2025-2037년 글로벌 시장 규모, 예측 및 추세 하이라이트
판매 플랫폼 소프트웨어 시장 규모는 2024년 218억 달러를 넘어섰으며, 2037년 말까지 793억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 2025년부터 2037년까지 예측 기간 동안 연평균 10.9% 이상의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 2025년 판매 플랫폼 소프트웨어 산업 규모는 241억 달러로 추산됩니다.
판매 플랫폼 소프트웨어 무역을 뒷받침하는 글로벌 공급망은 데이터 센터, 클라우드 플랫폼, 서버 하드웨어, 통합 소프트웨어 제공 네트워크 등 견고한 인프라에 의존합니다. 소프트웨어는 디지털이기 때문에 제조는 반도체, 네트워크 장비, 스토리지 시스템과 같은 물리적 자산에 의존합니다. 미국 인구조사국과 미국 국제무역위원회(USITC)는 2023년 반도체 및 관련 장비 수입이 748억 달러로 전년 대비 6.1% 증가했다고 밝혔습니다. 이는 여러 분야에서 디지털 소프트웨어에 대한 높은 수요를 보여줍니다. 또한, 미국 경제분석국(BEA)은 2023년 미국 ICT 서비스 수출이 856억 달러에 달했다고 발표했습니다. 수출의 대부분은 기업용 판매 소프트웨어를 포함한 클라우드 기반 플랫폼에서 이루어졌습니다. 첨단 기술에 대한 수요 증가는 AI 및 ML 기반 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 촉진할 것으로 예상됩니다.
판매 플랫폼 소프트웨어 시장: 성장 동인과 과제
성장 동력
- 원격 및 하이브리드 근무 모델 증가: 원격 및 하이브리드 근무 모델로의 전환은 영업 플랫폼 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 최종 사용자는 Microsoft Teams 또는 Slack과 통합된 솔루션에 많은 투자를 하고 있습니다. 이러한 고급 원격 근무 소프트웨어 기술은 영업팀의 생산성과 전반적인 운영 효율성을 향상시킵니다. 북미와 유럽은 강력한 인터넷 인프라 덕분에 원격 도구 판매를 주도할 것으로 예상됩니다.
- 디지털 혁신: 소매, 의료 및 제조 부문의 디지털화 추세는 통합 영업 플랫폼에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 고급 영업 플랫폼 소프트웨어 솔루션은 운영을 간소화하고 데이터 기반 의사 결정을 개선할 수 있는 기능을 갖추고 있어 수요 증가에 기여하고 있습니다. 중국과 인도는 디지털 혁신의 중심지이며, 영업 플랫폼 소프트웨어 기술에 대한 투자를 촉진하고 있습니다.
영업 플랫폼 소프트웨어 시장의 기술 혁신
이러한 기술 발전은 향후 몇 년 안에 영업 플랫폼 소프트웨어 제조업체의 매출을 두 배로 증가시킬 것으로 예상됩니다. 기업의 디지털화는 혁신적인 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 판매를 촉진하고 있습니다.
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기술 |
산업 |
기업 사례 |
도입 통계/영향력 |
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AI 및 ML |
통신 |
버라이즌 |
2024년 말까지 통신사의 79.2%가 판매 타겟팅을 위해 AI를 도입했습니다. |
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예측 분석 |
제조 |
SAP + Bosch |
판매 예측 정확도 31.3% 향상 |
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블록체인 |
금융 |
JP Morgan |
미국 은행의 64.1%가 판매 계약 사기 방지를 위해 블록체인을 사용합니다. |
영업 플랫폼 소프트웨어 시장의 AL 및 ML 통합
AI와 ML의 통합은 영업 플랫폼 소프트웨어의 생산성과 효율성을 향상시킬 것으로 예상됩니다. 기술에 정통한 최종 사용자는 향후 몇 년 동안 AI 및 ML 기반 영업 플랫폼 소프트웨어 시스템 판매를 주도할 것으로 예상됩니다.
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회사 |
AI 및 ML |
결과 |
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Salesforce |
Einstein GPT를 사용하여 자동화된 영업 인사이트와 개인화된 CRM 작업을 생성했습니다. |
리드 응답 시간을 32.4% 단축하고 담당자 생산성을 24.7% 향상했습니다. |
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Oracle |
CRM 모듈 테스트 및 UX 최적화에 AI/ML 시뮬레이션 활용 |
제품 개발 시간 33.2% 단축 |
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Microsoft |
자동 생성 판매 예측 및 보고 자동화를 위한 내장형 AI Copilot |
수동 보고 시간 33.2% 단축 45.4% |
과제
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엄격한 데이터 보호 정책: 엄격한 데이터 보호 규정으로 인해 기업의 고객 정보 국가 간 전송이 제한되고 있습니다. 또한 이러한 규정은 데이터 현지화 및 침해 보고를 의무화하여 운영 비용을 증가시키고 새로운 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 진입을 지연시킵니다. 따라서 무역 장벽으로 이어지는 이러한 정책은 향후 판매 플랫폼 소프트웨어 기술 도입을 저해할 것으로 예상됩니다.
-
부적절한 인프라: 저개발 지역의 열악한 디지털 인프라는 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 저해하고 있습니다. 연결성 부족은 클라우드 기반 솔루션 도입을 저해하고 있습니다. 많은 업계 거물들이 이를 기회로 여기고 공공 기관과 협력하여 디지털 인프라와 제품 제공을 확대하고 있습니다.
판매 플랫폼 소프트웨어 시장: 주요 통찰력
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
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기준 연도 |
2024 |
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예측 연도 |
2025-2037 |
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연평균 성장률 |
10.9% |
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기준 연도 시장 규모(2024년) |
218억 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2037년) |
793억 달러 |
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지역 범위 |
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판매 플랫폼 소프트웨어 세분화
배포(클라우드 기반, 온프레미스)
클라우드 기반 부문은 2037년까지 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 점유율의 52.5%를 차지할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 배포 솔루션은 유연성, 확장성, 그리고 비용 효율성으로 인해 높은 수요를 보이고 있습니다. 미국 국립표준기술연구소(NIST)의 분석에 따르면, 2020년 이후 모든 산업에서 클라우드 소프트웨어 도입률이 34.4% 증가했습니다. 퍼블릭 클라우드 인프라에 대한 투자 증가와 SaaS 모델로의 광범위한 전환은 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가에 기여하고 있습니다. 또한, 연방 클라우드 컴퓨팅 전략(FedRAMP)을 포함한 정부 정책은 안전한 클라우드 솔루션 사용을 장려하고 있습니다. 이로 인해 기업 중심의 클라우드 호스팅 판매 플랫폼에 대한 수요가 급증하고 있습니다.
조직 규모(중소기업(SME), 대기업)
대기업은 예측 기간 동안 판매 플랫폼 소프트웨어 시장 점유율의 57.1%를 차지할 것으로 예상됩니다. 대기업의 복잡한 판매 워크플로는 판매 플랫폼 소프트웨어에 대한 투자를 요구하고 있습니다. 미국 중소기업청(SBA)에 따르면, 직원 500명 이상의 기업이 민간 부문 고용의 약 48.5%를 차지하며 디지털 판매 도구 도입을 촉진하고 있습니다. 대기업의 높은 투자 역량 또한 CRM 및 AI 기반 판매 예측 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.
글로벌판매 플랫폼 소프트웨어 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
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배포 |
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조직 규모 |
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산업 분야 |
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Vishnu Nair
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판매 플랫폼 소프트웨어 산업 - 지역 범위
북미 시장 전망
북미 영업 플랫폼 소프트웨어 시장은 2037년까지 전 세계 매출 점유율의 38.1%를 차지할 것으로 예상됩니다. 대기업의 AI 기반 CRM 및 영업 참여 도구 사용 증가는 영업 플랫폼 소프트웨어 제작업체에게 수익성 있는 환경을 조성하고 있습니다. Research Nester의 연구에 따르면 2024년 미국 영업 플랫폼 소프트웨어 시장의 최종 사용자는 SaaS 솔루션에 17.5% 이상을 투자했습니다. 이러한 기술은 예측 분석에 도움이 되고 영업 파이프라인을 간소화합니다. 이러한 지원 규제 정책은 영업 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입을 가속화할 것으로 예상됩니다.
미국의 영업 플랫폼 소프트웨어 솔루션 도입은 연구 기간 동안 빠른 속도로 확대될 것으로 예상됩니다. AI 기반 CRM 시스템과 예측 영업 분석의 인기가 높아짐에 따라 클라우드 기반 엔터프라이즈 솔루션 도입이 가속화되고 있습니다. 디지털화 추세는 공공 부문에서 클라우드 기반 솔루션 사용을 증가시키고 있습니다. 미국 연방통신위원회(FCC)는 2023년에 2,050만 가구 이상의 미국 가구가 저렴한 연결 프로그램(Affordable Connectivity Program)의 혜택을 받았다고 밝혔습니다. 이는 판매 플랫폼을 포함한 클라우드 기반 디지털 서비스 도입을 촉진했습니다.
중소기업의 디지털화 추세와 캐나다 농촌 지역 연결 인프라에 대한 투자는 향후 몇 년간 판매 플랫폼 소프트웨어 시장의 매출을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한, 혁신, 과학 및 경제 개발부(ISED)가 디지털 접근성에 13억 달러를 투자한 것도 예측 가능한 기간 동안 판매 플랫폼 소프트웨어 거래를 촉진할 것으로 예상됩니다. 꾸준한 정부 지원으로 국내 판매 플랫폼 소프트웨어의 생산 및 상용화가 가속화될 전망입니다.
APAC 시장 통계
아시아 태평양 판매 플랫폼 소프트웨어 시장은 2025년부터 2037년까지 연평균 12.1% 성장할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 국가 전반의 디지털 전환 추세는 판매 플랫폼 소프트웨어 제조업체들에게 수익성 높은 기회를 제공하고 있습니다. 중국과 인도의 강력한 최종 사용자 기반은 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 긍정적인 외국인 직접 투자 정책과 공공 기관의 클라우드 기반 플랫폼에 대한 관심은 판매 플랫폼 소프트웨어 기술 도입을 더욱 확대하고 있습니다.
중국에서는 중소기업과 대기업 모두 디지털 도구 도입이 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 주요 업체의 매출이 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다. 중국 제조 및 5개년 계획과 같은 정부의 적극적인 지원 정책은 판매 소프트웨어를 포함한 첨단 기술 생산을 촉진할 것으로 예상됩니다. 산업정보기술부(MIIT)는 2023년 정부가 디지털 플랫폼에 약 57억 달러(ISD)를 배정했다고 밝혔습니다. 민관 투자 증가는 향후 몇 년간 국내 판매 플랫폼 소프트웨어 솔루션 생산을 증가시킬 것으로 예상됩니다.
인도의 디지털 전환은 여러 판매 플랫폼 소프트웨어 기업들의 시장 투자를 촉진하고 있습니다. 디지털 바라트(Digital Bharat) 및 메이드 인 인디아(Made in India) 프로그램은 인도 내 신규 기업 수를 늘리고 있습니다. 전자정보기술부(MeitY)는 2015년부터 2023년까지 정부의 디지털 도구 지출이 82.5% 증가했다고 밝혔습니다. 퍼블릭 클라우드 투자 급증은 판매 플랫폼 소프트웨어 도입을 촉진할 것으로 예상됩니다.
판매 플랫폼 소프트웨어 분야를 지배하는 회사
- 회사 개요
- 사업 전략
- 주요 제품 제공
- 재무 실적
- 핵심 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역별 입지
- SWOT 분석
판매 플랫폼 소프트웨어 시장의 주요 기업들은 신제품 출시, 기술 혁신, 인수합병, 파트너십 및 협업, 지역 확장 등 다양한 유기적 및 무기적 전략을 활용하여 높은 수익을 창출하고 있습니다. 업계 거물들은 다른 첨단 기술 기업들과 협력하여 제품 포트폴리오를 강화하고 있습니다. 대기업들은 혁신적인 솔루션을 보유한 중소기업이나 스타트업을 인수하여 판매 플랫폼 소프트웨어 시장에서의 입지를 강화하고 있습니다. 또한, 잠재력이 높은 시장에 진출하여 미개척 시장에서 수익성 높은 시장 점유율을 확보하고 있습니다. 유기적 매출은 향후 몇 년 동안 판매 플랫폼 소프트웨어 회사의 매출을 두 배로 증가시킬 것으로 예상됩니다.
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회사명 |
출처 국가 |
2024년 매출 점유율 |
|
Salesforce, Inc. |
미국 |
20.1% |
|
마이크로소프트 |
미국 |
14.6% |
|
SAP SE |
독일 |
10.6% |
|
오라클 |
미국 |
8.9% |
|
어도비 |
미국 |
6.6% |
|
HubSpot, Inc. |
미국 |
XX% |
|
Zoho Corporation Pvt. Ltd. |
인도 |
XX% |
|
ServiceNow, Inc. |
미국 |
XX% |
|
Pega Systems Inc. |
미국 |
XX% |
|
프레쉬웍스 |
인도 |
XX% |
|
인포 |
미국 |
XX% |
|
Atlassian Corporation Plc |
호주 |
XX% |
|
IFS 애플리케이션 |
스웨덴 |
XX% |
|
에피코 소프트웨어 |
미국 |
XX% |
|
삼성SDS(주) |
대한민국 |
XX% |
|
스쿠바나(EmergeTech 제공) |
말레이시아 |
XX% |
아래는 영업 플랫폼 소프트웨어 시장에서 각 회사가 다루는 분야입니다.
최근 동향
- 2024년 9월, Salesforce는 영업, 서비스 및 마케팅을 위한 자율 AI 에이전트인 Agentforce 출시를 발표했습니다. 이 혁신은 2025년 1분기 매출을 19.5% 증가시키는 데 기여했습니다.
- 2024년 1월, Temenos LE는 AI 분석 및 자동화 기능이 통합된 LEAP을 출시했습니다. 이 출시로 2024년 1분기 SaaS 매출은 16.3% 증가하여 2억 2,140만 달러(USD)를 기록했습니다.
- Report ID: 4185
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
