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배포 모드(클라우드 기반, 온프레미스)별 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 규모 및 점유율, 조직 규모, 산업별 - SWOT 분석, 경쟁 전략 통찰력, 지역별 동향(2026-2035)

  • 보고서 ID: 4185
  • 발행 날짜: Sep 26, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

영업 플랫폼 소프트웨어 시장 전망:

판매 플랫폼 소프트웨어 시장 규모는 2025년 735억 달러였으며, 2035년 말까지 2,303억 달러에 이를 것으로 예상되며, 예측 기간인 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률 12.1%로 성장할 것으로 예상됩니다. 2026년 판매 플랫폼 소프트웨어 산업 규모는 823억 달러로 추산됩니다.

판매 플랫폼 소프트웨어 무역을 뒷받침하는 글로벌 공급망은 데이터 센터, 클라우드 플랫폼, 서버 하드웨어, 그리고 통합 소프트웨어 제공 네트워크로 구성된 강력한 인프라에 의존합니다. 디지털 소프트웨어의 특성상, 제조는 반도체, 네트워크 장비, 스토리지 시스템과 같은 물리적 자산에 의존합니다. 경제복잡성관측소(OEC)에 따르면, 2023년 전 세계 반도체 소자 무역 규모는 1,550억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이는 여러 산업 분야에서 디지털 소프트웨어에 대한 수요가 높다는 것을 보여줍니다. 또한, 미국 경제분석국(BEA)은 2023년 미국 ICT 서비스 수출 규모가 965억 달러에 달했다고 발표했습니다. 수출의 대부분은 기업용 판매 소프트웨어를 포함한 클라우드 기반 플랫폼에서 이루어졌습니다. 첨단 기술에 대한 수요 증가는 AI 및 ML 기반 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 촉진할 것으로 예상됩니다.

출처 : BEA

Sales Platform Software Market Size
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성장 동력

  • 원격 및 하이브리드 근무 모델 증가: 원격 및 하이브리드 근무 모델로의 전환으로 영업 플랫폼 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 최종 사용자는 Microsoft Teams 또는 Slack과 통합된 솔루션에 막대한 투자를 하고 있습니다. 이러한 고급 원격 근무 소프트웨어 기술은 영업팀의 생산성과 전반적인 운영 효율성을 향상시킵니다. 북미와 유럽은 강력한 인터넷 인프라 덕분에 원격 도구 판매를 주도할 것으로 예상됩니다. 세계경제포럼(WEF)은 2030년까지 전 세계 디지털 일자리가 약 25% 증가하여 9천만 개 이상에 이를 것으로 예상합니다. 이는 어디에서든 일할 수 있는 일자리가 증가하여 전체 시장 성장에 기여할 것으로 예상됨을 시사합니다.
  • 디지털 혁신: 소매, 의료, 제조 부문 전반에 걸친 디지털화 추세는 통합 판매 플랫폼에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 운영을 간소화하고 데이터 기반 의사 결정을 개선하는 고급 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션의 역량이 이러한 수요 증가에 기여하고 있습니다. 중국과 인도는 디지털 혁신의 중심지이며 판매 플랫폼 소프트웨어 기술 투자를 촉진하고 있습니다. 세계은행 보고서에 따르면 2022년 고소득 국가 인구의 90% 이상이 인터넷을 사용할 것으로 예상됩니다. 이는 판매 플랫폼 소프트웨어 제조업체에게 높은 수익 기회를 시사합니다.
  • 기술 혁신: 지속적인 기술 발전으로 향후 몇 년 동안 영업 플랫폼 소프트웨어 제조업체의 매출이 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다. AI와 ML의 통합은 영업 플랫폼 소프트웨어의 생산성과 효율성을 향상시킬 것으로 예상됩니다. 기술에 정통한 최종 사용자는 AI 및 ML 기반 영업 플랫폼 소프트웨어 시스템의 주요 사용자입니다. 2025년 5월, Salesloft는 수동 작업을 줄이고 영업 프로세스를 가속화하는 15가지 새로운 AI 도구를 공개했습니다. 현재 총 26개의 AI 도구가 개발 중이거나 출시되어 있는 Salesloft 플랫폼은 영업 주기 전반을 처음부터 끝까지 지원합니다. 따라서 기술 혁신 전략은 주요 업체의 영향력을 확대할 것으로 예상됩니다.

도전 과제

  • 엄격한 데이터 보호 정책: 엄격한 데이터 보호 규정은 기업의 고객 정보 국가 간 전송을 제한하고 있습니다. 또한 이러한 규정은 데이터 현지화 및 침해 보고를 의무화하여 운영 비용을 증가시키고 신규 시장 진입을 지연시킵니다. 따라서 무역 장벽으로 이어지는 정책은 향후 몇 년 동안 판매 플랫폼 소프트웨어 기술 도입을 저해할 것으로 예상됩니다.
  • 부족한 인프라: 저개발 지역의 열악한 디지털 인프라는 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 저해하고 있습니다. 연결성 부족은 클라우드 기반 솔루션 도입을 저해하고 있습니다. 많은 업계 거물들이 이를 기회로 삼아 공공 기관과 협력하여 디지털 인프라와 제품 포트폴리오를 확장하고 있습니다.

영업 플랫폼 소프트웨어 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 연도

2026-2035

연평균 성장률

12.1%

기준 연도 시장 규모(2025년)

735억 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

2,303억 달러

지역 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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판매 플랫폼 소프트웨어 시장 세분화:

배포 세그먼트 분석

클라우드 기반 부문은 2035년까지 글로벌 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 점유율의 52.5%를 차지할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 배포 솔루션은 유연성, 확장성, 그리고 비용 효율성 덕분에 높은 수요를 보이고 있습니다. 2025년 2월, 세계은행은 고소득 국가들이 글로벌 클라우드 생태계 지수(Global Cloud Ecosystem Index)에서 평균 10점 만점에 7.5점을 받았다고 발표했는데, 이는 클라우드 기술 사용을 얼마나 적극적으로 지원하는지를 보여줍니다. 퍼블릭 클라우드 인프라에 대한 투자 증가와 SaaS 모델로의 광범위한 전환은 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가에 기여하고 있습니다. 또한, 연방 클라우드 컴퓨팅 전략(FedRAMP)을 비롯한 정부 정책은 안전한 클라우드 솔루션 사용을 장려하고 있으며, 이는 기업 중심의 클라우드 호스팅 판매 플랫폼에 대한 수요를 가속화하고 있습니다.

조직 규모 세그먼트 분석

대기업은 예측 기간 동안 글로벌 영업 플랫폼 소프트웨어 시장 점유율 57.1%를 차지할 것으로 예상됩니다. 대기업의 복잡한 영업 워크플로는 영업 플랫폼 소프트웨어에 대한 투자를 필수적으로 요구합니다. 미국 중소기업청(SBA)에 따르면, 2023년에는 직원 500명 미만 기업이 민간 부문 고용의 약 46.4%를 차지하며 디지털 영업 도구 도입을 촉진했습니다. 대기업의 높은 투자 역량은 CRM 및 AI 기반 영업 예측 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.

산업 수직 세그먼트 분석

소매 및 전자상거래 부문은 연구 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 영역은 높은 거래량, 옴니채널 참여, 그리고 역동적인 고객 기대를 기반으로 확장되며, 이는 판매 플랫폼 소프트웨어 기술의 적용을 필요로 합니다. 소매 및 전자상거래는 수백만 건의 상호작용을 실시간으로 처리할 수 있는 플랫폼을 필요로 하며, 이는 고급 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 직접적으로 증가시킵니다. 온라인 쇼핑의 급증 또한 디지털 판매 도구의 활용을 증가시키고 있습니다.

시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

분절

하위 세그먼트

전개

  • 클라우드 기반
  • 온프레미스

조직 규모

  • 중소기업(SME)
  • 대기업

산업 수직

  • BFSI
  • 소매 및 전자 상거래
  • 헬스케어
  • 조작
  • 통신 및 IT
  • 교육
  • 기타
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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판매 플랫폼 소프트웨어 시장 - 지역 분석

북미 시장 통찰력

북미 영업 플랫폼 소프트웨어 시장은 2035년까지 전 세계 매출 점유율의 38.1%를 차지할 것으로 예상됩니다. 대기업의 AI 기반 CRM 및 영업 참여 도구 성장은 영업 플랫폼 소프트웨어 제작업체에게 수익성 있는 환경을 조성하고 있습니다. 미국과 캐나다 모두에서 강력한 최종 사용자 기반을 구축함에 따라 SaaS 솔루션 도입이 가속화되고 있습니다. 이러한 기술은 예측 분석 및 영업 파이프라인 간소화에 도움이 됩니다. 이러한 지원적 규제 정책은 향후 영업 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 가속화할 것으로 예상됩니다.

연구 기간 동안 미국 에서 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입이 빠른 속도로 확대될 것으로 예상됩니다. AI 기반 CRM 시스템과 예측 판매 분석의 인기가 높아짐에 따라 클라우드 기반 엔터프라이즈 솔루션 도입이 가속화되고 있습니다. 디지털화 추세는 공공 부문에서 클라우드 기반 솔루션 사용을 늘리고 있습니다. 미국 연방통신위원회(FCC)는 2023년에 2천만 가구 이상이 Affordable Connectivity Program(Affordable Connectivity Program)에 가입했다고 밝혔습니다. 이는 판매 플랫폼을 포함한 클라우드 기반 디지털 서비스의 도입을 촉진했습니다.

캐나다 중소기업의 디지털화 추세와 농촌 지역 연결 인프라 투자는 향후 몇 년간 판매 플랫폼 소프트웨어 기업의 매출을 견인할 것으로 예상됩니다. 혁신, 과학, 경제 개발부(Innovation, Science, and Economic Development)의 디지털 접근성 투자 증가 또한 예측 가능한 기간 동안 판매 플랫폼 소프트웨어 거래를 촉진할 것으로 예상됩니다. 정부의 지속적인 지원은 캐나다 내 판매 플랫폼 소프트웨어의 생산 및 상용화를 가속화할 것으로 예상됩니다.

APAC 시장 통찰력

아시아 태평양 판매 플랫폼 소프트웨어 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균 12.1% 성장할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역 국가들의 디지털 전환 추세는 판매 플랫폼 소프트웨어 제조업체들에게 수익성 높은 기회를 열어주고 있습니다. 중국과 인도의 강력한 최종 사용자 기반은 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 긍정적인 외국인 직접 투자 정책과 공공 기관의 클라우드 기반 플랫폼에 대한 관심은 판매 플랫폼 소프트웨어 기술 도입을 더욱 증가시키고 있습니다.

중국 에서는 중소기업과 대기업 모두 디지털 도구 도입이 증가함에 따라 향후 몇 년 안에 주요 기업의 매출이 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다. 중국산 제품 생산 및 5개년 계획과 같은 정부 지원 정책은 국내 판매 소프트웨어를 포함한 첨단 기술 생산을 촉진할 것으로 예상됩니다. 민관 투자 증가는 향후 몇 년 동안 국내 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 생산을 증가시킬 것으로 예상됩니다.

인도 의 디지털 전환은 여러 판매 플랫폼 소프트웨어 기업들의 시장 투자를 촉진하고 있습니다. 디지털 바라트(Digital Bharat)와 메이드 인 인디아(Made in India) 프로그램은 인도 내 신규 기업 수를 늘리고 있습니다. 퍼블릭 클라우드 투자 붐은 판매 플랫폼 소프트웨어 도입을 촉진할 것으로 예상됩니다. 인도 언론정보국(PIB)은 인도의 인터넷 연결 수가 2014년 2억 5,150만 건에서 2024년 9억 6,960만 건으로 증가했다고 발표했습니다. 또한 디지털 경제가 빠르게 성장하여 2022-23년 국가 소득의 11.74%를 차지했고, 2024-25년에는 13.42%에 이를 것으로 예상됩니다. 전반적으로 인도 투자는 주요 기업의 매출을 두 배로 증가시킬 것으로 예상됩니다.

유럽 ​​소프트웨어 시장 통찰력

유럽 ​​판매 플랫폼 소프트웨어 시장은 2026년부터 2035년까지 가장 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 탄탄한 디지털 인프라와 높은 인터넷 보급률은 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 촉진하는 주요 요인입니다. 옴니채널 커머스로의 전환 증가 또한 디지털 판매 도구에 대한 수요 증가에 기여하고 있습니다. GDPR과 같은 EU의 디지털 전략 및 규정은 고급 데이터 개인정보 보호 및 규정 준수 기능을 갖춘 판매 플랫폼 도입을 더욱 가속화하고 있습니다.

영국은 선진 디지털 경제와 활발한 전자상거래 덕분에 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 수요를 선도하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅의 인기가 높아짐에 따라 주요 기업들은 고수익을 창출할 수 있는 기회를 얻고 있습니다. 소매, 금융, 전문 서비스 기업들은 AI 기반 판매 플랫폼의 주요 최종 사용자입니다. 정부의 디지털 혁신 추진은 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 촉진하고 있습니다.

독일 시장은 산업 자동화와 디지털화에 의해 주도될 것으로 예상됩니다. B2B 및 B2C 부문 모두에서 디지털 솔루션 도입이 활발해지면서 판매 플랫폼 소프트웨어 시장이 성장하고 있습니다. 독일의 디지털 전략 2030 이니셔티브는 여러 산업 분야에서 판매 플랫폼 소프트웨어 도입을 더욱 촉진하고 있습니다.

Sales Platform Software Market Share
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주요 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 참여자:

    판매 플랫폼 소프트웨어 시장의 주요 기업들은 신제품 출시, 기술 혁신, 인수합병, 파트너십 및 협업, 지역 확장 등 다양한 유기적 및 비유기적 전략을 통해 높은 수익을 창출하고 있습니다. 업계 거물들은 다른 첨단 기술 기업들과 협력하여 제품 포트폴리오를 강화하고 있습니다. 대기업들은 혁신적인 솔루션을 보유한 중소기업이나 스타트업을 인수하여 시장 지위를 강화하고 있습니다. 또한, 잠재력이 높은 시장에 진출하여 미개척 기회에서 수익성 있는 지분을 확보하고 있습니다. 유기적 매출은 향후 몇 년 동안 판매 플랫폼 소프트웨어 기업의 매출을 두 배로 증가시킬 것으로 예상됩니다.

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최근 동향

  • 2024년 10월, Salesforce는 기업이 AI 에이전트를 생성하고 활용할 수 있도록 하는 새로운 기능인 Agentforce를 플랫폼에 출시했습니다. 이 에이전트들은 다양한 비즈니스 영역의 업무를 독립적으로 처리할 수 있습니다.
  • 2024년 1월, 테메노스는 고객이 최신 테메노스 플랫폼으로 업그레이드할 수 있도록 지원하는 새로운 프로그램인 테메노스 LEAP을 출시했습니다. 이 프로그램을 통해 고객은 클라우드 및 SaaS(Software-as-a-Service) 솔루션으로 더욱 쉽게 전환할 수 있습니다.
  • Report ID: 4185
  • Published Date: Sep 26, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

글로벌 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 규모는 2026년 말까지 823억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

연평균 성장률 12.1%로 성장하는 글로벌 시장은 2025년 735억 달러에서 2035년 2,303억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.

대표적인 기업으로는 Salesforce, Inc., Microsoft Corporation, SAP SE, Oracle Corporation 등이 있습니다.

클라우드 기반 부문은 2035년까지 시장 점유율의 52.5%를 차지할 것으로 추산됩니다.

북미는 2035년까지 글로벌 시장 점유율 38.1%를 차지할 것으로 예상됩니다.

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Preeti Wani
Preeti Wani
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