業務流程管理市場展望:
2025年,業務流程管理市場規模為219.5億美元,預計到2035年將超過1,139.1億美元,在預測期間(即2026年至2035年)的複合年增長率將超過17.9%。預計到2026年,業務流程管理的產業規模將達到254.9億美元。

主要成長因素包括企業和工作場所對 BPM 的採用日益增加。企業越來越意識到 BPM 在簡化流程、降低成本和提高員工生產力方面的優勢。 74% 的企業表示,其組織對 BPM 的興趣增加,63% 的企業使用一到兩款軟體應用程式來管理任務,70% 的企業使用一款應用程式來建模流程。
多家公司正在投資 BPM 解決方案,以提高生產力和可擴展性,從而實現更大的擴張。 2020 年,Process Street 在五輪融資中籌集了 1,500 萬美元。自收購 Process Gold 以來,UiPath 已在 11 輪融資中籌集了 20 億美元。該供應商為組織提供 RPA 和流程挖掘服務。該公司於 2021 年 2 月 3 日籌集了 7.45 億美元的資金。
關鍵 業務流程管理 市場洞察摘要:
區域亮點:
- 預計到 2035 年,北美業務流程管理市場將佔據 32% 的市場份額,這得益於機器人流程自動化、大數據和機器學習等領域專業解決方案的興起。
- 預計到 2035 年,亞太市場將佔據 28% 的市場份額,這得益於後台活動自動化程度的提高和雲端運算服務的成長。
細分市場洞察:
- 預計到 2035 年,業務流程管理市場中的雲端細分市場將佔據 54% 的份額,這得益於對可擴展且經濟高效的 BPM 工具的需求。
- 預計到 2035 年,業務流程管理市場中的流程自動化細分市場將佔據 37% 的份額,這得益於人工智慧/機器學習技術在提高生產力方面的應用。
關鍵成長趨勢:
- 數位科技融入企業
- 全球政府加大對醫療保健數位化的投入
主要挑戰:
- 框架過於僵化,創新受限
- 與現有系統不相容
主要參與者:IBM Corporation、埃森哲、iGrafx, LLC、Appian Corporation、BP Logix, Inc.、SAP SE、Oracle、Open Text Corporation、Pegasystems Inc.、Tata Consultancy Services Limited。
全球 業務流程管理 市場 預測與區域展望:
市場規模與成長預測:
- 2025年市場規模: 219.5億美元
- 2026年市場規模: 254.9億美元
- 預計市場規模:到 2035 年將達到 1,139.1 億美元
- 成長預測:複合年增長率17.9%(2026-2035年)
主要區域動態:
- 最大的地區:北美(到 2035 年佔 32%)
- 成長最快的地區:亞太地區
- 主要國家:美國、中國、德國、英國、日本
- 新興國家:中國、印度、新加坡、韓國、馬來西亞
Last updated on : 11 September, 2025
業務流程管理市場成長動力與挑戰:
成長動力
- 將數位技術融入企業——機器人流程自動化(RPA) 和物聯網 (IoT)等數位技術正在透過提高效率和降低成本來變革企業。融入這些技術可以幫助企業精簡流程、提升能力並降低整體營運成本。數位化是全球 88% 高階商業領袖的首要任務,全球 90% 的企業正在使用某種形式的數位技術。超過 87% 的公司已經採用或正在採用「數位優先」策略。
- 全球政府加大醫療數位化投入—各國政府正在大力投資遠距醫療和電子健康記錄等數位醫療解決方案,以改善病患照護並降低成本。塔斯馬尼亞州自由黨政府於2022年5月宣布投資1.5億美元,用於升級該州的數位醫療基礎設施。因此,醫療服務提供者現在正在更多地利用數位技術來管理其業務流程,例如安排預約和計費。
- 人工智慧在業務流程中的作用日益增強——人工智慧正應用於業務運營的許多方面,例如客戶服務、行銷和分析。透過利用人工智慧,企業可以獲得關於客戶行為的寶貴洞察,並據此客製化服務。 2022年,在業務中使用人工智慧的企業比例將成長到35%以上。在受訪的90%的頂級企業中,人工智慧仍是一項持續的投資。
挑戰
- 框架僵化導致創新受限——在這種僵化的框架下,監管非常嚴格,企業無法開發有助於提高效率、降低整體成本的新流程和新技術。此外,實施這些新流程和新技術的成本可能高得令人望而卻步,進一步限制了創新。
- 與現有系統不相容
- 整個組織協調不足
業務流程管理市場規模與預測:
報告屬性 | 詳細資訊 |
---|---|
基準年 |
2025 |
預測期 |
2026-2035 |
複合年增長率 |
17.9% |
基準年市場規模(2025年) |
219.5億美元 |
預測年度市場規模(2035年) |
1139.1億美元 |
區域範圍 |
|
業務流程管理市場細分:
解決方案
預計到2035年,流程自動化領域的市佔率將達到約37%。人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 技術的興起使企業能夠實現流程自動化,從而提高效率並節省成本。自動化流程有助於提高整體生產力。 90% 的中小企業執行重複且耗時的任務,而自動化提高了 66% 的知識型員工的生產力。它還提供工作流程自動化、分析和報告等功能,有助於改善客戶體驗並提高營運的準確性和速度。
部署
到2035年,雲端技術在業務流程管理市場的收入份額預計將達到約54%。由於雲端技術提供的成本效益、可擴展性和靈活性,各種規模的企業對雲端業務流程管理解決方案的需求日益增長。此外,雲端解決方案還提供即時分析、資料安全性和行動性等功能,這進一步提升了企業對其的採用。雲端技術還使企業能夠快速開發和部署應用程式和服務,並存取大型資料集,而無需管理大型IT基礎架構。
我們對全球市場的深入分析包括以下幾個部分:
部署 |
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解決方案 |
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最終用戶 |
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Vishnu Nair
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業務流程管理市場區域分析:
北美市場洞察
預計2035年,北美業務流程管理市場將達到32%。此外,由於機器人流程自動化 (RPA)、大數據和機器學習 (ML) 等領域專業解決方案的興起,該地區的市場預計將繼續增長。大型企業在北美的佈局,加上最新技術的快速應用,使該地區成為業務流程管理的中心。在美國,到2020年,小型企業數量預計將達到383萬家,到2026年,將有126251家公司成立,員工人數在100至499人之間。
亞太市場洞察
到2035年,亞太地區業務流程管理市場預計將達到約28%的份額。該地區對營運效率的需求日益增長、後台活動自動化程度的提高以及雲端運算服務的興起,推動了業務流程管理的採用。到2026年,印度雲端運算預計將貢獻該國GDP的8%。此外,高速網路服務的普及使企業無需投資基礎設施即可存取基於雲端的服務。

業務流程管理市場參與者:
- IBM 公司
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域影響力
- SWOT分析
- 埃森哲
- iGrafx有限公司
- 阿皮安公司
- BP Logix公司
- SAP SE
- 甲骨文
- 開放文字公司
- Pegasystems公司
- 塔塔諮詢服務有限公司
最新動態
- 透過打破數據和分析孤島,新的 IBM 軟體使組織能夠做出數據驅動的決策,並更快地應對意外挑戰。
- iGrafx, LLC 與 Zeitworks Technologies, Inc. 合作開發了一款由人工智慧驅動的智慧流程管理解決方案。此解決方案旨在幫助企業利用預測分析和機器學習來優化流程,從而挖掘可用於提高效率和降低成本的洞察。
- Report ID: 5037
- Published Date: Sep 11, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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