2025-2037 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
2024 年病患自助服務終端市場規模為 11.4 億美元，到 2037 年可能會超過 76.8 億美元，在預測期內（即 2025-2037 年）複合年增長率超過 15.8%。到2025年，患者自助服務終端的產業規模預計將達到14.5億美元。
該市場的成長是由先進醫療技術的不斷採用所推動的。歐洲是機器人密度最高的國家之一，根據國際機器人聯盟 (IFR) 的數據，2017 年每 1 萬名員工中約有 99 台工業機器人。該地區自動化程度的提高預計將進一步推動市場成長。
此外，根據醫療保險和醫療補助服務中心 (CMS) 的預測，與 2019 年 (4.5%) 相比，2020 年美國國民醫療支出 (NHE) 的估計平均年百分比變化為 5.2%。此外，2028年國家衛生支出預計將達到61,925億美元，人均支出預計將達到17,611美元。這些值得注意的指標預計將在未來幾年創造利潤豐厚的商機。
病患自助服務終端產業：成長動力與挑戰
成長動力
- 與患者進行個人化對話－使用自助服務終端可以讓患者更好地掌控自己的行程，從而實現更有針對性的互動。這有助於患者獲得高水準的滿意度。
- 協助付款 收款 -自助服務終端機促進順利的付款作業。此外，它們也會通知患者逾期未付的發票。根據英國金融科技公司 Rapyd 報道，60% 的美國客戶喜歡使用非接觸式交易代替現金，這意味著訪客可以在自助服務終端辦理入住並支付費用，而不是依賴前台員工來處理金錢。非接觸式支付方式使自助服務終端能夠更快地處理交易。
- 提高營運效率 -從病患輸入到處理付款，自助服務亭讓病患和醫院的流程變得簡單又快速。這使員工能夠專注於更重要的職責。
- 人為錯誤正在減少—使用患者自助服務終端有助於減少資料輸入錯誤。這樣做的理由是患者管理他們的詳細信息，這很可能會提高準確性。
挑戰
- 安裝成本 -自助服務終端的主要缺點之一是安裝成本。由於安裝費用高達數萬美元，許多終端客戶在安裝設備時可能會三思而後行。
- 網路犯罪難度加大
- 選擇正確的製造商
病患自助服務亭市場：主要見解
|
基準年 |
2024年 |
|
預測年份 |
2025-2037 |
|
複合年增長率 |
15.8% |
|
基準年市場規模（2024 年） |
11.4億美元 |
|
預測年市場規模（2037 年） |
76.8億美元 |
|
區域範圍 |
|
病患自助服務亭細分
申請（自助登記、樓層地圖、處方藥補充及更新、收取自付費用、醫院新聞）
在預測期內，自助報到亭預計將佔據患者自助服務亭市場的很大一部分。自助報到亭通常用於購物、醫療保健、金融和銀行以及政府等眾多行業，以實現各種流程的自動化。快餐店或快餐店 (QSR) 使用自助登記資訊亭來推銷流行商品，並讓顧客能夠自行預訂，以確保在排隊等候後很快就可以為他們準備好食物。
DMV 和郵局等政府機構使用自助報到亭來協助組織和追蹤貨運。格林維爾-斯帕坦堡國際機場 (GSP) 於 2023 年 5 月宣布，將在夏季部署創新的自助報到亭服務。
最終用戶（醫院、實驗室、專科診所、藥局）
醫院越來越多地使用登記亭，透過充當等待時間和修改的指導工具來提高病患滿意度。快速支付提供了新的可能性，對患者和醫院工作人員來說可能更方便。來自大型企業的消費者將資訊亭視為改善醫療服務、控製成本和提高效率的重要組成部分。
醫院發現自助服務終端可以在相對較短的時間內提供投資回報，有助於抵銷其他營運費用。自始至終，患者都受益於更可行的支付方式。因此，醫院部門預計將在未來幾十年迅速成長。
我們對全球患者自助服務終端市場的深入分析包括以下細分市場：
|
安裝
|
|
|
應用
|
|
|
最終用戶 |
|
想根据您的需求定制此研究报告吗？我们的研究团队将涵盖您需要的信息，帮助您做出有效的商业决策。
定制此报告病患自助服務終端產業 - 區域概要
歐洲市場預測
由於先進醫療技術的不斷採用，預計歐洲患者自助服務終端市場在預測期內將顯著增長。巨大的技術進步，以及互聯網的優越性和醫務人員的稀缺，可能會在整個預測期內推動市場擴張。
歐洲目前佔據約 32% 的患者自助服務終端市場。智慧型設備的日益廣泛使用，加上該地區廣泛的互聯網覆蓋，可能會進一步推動市場擴張。此外，該地區的個人已經開始整合更多偏遠的醫療設施，這可能會提高預測期內患者自助服務亭的銷售量。
根據統計，歐洲約佔全球癌症病例的四分之一。這些表明歐洲對患者自助服務亭的需求預計將會增加。
主導病患自助服務亭格局的公司
- 國際商業機器公司
- 公司簡介
- 經營策略
- 主要產品
- 財務績效
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域分佈
- SWOT分析
- 明波公司
- KIOSK資訊系統公司
- 法布康公司
- 平板資訊亭
- 安布羅斯集團有限公司
- Meridian 資訊亭有限責任公司
- 奧萊亞資訊亭公司
- 艾拉科技有限公司
- 研華科技有限公司
- NCR 的 Allpoint 網絡
In the News
- CERTIFY Healthcare 與Olea Kiosks Inc. 攜手，實現從入院到登記和付款的非接觸式病患工作流程。
- NCR 的 Allpoint Network 在超過 3500 個 Circle K 分店開發了銀行分行
作者致谢: Radhika Pawar
- Report ID: 3865
- Published Date: Jul 24, 2024
- Report Format: PDF, PPT
