到 2035 年底，患者自助服務終端市場規模預計將達到 58 億美元，在預測期內（即 2023-2035 年）複合年增長率為 16%。 2022年，患者自助服務終端產業規模約8.55億美元。該市場的成長是由先進醫療技術的不斷採用所推動的。歐洲是機器人密度最高的國家之一，根據國際機器人聯盟 (IFR) 的數據，2017 年每 1 萬名員工中約有 99 台工業機器人。該地區自動化程度的提高預計將進一步推動市場成長。
此外，根據醫療保險和醫療補助服務中心 (CMS) 的預測，與 2019 年 (4.5%) 相比，2020 年美國國民醫療支出 (NHE) 的估計平均年百分比變化為 5.2%。此外，2028年國家衛生支出預計將達到61,925億美元，人均支出預計將達到17,611美元。這些值得注意的指標預計將在未來幾年創造利潤豐厚的商機。
成長動力
挑戰
基準年 | 2022年 |
預測年份 | 2023 – 2035 |
複合年增長率 | 〜16% |
基準年市場規模（2022 年） | ~8.55 億美元 |
預測年度市場規模（2035 年） | ~58 億美元 |
區域範圍 |
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申請（自助登記、樓層地圖、處方藥補充及更新、收取自付費用、醫院新聞）
在預測期內，自助報到亭預計將佔據患者自助服務亭市場的很大一部分。自助報到亭通常用於購物、醫療保健、金融和銀行以及政府等眾多行業，以實現各種流程的自動化。快餐店或快餐店 (QSR) 使用自助登記資訊亭來推銷流行商品，並讓顧客能夠自行預訂，以確保在排隊等候後很快就可以為他們準備好食物。
DMV 和郵局等政府機構使用自助報到亭來協助組織和追蹤貨運。格林維爾-斯帕坦堡國際機場 (GSP) 於 2023 年 5 月宣布，將在夏季部署創新的自助報到亭服務。
最終用戶（醫院、實驗室、專科診所、藥局）
醫院越來越多地使用登記亭，透過充當等待時間和修改的指導工具來提高病患滿意度。快速支付提供了新的可能性，對患者和醫院工作人員來說可能更方便。來自大型企業的消費者將資訊亭視為改善醫療服務、控製成本和提高效率的重要組成部分。
醫院發現自助服務終端可以在相對較短的時間內提供投資回報，有助於抵銷其他營運費用。自始至終，患者都受益於更可行的支付方式。因此，醫院部門預計將在未來幾十年迅速成長。
我們對全球患者自助服務終端市場的深入分析包括以下細分市場：
安裝 |
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應用 |
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最終用戶 |
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歐洲市場預測
由於先進醫療技術的不斷採用，預計歐洲患者自助服務終端市場在預測期內將顯著增長。巨大的技術進步，以及互聯網的優越性和醫務人員的稀缺，可能會在整個預測期內推動市場擴張。
歐洲目前佔據約 32% 的患者自助服務終端市場。智慧型設備的日益廣泛使用，加上該地區廣泛的互聯網覆蓋，可能會進一步推動市場擴張。此外，該地區的個人已經開始整合更多偏遠的醫療設施，這可能會提高預測期內患者自助服務亭的銷售量。
根據統計，歐洲約佔全球癌症病例的四分之一。這些表明歐洲對患者自助服務亭的需求預計將會增加。
作者学分: Radhika Gupta, Shivam Bhutani