关于我们 接触 职业

工作流自动化市场规模及预测，按解决方案（软件、服务）；最终用户（银行、电信、零售、制造与物流、医疗保健与制药、能源与公用事业）；部署（云、本地）划分 - 增长趋势、主要参与者、区域分析 2026-2035

  • 报告编号: 4816
  • 发布日期: Sep 10, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

工作流程自動化市場展望：

2025年，工作流程自動化市場規模超過211.7億美元，預計到2035年將超過805.7億美元，在預測期間（即2026年至2035年）的複合年增長率將超過14.3%。 2026年，工作流程自動化的產業規模估計為238.9億美元。

Workflow Automation Market Size
发现市场趋势和增长机会: 请求免费样本PDF

市場的成長可以歸因於小型企業數量的成長。目前，美國約有3200萬家小型企業。這些小型企業需要有效率地管理資源，以降低成本，實現業務成長和平​​穩營運。因此，它們對工作流程自動化的需求日益增長。小型企業工作流程自動化不僅可以降低成本，還能讓遠距員工更容易協作並有效率地工作。因此，隨著小型企業在家工作的員工數量不斷增加，預計工作流程自動化的需求也將持續成長。

每周至少有一天能夠遠距辦公，這一點受到許多員工的高度重視。後疫情時代，組織運作模式發生了許多變化，遠距辦公就是其中之一。至2025年，美國將有約3,500萬人遠距辦公，比疫情前增加約1,500萬人。因此，為了提高工作效率，對工作流程自動化的需求日益增長。當團隊成員分散在不同地點時，協作和溝通可能會變得困難。因此，透過工作流程自動化將明確的職責委託給各個成員，將進一步推動工作流程自動化市場的成長。

關鍵 工作流程自動化 市場洞察摘要:

  • 區域亮點：

    • 到 2035 年，亞太地區工作流程自動化市場將佔據主導地位，物聯網採用率不斷上升，數位化進程迅猛，工業化進程強勁推進。
    • 2026-2035 年期間，北美市場將實現最高複合年增長率，科技新創公司數量將不斷增加，雲端服務、ERP 和 CRM 的採用率也將大幅提升。

  • 細分市場洞察：

    • 預計到 2035 年，工作流程自動化市場中的銀行業將佔據最高市場份額，這得益於銀行營運自動化，旨在提升客戶體驗並節省成本。
    • 預計在 2026 年至 2035 年間，工作流程自動化市場中的雲端部署細分市場將實現顯著成長，這得益於遠端辦公趨勢和對數位化、基於雲端的自動化日益增長的需求。

  • 主要成長趨勢：

    • 醫院資料量成長
    • 雲端運算應用日益普及

  • 主要挑戰：

    • 醫院產生的資料量激增
    • 雲端運算應用日益普及

  • 主要參與者：Appian Corporation、Bizagi Group Limited、IBM Corporation、Oracle Corporation、Pegasystems Inc.、Software AG、Xerox Corporation、Amelia US LLC、Newgen Software Technologies Limited、Nintex Global Limited。

全球 工作流程自動化 市場 預測與區域展望:

  • 市場規模與成長預測：

    • 2025年市場規模： 211.7億美元
    • 2026年市場規模： 238.9億美元
    • 預計市場規模：到 2035 年將達到 805.7 億美元
    • 成長預測：複合年增長率14.3%（2026-2035年）

  • 主要區域動態：

    • 最大地區：亞太地區
    • 成長最快的地區：亞太地區
    • 主要國家：美國、德國、英國、中國、印度
    • 新興國家：中國、印度、日本、韓國、新加坡

    • Last updated on : 10 September, 2025

成長動力

  • 醫院資料量激增－2022年，醫療保健產業產生的資料量約佔全球總數據的29%。因此，為了管理數據，對工作流程自動化的需求日益增長。醫療保健工作流程自動化正變得越來越流行，這完全有其道理。它有助於減輕醫療專業人員的文書工作和重複性工作的壓力，使他們能夠專注於需要專業知識和策略性思考的重要工作。醫療保健工作流程自動化是指利用科技簡化和自動化醫療機構的流程。這涵蓋了廣泛的任務，例如預約、監控患者數據、監督員工工作、維護排班、計費等等。其目標是提高效率、減少錯誤並提供更好的患者護理。

  • 雲端運算的採用日益廣泛——2022 年，美國約有 93% 的企業正在使用雲端服務。
  • 資料威脅與攻擊激增——全球每天約有 29,000 個網站遭受駭客攻擊。全球約 63% 的企業至少遭遇過一種類型的網路攻擊。 2021 年，約有 210 億筆資料被竊。自動化技術為團隊的安全營運中心 (SOC) 和網路專家提供了可靠的數據，幫助他們判斷威脅和攻擊。一旦識別出威脅或攻擊，就會進行完整的端到端系統檢查，以查找系統中已存在的異常和感染。
  • 資料輸入錯誤激增－僅人工資料輸入錯誤一項，就為財務流程增加了約24,000小時的不必要返工，每年造成約877,000美元的成本。因此，組織內部的財務部門和團隊會使用工作流程自動化，以加快帳戶批准和資料輸入流程的準確性。
  • 工作流程自動化採用率激增—目前，全球約有 66% 的企業採用業務流程自動化來簡化和自動化其常規重複操作，約有 30% 的企業已完全自動化至少一項關鍵操作。

挑戰

  • 工作流程自動化實施成本高

  • 人們缺乏對工作流程自動化的認識
  • 資料安全疑慮日益加劇——使用工作流程自動化可能會帶來問題，因為它增加了針對人類和非人類帳戶的網路攻擊的可能性。因此，流程自動化的安全性至關重要。 RPA 機器人在處理機密資料時，經常會將其從一個系統傳輸到另一個系統。如果沒有保護，這些資料很容易被洩露，這也可能對企業造成數百萬美元的損失。流程自動化面臨的兩大挑戰是資料竊取和外洩。在缺乏足夠安全協定的情況下，關鍵資料（例如消費者資料）可能會暴露給攻擊者。因此，預計在整個預測期內，這些問題將阻礙全球工作流程自動化市場的成長。

工作流程自動化市場規模與預測：

報告屬性 詳細資訊

基準年

2025

預測期

2026-2035

複合年增長率

14.3%

基準年市場規模（2025年）

211.7億美元

預測年度市場規模（2035年）

805.7億美元

區域範圍

  • 北美（美國和加拿大）
  • 亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、韓國、亞太其他地區）
  • 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地區）
  • 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會、北非、南非、中東和非洲其他地區）
获取详细预测和数据驱动的洞察: 请求免费样本PDF

工作流程自動化市場區隔：

最終用戶細分分析

全球工作流程自動化市場按終端用戶產業細分，並根據需求和供應情況進行分析，可分為銀行業、電信業、零售業、製造與物流業、醫療保健與製藥業以及能源與公用事業。其中，預計到2035年底，銀行業將獲得最高收入。銀行和金融服務業擁有眾多前端和後端流程，提供多方面的服務。為了實現無縫的客戶體驗，許多銀行業務，包括開戶、應付帳款、結帳流程、信用卡處理和貸款處理，都可以有效地自動化。例如，目前全球約76%的個人擁有銀行帳戶，其中包括71%的發展中國家居民。此外，在發展中經濟體（不包括中國），約40%的成年人決定使用銀行卡、電話或網路進行數位供應商支付，在新興經濟體，超過三分之一的成年人決定直接從帳戶支付水電費，這些都是疫情爆發後首次這樣做。新冠疫情加速了數位金融服務的普及。因此，預計銀行業對工作流程自動化的需求將會增加。銀行流程自動化可以提高生產力，增強客戶參與度，並節省成本。

部署段分析

全球工作流程自動化市場也按部署到雲端和本地進行細分和供需分析。其中，預計雲端服務細分市場在預測期內將顯著成長。該細分市場的成長可歸因於企業越來越多地採用雲端技術以及越來越多的在家工作人員。基於雲端的工作流程自動化可協助員工保持遠端連線、共用文件並有效率地完成任務。此外，它還能記錄已完成的工作，使查看統計數據和報告變得更加便捷，從而提高整體效率。此外，隨著數位化時代的到來，對雲端服務的需求也日益增長，這預計將推動該細分市場的成長，進一步促進市場成長。

我們對全球工作流程自動化市場的深入分析包括以下部分：

按解決方案

  • 軟體
  • 服務

按最終用戶產業

  • 銀行業
  • 電信
  • 零售
  • 製造與物流
  • 醫療保健和製藥
  • 能源與公用事業

按部署

  • 雲
  • 本地部署
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球業務發展主管

根據您的需求自訂本報告 — 與我們的顧問聯繫，獲得個人化的洞察與選項。

工作流程自動化市場區域分析：

亞太市場洞察

預計到 2035 年底，亞太地區工作流程自動化市場將佔據主導地位，這得益於物聯網 (IoT)的不斷普及以及該地區數位化進程的激增。在接下來的 12 個月中，亞太地區約有 19% 的企業預計其物聯網部署將包括 50 萬多個能夠無線連接到網路並傳輸資訊的裝置。此外，由於該地區物聯網應用的不斷增加，尤其是印度、巴基斯坦、孟加拉、印尼和泰國，預計到 2030 年，已投入使用的約 130 億台物聯網設備將增加到約 370 億台。由於印度和中國的快速工業化以及各行各業對資訊科技的使用日益廣泛，預計這兩個國家對解決方案的產品需求也將強勁。這些因素導致該地區市場需求增加。隨著中國對科技公司的投資增加，該地區的市場也預計將成長。

北美市場洞察

北美工作流程自動化市場預計將排名第二，成長最高。在預測期內，預計北美地區工作流程管理系統區域市場的擴張將受到科技新創企業數量的成長以及雲端服務、ERP 和 CRM 的廣泛使用所推動。此外，加拿大和美國的投資者也為開發工作流程管理系統軟體和服務的企業提供資金支持。由於這些解決方案能夠快速向消費者提供必要的內容，並提供高度的安全性，各國政府和其他組織正在將這些解決方案整合到其流程中。

歐洲市場市場洞察

此外，預計歐洲地區的工作流程自動化市場在預測期內也將顯著成長。歐洲地區市場的成長可以歸因於該地區越來越多地採用基於雲端的工作流程管理。此外，各行各業（包括醫療保健）產生的數據也在成長。而且，人們對新興科技的認識越來越深入，對這些科技的偏好也日益增長。這進一步鼓勵公司改進其服務和軟體。在許多歐洲國家，金融卡或信用卡付款成為最受歡迎的支付方式；然而，其他歐洲國家則更傾向於行動應用程式、發票、PayPal 或其他類型的數位錢包以及直接銀行支付。然而，所有這些進行線上交易的方式都將進一步刺激該地區對工作流程自動化的需求。

Workflow Automation Market Share
立即获取按地区划分的战略分析: 请求免费样本PDF

工作流程自動化市場參與者：

    • 阿皮安公司
      • 公司概況
      • 商業策略
      • 主要產品
      • 財務表現
      • 關鍵績效指標
      • 風險分析
      • 近期發展
      • 區域影響力
      • SWOT分析
    • 比札吉集團有限公司
    • IBM 公司
    • 甲骨文公司
    • Pegasystems公司
    • 軟體股份公司
    • 施樂公司
    • 阿米莉亞美國有限責任公司
    • 新創軟體技術有限公司
    • Nintex全球有限公司

最新動態

  • 甲骨文公司 (Oracle Corporation ) 發布了一款全新的基於資產的服務解決方案，用於 Oracle Fusion Cloud Apps Suite，旨在幫助企業提升服務效率和整體客戶體驗。以高科技和製造業為基礎的資產為基礎的服務是 Oracle Fusion Service 的一個元件，並與 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) 預先集成，透過優化資產的服務生命週期管理，幫助企業提高客戶滿意度、降低成本並增加收入。

  • Software AG與 Automation Anywhere 建立合作關係的目的是為更多公司提供可擴展的自動化。 Automation Anywhere RPA 計畫與 Software AG ARIS 平台上的流程挖掘和流程管理相輔相成。這將有助於發現自動化機會並管理這些操作。

  • Report ID: 4816
  • Published Date: Sep 10, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
  • 获取特定细分市场/地区的详细见解
  • 咨询适用于您行业的报告定制服务
  • 了解我们为初创企业提供的特价方案
  • 请求报告关键发现的演示
  • 了解报告的预测方法
  • 咨询购买后的支持与更新
  • 了解公司层级情报的附加内容

是否有特定的數據需求或預算限制？

customer-service 购买前咨询

常见问题 (FAQ)

到2026年，工作流程自動化的產業規模估計為238.9億美元。

2025 年全球工作流程自動化市場規模將超過 211.7 億美元，預計複合年增長率將超過 14.3%，到 2035 年收入將超過 805.7 億美元。

到 2035 年，亞太工作流程自動化市場將佔據主導地位，物聯網採用率將持續提高，數位化將激增，工業化將強勁發展。

市場的主要參與者包括 Appian Corporation、Bizagi Group Limited、IBM Corporation、Oracle Corporation、Pegasystems Inc.、Software AG、Xerox Corporation、Amelia US LLC、Newgen Software Technologies Limited 和 Nintex Global Limited。

工作流程自動化 市场报告范围

获取免费样本

免费样本包含市场概览、增长趋势、统计图表、预测估计等丰富内容。

聯絡我們的專家

Preeti Wani
Preeti Wani
助理研究經理
Get a Free Sample

See how top U.S. companies are managing market uncertainty — get your free sample with trends, challenges, macroeconomic factors, charts, forecasts, and more.

购买前咨询 请求免费样本PDF

版权所有 © 2025 Research Nester。保留所有权利。

footer-bottom-logos