案例研究 | 10 February 2026
航空航太製造商如何改造其全球供應鏈以消除瓶頸並實現永續成長
發佈者 : Sanya Mehra
一家歐洲知名航空航太製造商面臨供應鏈不穩定、成本上升和客戶需求波動等日益嚴峻的挑戰。儘管該公司在國防和商業航空領域均擁有強大的實力，但由於供需協調不力，導致生產延誤、成本超支和訂單流失。為了克服這些困難，該公司聯繫了Research Nester Private Ltd，尋求在供應鏈管理、需求預測和風險規避方面的策略支援。透過結合先進的需求規劃和供應商多元化策略，這家航空航太公司不僅穩定了運營，還恢復了盈利和可持續增長。
概述：
1. 這家航空航太製造商於 20 世紀 80 年代初在德國成立，主要專門生產軍用飛機的精密工程零件。
2. 到 1990 年代末，該公司擴展到商用航空零件領域，特別是機翼組件和起落架系統，由於航空公司機隊的增加和國防現代化，全球對這些零件的需求不斷增長。
3. 然而，到2018年，該公司已難以履行承諾。其對少數供應商的依賴，加上需求預測疲軟，造成了生產的挑戰。
4. 因未能按時交貨而受到的高額罰款、原材料成本飆升以及更嚴格的合規要求進一步損害了盈利能力。
5. 經過多年的持續下滑，公司管理階層意識到需要一位專家合作夥伴來重組其供需生態系統。該公司最終選擇了 Research Nester，部署了一套全面的框架，用於將生產、供應商網路和需求訊號與市場實際情況相匹配。
故事
到2000年代中期，該公司已成為歐洲最負盛名的航空航太零件供應商之一。它以設計用於飛機機身、發動機和起落架系統的耐用、輕巧且高性能的零件而聞名。其產品對歐洲、亞洲和北美的商業航空公司和國防部隊都至關重要。
鑑於全球航空客運量和國防預算的持續成長，該公司擴大生產規模並進入新市場的計畫似乎頗具遠見。然而，該公司低估了調整供應鏈規模以滿足不斷變化的客戶需求的複雜性。到2018年，以下問題已顯現：
- 供應鏈脆弱性：該公司僅依賴東歐少數幾家原料供應商。一旦這些供應商出現供應中斷，這家航空航太公司的生產就會陷入停滯。
- 需求預測薄弱：預測主要依據歷史模式和銷售假設，而非採用先進的資料驅動方法。這導致供需不匹配，低需求商品供應過剩，而重要零件供應短缺。
- 合規挑戰：歐盟嚴格的法規要求對材料進行詳細的可追溯性，但該公司的手動追蹤系統經常導致錯誤和審批延遲。
- 財務虧損：2017 年的營收為 89 億美元，2019 年下降至 71 億美元。由於延遲交貨罰款不斷累積，獲利能力進一步下降。
公司意識到，除非調整供需體系，否則其長期競爭力將受到威脅。這項認識促使領導團隊與Research Nester合作，進行全面的改革。
我們的解決方案：
Nester 的分析師首先對該公司現有的供應鏈、採購系統和需求規劃流程進行了全面評估。顧問們認為，解決問題的關鍵不僅在於尋找新的供應商，更在於建立一個穩定且適應性強的供需環境。為此，他們採取了以下措施：
供應鏈映射與多元化
- 確定了對單一供應商的關鍵依賴性，並建議在歐洲、亞洲和北美地區選擇多個供應商。
- 與印度和日本的原料供應商建立了二級合作夥伴關係，以確保在區域性供應中斷時有後備保障。
- 與印度和日本的原材料供應商建立了合作關係，以便在供應中斷時作為備用來源。
- 加強供應商合同，以確保價格穩定和及時交貨。
進階需求預測模型
- 運用預測分析工具，將航空公司機隊擴張、國防預算和地緣政治事件等即時市場數據納入考量。
- 針對特定產業的需求細分，例如商業航空公司、國防部隊和私人航空，制定更有針對性的生產計畫。
生產與庫存協調
- 採用精實生產原則，減少浪費，並將資源集中於高需求零件。
- 改為滾動生產計劃，根據新的市場情報不斷更新，從而可以靈活調整。
合規現代化
- 利用數位化追溯系統追蹤原材料從採購到交付的整個供應鏈。
- 自動化產生符合歐洲航空安全局 (EASA) 要求的合規文檔，減少手動操作，縮短批准時間。
風險評估與情境規劃
- 進行了模擬測試，以檢驗其應對潛在幹擾（如流行病、政治衝突和貿易限制）的韌性。
- 針對突發的市場變化，制定了包括重新安排供應路線和調整產量在內的緊急應變方案。
這些措施使公司能夠更好地了解其供應鏈，更準確地進行預測，並增強應對市場變化的靈活性。
成果
在採納 Research Nester 的建議三年後，這家航空航太公司實現了顯著的業績逆轉：
- 營收恢復：2019 年銷售額下降至 71 億美元，到 2022 年恢復至 96 億美元，2023 年達到 112 億美元。
- 獲利能力成長：在更聰明的庫存管理和更低的罰款成本的支持下，營業利潤率在兩年內提高了 14%。
- 更強大的供應鏈網絡：透過在三大洲建立供應商網絡，該公司將對單一來源的依賴降低了 40%，從而降低了風險敞口。
- 客戶信任：準時交貨率從 2018 年的 68% 顯著提高到 2023 年的 94%，從而與主要航空公司和國防客戶簽訂了更長期的合約。
- 合規效率：採用數位化系統可減少 35% 的合規相關延誤，從而加快審批速度並實現及時交付。
該公司不僅重振了財務實力，還培養了應對航空航太領域不確定性的敏捷性。它不再是被動地應對突發事件，而是能夠預測趨勢、調整供應鏈，並在動盪的環境中保持獲利能力。
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