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设计机构市场规模及份额，按数字体验设计（移动银行及新银行应用、在线投资及财富管理平台、保险科技平台、客户注册及KYC流程）；品牌战略及标识；监管及合规沟通设计；营销及广告活动；研究及服务设计；包装及宣传品设计——全球供需分析、增长预测、2026-2035年统计报告

  • 报告编号: 8242
  • 发布日期: Nov 17, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT
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设计机构市场展望：

2025年设计机构市场规模超过31亿美元，预计到2035年底将达到51亿美元，在预测期（即2026-2035年）内，复合年增长率为5.9%。2026年，设计机构的行业规模估计为32亿美元。

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国际设计机构市场正经历着一场根本性的变革，设计不再被视为提升美感的辅助服务，而是成为关乎企业发展和生存的终极战术功能。这一转变主要受多种因素驱动，包括日益激烈的金融科技竞争、对传统机构的迫切需求，以及为提供以客户为中心、数字化优先的体验而制定的严格监管。根据国际清算银行（BIS）2024年5月发布的一篇文章，金融数字化在各个领域持续加速发展，对金融科技机构的投资额高达8650亿美元，是往年的两倍多。此外，2023年，已有136家金融机构积极参与开放银行系统，预计拥有3500万用户，这为市场增长提供了有利条件。

此外，基于人工智能 (AI) 的超个性化、嵌入式金融生态系统整合、合规设计、无障碍和包容性设计以及战略服务设计，也正在推动全球设计机构市场的发展。根据世界经济论坛 2025 年 1 月发布的一篇文章，截至 2023 年，金融服务业在人工智能领域的支出已达 350 亿美元。这最终促成了支付业务、资本市场、保险和银行业等领域的巨额投资，预计到 2027 年底将达到 970 亿美元。此外，生成式人工智能的发展使银行业务、保险和资本市场的工作效率提高了 32% 至 39%，这为完全自动化提供了巨大的潜力；同时，34% 至 37% 的提升空间也展现出增强的潜力，从而扩大了该市场在各国的影响力。

关键 设计机构 市场洞察摘要:

  • 区域亮点：

    • 预计到 2035 年，北美将在设计机构市场占据 35.2% 的份额，这主要得益于严格的监管规定、激烈的金融科技竞争、基于人工智能的个性化以及对普惠金融的关注。
    • 由于金融数字化一体化的快速发展以及对专业设计服务需求的不断增长，预计欧洲将在预测期内成为增长最快的地区。

  • 细分市场洞察：

    • 预计到 2035 年，移动银行和新银行应用程序细分市场将在设计机构市场中占据 28.8% 的份额，这主要得益于全天候、安全便捷的金融服务的提供。
    • 在预测期内，企业品牌重塑（并购）领域预计将占据第二大份额，其驱动因素是需要确定战术交易价值并最大限度地减少客户流失。

  • 主要增长趋势：

    • 金融科技公司和新型银行之间的激烈竞争
    • 数字化转型势在必行

  • 主要挑战：

    • 监管分散且合规要求严格
    • 组织惯性和遗留系统集成

  • 主要参与者：埃森哲互动（爱尔兰）、阳狮集团（法国）、IBM iX（美国）、德勤数字（美国）、安永-Seren（英国）、普华永道数字服务（英国）、麦肯锡公司 - 设计实践（美国）、波士顿咨询公司数字风险投资（美国）、威普罗（印度）、印孚瑟斯（印度）、塔塔咨询服务公司（印度）、高知特互动（美国）、凯捷咨询（法国）、Fjord（美国）、R/GA（美国）、IDEO（美国）、Wunderman Thompson（美国）、电通（日本）、AKQA（美国）、Virtusa（美国）。

全球 设计机构 市场 预测与区域展望:

  • 市场规模及增长预测：

    • 2025年市场规模： 31亿美元
    • 2026年市场规模： 32亿美元
    • 预计市场规模：到2035年将达到51亿美元
    • 增长预测：复合年增长率 5.9%（2026-2035 年）

  • 关键区域动态：

    • 最大区域：北美（到2035年占35.2%的份额）
    • 增长最快的地区：欧洲
    • 主要国家：美国、英国、德国、加拿大、法国
    • 新兴国家：印度、中国、巴西、新加坡、澳大利亚

    • Last updated on : 17 November, 2025

增长驱动因素

  • 金融科技公司与新型银行之间的激烈竞争：专注于数字领域的挑战者银行的蓬勃发展，迫使传统银行、金融服务和保险（BFSI）机构不断提升其数字服务和品牌知名度，以维系客户群体。根据印尼金融政策研究所（MDPI）2024年5月发表的一篇文章，资本充足率（CAR）已被视为效率的决定性因素，印尼新型银行的CAR已超过8%的监管要求。因此，银行需要维持最低水平的储备金，以有效发挥其在应对金融和运营风险方面的重要作用。此外，印尼新型银行的CAR在27.8%至118.2%之间，流动性水平在51.7%至150.7%之间，这确保了其贷款敞口的增加。
  • 数字化转型势在必行：传统核心系统正被现代化的云平台迅速取代，这催生了对所有内部和面向客户的应用程序进行数字化时代重新设计的根本性需求。世界银行于2025年4月发布的一篇文章指出，截至2023年，全球近三分之一的人口（约26亿人）仍未接入互联网。与此同时，截至2022年，高收入国家超过90%的人口已接入互联网，而低收入国家仅有四分之一的人口使用互联网，另有8.5亿人实际上没有任何身份证明。因此，随着互联网普及率的提高，设计机构市场蕴藏着巨大的增长机遇。
  • 开放银行框架的采用：欧洲的PSD2等行政法规，以及澳大利亚和加拿大的开放银行战略，正在构建全新的生态系统，这些生态系统需要用户友好且安全的数据授权界面以及第三方应用程序接口。根据经合组织2023年发布的数据报告，超过90%的银行已成功与不止一家电子支付服务提供商达成应用程序编程接口（API）合作。这促使银行法修正案的出台，该修正案要求银行在规定的时间内显著提升API连接能力，这对国际设计机构市场产生了积极影响。

挑战

  • 监管碎片化和合规要求严格：设计机构市场面临的最大挑战是如何在不断变化且复杂的国际监管环境下，设计出既合规又直观的用户体验。此外，金融产品受到关于可访问性和反洗钱等方面的严格监管。而且，在一个司法管辖区内用户友好且清晰的设计，在另一个司法管辖区可能不符合规定。例如，简化的贷款申请流程可能无意中规避了法律要求的披露事项，从而使金融机构承担法律责任。
  • 组织惯性和遗留系统集成：设计机构经常面临文化、技术和巨大的挑战，需要将以用户为中心的现代化数字产品与金融机构沿用十年之久的遗留核心银行系统进行整合。这些平台通常文档不完善且僵化，API 的缺失使得设计机构必须将简洁的前端界面无缝集成。这最终导致用户体验不佳，即使设计好的移动应用程序能够处理交易并显示实时数据，但由于后端限制，仍然无法正常工作，从而阻碍了市场扩张。

设计机构市场规模及预测：

报告属性 详细信息

基准年

2025

预测年份

2026-2035

复合年增长率

5.9%

基准年市场规模（2025 年）

31亿美元

预测年份市场规模（2035 年）

51亿美元

区域范围

  • 北美洲（美国和加拿大）
  • 亚太地区（日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太其他地区）
  • 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区）
  • 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会北非地区、南非、中东和非洲其他地区）
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设计机构市场细分：

数字体验设计细分市场分析

预计到2035年底，移动银行和新银行应用程序在设计机构市场中将占据28.8%的最大份额。该领域的增长主要归功于全天候、安全便捷的金融服务。这不仅能有效降低银行机构的运营成本，还能为客户带来诸多优势，例如简化的体验、个性化的洞察和更低的费用。根据金融服务政府2024年11月发布的一篇文章，数字支付交易量持续波动，4月至9月期间的交易额在168.4亿至176.2亿卢比、173.8亿卢比、178.3亿卢比、176.8亿卢比和176.7亿卢比之间波动。此外，在类似的月份里，估值结果分别为 238 亿卢比至 476 亿卢比、243 亿卢比、443 亿卢比、287 亿卢比和 251 亿卢比。

品牌战略与身份细分分析

在预测期内，设计机构市场中的企业品牌重塑（并购）板块预计将占据第二大份额。该板块的重要性主要体现在其对识别交易的战术价值和克服客户流失的挑战上。品牌重塑通常是一项高风险的利益相关者管理活动，需要协调各方利益冲突，为整个市场构建一个统一的品牌形象。此外，执行不力的品牌重塑可能会造成混乱、导致客户流失并削弱信任。而且，该板块的增长还取决于能否打造一个强大而统一的品牌，既能确保现有客户获得持续卓越的服务，又能吸引新客户，从而将运营方面的不确定性转化为设计机构市场发展和整合的战略机遇。

监管与合规沟通设计细分市场分析

在预测期结束时，金融产品和风险解释工具细分市场预计将占据设计机构市场第三大份额。该细分市场的发展主要得益于其能够应对将法律强制规定的复杂金融信息转化为可操作、易于理解且清晰明了的客户沟通信息的严峻挑战。英国金融行为监管局 (FCA) 和消费者金融保护局 (CFPB) 等监管机构的严格监管也推动了该细分市场的增长，这些监管要求披露信息必须清晰醒目。而这些设计工具对于应对机构风险和促进知情同意至关重要。此外，该细分市场还运用了先进的信息设施、通俗易懂的语言和直观的数据可视化技术，开发出分层披露、可视化辅助工具和交互式计算器，以指导消费者。

我们对设计机构市场的深入分析涵盖以下几个方面：

部分

子段

数字体验设计

  • 手机银行和新银行应用程序
    • 高级财富管理套装
    • 零售银行产品包装
  • 在线投资和财富平台
  • 保险科技（Insurtech）平台
  • 客户注册和KYC流程

品牌战略与形象

  • 企业品牌重塑（并购）
  • 产品特定营销
    • 贷款
    • 信用卡
  • 内部文化与雇主品牌

监管与合规沟通设计

  • 金融产品及风险解释工具
  • 条款、条件和披露文件

市场营销与广告活动

  • 数字广告与社交媒体
  • 传统媒体和印刷媒体

研究与服务设计

  • 客户旅程图
  • 未来分支体验设计

包装及宣传品设计

  • 高级财富管理套装
  • 零售银行产品包装
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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设计机构市场——区域分析

北美市场洞察

预计到2035年底，北美设计机构市场将占据35.2%的最高份额。该地区市场的增长主要得益于严格的监管要求和合规性、来自金融科技公司和新型银行的激烈竞争、向数据共享框架和开放银行的转型、大规模人工智能个性化以及对可及性和普惠金融的高度重视。根据美国财政部2024年12月发布的一份报告，近80%（78%）的金融机构已实施生成式人工智能，而该地区86%的金融机构预计，由于这项人工智能技术的应用，其模型库存将出现中度或显著增长。此外，根据NEA组织2024年5月发表的一篇文章，一项针对1000名青少年的调查显示，95%的受访者同意在高中期间参加个人理财课程，这表明该市场拥有巨大的增长潜力。

要求学生修读经济学课程以掌握金融知识的州数量

状态类型

2020

2022

具有经济标准的州

51

51

各州须执行经济标准

46

46

各州必须提供经济学课程

25

25

各州要求经济学专业毕业生

25

25

经济概念的标准化测试

10

9

资料来源：美国国家教育协会

由于数字化银行平台中人工智能（AI）的个性化应用能够有效提升客户留存率和参与度，美国的设计机构市场正显著增长。此外，监管方面的推动也功不可没。消费者金融保护局（CFPB）积极发布通告和规则，要求使用易于理解且不具歧视性的条款和算法，这也促进了美国市场的发展。根据美国国家科学、工程和统计中心（NCSES）于2025年9月发布的数据报告，截至2022年，美国国家研发资源格局显示，实验性研究和联邦资助的研究经费总额为1390亿美元，预计到2023年将进一步增至1410亿美元。在这1390亿美元中，850亿美元（占61%）用于研究，这无疑对美国整体市场规模产生了积极影响。

加拿大设计机构市场也在蓬勃发展，这主要得益于联邦政府战略的推动，加拿大金融生态系统正朝着以消费者为中心、更具竞争力的方向转型。此外，由加拿大创新、科学与经济发展部 (ISED) 主导的加拿大开放银行框架的实施和设计，也催生了对用户友好型金融科技应用和数据共享平台的巨大需求。根据美国国务院2024年发布的一篇文章，美国是加拿大最大的投资国，占加拿大外国直接投资总额的46%。其中，加拿大的外国直接投资额为4380亿美元，而加拿大在美国的外国直接投资额则高达6830亿美元。因此，得益于邻国的如此强劲的投资，加拿大整体市场拥有巨大的增长潜力。

欧洲市场洞察

预计在预测期内，欧洲设计机构市场将成为增长最快的地区。该地区市场的发展主要得益于其复杂的市场环境以及数字化金融一体化的快速推进，这极大地提升了对专业设计服务的需求。根据欧洲投资银行（EIB）2023年发布的一份报告，该地区53%的机构已实现全面数字化并提供在线服务。此外，2022年，30%的微型企业采取了数字化优化战略，而大型企业的这一比例为62%。此外，该地区企业采用创新数字化技术的比例从2021年到2022年有所增长，达到59%，而美国则为71%。因此，这为该市场在整个地区的重要性提升创造了巨大的机遇。

由于英国金融科技中心的蓬勃发展以及完善的监管体系，英国的设计机构市场正日益壮大。此外，英国金融行为监管局 (FCA) 也对英国市场起到了推动作用，其独特的消费者责任规则要求设计机构必须成功交付符合消费者需求的成果，尤其是在零售消费者方面，以确保提供支持服务、沟通以及对消费者体验进行全面重塑。根据 ITA 于 2023 年 11 月发布的数据报告，英国仍然是金融科技行业最具吸引力的目的地，拥有超过 1600 家相关机构，预计到 2030 年底这一数字将翻一番。此外，该行业还为英国经济贡献了约 134 亿美元的产值和超过 76000 个就业机会。

德国的设计机构市场也在蓬勃发展，这得益于传统且规模庞大的保守银行业强制推行数字化转型，以及区域性监管法规的实施。此外，德国采纳了PSD2指令，随之而来的金融转型（Finanzwende）——被视为金融转型的一部分——也推动了该市场在德国的发展。金融转型意味着客户需要从诸如人民银行（Volksbanken）和储蓄银行（Sparkassen）等老牌金融机构获得透明的数字化银行服务。根据ITA于2023年8月发表的一篇文章，德国的金融科技预计将持续增长，截至2023年，其普及率已达到64%。此外，2022年人均国内生产总值（GDP）增长至48,432美元，以及21,704美元的消费支出，这些因素也进一步增强了该行业在国内市场的发展潜力。

亚太市场洞察

预计到预测期结束时，亚太地区的设计机构市场将稳步增长。该地区市场增长的主要驱动力是前所未有的数字化普及、金融科技生态系统的蓬勃发展以及普惠金融战略。此外，该地区拥有大量精通技术的未开户或银行服务不足的人口，这促使私营和政府机构推出移动优先的金融产品。根据We Forum Organization于2022年2月发表的一篇文章，该地区超过60%的人口仍未开户或银行服务不足。此外，在印度尼西亚，近75%的人口拥有手机，但信用卡持有率较低，只有近一半的人口拥有银行账户。同时，东南亚近一半的人口年龄在30岁以下，这促进了在线支付的普及。

由于数字支付生态系统的主导地位以及国家主导的数字货币战略，中国的设计机构市场正日益受到关注。此外，中国人民银行在成功推出数字货币电子支付（DCEP）系统方面发挥了至关重要的作用。同时，企业和政府对金融科技设计领域的投资也促进了中国市场的发展。根据《计算机法律与安全评论》2025年4月发表的一篇文章，中国股市通常由个人投资者推动，截至2022年，2.1亿个人投资者占投资者总数的99%以上。与此同时，中国的设计机构在为全球规模最大、最集中的银行数字货币创建界面方面发挥着关键作用，从而使其适应市场增长。

印度的设计机构市场也因政府“数字印度”计划的推进以及印度储备银行（RBI）的支持性监管沙盒政策而蓬勃发展。此外，数字基础设施和金融用户体验方面的支出也显著增长，这主要得益于为满足新互联网用户使用统一支付接口（UPI）和移动银行等便捷服务的需求。根据印度信息技术协会（ITA）2024年9月发布的数据报告，印度的数字环境正在逐步繁荣发展，智能手机用户超过6.5亿，互联网用户数量也增长了9.5亿。此外，Infosys等大型企业的入驻，使得印度设计机构市场在2024年的估值达到190亿美元，塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）的估值达到290亿美元，Wipro的估值达到110亿美元，这些都预示着印度设计机构市场的整体前景乐观。

Design Agencies Market Share
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主要设计机构市场参与者：

    以下是全球设计机构市场的主要参与者名单：

    • 埃森哲互动（爱尔兰）
      • 公司概况
      • 商业战略
      • 主要产品
      • 财务业绩
      • 关键绩效指标
      • 风险分析
      • 最新进展
      • 区域影响力
      • SWOT分析
    • Publicis Sapient（法国）
    • IBM iX（美国）
    • 德勤数字（美国）
    • EY-Seren（英国）
    • 普华永道数字服务（英国）
    • 麦肯锡公司 - 设计实践（美国）
    • BCG Digital Ventures（美国）
    • 威普罗（印度）
    • 印孚瑟斯（印度）
    • 塔塔咨询服务公司（印度）
    • Cognizant Interactive（美国）
    • 凯捷咨询（法国）
    • 峡湾（美国）
    • R/GA（美国）
    • IDEO（美国）
    • Wunderman Thompson（美国）
    • 电通（日本）
    • AKQA（美国）
    • Virtusa（美国）

    国际设计机构市场呈现高度分化且竞争激烈的格局，一方是大型咨询公司和技术公司，另一方则是精干的精品工作室。像 Publicis Sapient 和 Accenture Interactive 这样的知名企业，显然正利用其深厚的 IT 集成能力和国际化布局，提供端到端的数字化转型服务，尤其是在核心系统现代化和客户体验设计方面。此外，他们的首要策略是收购顶尖的创意工作室，以增强其设计人才实力。另外，印度储备银行于 2024 年 5 月成功推出了 PRAVAAH、RBI Retail Direct 移动应用程序和金融科技资源库。此举旨在确保所有在线金融应用程序获得监管部门的批准，同时为投资者提供便捷的访问途径，并促进合理的设计，从而推动全球设计机构市场的发展。

    设计机构市场企业格局：

    • 埃森哲互动凭借其国际规模和深厚的技术实力，整合自身专业知识，为大多数保险公司和银行提供端到端的数字化转型服务。该公司以策划能够重塑核心客户体验的大型复杂项目而闻名。基于此，其2024年年度报告显示，公司已成功实现649亿美元的营收、11.9美元的稀释后每股收益、812亿美元的新订单额以及15.5%的调整后营业利润率。
    • Publicis Sapient积极扮演数字化业务转型合作伙伴的角色，协助传统金融机构实现技术核心和以客户为中心的服务的现代化。该公司的贡献在于开发数据驱动的敏捷平台，从而确保大规模地提供定制化的保险和银行服务体验。
    • IBM iX将其企业级技术与深度设计相结合，成功解决整个银行、金融服务和保险 (BFSI) 行业中复杂的运营和客户体验风险。它专注于为监管合规、贸易融资和企业银行等领域开发安全且基于人工智能的界面。此外，根据其 2024 年年度报告，该公司营收达 628 亿美元，按固定汇率计算增长 3%；自由现金流达 127 亿美元，同比增长 15 亿美元。
    • 德勤数字凭借其将新一代创意设计与自身在业务方法、监管咨询和风险管理方面的基础优势完美融合而脱颖而出。这使其能够设计出既以用户为中心，又完全合规且从一开始就具有商业可行性的银行、金融服务和保险（BFSI）解决方案。
    • EY-Seren运用以人为本的设计方法，为金融服务客户精心应对根本性的战略风险，包括提升客户信任度和实现可持续金融。其整体业务通常包括设计符合社会期望和不断变化的监管要求的最新服务模式和符合伦理的消费者体验。

最新发展

  • 2025 年 2 月，女子职业高尔夫协会 (LPGA)和 Hero Digital 宣布推出其著名的移动应用程序，旨在为消费者提供无缝技术，同时展示球员，这也是该公司增长战略的一部分。
  • 2023 年 11 月，埃森哲宋被标致汽车公司委任，意图创建一个唱片代理机构，这被视为竞争性比价的一部分。
  • Report ID: 8242
  • Published Date: Nov 17, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

到 2025 年，设计机构市场的行业规模将超过 31 亿美元。

预计到 2035 年底，设计机构市场的市场规模将达到 51 亿美元，在预测期内（即 2026 年至 2035 年）的复合年增长率为 5.9%。

市场上的主要参与者包括 BCG Digital Ventures、Wipro、Infosys、TATA Consultancy Services、Cognizant Interactive、Capgemini Invent 等。

就数字体验设计领域而言，预计到 2035 年，移动银行和新银行应用程序领域将占据最大的市场份额 28.8%，并在 2026 年至 2035 年期间展现出巨大的增长潜力。

预计到 2035 年底，北美市场将占据最大的市场份额，达到 35.2%，并在未来提供更多的商机。

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Preeti Wani
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