Es wird erwartet, dass der Markt für gehostete PBX-Anlagen bis Ende 2036 264 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einer jährlichen Wachstumsrate von etwa 15 % im Prognosezeitraum, also 2024–2036, entspricht. Im Jahr 2023 betrug die Branchengröße gehosteter PBX-Anlagen über 63 Milliarden US-Dollar. Das Wachstum des Segments ist auf wachsende Kleinunternehmen zurückzuführen. In den USA gibt es etwa 31 Millionen Kleinunternehmen, die etwa 98 % aller Unternehmen ausmachen. Durch die gehostete PBX müssen kleine Unternehmen keine kostspieligen PBX-Geräte vor Ort kaufen und betreiben. Stattdessen wird das System vom Dienstanbieter verwaltet und gewartet, was die Gesamtbetriebskosten senkt.
Darüber hinaus können Mitarbeiter von jedem Ort mit Internetverbindung aus arbeiten und sind dank der gehosteten PBX-Anlage dennoch mit demselben Telefonsystem verbunden, was ideal für verstreute und entfernte Teams ist. Daher wächst mit der wachsenden Zahl von Mitarbeitern die Nachfrage nach gehosteten PBX-Marktplätzen. Die Gesamtbetriebskosten werden mit einer gehosteten PBX-Anlage gesenkt, da das Personal keine teuren PBX-Geräte vor Ort kaufen und warten muss. Darüber hinaus verfügen gehostete PBX-Unternehmen häufig über starke Sicherheitsmechanismen zum Schutz vor Datenverstößen, die dazu beitragen, den Datenschutz und die Sicherheit wichtiger Unternehmensgespräche zu gewährleisten.
Wachstumsbeschleuniger
Herausforderungen
Basisjahr | 2023 |
Prognosejahr | 2024-2036 |
CAGR | ~15 % |
Marktgröße im Basisjahr (2023) | ~ 63 Milliarden US-Dollar |
Prognosejahr der Marktgröße (2036) | ~ 264 Milliarden US-Dollar |
Regionaler Geltungsbereich |
|
Endbenutzer (BFSI, Gesundheitswesen, Regierung, Einzelhandel, Fertigung)
Es wird prognostiziert, dass das BFSI-Segment im Zeitraum 2024–2036 einen Anteil von 35 % am globalen Markt für gehostete PBX-Anlagen halten wird. Das Wachstum des Segments ist auf wachsende Finanzdienstleistungen zurückzuführen, gefolgt von der steigenden Wirtschaft. Eine der Volkswirtschaften der Welt mit den schnellsten Wachstumsraten war Indien. Das reale BIP stieg in den ersten drei Quartalen des Geschäftsjahres 2022–2023 jährlich um 7,7 Prozent und behielt damit sein starkes Gesamtwachstum bei, das für das Gesamtjahr voraussichtlich bei 6,9 Prozent liegen wird. In der zweiten Hälfte des Geschäftsjahres 22/23 gab es einige Anzeichen einer Mäßigung. Gehostete PBX-Lösungen bieten häufig hochmoderne Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-zu-E-Mail, was für Finanzdienstleistungen, die weitgehend auf Telefonkommunikation basieren, sehr wertvoll sein kann.
Organisation (Großunternehmen, KMU)
Es wird erwartet, dass der gehostete PBX-Markt aus dem KMU-Segment im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum verzeichnen wird. Mittelständischen Unternehmen mangelt es häufig an finanziellen Mitteln für klassische PBX-Systeme sowie an Mitarbeitern und Infrastruktur in der IT-Abteilung. Daher neigen sie eher dazu, gehostete PBX-Systeme zu nutzen, um Zugang zu modernsten Kommunikationstechnologien zu erhalten, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Darüber hinaus ermöglichen gehostete PBX-Systeme KMUs, die auf mobile und Remote-Mitarbeiter angewiesen sind, den Mitarbeitern, aus der Ferne oder von unterwegs zu arbeiten. Dies ermöglicht es ihnen, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort in Kontakt zu bleiben und ein hohes Produktionsniveau aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus sind gehostete PBX-Systeme einfach einzurichten und zu verwalten, was sie zu einer beliebten Lösung für KMU macht, die nicht über dedizierte IT-Mitarbeiter verfügen.
Unsere eingehende Analyse des globalen Marktes für gehostete PBX-Anlagen umfasst die folgenden Segmente:
Komponente |
|
Organisationsgröße |
|
Endbenutzer |
|
Nordamerika-Marktstatistik:
Der gehostete PBX-Markt in Nordamerika wird bis Ende 2036 voraussichtlich das höchste Wachstum von 32 % verzeichnen, gestützt durch die zunehmende Cloud-Einführung. Laut Daten arbeiten derzeit etwa 48 % der Unternehmen in den Vereinigten Staaten mit Hilfe von Cloud-Systemen. Darüber hinaus kommt es in Nordamerika häufig zu Naturkatastrophen wie Hurrikanen, Tornados und Erdbeben, die die Kommunikationsinfrastruktur beeinträchtigen könnten. Gehostete PBX-Systeme bieten erweiterte Disaster-Recovery-Funktionen, wie z. B. automatisches Failover auf Backup-Systeme, die Unternehmen dabei unterstützen können, die Kommunikation auch im Katastrophenfall aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus expandieren zahlreiche Unternehmen in Nordamerika schnell und benötigen Kommunikationssysteme, die mit ihrer Expansion Schritt halten können.
APAC-Marktstatistik
Der Markt für gehostete PBX-Anlagen im asiatisch-pazifischen Raum wird im Bewertungszeitraum deutlich wachsen. Einige der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften der Welt befinden sich im asiatisch-pazifischen Raum, und daher expandieren dort viele kleine und mittlere Unternehmen. Mit gehosteten PBX-Systemen steht diesen Unternehmen eine skalierbare und kostengünstige Kommunikationslösung zur Verfügung. Darüber hinaus wurden in den letzten Jahren im asiatisch-pazifischen Raum enorme Investitionen in die Internet-Infrastruktur getätigt, wobei viele Länder Hochgeschwindigkeits-Breitbandnetze einführten. Darüber hinaus sind zahlreiche Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum in regulierten Bereichen tätig, darunter Finanzen, Gesundheitswesen und der öffentliche Sektor, in denen strenge Compliance-Vorschriften gelten.
Autorennachweise: Abhishek Verma, Hetal Singh
Das KOSTENLOSE Musterexemplar enthält einen Marktüberblick, Wachstumstrends, statistische Diagramme und Tabellen, Prognoseschätzungen und vieles mehr.
Haben Sie Fragen, bevor Sie diesen Bericht bestellen?