2025-2037 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
病患自助服務終端市場的規模在 2024 年為 11.4 億美元，到 2037 年可能會超過 76.8 億美元，在預測期內（即 2025 年至 2037 年）複合年增長率超過 15.8%。到 2025 年，患者自助服務終端的產業規模預計將達到 14.5 億美元。
先進醫療保健技術的日益普及推動了該市場的成長。歐洲是機器人密度最高的國家之一，根據國際機器人聯盟 (IFR) 的數據，2017 年每 1 萬名員工中約有 99 台工業機器人。預計該地區自動化程度的提高將進一步推動市場成長。
此外，根據醫療保險和醫療中心的預測，醫療補助服務 (CMS) 與 2019 年 (4.5%) 相比，2020 年與美國國民醫療支出 (NHE) 相關的估計平均年百分比變化為 5.2%。此外，2028年國家衛生支出預計將達到61,925億美元，同年人均支出預計將達到17,611美元。這些值得注意的指標預計將在未來幾年創造利潤豐厚的商機。
病患自助服務終端產業：成長動力與挑戰
成長動力
- 與患者進行個人化對話 -使用自助服務終端可以讓患者更好地控制自己的行程，從而實現更有針對性的互動。這有助於患者獲得高度的滿意度。
- 協助收款 -自助服務終端有助於順利進行付款操作。此外，這些設備也會通知患者逾期未付的發票。根據英國金融科技公司 Rapyd 報導，60% 的美國客戶喜歡使用非接觸式交易代替現金，這意味著訪客可以在自助服務終端辦理入住並支付費用，而不是依賴前台員工處理資金。 非接觸式付款方式使自助服務終端能夠更快地處理交易。
- 提高營運效率 -從病人登記到處理付款，自助服務終端使病人和醫院的流程變得簡單快速。這讓員工能夠專注於更重要的職責。
- 人為錯誤正在減少 - 使用病患自助服務終端有助於減少資料輸入錯誤。這樣做的理由是患者管理自己的詳細信息，這很可能會提高準確性。
挑戰
- 安裝費用 - 自助服務終端機的主要缺點之一是安裝費用。由於安裝費用高達數萬美元，許多最終客戶在安裝設備時可能會三思而後行。
- 網路犯罪難度加大
- 選擇正確的製造商
病患自助服務亭市場：主要見解
| Report Attribute | Details |
|---|---|
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基準年 |
2024年 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
15.8% |
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基準年市場規模（2024 年） |
11.4億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
76.8億美元 |
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區域範圍 |
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病患自助服務亭細分
申請（自助報到、樓層地圖、處方單補充與更新、收取自付費用、醫院新聞）
在預測期間，自助報到亭預計將佔據病患自助服務亭市場的很大一部分。自助報到亭通常用於購物、醫療保健、金融和銀行以及政府等眾多行業，以實現各種流程的自動化。快餐店或快餐店 (QSR) 使用自助報到資訊亭來推銷流行商品，並讓顧客能夠自行預訂，以確保他們在排隊等候後很快就可以買到商品。
DMV 和郵局等政府機構使用自助報到亭來協助組織和追蹤貨件。格林維爾-斯帕坦堡國際機場 (GSP) 於 2023 年 5 月宣布，將在夏季部署創新的自助報到亭服務。
最終使用者（醫院、實驗室、專科診所、藥局）
醫院越來越多地使用自助報到終端，透過充當等待時間和修改的指導工具來提高病患滿意度。快速支付提供了新的可能性，對於患者和醫院工作人員來說可能更方便。來自大型企業的消費者將自助服務終端視為改善醫療服務、控製成本和提高效率的重要組成部分。
醫院發現自助服務終端可以在相對較短的時間內帶來投資回報，有助於抵消其他營運費用。自始至終，患者都受益於更可行的支付方式。因此，醫院領域預計將在未來幾十年內迅速成長。
我們對全球病患自助服務終端市場的深入分析包括以下細分市場：
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安裝
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應用程式
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最終使用者 |
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定制此报告病患自助服務終端產業 - 區域概要
歐洲市場預測
預計到 2037 年，隨著先進醫療保健技術的日益普及，歐洲產業將佔據大部分收入份額。巨大的技術進步、互聯網的便利性以及醫務人員的稀缺可能會在整個預測期內推動市場擴張。
歐洲目前佔據約 32% 的病患自助服務終端市場。智慧型設備的日益廣泛使用，加上該地區廣泛的互聯網覆蓋，可能會進一步推動市場擴張。此外，該地區的人們已經開始整合更多偏遠的醫療設施，這可能會提高預測期內患者自助服務亭的銷售量。
根據統計數據，歐洲的癌症病例約佔全球癌症病例的四分之一。這些顯示歐洲對患者自助服務終端的需求預計將會增加。
主導病患自助服務亭格局的公司
- 國際商業機器公司
- 公司概覽
- 商業策略
- 主要產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域業務
- SWOT 分析
- Clearwave 公司
- KIOSK 資訊系統公司
- Fabcon, Inc.
- Slabb 資訊亭
- EMBROSS Group Pty Ltd.
- Meridian Kiosks LLC
- Olea Kiosks Inc.
- Aila Technologies, Inc.
- 研華科技有限公司
- NCR 的 Allpoint 網路
In the News
- 認證 Healthcare 與 Olea Kiosks Inc. 攜手實現從入職到登記和付款的非接觸式病患工作流程。
- NCR 的 Allpoint 網路在超過 3500 個 Circle K 網點建立了銀行網點
作者致谢: Radhika Pawar
- Report ID: 3865
- Published Date: Jul 24, 2024
- Report Format: PDF, PPT
