2025 年至 2037 年全球 SaaS 企業應用市場規模、預測與趨勢亮點
SaaS 企業應用市場規模在 2024 年達到 2,701 億美元，預計到 2037 年將達到 3.05 兆美元，在預測期內（即 2025-2037 年），複合年增長率為 20.5%。預計到 2025 年，SaaS 企業應用的產業規模將達到 3.05 兆美元。
持續的遠距辦公模式正鼓勵企業採用 SaaS 解決方案，以實現協作和高效生產力。根據美國勞工統計局 (BLS) 2024 年的報告，2023 年有近 35% 的人在家辦公，而 73% 的人在工作場所辦公。工作場所向居家辦公模式的轉變，加速了對促進無縫團隊溝通的 SaaS 工具的需求。這一趨勢進一步推動了各行各業的市場擴張，對先進技術的需求也日益增長。
遠距辦公環境的需求促使企業在其產品中引入複雜的系統功能。例如，Salesforce 於 2023 年 8 月推出了 Slack Sales Elevate，將 Sales Cloud 與 Slack 集成，以創建個人化的銷售環境。這種整合可以集中資訊、自動化管理任務並提高 Slack 內部的生產力，為銷售團隊提供無縫的協作空間。 SaaS 工具的需求持續激增，凸顯了這些工具對於支援遠距工作模式和提高業務效率的重要性。
SaaS 企業應用領域：成長動力與挑戰
成長動力
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重視安全性和合規性：由於網路威脅日益嚴峻，監管框架也日益複雜，企業正積極採用以網路安全為重點的軟體解決方案。現代企業環境更青睞 SaaS 平台，因為它們提供創新的安全、監控功能和合規性功能。由於企業需要安全合規的雲端平台，企業正在透過收購和創新來改善其雲端解決方案。例如，2024 年 9 月，Salesforce 宣布以約 19 億美元收購資料安全新創公司 Own Co.。 Own Co. 旨在增強 Salesforce 保護客戶資料和支援遵守不斷變化的法規的能力。此次收購凸顯了 SaaS 平台在其生態系統中整合安全功能，進一步推動了市場成長。
- 專注於可擴展性和成本效益：SaaS 工具為企業帶來諸多優勢，例如大幅降低成本，並使其能夠根據消費率靈活擴展營運。透過 SaaS 客製化營運的能力正在推動企業最大限度地利用其資源、市場響應和卓越運營，使企業無需進行大規模基礎設施投資即可實現擴張。不斷增長的商業應用正在推動 SaaS 工具的採用，例如，美國人口普查局在 2025 年 3 月記錄了 452,255 個商業應用，比 2025 年 2 月的數字增長了 6.4%。數據顯示，2025 年 3 月新成立企業 28,524 家，比上一期成長了 5.0%，顯示市場趨勢良好。隨著企業意識到需要可擴展且經濟高效的解決方案（例如 SaaS）來提升其業務成長潛力和回應能力，新的創業項目正在興起。
挑戰
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供應商鎖定和有限的客製化：平台的鎖定設定是 SaaS 實施的一大障礙，因為它使資料傳輸變得困難，從而導致巨額費用和營運中斷。在處理產業所需的客製化需求時，SaaS 平台內的標準化功能仍然有限。業務敏捷性和創新性都受到這種限制。由於需要培訓員工，企業避免更換供應商，這限制了市場的成長。
SaaS 企業應用程式市場：關鍵見解：
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
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基準年 |
2024 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
20.5% |
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基準年市場規模（2024年） |
2701億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
3.05兆美元 |
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區域範圍 |
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SaaS企業應用程式細分
企業（中小型企業、大型企業）
預計在 2025 年至 2037 年期間，中小企業將佔據最高份額。整合網路安全功能的 SaaS 平台在中小企業中越來越受歡迎，因為這些平台使中小企業無需安裝複雜的 IT 系統即可有效抵禦威脅。這些企業的需求正在推動公司開發統一的安全解決方案，從而推動該領域的成長。 2024 年 3 月，專注於中小企業的美國-以色列網路安全公司 Coro 在 D 輪融資中籌集了 1 億美元，估值達到 7.5 億美元。 Coro 的平台為終端、電子郵件、網路和雲端系統提供全面的保護，簡化了小型企業的安全管理。這一趨勢正在加速全球中小企業領域採用安全的 SaaS 服務。
最終用途（運輸和物流、IT 和電信、製造業、金融服務業、國防和政府、零售、醫療保健、能源和公用事業）
預計到 2037 年，醫療保健領域將佔據最大份額，因為 AI 技術與 SaaS 平台的整合將對醫療保健行業和營運效率產生重大影響。經營醫療保健 SaaS 的公司正在推廣 AI 和 ML 技術，因為這些技術可以提高臨床智慧和數據利用率。 2023 年 3 月，富士通在日本醫療保健領域推出了一個全新的雲端平台，以推進個人化醫療保健並支援藥物開發。該平台能夠將醫療數據從電子健康記錄 (EHR) 自動轉換為 HL7 快速醫療保健互通性資源標準，從而確保安全且可互通的健康資訊聚合。醫療保健機構正在利用策略性技術部署來改善臨床工作流程，同時加快醫療機構精準醫療計畫的推進。
我們對全球 SaaS 企業應用市場的深入分析涵蓋以下細分領域：
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應用程式 |
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企業 |
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最終用途 |
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- 微軟公司
- 公司概況
- 業務策略
- 關鍵技術產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域佈局
- SWOT 分析
- 甲骨文公司
- Epicor 軟體公司
- NetSuite 公司
- Ramco 系統有限公司
- Acumatica
- IBM
- SAP SE
- Sage 軟體
- Plex 系統
SaaS 企業應用市場競爭激烈，主要參與者不斷創新以維持市場領先地位。市場上的公司提供各種整合人工智慧、自動化和雲端功能的解決方案。人工智慧驅動的 CRM 解決方案和先進的服務管理工具正在徹底改變客戶服務和 IT 管理。雲端服務供應商專注於增強其人工智慧和雲端產品，以滿足日益增長的需求。一些規模較小的公司正在推出專業的 SaaS 產品，而老牌公司則不斷擴展其功能以滿足不斷變化的客戶需求。策略性收購、合作夥伴關係和持續的產品改進是 SaaS 市場的特徵。以下是一些在全球市場運營的關鍵參與者：
最新動態
- 2024年9月，ServiceNow 宣布計劃將 Agentic AI 整合到其平台中，以提升 IT、客戶服務、採購和人力資源等各種用例的全天候生產力。此次 AI 整合可望引進具有深度情境理解能力的 AI 代理，透過縮短問題解決時間並提高現場代理的生產力，從而提升客戶服務管理和 IT 服務管理的效率。
- 2024年9月，Salesforce 推出了 Agentforce，這是一套自主 AI 代理，旨在提高服務、銷售、行銷和商務領域員工的生產力。透過 Agentforce，企業可以輕鬆隨選擴展員工隊伍，利用 AI 來處理客戶服務、銷售線索甄選和行銷優化等任務。
- 2024 年 9 月，Palo Alto Networks 收購了 IBM 的軟體即服務資產，包括 QRadar，從而加強了雙方的戰略聯盟，並使更多組織能夠利用其結合的下一代安全運營和 AI 驅動的解決方案。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 702
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
