業務流程管理市場 - 歷史資料（2019-2024）、2025 年全球趨勢、2037 年成長預測
業務流程管理市場到 2025 年預計將達到 206 億美元。 2024 年，全球市場規模將超過 188.9 億美元，預計複合年增長率約為 11.3%，到 2037 年營收將突破 759.7 億美元。在機器人流程自動化、大數據和機器學習等專業解決方案興起的推動下，北美市場預計到 2037 年將突破 243.1 億美元。
主要的成長因素包括公司和工作場所越來越多地採用 BPM。企業越來越認識到 BPM 在簡化流程、降低成本和提高員工生產力方面的優勢。 74% 的企業表示，他們的組織對 BPM 的興趣增加，63% 的企業使用一到兩個軟體應用來管理任務，70% 的企業使用一個應用程式來建模流程。
多家公司正在投資 BPM 解決方案，以提高生產力和可擴展性，從而實現更大的擴張。 2020 年，Process Street 透過五輪融資籌集了 1,500 萬美元。自收購 Process Gold 以來，UiPath 已透過 11 輪融資籌集了 20 億美元資金。該供應商為組織提供 RPA 和流程挖掘服務。該公司於 2021 年 2 月 3 日籌集了 7.45 億美元資金。
業務流程管理市場：成長動力與挑戰
成長動力
- 將數位技術融入業務 - 數位技術，例如機器人流程自動化{/3838 href="https://www.researchnester.com/tw/reports/internet-of-things-iot-market/1189" target="_blank">物聯網 (IoT) 正在透過提高效率和降低成本來改變企業。整合這些技術可以幫助企業簡化流程、提高能力並降低整體營運成本。數位化是全球 88% 的高階商業領袖的首要任務，全球 90% 的企業都使用某種形式的數位技術。超過 87% 的公司已採用或正在採用數位化優先策略。
- 全球政府在醫療保健數位化方面的支出不斷增加 -各國政府正在大力投資遠距醫療和電子健康記錄等數位醫療解決方案，以改善病患照護並降低成本。塔斯馬尼亞自由黨政府於 2022 年 5 月宣布投資 1.5 億美元，用於升級該州的數位醫療基礎設施。因此，醫療保健提供者現在更多地利用數位技術來管理其業務流程，例如安排預約和計費。
- 人工智慧在業務工作流程中的作用日益增強 -人工智慧正在應用於業務運營的許多方面，例如客戶服務、行銷和分析。透過利用人工智慧，企業可以深入了解客戶行為並相應地客製化服務。到 2022 年，在業務中使用人工智慧的組織比例已增至 35% 以上。在接受調查的 90% 的頂級企業中，人工智慧仍然是一項持續投資。
挑戰
- 高度僵化的框架導致創新有限 -在這種僵化的框架下，監管非常嚴格，這使得企業無法開發新的流程和技術來幫助他們提高效率和降低總體成本。此外，實施這些新流程和技術的成本可能非常昂貴，進一步限制了創新。
- 與現有系統不相容
- 整個組織內協調不足
業務流程管理市場：主要見解
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
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基準年 |
2024年 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
11.3% |
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基準年市場規模（2024 年） |
188.9億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
759.7億美元 |
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區域範圍 |
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業務流程管理細分
解決方案（流程管理、內容與文件管理、流程自動化、應用整合）
預計到 2037 年，流程自動化領域的市佔率將達到約 37%。人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 技術的興起使企業能夠實現流程自動化，從而提高效率並節省成本。自動化流程有助於提高整體生產力。 90% 的中小企業執行重複、耗時的任務，而自動化提高了 66% 知識工作者的生產力。它還提供工作流程自動化、分析和報告等功能，有助於改善客戶體驗並提高操作的準確性和速度。
部署（本地、雲端）
到 2037 年，業務流程管理市場中的雲端部分預計將佔據約 54% 的收入份額。由於其提供的成本效益、可擴展性和靈活性，各種規模的公司對基於雲端的業務流程管理解決方案的需求不斷增加。此外，基於雲端的解決方案還提供即時分析、資料安全性和行動性等功能，這進一步促進了企業的採用。它們還使企業能夠快速開發和部署應用程式和服務，以及存取大型資料集，而無需管理大型 IT 基礎架構
我們對全球市場的深入分析包括以下細分：
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定制此报告業務流程管理產業 - 區域概要
北美市場預測
到 2037 年，北美業務流程管理市場預計將達到 32%。此外，由於機器人流程自動化 (RPA)、大數據和機器學習 (ML) 領域的專業解決方案的興起，該地區的市場預計還將成長。北美大公司的存在，加上最新技術的快速採用，使該地區成為業務流程管理的中心。據估計，到 2020 年，美國將有 383 萬家小型企業，到 2026 年，將成立 126251 家僱用 100 至 499 名員工的公司。
亞太地區市場分析
到 2037 年，亞太地區業務流程管理市場的份額預計將達到 28% 左右。該地區對營運效率日益增長的需求、後台活動自動化程度的提高以及雲端運算服務的增加促進了業務流程管理的採用。到 2026 年，印度雲端運算預計將貢獻該國 GDP 的 8%。此外，高速網路服務的可用性不斷提高，使企業無需投資基礎設施即可存取基於雲端的服務。
主導業務流程管理領域的公司
- IBM 公司
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- 埃森哲
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- BP Logix, Inc.
- SAP SE
- 甲骨文
- Open Text Corporation
- Pegasystems Inc.
- 塔塔顧問服務有限公司
In the News
- 新的 IBM 軟體使組織能夠做出以資料為依據的決策，並透過打破資料和分析孤島更快地應對意外挑戰。
- iGrafx, LLC 與 Zeitworks Technologies, Inc. 合作開發由人工智慧支援的智慧流程管理解決方案。該解決方案旨在幫助公司利用預測分析和機器學習來發現可用於提高效率和降低成本的見解，從而優化其流程。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 5037
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
