时分析、数据安全和移动性等功能，这进一步促进了企业的采用。它们还使企业能够快速开发和部署应用和服务，以及访问大型数据集，而无需管理大型 IT 基础设施
我们对全球市场的深入分析包括以下细分：
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部署 |
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解决方案 |
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最终用户 |
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定制此报告业务流程管理行业 - 区域概要
北美市场预测
到 2037 年，北美业务流程管理市场预计将达到 32%。此外，由于机器人流程自动化 (RPA)、大数据和机器学习 (ML) 领域的专业解决方案的兴起，该地区的市场预计还将增长。北美大公司的存在，加上最新技术的快速采用，使该地区成为业务流程管理的中心。据估计，到 2020 年，美国将有 383 万家小型企业，到 2026 年，将成立 126251 家雇用 100 至 499 名员工的公司。
亚太地区市场分析
到 2037 年，亚太地区业务流程管理市场的份额预计将达到 28% 左右。该地区对运营效率日益增长的需求、后台活动自动化程度的提高以及云计算服务的增加促进了业务流程管理的采用。到 2026 年，印度云计算预计将贡献该国 GDP 的 8%。此外，高速互联网服务的可用性不断提高，使企业无需投资基础设施即可访问基于云的服务。
主导业务流程管理领域的公司
- IBM 公司
- 公司概览
- 业务战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域业务
- SWOT 分析
- 埃森哲
- iGrafx, LLC
- 阿皮安公司
- BP Logix, Inc.
- SAP SE
- 甲骨文
- Open Text Corporation
- Pegasystems Inc.
- 塔塔咨询服务有限公司
In the News
- 新的 IBM 软件使组织能够做出以数据为依据的决策，并通过打破数据和分析孤岛更快地应对意外挑战。
- iGrafx, LLC 与 Zeitworks Technologies, Inc. 合作开发由人工智能支持的智能流程管理解决方案。该解决方案旨在帮助公司利用预测分析和机器学习来发现可用于提高效率和降低成本的见解，从而优化其流程。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 5037
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
