2025-2037 年全球市場規模、預測與趨勢亮點
醫療亭市場規模預計在 2025 年至 2037 年間增加 53.4 億美元,複合年增長率超過 12.8%。預計 2025 年醫療亭產業規模為 15.7 億美元。
到 2025 年,醫療亭的產業規模預計將達到 15 億美元。市場的成長歸因於對高效醫療服務系統的需求不斷增長以及護理點解決方案的快速技術進步。醫療亭是自助服務終端,旨在促進病患登記、健康評估、諮詢等各種醫療服務。它們簡化了醫療保健流程,使患者能夠更輕鬆地獲得醫療保健解決方案,從而促進了市場的強勁成長。
醫療亭市場成長的主要動力是全球慢性病比例的上升,這增加了病患的人流和醫療亭的參與度。例如,世界衛生組織 (WHO) 於 2023 年 5 月報告稱,預計到 2050 年,慢性病死亡人數將佔每年 9000 萬人死亡人數的 86%。 預計數字比 2019 年《世界衛生統計》數據增加 90%。全球病例不斷增加,患者要求縮短治療等待時間並簡化患者管理方法,從而導致對醫療亭的需求不斷增加。
醫療亭市場提供了充足的擴張機會,尤其是在新興經濟體。隨著 5G 普及率的不斷提高,連接性不斷提高,資訊亭中的遠距醫療功能可以改善對醫療保健意識不斷提高的大部分人群的訪問。自助終端中的自我評估和遠距醫療服務還可以消除部分患者不願尋求醫療保健的恥辱感。此外,醫療亭的創新也將提高農村地區的滲透率。五星級銀行和羅徹斯特大學醫學中心於 2024 年 2 月合作,使 URMC 遠距醫療技術能夠在紐約農村社區擴展和維持。由於以患者為中心的護理和注重預防性醫療保健措施的趨勢不斷增長,醫療亭市場預計將穩定增長。

醫療亭產業:成長動力與挑戰
成長動力
- 醫療保健領域的自動化程度不斷提高:醫療保健領域技術的快速進步導致醫療保健領域的自動化整合度不斷提高。自動化解決方案簡化了患者護理,從而增加了對醫療亭等自動化解決方案的需求。醫療亭大規模採用電子健康記錄 (EHR),可實現高效的患者登記、登記和醫療記錄訪問,從而大大減少管理工作量並提高患者的整體滿意度。
此外,醫療亭中的人工智慧整合極大地改善了患者與醫療亭的互動。例如,2023 年 11 月,初級保健公司 Forward 在籌集 1 億美元資金後推出了人工智慧整合的自助服務 Care Pods。 - 以病人為中心的照護需求不斷增長:新冠肺炎 (COVID-19) 大流行後,以病人為中心的個人化醫療保健趨勢發生了轉變。例如,一份醫療保健統計報告顯示,82.1% 的美國患者表示優質客戶服務是選擇醫療保健時考慮的最重要因素,而 39.2% 的患者表示與醫療保健提供者的積極數位體驗對保留該提供者產生了積極影響。醫療亭的自助服務選項讓患者能夠滿足自己的醫療保健需求,從而灌輸以患者為中心的護理。
自動登記、藥物補充和快速健康評估減少了親自旅行和預約,使患者受益,並大大增加了他們在醫療保健提供解決方案方面的人流量。此外,遠距醫療服務在資訊亭中的整合顯著促進了醫療資訊亭市場的成長,因為患者可以與醫生進行虛擬會議。 - 成本效率和勞動力優化:對於醫療服務提供者來說,醫療資訊亭是一種經濟高效的解決方案,因為它可以減少對現場管理人員的依賴並優化資源的使用,從而節省成本。資訊亭可實現患者登記、計費和基本健康評估的自動化,從而最大限度地降低營運成本。例如,2020 年 9 月,國家醫學圖書館 (NLM) 發表了一項研究,該研究得出的結論是,健康亭是一種具有成本效益的工具,如果將其納入正規衛生系統,可以改善各國的健康指標。
此外,醫療保健服務中的醫療亭可以透過大幅降低管理成本,在短時間內收回初始投資成本。隨著醫療亭簡化醫療保健服務中的勞動力最佳化,醫療亭市場將繼續強勁成長。
挑戰
- 投資和維護成本高昂:購買和安裝醫療資訊亭的初始投資可能很高,這可能會阻礙小型醫療服務提供者安裝資訊亭,從而阻礙醫療資訊亭市場的覆蓋面。這些資訊亭還需要定期維護和軟體更新,資料隱私問題迫在眉睫,這可能會增加成本。高額的維護成本可能是新興經濟體面臨的挑戰。此外,缺乏維護的自助服務終端可能會阻礙患者與其互動,從而導致市場收入份額下降。
- 資料安全與隱私問題日益嚴重:醫療資訊亭容易出現安全違規行為,使敏感的醫療資料面臨風險。由於資訊亭收集和儲存大量患者數據,健康資訊亭提供者必須灌輸嚴格的安全措施,任何數據安全漏洞都可能阻礙醫療資訊亭市場的成長。資料外洩可能會導致重大財務損失,並對醫療保健提供者的聲譽造成長期損害。例如,2020 年 6 月,Babylon Health 遭遇軟體錯誤,導致病患資料外洩。
醫療亭市場:主要見解
基準年 |
2250 |
預測年份 |
2025-2037 |
複合年增長率 |
12.8% |
基準年市場規模(2024 年) |
14.1億美元 |
預測年份市場規模(2037) |
67.5億美元 |
區域範圍 |
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醫療亭細分
最終用途(醫院、診所、藥局、其他最終使用者)
到 2037 年,醫院細分市場將佔到 45.8% 的收入份額。全球和區域醫療亭市場參與者在該領域發現了新的機會,將電子健康記錄 (EHR) 和遠距醫療服務整合到醫院的醫療亭中。此外,由於存在多個專科,醫院的患者人數最多,這與該領域的快速增長有關。例如,2021 年 2 月,印度阿波羅醫院 (Apollo Hospitals) 報告稱,門診部 (OPD) 的人流量增加了 70%。
由於整合安裝醫療亭的私人診所的比例不斷增加,診所部門在預測期內的收入份額有望增加。世衛組織世界衛生支出資料庫顯示,幾乎所有世衛組織成員國的醫療保健支出均增加。例如,韓國 2021 年的醫療保健支出較 2020 年增長了 9.7%。診所的患者人數較多,導致醫療亭的參與度增加,促進了該細分市場的成長。此外,診所的自助服務亭可以減少患者過度擁擠,從而更好地優化資源。例如,2024 年 8 月,宣布與 MEASAT 和 Mudah Healthtech 合作在馬來西亞農村部署 2000 個遠距醫療資訊亭,以緩解過度擁擠的情況。
類型(報到資訊亭、付款資訊亭、尋路資訊亭、遠距醫療資訊亭、病患教育資訊亭、其他資訊亭)
預計到 2037 年底,醫療資訊亭市場的報到資訊亭細分市場將快速成長,因為為消費者提供了更多便利,從而增加了安裝這些資訊亭的需求。私人診所和醫院正在整合登記亭,以簡化登記和預約流程,以減少等待時間。自助報到終端有助於提高病患滿意度,進而提高醫療服務提供者的病患保留率。
該細分市場的一個主要成長動力是非接觸式醫療保健解決方案在大流行後的普及。主要醫療亭市場參與者正在尋求將創新解決方案整合到報到亭中,例如症狀篩檢,這有望進一步推動該領域的成長。例如,2024 年 8 月,Olea Kiosks 推出了具有音訊導航功能的芝加哥醫療保健自助報到亭,以增強使用者體驗。
我們對全球市場的深入分析包括以下細分:
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定制此报告醫療亭行業 - 區域概要
北美市場分析
由於對患者便利性的需求不斷增長,預計到 2037 年,北美行業將佔據最大的收入份額,達到 28.4%。區域和全球市場參與者正在利用北美的新機會將資訊亭與遠距醫療服務相結合,以提供個人化的健康評估和藥物補充。該地區越來越多的醫院和診所正在透過整合醫療亭和提高營運效率來採用數位化病患流程解決方案。改善病患體驗的需求不斷增長預計將為北美醫療亭市場開闢新的收入來源。
美國由於在醫療保健方面的大規模支出以及對患者便利解決方案的日益重視,在北美地區的收入份額中處於領先地位。 2024 年 6 月,路透社報道稱,2023 年美國醫療保健支出將成長 7.5%,達到 4.8 兆美元,超過 6.1% 的 GDP 成長率。該報告指出,根據美國醫療保險和醫療補助服務中心 (CMS) 的數據,私人保險和醫療補助支出推動了成長。
隨著重點轉向以病人為中心的護理,醫療保險覆蓋範圍的擴大和政府對醫療保健的投資推動了醫療亭市場的發展,為在醫院和診所安裝更多醫療亭鋪平了道路。例如,2024 年 6 月,德拉瓦州宣佈在切斯特、梅迪亞和伊頓安裝自動化醫療服務亭,免費提供檢測結果,並提供流感、COVID-19、性傳染病和愛滋病毒的結果。
加拿大準備在 2037 年底之前增加其在北美的收入份額,原因是醫療保健支出較高,並且越來越多地採用自動化醫療資訊亭來簡化為患者提供的醫療服務。例如,加拿大醫學會(CMA)預計,2023年加拿大醫療總支出將達到3,440億美元,人均8,700美元,佔GDP的12.1%。此外,2023 年 2 月,加拿大健康轉移 (CHT) 宣布提供 20 億美元資金,以改善國家的醫療保健並加強醫療基礎設施。
隨著越來越多的市場參與者發現有機會在全國各地的醫院和診所安裝自動化醫療資訊亭,醫療保健方面的大規模支出必將推動醫療資訊亭市場的發展。例如,2023 年 10 月,Island Health 宣布將在北島醫院、納奈莫綜合地區醫院和維多利亞綜合醫院的急診室外安裝健康資訊亭。
歐洲市場分析
由於醫療保健服務數位化的不斷推動以及醫療保健支出的增加,歐洲有望在預測期內實現最快的收入增長。例如,2023 年 12 月,歐盟 (EU) 宣布決定對數位歐洲計畫投資超過 8.484 億美元,該決定符合歐盟委員會推動為公民提供高品質醫療保健數位服務的目標。整個歐洲對醫療保健數位化服務的不斷推動推動了市場的強勁增長,因為資訊亭提供的非接觸式解決方案簡化了患者體驗並減輕了醫療保健提供者的負擔。
德國是歐洲領先的市場,預計到 2037 年底其收入份額將有所增加。德國一直在積極推動數位醫療解決方案,並於 2019 年通過了《數位醫療法案》(DVG),以促進醫療保健領域的數位化和創新。
此外,德國的醫療保健支出位居歐洲之首,到 2021 年,德國的醫療保健支出將佔 GDP 的 12.9%。政府致力於讓所有人都能獲得醫療保健,而且對數位健康解決方案的日益關注,使醫療資訊亭參與者能夠在醫院、農村地區或農村地區市場進行創新。例如,《國際綜合護理雜誌》報道稱,2023 年,德國將開始在農村地區提供 1000 個具有遠距醫療連接的健康亭,作為第一個聯繫點。
法國預計在預測期內在歐洲的市佔率將快速成長。一個關鍵驅動因素是自助服務亭市場的收入繁榮,這為法國醫療亭市場帶來了更大的擴張機會。法國的醫療保健支出蓬勃發展,2021 年該國的醫療保健支出佔 GDP 的 12.3%,在歐洲僅次於德國。
此外,法國正在積極推動數位醫療應用,並於 2024 年 3 月推出了遠端監控系統的快速市場准入途徑。本地和全球自助服務解決方案提供者都在競相將 AI 整合到他們的自動化醫療亭中,以利用醫療亭市場不斷增長的機會。

主導醫療亭格局的公司
- 自助服務終端資訊系統
- 公司概覽
- 商業策略
- 主要產品
- 財務業績
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域業務
- SWOT 分析
- Meridian 資訊亭
- Olea Kiosks, Inc.
- Kiosk Group, Inc.
- imageHolder
- Glory Global Solutions 有限公司
- 來源技術
- Posiflex 科技公司
- RedyRef 互動資訊亭
- Fabcon LLC
- 巴比倫健康
- DynaTouch 公司
醫療亭市場可望在預測期內實現強勁成長。主要市場參與者正在透過將人工智慧 (AI) 和電信服務整合到醫療保健領域的自助服務終端中來利用市場中的新機會。
一些主要市場參與者是:
In the News
- 2024 年 4 月,Kiosk Operators LLC 收購了 Wellmation,以方便患者獲得醫療保健和藥品。此次收購將使 KO 能夠為醫療保健行業提供量身定制的自助服務終端解決方案。
- 2023 年 11 月,Versicles Technology 推出了人工智慧驅動的數位健康資訊亭,以縮小印度檢測和醫療保健之間的差距。此資訊亭將配備觸控屏,向用戶提供視訊說明。
- 2022 年 5 月,UniDoc Health Group 推出了 H3 Cube 虛擬護理解決方案資訊亭。此資訊亭將允許患者在受控環境中利用完全整合的醫療設備與醫療保健專業人員進行即時虛擬就診。
- 2022 年 9 月,以色列最新的先進急診醫院整合了 OMNIQ 自助病患管理亭。患者可以使用自助服務終端掃描他們獨特的腕帶,然後由機器人引導至預約地點。
作者致谢: Radhika Pawar
- Report ID: 6526
- Published Date: Jan 10, 2025
- Report Format: PDF, PPT