外包軟體測試市場規模和份額、最終用戶（BFSI、IT 與電信、零售、其他）；軟體測試類型 - 全球供需分析、成長預測、統計報告 2025-2037

外包軟體測試市場：成長動力與挑戰

成長動力

• 行動應用的激增：行動應用的快速成長是外包軟體測試市場擴張的主要因素。隨著全球數十億行動裝置的使用，對用戶友好的應用程式的需求激增，並且在競爭激烈的市場中，多個應用程式努力為客戶提供類似的解決方案，對應用程式無縫性能的要求也隨之增加。此外，企業必須根據使用者角色、目標受眾、需求等找到行動應用程式的正確測試案例。
  外包軟體測試市場的主要參與者正在投資新的套件和工具，以幫助開發人員測試高品質的應用程式。例如，2024 年 6 月，Apple 推出了一套新工具和資源，供開發者在 Apple 平台上建立應用程式。此外，對更快的應用程式發布和縮短開發週期的日益增長的需求正在推動對外包測試服務的依賴。行動應用程式下載量不斷增長的關鍵因素是對遊戲應用程式的需求，這為第三方測試創造了利潤豐厚的機會。例如，2021 年 6 月，KRAFTON 宣布南亞下載量最大的遊戲之一《Battlegrounds Mobile India》（BGMI）開放給有限數量的測試者 Beta 測試。此外，在預測期內，對高級無錯誤手機遊戲的需求預計將進一步增長，從而創造對外包軟體測試的穩定需求。
• 敏捷且快速採用DevOps 方法論：敏捷和敏捷的採用激增DevOps 方法重新定義了軟體開發週期。開發週期的延長創造了一個競爭非常激烈的市場，促使第三方測試解決方案提供者擴大產品組合和服務範圍。此外，較短的TTM有利於公司在外包軟體測試市場上保持優勢。
  此外，外包軟體測試使企業能夠繞過內部團隊面臨的限制，並利用先進的自動化工具。與敏捷和 DevOps 流程無縫結合符合商業利益，以確保最終軟體產品交付時沒有缺陷。 2024 年 7 月，外包軟體測試市場的新興參與者 Attract Group 發布了 DevOps 方法的成功應用案例研究，下表重點介紹了這些案例。

DevOps 用例/案例研究

資料來源：Attract Group

成功的用例顯示 DevOps 方法越來越多的採用，預計將為專業軟體測試服務創造新的機會。

• 對品質保證和技術的需求不斷增長成本效率：使用者需求的成長確保企業必須投資於提高品質保證，同時尋求具有成本效益的解決方案。透過將軟體測試任務外包給印度、中國、東歐等具有成本效益的地區的第三方測試人員，組織可以以比維持內部團隊低得多的價格獲得熟練勞動力。此外，外包中心也為複雜的需求提供了強大的測試生態系統。品質與成本效益的雙重優勢，使得外包在目前的軟體開發生態中不可或缺。
  此外，目前的業務趨勢需要一站式外包軟體測試解決方案，而不是外包多個供應商的捆綁服務。例如，2025 年 1 月，是德科技推出了 AppFusion，這是一款一體化多供應商解決方案，旨在協助降低企業營運費用。政府機構擁抱數位化並將軟體測試解決方案外包給第三方供應商預計將帶來新的機會。外包軟體測試產業的主要參與者正在投資以獲得監管驗證，以滿足公共部門的需求。例如，2023 年 9 月，Actellis Networks Inc. 宣布其已達到 NIST 的聯邦資訊保護標準 (FIPS) 140-2 1 級標準，以滿足美國聯邦機構的軟體需求。

挑戰

• 有關資料安全的擔憂：外包軟體測試要求企業向第三方供應商授予敏感資訊的存取權限。對原始程式碼和用戶資料的存取會引發資料安全問題，任何違規行為都可能對外包軟體測試市場的成長產生負面影響。組織投資 NDA 和安全通訊協定來遏制這些風險，但在保持遵守特定地區的資料隱私法規方面出現了挑戰。此外，提供經濟高效解決方案的地區的測試解決方案提供者有時可能會制定寬鬆的資料隱私法，這可能不利於保護智慧財產權。
• 外包中的溝通障礙：將軟體測試外包給第三方解決方案供應商需要強大的溝通管道。企業需要詳細的工作流程和及時更新，以緩解通訊故障帶來的挑戰。此外，測試解決方案提供商在整合不斷發展的技術以透過減少對先進工具的投資來維持利潤方面可能面臨挑戰。這可能會導致測試支援低於標準，從而導致企業投資建立強大的內部測試團隊。無法跟上技術進步步伐的市場參與者可能會失去市場份額。