2035年底，工作流程自動化市場規模預計將達到2,688.4億美元，在預測期內（即2023-2035年）複合年增長率為26.56%。 2022年，工作流程自動化產業規模超過159.2億美元。市場的成長可歸因於小型企業數量的增加。目前，美國約有3,200萬家小型企業在營運。這些小型企業需要有效地管理其資源，以便透過降低成本來實現成長和順利營運。因此，他們對工作流程自動化的需求不斷增長。小型企業工作流程的自動化不僅可以降低開支，還可以更輕鬆地與遠端員工進行有效的協作和工作。因此，隨著在家工作的小型企業員工數量不斷增加，對工作流程自動化的需求預計也會增加。
許多員工高度重視每週至少一天遠距工作的能力。後冠狀病毒為組織運作帶來了各種變化，遠距工作就是其中之一。到 2025 年，美國將有約 3500 萬人遠距工作，比疫情大流行前的數據增加了約 1500 萬人。因此，為了使工作更加靈活，對工作流程自動化的需求不斷增長。當團隊成員分散在不同的地方時，協作和溝通可能會很困難。因此，透過工作流程自動化，將明確的職責委託給各個成員，進一步促進市場成長。
成長動力
挑戰
基準年 | 2022年 |
預測年份 | 2023-2035 |
複合年增長率 | 〜26.56% |
基準年市場規模（2022 年） | ~159.2 億美元 |
預測年度市場規模（2035 年） | ~2688.4 億美元 |
區域範圍 |
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最終用戶（銀行、電信、零售、製造和物流、醫療保健和製藥、能源和公用事業）
全球工作流程自動化市場按最終用戶行業的需求和供應進行細分和分析，包括銀行、電信、零售、製造和物流、醫療保健和製藥以及能源和公用事業。其中，預計到2035年底，銀行業將獲得最高收入。銀行和金融服務業擁有眾多的前端和後端流程，提供多方面的服務。為了提供無縫的客戶體驗，許多銀行業務，包括開戶、應付帳款、結帳程序、信用卡處理和貸款處理，都可以實現高效自動化。例如，目前全世界約有 76% 的人擁有帳戶，其中包括發展中國家 71% 的居民。此外，發展中經濟體（不包括中國）約有40% 的成年人決定使用銀行卡、電話或網路進行數位供應商付款，而新興經濟體中超過三分之一的成年人則直接從支付寶支付水力發電費。一個帳戶，在大流行開始後首次這樣做。 COVID-19 加速了數位金融服務的採用。因此，銀行業對工作流程自動化的需求預計將會增加。銀行流程自動化可以提高生產力、更好的客戶參與度並節省成本。
部署（雲端、本地）
全球工作流程自動化市場也透過部署到雲端和本地進行需求和供應的細分和分析。其中，雲部分預計在預測期內將顯著成長。該細分市場的成長可歸因於組織越來越多地採用雲端以及在家工作的人數不斷增加。基於雲端的工作流程自動化可協助員工保持遠距離連線、共用文件並有效率地完成任務。此外，它還記錄已完成的工作，從而可以更輕鬆地根據需要查看統計數據和報告，以提高整體效率。此外，隨著向數位時代的轉變，對雲端服務的需求不斷增長，預計這也將推動該領域的成長，進一步推動市場成長。
我們對全球市場的深入分析包括以下部分：
按解決方案 |
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按最終用戶產業 |
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按部署 |
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亞太地區市場統計
在 物聯網 (IoT)滲透率不斷提高以及數位化浪潮的推動下，預計到 2035 年底，亞太地區工作流程自動化的市場份額將在所有其他地區的市場中實現最高增長。這個地區。在接下來的 12 個月中，亞太地區約 19% 的企業預計其物聯網部署將包括超過 50 萬個能夠無線連接到網路並傳輸資訊的裝置。此外，由於該地區（特別是印度、巴基斯坦、孟加拉、印尼和泰國）物聯網採用率不斷上升，預計2030 年，已使用的約130 億個物聯網設備將增加到約370 億個物聯網裝置.由於印度和中國的快速工業化以及各行業領域資訊技術的使用不斷增加，預計印度和中國對解決方案的產品需求也將強勁。這些因素導致了該地區市場需求的增加。由於中國對科技公司的投資增加，該地區的市場預計也會成長。
北美市場預測
北美工作流程自動化市場估計是第二大市場，成長最快。在預測期內，預計北美地區技術新創企業數量的增加以及雲端服務、ERP 和 CRM 的大量使用將推動工作流程管理系統區域市場的擴張。此外，加拿大和美國投資者也為為工作流程管理系統創建軟體和服務的企業提供融資。政府和其他組織正在將這些解決方案整合到他們的流程中，因為它們可以向消費者快速交付必要的內容並提供出色的安全性。
歐洲市場預測
此外，預計歐洲地區的市場在預測期內也將顯著成長。歐洲地區市場的成長可歸因於該地區越來越多地採用基於雲端的工作流程管理。此外，包括醫療保健在內的各行業所產生的數據也在成長。此外，人們對即將到來的技術越來越了解，並且對這些技術的偏好也在增加。這進一步鼓勵公司改進他們的服務和軟體。在許多歐洲國家，金融卡或信用卡支付成為最受歡迎的支付方式；然而，其他歐洲國家則對行動應用程式、發票、PayPal 或其他類型的數位錢包以及直接銀行支付表現出偏好。然而，所有這些進行線上交易的方式將進一步推動該地區對工作流程自動化的需求。
甲骨文公司發布了針對Oracle Fusion Cloud Apps Suite的新的基於資產的服務解決方案，以幫助組織提高服務效率和整體客戶體驗。針對高科技和製造的基於資產的服務是Oracle Fusion Service 的一個組件，並與Oracle Fusion Cloud 供應鏈和製造(SCM) 預先集成，可透過優化服務生命週期幫助公司提高客戶滿意度、降低成本並增加收入資產的管理。
Software AG與 Automation Anywhere 之間的合作旨在為更多公司實現可擴展的自動化。 Automation Anywhere RPA 應該與 Software AG 的 ARIS 平台上的流程挖掘和流程管理相補充。人們相信，這將有助於尋找自動化機會，然後管理這些操作。
作者学分: Abhishek Verma, Hetal Singh