2025-2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点
领先评分软件市场的规模在 2024 年超过 20.4 亿美元，预计到 2037 年将超过 83 亿美元，在预测期内（即 2025 年至 2037 年）复合年增长率超过 11.4%。到 2025 年，潜在客户评分软件的行业规模预计将达到 22.3 亿美元。
全球组织数字化转型 (DX) 支出不断增长推动了这一增长。超过80%的企业认为工作场所转型可以增强团队合作，从而提高产出并提高客户满意度。例如，2022年，企业在全球数字化转型项目上的投资超过1万亿美元。特别是，到 2023 年，全球在支持数字化转型的服务和技术上的支出达到了约 2 万亿美元。
先进技术在潜在客户评分软件中的不断集成被认为将推动潜在客户评分软件市场的增长。人工智能 (AI)、机器学习和大数据通过 AI 潜在客户评分以一种新颖的方式应用在联络中心，该评分可根据潜在客户的转化倾向，使用预测算法对潜在客户进行评估和排名，每次与公司打交道时跟踪和评估消费者信息，并通过自动对潜在客户进行排序和排名来专注于最有潜力的潜在客户。
潜在客户评分软件市场：增长动力和挑战
增长动力
- 在线零售额的上升 - 企业要想取得成功并长期盈利，就必须确定能够带来高质量潜在客户的广告系列和渠道。潜在客户评分软件可以及时联系合格的潜在客户，并帮助将潜在客户转化为付费客户。据估计，2022 年全球零售电子商务销售额将超过 5 万亿美元。
- 增加电子邮件数量 - 该软件通过设置数据点来指示符合销售资格的潜在客户，最终为每个潜在客户提供最终分数，从而提高从电子邮件等来源捕获的潜在潜在客户的转化率，从而节省了销售团队的时间和精力。例如，2022 年全球电子邮件订阅者数量将超过 40 亿，预计到 2026 年将达到 40 亿左右。
- 社交媒体的使用不断增加 - 潜在客户评分软件用户从各种社交媒体平台检索潜在客户信息，并确定哪些潜在客户已准备好进行销售。研究发现，截至 2022 年 7 月，全球超过 58% 的人口使用社交媒体。
- 网站数量激增 - 将增加对潜在客户评分软件的需求，因为潜在客户信息是通过各种网站收集的。例如，据观察，全球每天大约创建 576,000 个网站。
- 聊天机器人- 聊天机器人采用潜在客户评分系统，根据潜在客户的兴趣程度对潜在客户进行排名，并根据位置、预算等预设标准对潜在客户进行资格鉴定要求。
- 超个性化和潜在客户评分 - 相辅相成，可以制定更复杂、更成功的潜在客户管理策略，并营造一个让潜在客户和企业能够更高效地联系的环境。
挑战
- 潜在客户获取不佳的担忧 - 错误数据是潜在客户评分问题的主要原因，如果潜在客户评分模型没有随着客户的变化而变化，或者收集的数据错误太多或包含太多有用的错误，就会产生不准确的结果。根据潜在客户的行为和社会人口统计因素确定适当的分数来分配潜在客户是潜在客户评分的关键问题之一，因为它们基于直觉、随机性，有时还基于错误的假设。
- 与集成相关的挑战可能会导致不兼容问题
- 复杂的隐私和合规要求，以确保数据的使用合乎道德
- 劳动密集型系统
潜在客户评分软件市场：关键见解
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基准年 |
2024年 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
11.4% |
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基准年市场规模（2024 年） |
20.4亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
83亿美元 |
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区域范围 |
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潜在客户评分软件细分
类型（本地、基于云）
预计未来几年，潜在客户评分软件市场中基于云的部分将获得 55% 的强劲收入份额。基于云的销售和营销工具包括电子商务、营销自动化和客户关系管理 (CRM) 功能，可帮助小型企业管理客户体验并帮助营销人员开发潜在客户。例如，Venturz 是一个基于云的营销平台，可以与各种其他平台和应用集成，包括 CRM 系统，该系统可以根据潜在客户转化的可能性对潜在客户进行排名，还可以专注于最合格的潜在客户，并减少在不感兴趣的潜在客户上花费的时间。
组织（中小企业、大型企业）
大型企业细分市场将在潜在客户评分软件市场中占据显着份额。任何企业的一个重要组成部分都是潜在客户的创建，大型组织通常会采用多种技术来产生合格的潜在客户和知名度，因为每个繁荣的公司都是在高质量潜在客户的基础上运营的。超过 80% 的高增长组织使用销售线索评分方法来实现其销售目标。为了在当今快节奏的公司环境中实现有效的营销和销售，必须快速识别新的潜在客户，这就需要采用潜在客户评分，因为这可能有利于公司中拥有大量潜在客户的所有部门，从而提高销售效率。
此外，在小型企业中，潜在客户开发对于任何公司的生存都至关重要，这需要找到并吸引潜在客户购买商品或服务。这些企业经常需要帮助来产生潜在客户，这可能需要采用潜在客户评分软件。
我们对全球潜在客户评分软件市场的深入分析包括以下细分市场：
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定制此报告领先评分软件行业 - 区域概要
北美市场预测
由于该地区互联网连接的存在以及互联网用户数量的不断增长，预计到 2037 年，北美的潜在客户评分软件市场将占据 40% 的最大份额。例如，研究发现，2022 年美国有超过 3.3 亿人使用互联网。此外，美国的数字营销行业蓬勃发展，由于互联网普及率不断提高以及智能手机和其他联网设备的普及，该行业规模庞大且仍在快速扩张。例如，美国在全球领先评分软件市场中占有超过 38% 的份额，是现有最大的数字营销市场。
亚太地区市场统计数据
在预测期内，由于 CRM 软件接受度不断提高，亚太地区领先评分软件市场预计将成为第二大市场。例如，Zoho CRM 被认为是印度最好的 CRM 系统之一，可帮助企业和行业管理客户关系。此外，数字营销是印度增长最快的行业，它在印度迅速发生变化，以满足客户不断变化的需求并与技术保持同步。预计到 2024 年，数字营销占比最大的印度电子商务行业将创造超过 700 亿美元的收入。
主导销售线索评分软件市场的公司
- SugarCRM 公司
- 公司概览
- 业务战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域业务
- SWOT 分析
- ActiveCampaign, LLC
- Slintel, LLC。
- Freshworks Inc.
- Ignite Enterprise Software Solutions, Inc.
- Cloudlead
- Gazelle.ai Inc.
- 6Sense Insights, Inc.
- Fastbase Inc.
- Line Software Inc.
In the News
- SugarCRM Inc.推出了 SugarPredict，这是第一个用于客户关系管理的数据驱动型人工智能 (AI)。它借助 AI 提高了预测准确性，从而节省了公司的时间、成本和技术专业知识。
- Fastbase Inc.收购 LeadScoreApp。访客跟踪重点关注 LeadScoreApp 完成的潜在客户评分和电子邮件自动化，以增强 Fastbase, Inc. 的营销自动化能力。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 4266
- Published Date: Nov 08, 2024
- Report Format: PDF, PPT
