Fallstudie | 10 February 2026
Wie ein Energieversorgungsunternehmen Wettbewerbs- und Benchmarking-Herausforderungen im Bereich intelligenter Energie bewältigte?
Verfasst von : Akshay Pardeshi
Im Zuge des rasanten Wandels der globalen Energiewirtschaft hin zu Nachhaltigkeit und Digitalisierung sah sich ein innovatives Energieversorgungsunternehmen mit einem starken Wettbewerb sowohl etablierter Energieversorger als auch junger Green-Tech-Startups konfrontiert. Um sein Geschäftsmodell zukunftssicher zu gestalten, beauftragte das Unternehmen Research Nester mit der Analyse des Wettbewerbsumfelds und der Stärkung seiner Marktposition durch datengestütztes Benchmarking.
Überblick:
Diese Fallstudie zeigt, wie ein traditionelles Energieversorgungsunternehmen in Osteuropa mithilfe von Research Nester erfolgreich den Wandel zu einem Anbieter intelligenter Energielösungen vollzogen hat. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs durch Green-Tech-Startups und sich verändernder Verbraucherbedürfnisse benötigte das Unternehmen fundierte Marktkenntnisse und ein umfassendes Wettbewerbs-Benchmarking, um sich in der sich wandelnden Energielandschaft neu zu positionieren. Durch gründliche regionale Analysen, strategische Prognosen und maßgeschneiderte Empfehlungen unterstützte Research Nester das Unternehmen bei der Einführung innovativer Smart-Grid-Dienstleistungen, der Expansion in neue Märkte und der Entwicklung eines Zehnjahresplans für nachhaltiges Wachstum. Die Ergebnisse verdeutlichen, wie datenbasierte Beratung Resilienz und Innovation in etablierten Branchen fördern kann.
Die Geschichte
Ein mittelständisches Energieversorgungsunternehmen, das hauptsächlich in Osteuropa und Teilen Zentralasiens tätig war, bot über drei Jahrzehnte lang konventionelle Stromverteilungsdienstleistungen an. Angesichts des globalen Trends zu erneuerbaren Energien, Energieeffizienz und intelligenter Infrastruktur verlor das Unternehmen jedoch zunehmend Marktanteile an neuere Wettbewerber, die Echtzeit-Messung, App-basiertes Energiemanagement und grüne Energiealternativen anboten. Um nicht den Anschluss zu verlieren, startete das Unternehmen eine Strategie der Neuausrichtung. Es wollte sich von einem traditionellen Versorger zu einem Anbieter intelligenter Energiedienstleistungen entwickeln und Solaranlagen, intelligente Zähler, Echtzeit-Verbrauchsanalysen und vorausschauendes Energiemanagement anbieten.
Die Vision war zwar ambitioniert, doch mangelnde Marktkenntnisse und fehlende Wettbewerbsvergleiche erschwerten es dem Unternehmen, eine konkrete Markteintrittsstrategie zu entwickeln. Um diese Schwäche zu beheben und Klarheit über die nächsten Schritte zu gewinnen, wandte sich das Energieversorgungsunternehmen an Research Nester, einen führenden Anbieter strategischer Marktforschung und Beratung. Das Unternehmen musste seine Position im sich wandelnden Energietechnologie-Umfeld ermitteln, die Kundenerwartungen verstehen und die Stärken der Wettbewerber identifizieren. Der Übergang von konventionellen Energieversorgern zu intelligenten Energiedienstleistungen verläuft nie reibungslos. Mehrere Hürden wurden im Vorfeld erkannt, sodass sich das Unternehmen wie folgt auf deren Bewältigung vorbereiten konnte:
- Nicht in allen Regionen gab es günstige Gesetze für den Ausbau intelligenter Stromnetze. Das Forschungsinstitut Nester betonte die Notwendigkeit, sich für politische Belange einzusetzen und Pilotprojekte durchzuführen, um das Vertrauen der Regulierungsbehörden zu gewinnen.
- Intelligente Zähler und Echtzeit-Überwachungssysteme erforderten hohe Anfangsinvestitionen. Um diese zu reduzieren, prüfte das Unternehmen öffentlich-private Partnerschaftsmodelle und Fördermittel für grüne Technologien.
- Ältere Kunden standen neuen Energietechnologien skeptisch gegenüber. Um den Übergang zu erleichtern, wurden Aufklärungskampagnen und Einführungsangebote empfohlen.
- Da die Datenerfassung für intelligente Versorgungsunternehmen unerlässlich geworden ist, hat die Gewährleistung von Datenschutz und DSGVO-Konformität höchste Priorität. Das Forschungsinstitut Nester empfiehlt daher, Partnerschaften mit Anbietern von Cybersicherheitslösungen aufzubauen.
Durch die frühzeitige Kenntnis dieser Herausforderungen im Transformationsprozess konnte das Unternehmen Maßnahmen zur Risikominderung entwickeln, die die Reibungsverluste bei der Umsetzung reduzierten.
Unsere Lösung:
Research Nester ging die Herausforderungen methodisch an. Das Hauptziel bestand darin, die intelligenten Energieangebote des Energieversorgers gegenüber seinen Wettbewerbern in Europa, Zentralasien und den aufstrebenden afrikanischen Märkten zu positionieren – Regionen, in denen die Energiewende noch in den Kinderschuhen steckte. Das Team implementierte ein vierstufiges Verfahren, das im Folgenden beschrieben wird:
- Ein regionales Benchmarking-System: Das Forschungsteam von Nester erstellte eine umfassende Matrix, in der 15 Wettbewerber aus Europa, Zentralasien und Nordafrika verglichen wurden. Dabei wurden Faktoren wie Preisgestaltung, Kundensupport, App-basierte Funktionen, Smart-Meter-Durchdringung, Integration mit erneuerbaren Energiequellen, Regierungspartnerschaften und Kundenzufriedenheit berücksichtigt.
- Maßgeschneiderter Marktbericht: Das Team führte eine eingehende Marktstudie des Smart-Energy-Sektors durch, wobei der Schwerpunkt auf drei Hauptbereichen lag: Smart-Grid-Lösungen für Privathaushalte, industrielle Lastmanagementsysteme und hybride Solar-Netzsysteme.
- Kundenpräferenzanalyse: Mithilfe von Umfragen und Stimmungsanalysen untersuchte unser Team die Erwartungen von Kunden in städtischen und ländlichen Gebieten. Dabei zeigte sich ein wachsendes Interesse an flexiblen Abrechnungszyklen, Energiebudget-Dashboards und der Kompatibilität mit Solaranlagen. Research Nester betonte die Bedeutung lokaler Partnerschaften mit staatlichen Energieregulierungsbehörden, um den subventionierten Ausbau zu fördern.
- Trends bei der Technologieeinführung: Es wurden Prognosen zu Smart-Meter-Installationen, Echtzeit-Überwachungssystemen und der IoT-Einführung für die Jahre 2022 bis 2034 erstellt. Es wurden Schulungsprogramme für die Nutzer durchgeführt, um das Bewusstsein und das Vertrauen in digitale Energieplattformen zu stärken.
Ergebnisse
Die Partnerschaft mit Research Nester lieferte bereits in den ersten drei Jahren spürbare Ergebnisse und ebnete so den Weg für langfristiges Wachstum und Innovation. Zu den wichtigsten Ergebnissen zählten:
- Neuausrichtung des Serviceportfolios: Das Unternehmen hat sich erfolgreich von einem traditionellen Energieversorger zu einer Marke für intelligente Energielösungen gewandelt und bietet Privat- und Geschäftskunden intelligente Zähler, Echtzeit-Dashboards, Solarintegration und prädiktive Analysen an.
- Marktexpansion in über 7 Ländern: Bis 2024 hatte das Unternehmen seine Smart-Energy-Dienstleistungen auf sieben Länder ausgeweitet, darunter Georgien, Bulgarien, Kasachstan und Tunesien. Diese Regionen wurden aufgrund ihres hohen Wachstumspotenzials und der im Marktbericht von Research Nester aufgezeigten Lücken bei der Verbreitung von Smart-Energy-Lösungen ausgewählt.
- Hohe Kundenbindung und -loyalität : Die Kundenabwanderung sank innerhalb von zwei Jahren um 28 %, dank zusätzlicher Funktionen wie Echtzeit-Verbrauchsverfolgung, mobilen Apps und personalisierten Abrechnungsoptionen. Die datenbasierten Ideen von Nester trugen dazu bei, die Customer Journey für ein besseres Engagement neu zu gestalten.
- Umsetzung des 10-Jahres-Strategieplans: Im Einklang mit dem 10-Jahres-Strategieplan befindet sich das Unternehmen nun in der dritten Phase seiner Transformation, in der es die Solarhybrid-Dienstleistungen ausbaut und KI für die Lastprognose einsetzt.
Abschluss
Durch die Partnerschaft mit Research Nester konnte das innovative Energieversorgungsunternehmen nicht nur einen drohenden Niedergang abwenden, sondern sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich behaupten. Dank sorgfältiger Wettbewerbsanalysen, präziser Prognosen und eines praxisorientierten Wettbewerbsansatzes wandelte das Unternehmen Marktbedrohungen in Wachstumschancen um. Dieser Fall beweist, wie datenbasierte Transformationen selbst traditionellste Branchen im Zeitalter intelligenter und nachhaltiger Technologien revolutionieren können.
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