자동차 및 모빌리티 제조 회사가 시장에서 제품 수요를 늘리기 위해 서비스를 어떻게 재편성했을까요?

이 자동차 및 모빌리티 제조 회사는 2001년에 설립되었습니다. 소박한 시작이었지만 아시아 태평양 지역의 선두 기업 중 하나로 성장했습니다. 그러나 끊임없는 변화와 시장 트렌드 속에서 한때 성공의 정점에 있었던 이 회사는 순위가 하락하는 것을 느꼈습니다. 회사의 매출을 개선하기 위한 여러 차례의 노력이 효과를 거두지 못하자, 경영진은 리서치 네스터에 자문을 구했습니다.
리서치 네스터(Research Nester)에 따르면, 2021년 약 2만 대의 자동차가 출하되었으나 2022년에는 판매량이 1만 대에 그치며 성장세가 둔화되었습니다. 픽업트럭, 트럭, 승용차, 지프(Zip) 등의 차량은 첨단 기능과 강점을 갖추고 있어 고객에게 신뢰받는 브랜드로 자리매김했습니다. 연구팀은 이 회사가 아세안 지역의 여러 기업과 협력하여 초기에는 판매량을 늘렸으나, 최신 기술의 등장으로 소비자의 제품에 대한 기대치가 높아짐에 따라 회사가 그 속도를 따라가지 못하고 있음을 발견했습니다. 이는 제품 수요 감소로 이어졌습니다. 사물인터넷(IoT) 및 네트워크 연결과 같은 새로운 디지털 기술이 적용된 차량에 대한 수요는 매우 높지만, 회사는 아직 이러한 제품 디자인에 착수하지 않아 손실을 보고 있으며 제품 및 서비스 업그레이드가 절실한 상황입니다.