统一通信（UC）硬件市场展望：
2025年，统一通信（UC）硬件市场规模为185亿美元，预计到2035年底将达到481亿美元，在预测期（即2026-2035年）内，复合年增长率约为10%。2026年，统一通信（UC）硬件行业规模预计为204亿美元。
由于对现代办公协作解决方案的需求不断增长，统一通信 (UC) 硬件市场正保持稳定增长。UC 设备包括 IP 电话、视频会议系统、协作显示器、耳机、网络摄像头以及其他协作设备，这些设备可帮助员工在单一平台上通过语音、视频和消息进行连接。随着企业不断用先进的协作硬件取代传统的通信方式，企业办公室、教育机构、医疗机构和政府组织对高质量 UC 设备的需求也在不断增长。
企业正加大对办公场所现代化改造的投入，以提升连接性并支持员工在不同地点办公。随着混合办公模式成为企业运营的常态，企业正在为办公室和远程员工配备协作设备，以提供更优质的音频、视频和会议体验。美国国家标准与技术研究院 (NIST) 指出，企业需要安全的远程办公和远程访问技术，以支持员工在传统办公环境之外的工作。随着企业不断提升员工协作效率，预计在预测期内，对统一通信 (UC) 硬件的投资将持续增长。这正是 IP 电话、视频会议系统、耳机、网络摄像头以及其他协作设备需求旺盛的原因之一，这些设备能够帮助员工在整个工作日保持联系。
许多企业正在用现代化设备替换老旧的连接设备，以便在单一系统上实现多种协调功能。企业不再使用单独的电话、会议设备和即时通讯工具，而是选择统一通信 (UC) 硬件，从而简化日常运营管理。随着越来越多的企业升级其协调设备，预计在预测期内，对统一通信硬件的需求将持续增长。这一变化促使企业投资于新型 IP 电话、视频会议设备、耳机和协作设备，以满足不断变化的工作场所需求。
关键 统一通信 (UC) 硬件 市场洞察摘要:
区域亮点：
- 预计到 2035 年，北美将占据统一通信 (UC) 硬件市场约 38.8% 的份额，这主要得益于数字化工作场所解决方案的日益普及以及办公协作设备的不断升级。
- 预计在预测期内，欧洲市场将实现显著增长，这主要得益于企业和公共机构数字化程度的不断提高。
细分市场洞察：
- 预计到 2035 年，线下通信硬件细分市场将占据统一通信 (UC) 硬件市场约 69.3% 的份额，这主要得益于企业连接项目对产品咨询、安装、技术支持和售后服务的需求。
- 预计到 2035 年，IP 电话硬件细分市场将继续保持领先地位，这主要得益于可靠的互联网通话系统日益普及以及现代通信基础设施的持续升级。
主要增长趋势：
- 云端统一通信平台日益普及
- 数字基础设施投资不断增加
主要挑战：
- 初始部署成本高
- 与现有通信系统的兼容性
主要参与者： 思科系统公司（美国）、惠普Poly（美国）、亿联网络技术有限公司（中国）、AudioCodes有限公司（以色列）、Grandstream Networks公司（美国）、罗技国际公司（瑞士）。
全球 统一通信 (UC) 硬件 市场 预测与区域展望:
市场规模及增长预测：
- 2025年市场规模：185亿美元
- 2026年市场规模：204亿美元
- 预计到2035年市场规模：481亿美元
- 增长预测：2026-2035年复合年增长率10%
主要区域动态：
- 最大区域： 北美（预计到2035年将占38.8%的份额）
- 增长最快区域： 欧洲
- 主导国家： 美国、中国、德国、日本、英国
- 新兴国家： 印度、韩国、新加坡、阿联酋、沙特阿拉伯
Last updated on : 16 July, 2026
统一通信（UC）硬件市场——增长驱动因素和挑战
增长驱动因素
- 云端统一通信平台日益普及：作为长期数字化转型战略的一部分，企业正在增加对云服务的投入，从而对能够支持云端办公应用的企业级硬件提出了更高的需求。随着企业不断增强云环境，他们也需要兼容的设备，包括IP电话、耳机、网络摄像头和会议系统，以确保组织内部的无缝连接。根据欧盟统计局的数据，2023年约有45.5%的欧盟企业购买了云计算服务，而2021年这一比例为38.9%，这反映出企业对云技术的使用日益增多。预计这种向云服务的持续转变将在预测期内推动统一通信硬件的普及。
- 加大对数字基础设施的投资：各组织正在加强数字基础设施建设，以提升连接性并支持日常运营。据国际电信联盟（ITU）预测，到2024年，全球将有55亿人使用互联网，占全球人口的68%，这表明全球数字连接的持续扩展。企业正在加大对办公场所技术的投资，以提高运营效率，并有助于业务的长期增长。
- 人工智能赋能的职场沟通应用日益普及：企业正在引入数字化职场解决方案，以帮助员工更高效地协作并改进日常运营。人工智能驱动的功能，例如会议转录、背景噪音消除、智能摄像头取景和虚拟助手，正促使企业升级其统一通信硬件，以支持这些功能。根据经合组织的数据，欧盟拥有10名或以上员工的企业中，人工智能的采用率从2023年的8.0%增长到2024年的13.5%，这凸显了人工智能在商业运营中的快速融合。随着企业不断采用人工智能赋能的职场技术，预计在整个预测期内，对统一通信硬件的需求将持续增长。
挑战
- 高昂的初始部署成本：企业需要投资于能够辅助日常运营和协作的连接硬件，这会增加其总体成本。中小企业可能会因为预算紧张和战略优先事项冲突而推迟这些投资。购买统一通信 (UC) 硬件通常需要大量投资，尤其是对于需要升级多个办公室或会议空间的大型企业而言。此外，除了硬件采购外，企业可能还需要承担安装、维护和更换费用。这些成本因素可能会限制统一通信硬件的普及，尤其是在预算有限的企业中。
- 与现有通信系统的兼容性：许多组织仍在使用能够满足日常需求的旧式办公通信设备。因此，一些企业倾向于继续使用现有设备，而不是立即升级。这导致新统一通信硬件的部署可能会被推迟，尤其是在那些仅在设备过时时才进行更换的组织中。用新的统一通信硬件替换这些设备可能需要对现有办公环境进行一些更改，并增加额外支出。
统一通信（UC）硬件市场规模及预测：
| 报告属性 | 详细信息 |
|---|---|
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基准年 |
2025 |
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预测年份 |
2026-2035 |
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复合年增长率 |
10% |
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基准年市场规模（2025 年） |
185亿美元 |
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预测年份市场规模（2035 年） |
481亿美元 |
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区域范围 |
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统一通信（UC）硬件市场细分：
分销模型细分分析
根据分销模式，预计到2035年底，线下渠道将占据统一通信硬件市场最大份额，约为69.3%。拥有大量员工的企业仍然倾向于通过授权分销商和技术合作伙伴采购统一通信硬件，因为这些渠道能够提供产品咨询、安装、技术支持和售后服务。线下采购之所以成为首选，是因为企业互联项目通常需要定制化的硬件部署和集成。据美国总务管理局（GSA）称，战略采购和专业技术服务有助于企业高效地实施和管理企业技术解决方案。随着企业持续投资于协调基础设施，预计线下分销渠道将继续保持其在统一通信硬件市场的领先地位。
硬件类型细分市场分析
根据硬件类型划分，预计到2035年底，IP电话硬件细分市场将占据统一通信（UC）硬件市场的最大份额。IP电话硬件因其提供可靠的连接并支持现代互联网通话系统，继续被企业广泛用于日常团队协作。随着越来越多的企业将其连接基础设施升级为更先进的系统，对IP电话硬件的需求预计将保持强劲，这得益于该细分市场在统一通信硬件市场的领先地位。各行各业的组织都在大量用基于IP的通信设备取代传统的办公电话，因为IP通信设备更易于管理，也更容易与UC平台集成。根据美国联邦通信委员会（FCC）的说法，互联网语音协议（VoIP）技术支持通过宽带网络提供语音服务，从而促进了基于互联网的业务协调的日益普及。
组织规模细分分析
根据企业规模划分，预计到2035年底，大型企业将占据统一通信（UC）硬件市场最大的份额。大型企业通常管理着分布在不同部门、办公室和地点的员工，可靠的沟通协作是其日常工作的重要组成部分。这些公司拥有雄厚的预算，因此与小型企业相比，它们可以更频繁地购买或更换UC设备。据美国小企业管理局（SBA）称，大型企业通常拥有更多资源用于员工队伍建设，这持续支撑着对UC硬件的强劲需求。为了保持无缝协作，随着员工队伍的扩张和业务的增长，他们通常需要购买连接设备。
我们对统一通信硬件市场的深入分析涵盖以下几个方面：
部分 | 子段 |
分布模型 |
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硬件类型 |
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终端用户行业 |
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组织规模 |
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Vishnu Nair
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统一通信 (UC) 硬件市场 - 区域分析
北美市场洞察
预计到2035年底，北美统一通信（UC）硬件市场将占据约38.8%的最大份额，这主要得益于数字化办公解决方案的日益普及和办公协作设备的不断升级。在北美地区，各组织机构正在用IP电话、视频会议系统、协作终端和专业音频设备替换老旧的办公电话和会议设备，以改善日常协作。根据美国经济分析局（BEA）的数据，2023年企业在非住宅固定资产方面的投资约为2.2万亿美元，这表明企业对办公场所基础设施的持续投入。随着企业不断升级办公设施，预计在整个预测期内，对统一通信硬件的需求将保持强劲。
由于持续投资高速连接和数字基础设施，美国继续引领北美统一通信硬件市场。为了改善宽带覆盖，各组织机构越来越多地使用基于云的通话、虚拟会议服务和跨多个办公地点的数字化协作。据美国联邦通信委员会 (FCC) 称，农村数字机会基金 (RDOF) 正在投资约 204 亿美元，以扩大美国服务欠缺地区的宽带接入。随着可靠的互联网接入不断改善，预计各组织机构将增加对支持互联办公场所的统一通信硬件的部署。
随着加拿大政府持续在全国范围内扩展高速互联网基础设施，预计加拿大经济将保持稳步增长。据加拿大政府称，全民宽带基金将提供高达32.25亿加元的资金，用于扩大全国高速互联网接入。随着越来越多的企业接入可靠的宽带网络，对统一通信（UC）硬件的需求预计将稳步增长。更完善的宽带网络有助于企业采用基于云的协作工具和办公通信设备，尤其是在偏远地区。
欧洲市场洞察
预计在预测期内，欧洲统一通信 (UC) 硬件市场将迎来显著增长，这主要得益于企业和公共机构数字化程度的不断提高。欧盟委员会表示，“数字十年”计划的目标是到 2030 年，使超过 90% 的中小企业达到至少基本的数字化水平。随着各组织不断提升其数字化能力，预计整个地区统一通信硬件的部署量将会增加。为了改善协作、简化业务流程并支持互联互通的工作环境，企业正在采用集成办公技术。
由于工业和制造业对数字化的重视程度不断提高，预计德国将占据欧洲统一通信硬件市场的大部分份额。德国联邦统计局（Destatis）指出，到2024年，德国拥有10名以上员工的企业中，有23%的企业将拥有自己的IT专家，这表明企业在数字化业务能力方面投入了大量资金。此外，随着企业不断扩展其数字化工作场所，对统一通信硬件的需求也日益增长。同时，各组织正在整合互联工作场所技术，以优化生产设施、行政部门和工程部门之间的协调。
英国市场正呈现强劲增长势头，各行各业的企业都在不断增加对云端商业软件的使用。对云应用日益增长的依赖促使企业采用能够支持语音、视频和协作服务的配套办公硬件。随着云部署在英国各地持续推进，预计在预测期内，对统一通信硬件的需求将持续增长。
亚太市场洞察
亚太地区统一通信硬件市场预计将在预测期内实现最快增长，这主要得益于新兴市场和发达地区企业数字化进程的加速以及智能办公解决方案的日益普及。企业正在不断扩展数字化办公环境，以提高运营效率和员工协作。此外，据国际电信联盟（UTU）预测，亚太地区到2024年将拥有约27亿互联网用户，使其成为全球最大的互联网用户区域。预计不断发展的数字网络将为该地区的统一通信硬件创造新的增长机遇。
由于日本持续加大对数字化业务转型和办公场所现代化的投资，预计其将在亚太地区统一通信硬件市场占据相当大的份额。企业正在部署先进的协作技术，以提高生产力，同时应对人口老龄化带来的劳动力问题。此外，日本总务省（MIC）的数据显示，到2023年，约86.2%的项目将使用云计算服务。预计云计算服务的日益普及将推动日本企业更广泛地采用统一通信硬件。
在中国，各行各业都呈现出强劲的市场发展态势，企业不断加强数字化基础设施建设，加速数字化转型。对智能工程、企业数字化和业务互联互通的投资不断增长，也带动了对先进工作关联解决方案的需求。此外，据中国网络信息中心（CNNIC）预测，到2024年底，中国互联网用户将接近11.2亿，这为企业数字化服务奠定了坚实的基础。随着企业不断构建互联互通的业务环境，统一通信（UC）硬件的普及率预计将稳步提升。
统一通信（UC）硬件市场主要参与者：
- 思科系统公司（美国）
- HP Poly（美国）
- 亿联网络技术有限公司（中国）
- AudioCodes有限公司（以色列）
- Grandstream Networks, Inc.（美国）
- 罗技国际股份有限公司（瑞士）
- 公司概况
- 商业战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 最新进展
- 区域影响力
- SWOT分析
- 思科系统公司是企业网络和统一通信解决方案的领先供应商。其硬件产品组合包括思科 IP 电话 8800 系列、桌面系列协作设备和会议室系列视频会议系统，用于商业通信和协作。
- HP Poly专注于为混合办公环境设计的办公场所关联设备。其主要产品包括Poly Studio视频条形音箱、Poly Voyager耳机、Poly Sync扬声器电话和CCX系列商务媒体电话。
- 亿联网络技术有限公司是一家面向各种规模企业的统一通信硬件制造商。其产品组合包括SIP IP电话、MeetingBar视频协作系统、MVC Microsoft Teams Rooms解决方案和无线会议设备。
- AudioCodes Ltd.专注于语音网络和企业通信硬件。该公司提供 450HD IP 电话、MediaPack 模拟网关、会话边界控制器 (SBC) 以及面向统一通信平台的 Meeting Insights 解决方案。
- Grandstream Networks, Inc.为企业和中小企业客户提供通信和网络产品。其产品组合包括 GRP 系列运营商级 IP 电话、GVC 视频会议系统、DP DECT 无绳电话和 UCM IP PBX 设备。
- 罗技国际有限公司（Logitech International SA）以其办公场所外设和视频会议解决方案而闻名。其旗舰产品包括 Rally Bar、Rally Bar Mini、Brio 网络摄像头、Zone 无线耳机和 Logi Dock，这些产品可用于现代会议室和混合办公场所。
以下是全球统一通信硬件市场的主要参与者名单：
随着制造商致力于提升产品性能以满足不断变化的业务需求，统一通信硬件市场竞争日趋激烈。许多厂商正在推出具备更佳音频、视频和通话质量的连接设备，以支持办公室、呼叫中心和其他商业环境。同时，各公司也在努力提升产品与主流通信平台的兼容性，并通过合作伙伴关系和分销渠道拓展业务版图。因此，制造商正加大对产品改进和新技术研发的投入，以满足不断变化的客户需求，并巩固其在统一通信硬件市场的地位。
统一通信硬件市场企业格局：
最新发展
- 2026年2月，惠普(HP)发布了最新的办公设备和会议室解决方案，并增强了其面向现代化商业环境的统一通信产品组合。
- 2025年6月，思科(Cisco)强化了其Webex产品组合，简化了业务需求，从而促进了不同组织之间更高效的协作。
- 2025年2月，亿联(Yealink)在2025年欧洲集成系统展(ISE)上发布了其最新的商业通信产品和技术。ISE是全球最大的视听和连接技术展览会之一。
- Report ID: 8672
- Published Date: Jul 16, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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