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訪客管理系統市場規模及份額，依部署模式（本地部署、雲端部署）、產品/服務、應用領域、最終用戶劃分－全球供需分析、成長預測、統計報告（2026-2035年）

  • 报告编号: 728
  • 发布日期: Oct 09, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

訪客管理系統市場展望：

2025年訪客管理系統市場規模為17億美元，預計到2035年底將達到60億美元，在預測期（即2026-2035年）內，複合年增長率將達到13.5%。 2026年，訪客管理系統產業規模預估為19億美元。

對更高安全性和威脅緩解能力日益增長的需求是訪客管理系統 (VMS) 市場的主要驅動力。各組織機構，尤其是政府機構、關鍵基礎設施和受監管行業，面臨越來越大的壓力，需要保護其設施免受未經授權的存取、恐怖主義、詐欺和其他威脅。 VMS 透過實施即時身份驗證、生物識別篩檢和黑名單檢查，以及訪客流量的記錄和審計，來提供協助。有關資料保護、存取控制、移民和設施安全的法律法規日益要求對訪客進行嚴格的追蹤、篩選、記錄和審計。

此外，提高營運效率和降低成本的需求也推動了成長。以數位化系統取代人工或紙本訪客登記簿，可以節省員工時間、減少錯誤、更好地進行資源規劃，並改善訪客體驗。隨著時間的推移，訪客管理系統 (VMS) 可以減少人工檢查、資料管理和實體安全的開銷。為此，硬體組裝是高效開發訪客管理系統的基礎。在硬體組裝中，軟體開發和電子製造服務 (EMS) 是重要的組成部分。由於先進製造業中心的主導地位，這些專用組件，例如積體電路、微晶片、RFID 標籤、人臉辨識攝影機和非接觸式自助服務終端，主要來自台灣、韓國和馬來西亞。

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成長驅動因素

  • 智慧建築和物聯網應用成長：物聯網基礎設施的普及推動了對智慧整合訪客管理平台的需求。對智慧建築和智慧家庭的強勁需求促使主要廠商推出創新的訪客管理解決方案。他們致力於將訪客管理系統 (VMS) 整合到樓宇自動化網路中，從而實現暖通空調、照明和門禁系統之間的無縫互動。經合組織 (OECD) 發布的《智慧城市資料治理》報告指出，未來 20 年，美國城市預計將投資 41 兆美元用於基礎設施現代化和利用數位技術。因此，智慧建築和物聯網的日益普及有望推動訪客管理系統市場的成長。
  • 政府支持數位化門禁的措施：各國數位化資金的快速成長將推動訪客管理技術的銷售。政府為支持公共建築現代化改造而提供的優惠資金和補助，為數位化訪客管理系統生產商打開了利潤豐厚的大門。日本內閣府報告稱，政府已在2025財年撥款2.25億美元用於推進智慧城市技術，同時，都道府縣、市町村和私營部門的利益相關者也將持續投入大量資金。因此，政府支持數位化門禁的計畫預計在未來幾年內將主要廠商的收入翻倍。

挑戰

  • 資料保護法規及合規複雜性：不一致且分散的資料保護法律是阻礙訪客管理系統普及的最主要因素之一。歐盟的《一般資料保護規範》(GDPR) 和印度的《數位個人資料保護法》(2023) 是限制訪客管理解決方案銷售的主要因素。這些法規對個人資料的儲存、同意和傳輸提出了嚴格的要求，顯著影響了訪客管理系統平台的全球銷售。此外，這些監管上的不一致還會增加營運成本並限制可擴展性，尤其對於中型SaaS訪客管理系統供應商而言更是如此。
  • 新興市場的基礎設施缺口：在拉丁美洲和撒哈拉以南非洲部分地區，穩定的IT基礎設施和資料連接的缺乏阻礙了基於雲端或連網的視訊管理系統（VMS）解決方案的部署。許多公司由於投資報酬率不穩定而避免在欠發達市場投資。基礎設施缺口不僅阻礙了初始部署，也阻礙了長期維護合約的簽訂。

訪客管理系統市場規模及預測：

報告屬性 詳細資訊

基準年

2025

預測年份

2026-2035

複合年增長率

13.5%

基準年市場規模（2025 年）

17億美元

預測年份市場規模（2035 年）

60億美元

區域範圍

  • 北美洲（美國和加拿大）
  • 亞太地區（日本、中國、印度、印尼、馬來西亞、澳洲、韓國、亞太其他地區）
  • 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、北歐、歐洲其他地區）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地區）
  • 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會、北非、南非、中東和非洲其他地區）
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訪客管理系統市場區隔：

部署模式細分分析

預計到2035年，基於雲端的訪客管理系統（VMS）將佔據63.5%的市場。基於雲端的VMS是目前最受歡迎的部署模式，因為它提供了更集中的訪客資料儲存、多站點存取控制和可擴充性。此外，美國聯邦機構和教育機構對符合NIST 800-53和FedRAMP標準的系統的需求日益增長，也直接推動了雲端原生架構的發展。公共和私營部門對雲端基礎設施的持續投入也促進了該領域的成長。

最終用戶細分分析

由於人們日益關注工作場所安全，以及需要高效處理實體網點日常大量客戶互動，預計在預測期內，銀行、金融服務和保險（BFSI）行業將佔據38.1%的市場份額。例如，印度最大的國有銀行－印度國家銀行（SBI）擁有超過22,000家分行，服務超過5億客戶。儘管數位銀行蓬勃發展，但仍有相當一部分客戶傾向於親自到訪網點辦理複雜交易和個人化服務。持續的客流量要求銀行提供高效率且安全的訪客管理解決方案，以簡化登記流程、加強安全措施並確保符合監管要求。因此，BFSI機構正越來越多地採用先進的訪客管理系統（VMS）技術來管理客戶流量、提高營運效率並維護安全的銀行環境。

應用細分市場分析

由於企業面臨日益嚴格的資料隱私、安全和監管要求，合規管理和詐欺偵測領域預計在預測期內將佔據 32.4% 的市場份額。視訊管理系統 (VMS) 平台整合了高級身份驗證、黑名單篩選和審計追蹤功能，以避免未經授權的存取和詐欺活動。職場詐欺的增加以及銀行、醫療保健和政府等行業對安全環境的需求，正在推動此類平台的應用。

例如，2025年1月，美國國土安全部強調在聯邦機構中採用更先進的身份驗證技術，以減少詐欺並加強合規性。國土安全部已採用臉部辨識和臉部採集技術來改善身分驗證，並輔以嚴格的測試、監督和隱私保護措施。隨著各機構力求達到政府級標準，這種向生物辨識控制的進展也強化了對整合合規性和詐欺偵測功能的訪客管理系統的需求。

我們對全球市場的深入分析涵蓋以下幾個面向：

部分

子段

部署模型

  • 本地部署
  • 基於雲端的

提供

  • 軟體
  • 服務

應用

  • 停車管理
  • 合規管理與詐欺偵測
  • 歷史訪客追蹤
  • 安全管理
  • 接觸者追蹤
  • 其他的

最終用戶

  • 金融服務業
  • 零售
  • 資訊科技與電信
  • 衛生保健
  • 製造業
  • 政府與國防
  • 其他的
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球業務發展主管

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訪客管理系統市場—區域分析

北美市場洞察

由於數位化進程的加速推進、公共部門安全要求的提高以及對基礎設施和技術投資的增加，預計到2035年，北美訪客管理系統市場將佔據全球收入份額的35.1%。政府的支持性政策和資助計畫預計將在未來幾年推動訪客管理系統的銷售。例如，作為拜登-哈里斯政府「投資美國」計畫的一部分，美國總務管理局（GSA）宣布投資6,700萬美元用於建造一座新的員工和訪客車輛處理中心，其中包括安全檢查站和電動車充電站。這項投資體現了政府致力於提升聯邦設施安全性和效率的決心，從而推動了對先進訪客管理系統解決方案的需求。

在美國，聯邦機構對加強安保和簡化營運的需求推動了訪客管理系統（VMS）的普及。國土安全部（DHS）正在投資建設網路安全和基礎設施安全局（CISA）以及移民和海關執法局（ICE）的新總部，預計總投資超過2億美元。這些舉措凸顯了聯邦政府對基礎設施現代化的重視，也為VMS供應商提供了機遇，使其能夠提供滿足政府建築不斷變化的安全需求的整合解決方案。

隨著政府致力於改善遊客體驗和基礎設施，加拿大遊客管理系統（VMS）市場預計將快速成長。 VMS解決方案正日益被歷史文化遺址所採用。此外，對非接觸式登記、預先註冊和接觸者追蹤功能的需求不斷增長，以及VMS在學校、醫院和建築工地等場所的日益普及，預計未來幾年VMS的銷售也將隨之增長。

歐洲市場洞察

預計在預測期內，歐洲市場將佔據全球23.5%的收入份額。強有力的監管和網路安全要求正在加速訪客管理解決方案的部署。公共部門的數位轉型也促進了訪客管理技術的銷售。歐盟委員會的數位化戰略正透過巨額資金支持，並專注於推動公共設施的安全存取管理系統。德國、法國和英國是該地區的主要市場。

預計在整個研究期間，德國將引領遊客管理系統（VMS）的銷售，因為公共部門對智慧基礎設施和現代化改造的投資不斷增加，從而推動了對先進VMS的需求。由於德國致力於改善旅遊基礎設施和數位化，預計市場將持續成長。此外，地方政府一直在投資旅遊設施現代化改造，並鼓勵使用數位化工具來提升遊客服務。

英國遊客管理系統市場正蓬勃發展，這得益於旨在促進旅遊業發展和提升遊客體驗的策略性投資。英國政府與行業夥伴合作，推出了一系列舉措，例如“郵輪增長計劃”，該計劃概述了促進郵輪業發展和改善遊客服務的承諾。郵輪業每年為英國經濟貢獻77.9億美元，並為全國6萬人提供就業機會。 「郵輪成長計畫」認可了郵輪業的這一重要經濟影響，並制定了可持續成長、改善基礎設施以及在永續和數位化海事領域保持全球領先地位的策略。這些舉措鼓勵採用先進的遊客管理系統解決方案，以有效管理日益增長的遊客數量。

亞太市場洞察

亞太市場預計將在2026年至2035年間以12.6%的複合年增長率成長。這一增長主要歸功於公共和私營基礎設施的快速數位化。醫療保健和智慧政府機構預計將在未來幾年引領訪客管理解決方案的銷售。該地區教育機構的蓬勃發展為訪客管理系統製造商創造了有利的市場環境。國防設施投資的不斷增加也可能推動下一代訪客管理系統的研發。

預計到2035年，中國將佔據市場主導地位，因為政府在公共和私營部門大力推動數位化舉措，推動了遊客管理解決方案的銷售。在中國，政府致力於發展國家公園並提升遊客體驗，這正在推動遊客管理系統（VMS）市場的成長。國家公園體系的建立優先考慮透過技術手段改善遊客管理。預計這項措施將催生對先進VMS解決方案的需求，以應對這些新建公園中複雜的遊客追蹤和管理流程。

隨著印度政府加大對旅遊基礎設施和服務升級的投資，印度的遊客管理系統（VMS）市場正迅速成長。根據印度品牌資產基金會（IBEF）2025年5月發布的報告，預計到2028年，印度旅遊和酒店業的收入將超過590億美元，屆時外國遊客入境人數預計將達到3050萬人次。印度旅遊部長表示，在不斷壯大的中等收入人群和日益增長的可支配收入的推動下，印度旅遊業預計未來幾年將以20%的複合年增長率增長。此外，報告也指出，預計到2028年，國際遊客入境人數將躍升至3,050萬人次，預示著該產業未來將保持強勁成長動能。這些投資和舉措推動了對高效VMS解決方案的需求，以更好地管理不斷增長的國內外遊客數量。

Visitor Management System Market Share
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訪客管理系統市場主要參與者：

    全球訪客管理系統市場呈現領導企業與新興企業並存的格局。主要參與者正積極整合數位技術，以提升其產品功能。嚴格的監管和合規要求預計將推動先進訪客管理技術的銷售。一些大型企業正與其他企業合作，以擴大市場份額和收入份額。產業巨頭也積極拓展新興市場，以期從尚未開發的市場機會中獲得豐厚回報。

    以下是市場上的主要參與者名單：

    公司名稱

    原產地

    2035年收入分成

    HID Global

    我們

    10.4%

    Envoy 公司

    我們

    9.2%

    霍尼韋爾國際公司

    我們

    8.7%

    Pitney Bowes 公司

    我們

    7.9%

    Veristream（Brady Corp 旗下公司）

    我們

    6.6%

    Sine（已被霍尼韋爾收購）

    澳洲

    xx%

    滑動

    紐西蘭（隸屬於澳洲總部）

    xx%

    Proxyclick（Eptura 製作）

    比利時

    xx%

    維齊托

    比利時

    xx%

    AlertEnterprise Inc.

    我們

    xx%

    iLobby公司

    加拿大

    xx%

    SeQure

    印度

    xx%

    Teamgo

    澳洲

    xx%

    GoReception

    馬來西亞

    xx%

    至尊總部

    韓國

    xx%

    HID Global

    我們

    xx%

    Envoy 公司

    我們

    xx%

    霍尼韋爾國際公司

    我們

    xx%

    Pitney Bowes 公司

    我們

    xx%

    Veristream（Brady Corp 旗下公司）

    我們

    xx%

    以下是訪客管理系統市場中各公司所涵蓋的領域：

    • 公司概況
    • 商業策略
    • 主要產品
    • 財務業績
    • 關鍵績效指標
    • 風險分析
    • 最新進展
    • 區域影響力
    • SWOT分析

最新動態

  • 2025年3月，摩托羅拉解決方案公司簽署最終協議，收購總部位於加州卡拉巴薩斯的雲端訪客管理解決方案公司InVisit 。此次收購將增強摩托羅拉解決方案公司面向企業客戶的雲端原生Avigilon Alta安全套件，提升其應對全球範圍內人員、營運和資產日益增長的安全風險的能力。
  • 2025年5月， Precise Biometrics透過與EastCoast合作推出的Precise Visit ，擴展了其訪客管理業務，引進了多項增強功能，旨在提升易用性、安全性和訪客體驗。此次更新簡化了登記、包裹處理和高安全級別存取流程，同時支援單一登入、更強大的整合以及無需硬體即可快速部署的選項。訪客可以使用生物識別或二維碼進行無縫訪問，充分利用整合的訪客和訪問管理系統。
  • Report ID: 728
  • Published Date: Oct 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

2025 年遊客管理系統產業的價值為 17 億美元，預計在預測期（即 2026-2035 年）內將以 13.5% 的獲利複合年增長率成長。

2025 年全球訪客管理系統產業的獲利估值達到 17 億美元，預計到 2035 年將達到 60 億美元，在預測期（即 2026-2035 年）內，複合年增長率將達到 13.5%。

市場上的主要參與者有 HID Global、Envoy Inc.、霍尼韋爾國際公司、Pitney Bowes Inc.、Veristream 等。

按最終用戶劃分，由於對工作場所安全的日益關注以及有效處理實體分支機構大量日常客戶互動的需求，預計 BFSI 行業在預測期內將佔據全球市場份額的 38.1%。

由於積極的數位化進程、公共部門安全要求以及對基礎設施和技術的加大投資，北美預計在 2035 年底前佔據全球訪客管理系統市場 35.1% 的最大收入份額。

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Preeti Wani
Preeti Wani
助理研究經理
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