行動錢包市場展望：
行動錢包市場規模 2025年，行動錢包產業市場規模超過136億美元，預計到2035年底將達到1,152億美元，在預測期（即2026-2035年）內，複合年增長率將達到26.8%。 2026年，行動錢包產業規模估計為172億美元。
全球行動錢包市場目前正經歷著深刻的變革，迅速從一種合適的支付替代方案發展成為數位金融基礎設施的核心支柱。根據ORF America於2026年1月發布的官方統計數據，Pix和統一支付介面（UPI）已成為全球使用最廣泛的即時支付系統，分別佔全球交易量的15%和48%。此外，數位公共基礎設施（DPI）也得到了廣泛應用，預計其經濟增加值將使印度的國內生產毛額（GDP）從2.95%提升至4.2%。在此背景下，Aadhaar為超過14億公民提供基於生物識別的身份識別，支持支付橋接、便捷的支付系統、電子簽名和電子客戶身份驗證（eKYC），從而推動了行動錢包市場的發展。
全球UPI和Pix交易分析（2017-2025）
年 | UPI（十億） | 像素（十億） |
2017 | 0.01 | - |
2018 | 0.27 | - |
2019 | 0.82 | - |
2020 | 1.50 | - |
2021 | 3.25 | - |
2022 | 6.29 | - |
2023 | 9.97 | 3.83 |
2024 | 14.44 | 三月：4.88 九月：5.51 |
2025 | 19.47 | 三月：6.25 九月：6.85 |
來源： ORF America
此外，超級應用生態系統的擴張、二維碼支付的普及、非接觸式支付的加速發展、生物識別和安全認證的增強、人口結構的變化和細分模式，以及政府特定的即時支付基礎設施，都是推動全球行動錢包市場成長的因素。正如美國消費者金融保護局 (CFPB) 在 2023 年 9 月發表的一篇文章中所述，銷售點 (POS) 交易量持續增長，尤其是在美國，預計這一增長勢頭將持續，到 2028 年底，數位錢包非接觸式支付交易額將增長超過 150%。這項技術進步使得美國 16% 的公民持有信用卡，預計未來這一比例將成長 43%，從而為市場擴張提供了有利條件。
關鍵 行動錢包 市場洞察摘要:
區域亮點：
- 預計到2035年，亞太地區行動錢包市場將佔據46.5%的主導份額，這主要得益於智慧型手機的快速普及和即時支付基礎設施的擴展。
- 預計在預測期內，歐洲將實現最快成長，這主要得益於電子商務的普及和消費者對非接觸式支付方式日益增長的偏好。
細分市場洞察：
- 預計到2035年，行動錢包市場中個人消費者細分市場將佔據68.4%的領先份額，這主要得益於智慧型手機的普及和消費者對無縫數位支付體驗日益增長的需求。
- 預計在預測期內，近場支付細分市場將佔據第二大市場份額，這主要得益於交易速度、安全性和便利性的提升。
主要成長趨勢：
- 行動互聯網接取率提高
- 數位零售轉型拓展
主要挑戰：
- 商戶阻力與收費結構矛盾
- 新興經濟體和農村經濟體的基礎設施差距
主要參與者：蘋果（美國）、Google 有限公司（美國）、三星電子股份有限公司（韓國）、阿里巴巴集團控股有限公司（中國）、騰訊控股有限公司（中國）、PayPal控股公司（美國）、亞馬遜公司（美國）、Visa公司（美國）、萬事達卡公司（美國）、Kakao Pay（韓國）、PayPay公司（日本）、樂天支付（日本）、PhonePe私人有限公司（印度）、Paytm（印度）、聯邦銀行（澳洲）、澳洲國民銀行（澳洲）、Touch 'n Go集團（馬來西亞）、Boost（馬來西亞）、巴克萊銀行（英國）、沃達豐集團（英國）、Thunes（新加坡）。
全球 行動錢包 市場 預測與區域展望:
市場規模及成長預測：
- 2025年市場規模： 136億美元
- 2026年市場規模： 172億美元
- 預計市場規模：到2035年將達到1152億美元
- 成長預測：複合年增長率 26.8%（2026-2035 年）
關鍵區域動態：
- 最大區域：亞太地區（到2035年佔46.5%的份額）
- 成長最快的地區：歐洲
- 主要國家：美國、中國、印度、英國、德國
- 新興國家：日本、韓國、巴西、印尼、墨西哥
Last updated on : 19 March, 2026
行動錢包市場－成長驅動因素與挑戰
成長驅動因素
- 行動互聯網普及率的提升：行動錢包市場的主要驅動力在於全球範圍內行動互聯網和智慧型手機的空前普及。根據VoxDev組織2025年11月發布的官方統計數據，截至2024年，行動服務和技術對全球GDP的貢獻高達6.5兆美元。此外，全球金融包容性指數（Global Findex）數位連結追蹤數據顯示，發展中國家84%的成年人擁有手機。而且，全球90%的成年人都在頻繁使用智慧型手機。同時，全球60%的手機用戶使用設備密碼。因此，隨著網路服務的蓬勃發展，行動錢包市場蘊藏著巨大的成長潛力。
- 數位零售轉型擴張：向線上購物的轉型和電子商務的興起有效地促進了行動錢包市場的成長和擴張。根據印度資訊科技局 (ITA) 發布的 2025 年政府預測，由於管理軟體的改進和流程效率的提高，超過 90% 的 B2B 企業目前已轉向虛擬銷售模式。此外，韓國和日本的數位化銷售方式採用率分別為 13% 和 15%。同時，預計到 2027 年底，國際 B2C 電子商務收入將成長至 5.5 兆美元，年均成長率穩定在 14.4%。基於此成長，印度在全球零售電子商務發展排名中位列前 20 名，年均成長率為 14.1%，對市場發展產生了正面影響。
各國B2C電子商務預測分析（2025年）
來源： ITA
- 消費者對速度和便利性的需求：消費者對快速且方便交易方式的根本偏好持續推動全球行動錢包市場的普及。如同金融服務部2024年7月發布的一篇文章所述，2023年至2024年間，數位支付交易總量從207億筆成長至1,859億筆，增幅達44%。此外，同期數位支付交易筆數也從22億筆成長至1,859億筆，交易額從1.1兆美元成長至36.5兆美元。因此，隨著交易量和交易額的顯著增長，行動交易服務的速度和便利性也隨之提升，這預示著市場前景一片光明。
挑戰
- 商家抵制與費用結構爭議：行動錢包市場的供應商面臨來自商家的持續抵制，這些商家擔憂交易費用、資料所有權以及直接客戶關係的流失。與行動錢包相關的支付處理費用通常由卡片組織和收單銀行轉嫁，對於利潤微薄的商家而言，尤其是零售、餐飲和小型企業等行業，這筆費用成本高昂。這些費用結構引發的爭議日益加劇，多個地區的商家對交換費提出質疑，並尋求監管機構的干預。除了直接成本之外，商家還擔心失去對客戶交易資料的直接存取權限，而行動錢包供應商正日益掌控這些資料並將其貨幣化。
- 新興經濟體和農村地區的基礎設施差距：在數位支付生態系統尚不發達的新興經濟體和農村地區，行動錢包市場的普及面臨著根本性的基礎設施障礙。可靠的網路連線在大片地區仍然不穩定，導致即時交易處理和身份驗證難以保證。智慧型手機的普及率雖然在全球範圍內不斷提高，但仍有相當一部分人依賴功能手機，而這些手機與高級錢包應用程式不相容。即使在設備和網路連線都已具備的地區，由於缺乏完善的數位身分驗證基礎設施，使用者註冊並遵守「了解您的客戶」（KYC）法規也變得十分複雜。
行動錢包市場規模及預測：
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
|
基準年 |
2025 |
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預測年份 |
2026-2035 |
|
複合年增長率 |
26.8% |
|
基準年市場規模（2025 年） |
136億美元 |
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預測年份市場規模（2035 年） |
1152億美元 |
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區域範圍 |
|
行動錢包市場細分：
最終用戶細分分析
預計到2035年底，個人消費者細分市場（屬於終端用戶細分市場的一部分）將在行動錢包市場佔據68.4%的最高份額。此細分市場的成長主要得益於已開發經濟體和新興經濟體中個人日常金融交易方式的根本性轉變。行動錢包的廣泛適用性是其主導地位的關鍵因素，它幾乎可以滿足消費者的所有支付需求，從零售購物、帳單支付到個人轉帳和交通費用支付，無所不包。此外，千禧世代和Z世代消費者從小就將智慧型手機作為主要運算設備，他們對行動錢包的使用表現出特別的偏好，重視非接觸式支付的便利性、會員積分計畫的整合以及流暢的電商結帳體驗。
支付方式細分分析
在預測期內，行動錢包市場中的近場支付細分市場預計將佔據第二大份額。此細分市場的成長主要得益於其在提升消費者便利性、安全性和交易速度的重要性。根據印度管理學院艾哈邁達巴德分校（IIMA）通訊部2022年發布的官方統計數據，到2023年底，全球行動支付使用量已超過9,300億美元，用戶數成功突破13億。在這成長過程中，30%的消費者使用行動裝置進行非接觸式支付，75%的消費者更傾向於使用金融卡或信用卡進行非接觸式支付。此外，近45%的消費者經常使用行動錢包進行支付，較之前的23%有所增長，從而有效地推動了該細分市場在全球範圍內的增長。
類型細分分析
到既定時間表結束時，作為類型細分市場一部分的開放式錢包子細分市場預計將佔據行動錢包市場第三大份額。此子細分市場的發展主要得益於其允許用戶在不同商家之間進行交易和儲存多種支付方式。此外，這在互通性、安全性和便利性方面也帶來了顯著優勢。根據經合組織 (OECD) 於 2025 年 9 月發布的一篇文章，2021 年至 2024 年間，發起和接收數位支付的消費者比例從 55% 增長至 62%，在經合組織成員國中，這一比例總體上達到了 96%。這表明消費者越來越依賴數位化支付方式來有效地轉移資金和購買所需的商品和服務，這反過來又對該子細分市場的全球擴張產生了積極影響。
我們對行動錢包市場的深入分析涵蓋以下幾個方面：
部分 | 子段 |
最終用戶 |
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付款方式 |
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類型 |
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科技 |
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應用 |
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所有權 |
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Vishnu Nair
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行動錢包市場——區域分析
亞太市場洞察
預計到2035年底，亞太地區行動錢包市佔率將達到46.5%，位居全球之首。該地區市場的成長主要歸功於前所未有的智慧型手機普及率、政府資助的即時支付基礎設施、超級應用生態系統的蓬勃發展以及對交易總量的關注。根據支付卡產業安全標準委員會（PCI SSC）2023年發布的官方統計數據，預計到2027年底，該地區數位化支付將增加19.8%。此外，截至2023年，非現金交易量已顯著達到1.3兆美元，而即時支付交易量預計到2027年將成長14.1%。此外，截至2025年，B2B支付收入將翻一番，達到1.4兆美元，年增長率達10.5%，從而推動了該地區整體市場的成長。
由於超級應用生態系統的普及、社交媒體、生活方式和電子商務服務中嵌入式支付的增加、數位基礎設施的建設以及行動支付的廣泛應用，中國行動錢包市場正蓬勃發展。國務院2026年3月發布的報告顯示，國內銀聯和網聯結算公司處理的跨境交易筆數增加了124.5%，交易總額增加了90.4%。支付活動的顯著增長充分反映了中國作為頂級旅遊目的地的吸引力日益增強，以及行動支付系統與國際遊客的無縫銜接。因此，隨著支付服務的蓬勃發展，中國行動錢包市場也逐漸擴張。
印度數位支付市場正受益於以下因素的推動：統一支付介面（UPI）帶來的數位支付革命、政府的「數位印度」計畫、鼓勵技術進步並維護消費者權益的完善監管框架，以及普惠金融策略。如同金融服務部2024年11月發布的一篇文章所述，2023年至2024年間，印度數位支付交易總量從207億筆成長至1,873億筆，成長率達44%。同時，UPI大大革新了印度的數位支付模式，同期交易量從9.2億筆成長至1,311億筆，增幅高達129%。因此，全球近46%的即時支付交易發生在印度，這對行動錢包市場產生了正面影響。
印度每月數位支付交易額和交易量（2024 年）
月 | 交易金額（美元） | 交易量 |
四月 | 2570萬 | 168億 |
可能 | 5150萬 | 176億 |
六月 | 2620萬 | 173億 |
七月 | 4790萬 | 178億 |
八月 | 3100萬 | 176億 |
九月 | 2710萬 | 176億 |
資料來源：金融服務部
歐洲市場洞察
在預測期內，歐洲行動錢包市場預計將成為成長最快的地區。該地區市場的發展主要得益於行動支付技術的普及、消費者對行動錢包的強勁需求、非接觸式支付的顯著增長以及電子商務行業的擴張。根據歐洲金融諮詢委員會（Consilium Europe）2025年12月發布的官方統計數據，2024年該地區77%的網路使用者曾在線上購買商品或服務。此外，同年線上購物者的比例從57%躍升至77%，成長了20個百分點。同時，該地區的中青年族群也普遍接受線上購物，25至34歲年齡層的網路使用者中有89%參與過線上購物，35至44歲年齡層的比例也高達86%，從而推動了市場的發展。
歐洲網路使用者發起網路購物：比較分析（2010 年與 2024 年）
國家 | 2010 | 2024 |
愛爾蘭 | 52% | 96% |
荷蘭 | 74% | 94% |
丹麥 | 76% | 91% |
瑞典 | 71% | 90% |
捷克 | 40% | 86% |
斯洛伐克 | 42% | 85% |
法國 | 70% | 84% |
德國 | 73% | 83% |
來源：歐洲建築業聯盟
德國行動錢包市場正蓬勃發展，這得益於其強勁的經濟、消費者強大的購買力、數位化支付解決方案、完善的監管框架、各行業的數位轉型以及「先買後付」服務的擴張。根據德國資訊科技管理局 (ITA) 於 2025 年 8 月發布的政府預測，該國 51% 的支付仍以現金形式進行。此外，德國聯邦政府於 2025 年 1 月發布了《2030 年技術主權研究與創新戰略》(FITS2020)，並承諾每年投入 17 億美元，以提升德國在工業和數位化技術領域的地位。同時，德國人工智慧產業規模成長 43%，達到 25 億美元，也進一步推動了行動錢包市場的擴張。
零售業對非接觸式支付接受度的提高、消費者行為趨勢向行動支付傾斜，以及監理架構對安全保障的提升，這些都是推動英國市場發展的因素。正如英國政府在2025年7月發布的一篇文章中所述，截至2024年，英國企業和消費者已完成近500億筆支付，相當於每秒近1500筆交易。此外，支付能力對於支撐貿易、經濟活動和商業的日常生活至關重要，英國的支付交易量已達481億筆。同時，國內非接觸式支付佔總交易量的比重已從3%成長至2023年的38%，交易量達183億筆，使其具備了市場發展的潛力。
北美市場洞察
預計到既定時間節點結束時，北美行動錢包市場將顯著成長。該地區市場的成長主要受監管因素、監管策略調整以及消費者接受度趨勢的推動。根據聯準會2025年6月發布的官方統計數據，北美地區年收入低於2.5萬美元的家庭以及55歲以上的成年人更依賴現金和其他支付方式。此外，18至24歲的成年人更傾向於使用手機支付，手機支付佔總支付額的45%。而且，截至2024年，消費者平均每月進行48筆支付。同年，現金支付佔所有消費者支付的14%，而藉記卡和信用卡分別佔30%和35%，這些因素共同推動了市場擴張。
北美平均支付次數（2016-2024 年）
年 | 現金 | 信用 | 借方 | ACH | 其他 |
2016 | 14 | 8 | 12 | 4 | 45 |
2017 | 12 | 9 | 11 | 4 | 41 |
2018 | 11 | 10 | 12 | 5 | 43 |
2019 | 10 | 9 | 12 | 4 | 38 |
2020 | 6 | 9 | 10 | 4 | 35 |
2021 | 7 | 10 | 10 | 4 | 36 |
2022 | 7 | 12 | 11 | 5 | 39 |
2023 | 7 | 15 | 14 | 6 | 46 |
2024 | 7 | 17 | 14 | 6 | 48 |
資料來源：聯準會組織
由於消費者的大規模普及、對超越基本支付方式的差異化需求、高價值和新型應用場景的整合，以及數位身分的整合等顯著推動因素，美國行動錢包市場正日益受到關注。根據資訊科技與創新基金會2024年9月發佈的一篇文章，截至2023年，美國90%的消費者擁有智慧型手機，其中50歲以下消費者的智慧型手機普及率高達97%。因此，隨著數位身分和數位支付的普及，人們不再需要攜帶實體錢包。此外，數位身分在全球範圍內每年可節省1100億小時，從而減少詐欺並節省高達1.6兆美元的成本。而且，到2030年底，美國全面實現數位身分覆蓋將顯著釋放經濟價值，相當於GDP的4%，進而推動市場成長。
智慧型手機的全面普及和技術融合、有利的監管環境和金融生態系統、對可及性和競爭的推動，以及向嵌入式和數位化優先金融的轉型，都是推動加拿大行動錢包市場發展的因素。正如加拿大電信協會2023年1月發表的一篇文章所述，95%的成年人經常使用互聯網，無論是透過智慧型手機或電腦。此外，加拿大的網路普及率高於美國、法國、英國、德國、日本和義大利等國家，比其他國家的68%高出27個百分點。同時，18至29歲消費者中有98%擁有智慧型手機，30至49歲消費者中有95%擁有智慧型手機，這為推動市場需求提供了有利條件。
行動錢包市場主要參與者：
- 蘋果公司（美國）
- Google LLC（美國）
- 三星電子有限公司（韓國）
- 阿里巴巴集團控股有限公司（中國）
- 騰訊控股有限公司（中國）
- PayPal Holdings Inc.（美國）
- 亞馬遜公司（美國）
- Visa公司（美國）
- 萬事達卡公司（美國）
- Kakao Pay（韓國）
- PayPay 公司（日本）
- 樂天支付（日本）
- PhonePe 私人有限公司（印度）
- Paytm（印度）
- 澳洲聯邦銀行
- 澳洲國民銀行（NAB）
- Touch 'n Go 集團（馬來西亞）
- Boost（馬來西亞）
- 巴克萊銀行（英國）
- 沃達豐集團有限公司（英國）
- 蒂恩斯（新加坡）
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務業績
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 最新進展
- 區域影響力
- 蘋果利用其深度整合的軟硬體生態系統，以及預先安裝在 iPhone 和 Apple Watch 上的 Apple Pay，推動其龐大且忠實的用戶群無縫使用 Apple Pay。該公司策略性地專注於隱私和安全，強調令牌化和生物辨識認證等功能，使其 Apple Pay 成為值得信賴的交易介面。
- 谷歌公司受益於安卓作業系統的廣泛普及，該系統可以預先安裝在眾多廠商的各種設備型號上。其策略正在不斷發展，旨在將電子錢包轉變為一個綜合性的數位中心，不僅整合支付功能，還整合通行證、交通票和數位身分等功能。
- 三星電子有限公司憑藉其對LoopPay技術的策略性收購而脫穎而出。該技術實現了磁性安全傳輸（MST），確保了與傳統磁條終端的兼容性，從而在上市之初擴大了其應用範圍。三星將電子錢包深度整合到其設備生態系統中，與其他三星服務和產品協同運作，提升用戶體驗。
- 阿里巴巴集團控股有限公司已超越單純的支付工具功能，成為綜合超級應用的核心支柱，在一個平台上提供豐富的金融和生活方式服務。其市場主導地位得益於與阿里巴巴電商生態系統的共生關係，為數百萬商家和消費者提供無縫交易體驗。
- 騰訊控股有限公司與無所不在的微信社交應用密不可分，將點對點轉帳和商家支付融入日常社交互動和溝通中，使其成為一種自然流暢的體驗。公司的策略成功地將金融交易嵌入更廣泛的社交網路、內容和小程式環境中，打造出不可或缺的全方位用戶體驗。
以下是全球市場主要參與者的名單：
全球行動錢包市場競爭激烈，科技巨頭、金融機構和金融科技創新者在全球展開激烈競爭。中美兩國科技公司憑藉其龐大的用戶群和完善的生態系統，共同主導市場。蘋果、谷歌和三星透過硬體整合和流暢的用戶體驗保持領先地位，而阿里巴巴旗下的支付寶和騰訊旗下的微信支付等亞洲企業則透過構建將支付功能融入更廣泛的生活方式服務的超級應用生態系統，佔據了市場主導地位。此外，2024年10月，Thunes將其Direct Global Network大幅擴展至埃及。此次擴張將銀行帳戶支付和行動錢包解決方案納入其支付策略，從而增強了北非和中東這兩個充滿活力的經濟體的跨境支付服務，進而推動了全球行動錢包產業的發展。
行動錢包市場企業格局：
最新動態
- 2025 年 12 月， Visa與 Vipps MobilePay、Klarna 和 BBVA 合作，成功在歐洲推出了三款全新的數位錢包；此外，Visa 還與 BANCOMAT 合作，計劃從 2026 年初開始進行試點。
- 2024 年 4 月，萬事達卡推出了最新的行動虛擬卡應用程序，該應用程式可以輕鬆地將虛擬商業卡無縫添加到數位錢包中，並為金融機構提供合適的選擇，以提供可持續和安全的非接觸式支付解決方案。
- 2023年1月，三星電子宣布三星錢包（Samsung Wallet）在包括台灣、新加坡、馬來西亞、印度、香港、加拿大、巴西和澳洲在內的八個國家和地區上線。這款應用程式安全便捷，隨時隨地都能使用，方便用戶輕鬆管理日常必需品。
- Report ID: 8449
- Published Date: Mar 19, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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