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직원 옹호 소프트웨어 시장 규모 및 전망(유형별, 온프레미스, 클라우드 기반), 조직별, 애플리케이션별(직원 확대, 직원 유지, 고객 옹호) - 성장 추세, 주요 업체, 지역 분석 2026-2035

  • 보고서 ID: 4160
  • 발행 날짜: Sep 09, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

직원 옹호 소프트웨어 시장 전망:

직원 옹호 소프트웨어 시장 규모는 2025년 5억 8,740만 달러를 넘어섰으며, 2035년에는 13억 3,000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 약 8.5%의 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 2026년 직원 옹호 소프트웨어 산업 규모는 6억 3,234만 달러로 추산됩니다.

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시장 성장은 기업들이 고용주 브랜드를 개선하기 위해 더욱 적극적으로 노력하는 데 기인합니다. 직원들에게 브랜드 정보를 제공하는 것은 더 나은 네트워크를 구축할 수 있는 좋은 기회를 제공하며, 개인의 브랜딩에도 도움이 됩니다. 예를 들어, 성공적인 직원 옹호 프로그램을 운영하는 기업은 신규 직원을 유치할 가능성이 50%, 유지할 가능성이 20% 더 높은 것으로 나타났습니다.

이 외에도 직원 권익 옹호 소프트웨어 시장 성장을 촉진하는 요인으로는 직원 권익 옹호 도구 도입 증가와 기업 내 직원 참여 증가 등이 있습니다. 또한, 전 세계적으로 젊은 기업과 사업체의 수가 증가함에 따라 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 경제협력개발기구(OECD)의 자료에 따르면, 2020년 기준 OECD 국가 평균 신규 고용의 약 20%, 신규 일자리의 약 50%를 신생 기업이 차지하고 있습니다. 이 외에도 2020년 전 세계적으로 약 2억 1,300만 개의 기업이 운영되고 있었습니다.

키 직원 옹호 소프트웨어 시장 통찰 요약:

  • 지역별 주요 내용:

    • 북미 직원 권익 옹호 소프트웨어 시장은 IT 부문의 강세와 정부의 직원 중심 업무 환경 조성 노력에 힘입어 2035년까지 38.8%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 세그먼트 인사이트:

    • 클라우드 기반 서비스 도입 증가와 원격 근무 추세 증가에 힘입어, 직원 지원 소프트웨어 시장에서 클라우드 기반 부문이 2035년까지 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 직원 옹호 플랫폼을 사용하는 기업의 직원 유지율 증가
    • 기업 가시성 향상 등 더 큰 이점

  • 주요 과제:

    • 직원 옹호 플랫폼을 활용하는 기업의 직원 유지율 향상
    • 기업 가시성 향상 등 더 큰 이점

  • 주요 참여자:ClearViewSocial, MarketBeam Inc., Firstup, Inc., PostBeyond Inc., Sociabble, Inc., Influitive Corporation, GaggleAMP Inc., Smarp, SocioAdvocacy, Jubiwee.

글로벌 직원 옹호 소프트웨어 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 예측:

    • 2025년 시장 규모: 5억 8,740만 달러
    • 2026년 시장 규모: 6억 3,234만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 13억 3천만 달러
    • 성장 예측: 8.5% CAGR (2026-2035)

  • 주요 지역 역학:

    • 가장 큰 지역: 북미(2035년까지 38.8% 점유율)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 유럽
    • 주요 국가: 미국, 영국, 독일, 캐나다, 호주
    • 신흥국: 영국, 독일, 프랑스, ​​네덜란드, 스웨덴

    • Last updated on : 9 September, 2025

성장 동력

  • 직원 옹호 플랫폼을 활용하는 기업의 직원 유지율 향상 - 직원 옹호 플랫폼의 존재는 직원 유지율을 35% 이상 증가시킬 수 있는 것으로 추산됩니다. 또한, 직원들이 직원 옹호 활동 및 캠페인에 적극적으로 참여할 경우, 현재 직책을 유지할 가능성이 20% 더 높아집니다.
  • 더 큰 이점: 기업 가시성 향상 - 직원 옹호 도구를 활용하면 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 기업의 가시성을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 옹호 소프트웨어를 사용하는 기업은 소셜 미디어에서 가시성이 79% 더 높았습니다.
  • 인터넷 및 소셜 미디어 서비스 보급률 증가 - 세계은행 자료에 따르면 2020년 전 세계 인구의 60%가 인터넷 서비스를 이용했습니다. 또한, 2021년에는 전 세계 45억 명 이상이 소셜 미디어 플랫폼을 이용했습니다. 전체 인터넷 사용자의 약 92%가 소셜 미디어를 이용하고 있습니다.
  • 전 세계 비즈니스 조직의 급속한 디지털화 - 기술 의존도 증가에 힘입어 기업의 디지털화가 가속화되면서 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 또한, 2024년까지 전 세계적으로 디지털 전환에 2조 3,500억 달러 이상이 투자될 것으로 추산됩니다.
  • 정부의 스타트업 육성 정책 - 초기 단계의 스타트업은 비용을 절감하는 것이 최선이며, 직원들의 적극적인 참여는 소셜 미디어 광고에 큰 도움이 될 수 있습니다. OECD 통계에 따르면, 프랑스는 스타트업 유동성 지원을 위해 41억 7천만 달러 규모의 기금을 조성했고, 독일은 맞춤형 스타트업 지원 프로그램을 발표했으며, 영국은 재정적 어려움에 직면한 혁신 기업을 위한 공동 자금 조달 기금을 발표했습니다.

도전 과제

  • 적절한 설정 기능 및 인프라 부족 - 직원 옹호 도구의 초기 팀 구성에 많은 시간과 노력이 소요되고 소프트웨어 설치 비용이 높다는 점 등이 시장 확장을 저해할 것으로 예상됩니다. 플랫폼의 백엔드는 기능 측면에서 복잡하여 일부 사용자에게는 유지 관리가 어려울 수 있습니다. 소프트웨어 연결에 영향을 미치는 간헐적인 문제와 결함 외에도, 직원 옹호 도구의 메시지는 수정할 수 없는 단일 이메일 주소에서 발송됩니다. 플랫폼이 항상 최대 관심을 끌 수 있는 최적의 시간에 게시되는 것은 아니며, 이는 소셜 미디어 네트워크마다 다릅니다. 또한, 일부 직원 옹호 도구는 탐색 속도가 느리고 버그가 있는 경우가 있습니다. 따라서 이러한 요소들이 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다.
  • 기업의 소셜 미디어 정책의 느린 발전
  • 데이터 보안에 대한 우려 증가

직원 옹호 소프트웨어 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 기간

2026-2035

연평균 성장률

8.5%

기준 연도 시장 규모(2025년)

5억 8,740만 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

13억 3천만 달러

지역 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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직원 옹호 소프트웨어 시장 세분화:

글로벌 직원 지원 소프트웨어 시장은 온프레미스와 클라우드 기반으로 수요와 공급 측면에서 세분화 및 분석됩니다. 두 유형 중 클라우드 기반 부문은 예상 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 기업들의 클라우드 기반 서비스 도입 증가에 기인합니다. 예를 들어, 모든 IT 서비스 중 클라우드 컴퓨팅은 2021년 기준 약 4,000억 달러의 매출을 창출했습니다. 또한, 원격 근무 보급률 증가에 힘입어 클라우드 서비스에서 데이터에 쉽게 접근할 수 있게 되면서 부문 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다.

글로벌 직원 옹호 소프트웨어 시장은 온프레미스와 클라우드 기반으로 유형별로 수요와 공급을 세분화하고 분석합니다. 두 유형 중 클라우드 기반 부문은 예상 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 기업들의 클라우드 기반 서비스 도입 증가에 기인할 수 있습니다. 예를 들어, 모든 IT 서비스 중 클라우드 컴퓨팅은 2021년 기준 약 4,000억 달러의 매출을 창출합니다. 또한, 원격 근무의 보급률 증가에 힘입어 클라우드 서비스의 데이터 접근 용이성이 이 부문의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한, 광고 관련 데이터 선택을 지원하는 기업들 사이에서 클라우드 광고 도입이 증가하고 있으며, 이는 시장에서 이 부문의 성장을 가속화할 것으로 예측됩니다.

글로벌 직원 옹호 소프트웨어 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

유형별

  • 온프레미스
  • 클라우드 기반

기업 규모별

  • 대기업
  • 중소기업

응용 프로그램별

  • 직원 확대
  • 직원 유지
  • 고객 옹호
  • 기타
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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직원 옹호 소프트웨어 시장 지역 분석:

북미 시장 통찰력

북미 산업은 2035년까지 매출 점유율 38.8%로 북미 지역 내 최대 규모를 차지할 것으로 예상됩니다. 시장 성장은 이 지역의 IT 기업 수 증가와 정부의 직원 친화적인 사무실 환경 조성에 대한 관심 증가에 기인합니다. 실제로 미국 IT 부문은 2022년에 4,000억 달러의 매출을 달성할 것으로 예상됩니다. 또한, 많은 인구가 IT 부문에 참여함에 따라 이 지역의 직원 권익 옹호 소프트웨어 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 2020년 기준 미국 IT 산업은 1,200만 명 이상의 근로자를 고용하고 있습니다. 이러한 요인들이 이 지역의 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

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직원 옹호 소프트웨어 시장 참여자:

    • 클리어뷰소셜
      • 회사 개요
      • 사업 전략
      • 주요 제품 제공
      • 재무 실적
      • 핵심 성과 지표
      • 위험 분석
      • 최근 개발
      • 지역적 존재감
      • SWOT 분석
    • 마켓빔 주식회사
    • 주식회사 퍼스트업
    • 포스트비욘드 주식회사
    • 주식회사 소시아블
    • 인플루티브 코퍼레이션
    • 주식회사 개글앰프
    • 스마트프
    • 사회 옹호
    • 주비위

최근 동향

  • Hootsuite Inc.는 사용자의 공유 기능을 향상시킬 수 있는 Microsoft Teams와 통합된 소프트웨어인 Hootsuite Amplify를 출시했습니다.

  • G2.com Inc는 Microsoft(Azure, AppSource, Microsoft Portal)와 G2 Syndication 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십을 통해 G2는 125,000개 이상의 소프트웨어 및 서비스 솔루션을 리뷰하고 별점을 매길 예정입니다.

  • Report ID: 4160
  • Published Date: Sep 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년에는 직원 옹호 소프트웨어 산업 규모가 6억 3,234만 달러로 평가될 것으로 예상됩니다.

전 세계 직원 옹호 소프트웨어 시장 규모는 2025년에 5억 8,740만 달러를 넘어섰으며, 약 8.5%의 CAGR로 성장하여 2035년에는 13억 3,000만 달러의 수익에 도달할 것으로 예상됩니다.

북미 직원 옹호 소프트웨어 시장은 IT 부문의 주도권과 직원 중심의 직장에 대한 정부의 추진력에 힘입어 2035년까지 38.8%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다.

시장의 주요 기업으로는 ClearViewSocial, MarketBeam Inc., Firstup, Inc., PostBeyond Inc., Sociabble, Inc., Influitive Corporation, GaggleAMP Inc., Smarp, SocioAdvocacy, Jubiwee 등이 있습니다.

직원 옹호 소프트웨어 시장 보고서 범위

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Preeti Wani
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