清洁服务市场展望：
2025年清洁服务市场规模为4472亿美元，预计到2035年底将达到8502亿美元，在预测期（即2026-2035年）内，复合年增长率为7.4%。2026年，清洁服务行业的规模估计为4802亿美元。
由于住宅和商业领域对卫生、健康和工作场所安全的意识不断提高，国际市场呈现持续发展态势。清洁技术的进步、行政政策的更新以及自动化解决方案等因素正在重塑该领域的服务模式。清洁与设施解决方案协会 (ISSA) 公布了其 2026 年的政策重点，主要着眼于加强清洁行业的创新、人才培养和可持续发展。ISSA 以近期取得的成果为基础，例如税收改革、WIPPES 法案和卫生用品普及计划，旨在扩大培训项目、支持环保署 (EPA) 的职能，并促进更清洁、更健康的环境。因此，这些优先事项凸显了清洁行业在公共卫生和经济增长中的关键作用，并鼓励行业领袖积极参与相关峰会。
此外，清洁产品监管也刺激了市场收入，增加了对更安全替代品的需求。根据美国环境保护署2025年10月发布的数据，更环保的清洁产品对于维护健康的室内环境至关重要，能够有效降低对人类健康和生态系统的风险。更安全的选择和更合理的环保设计，使得符合严格安全成分标准的环保产品获得认证，从而帮助消费者避免被各种误导性的“绿色洗涤”宣传所蒙蔽。报告还指出，通过采用经认证的环保产品并接受正确的使用培训，家庭、机构和清洁服务部门可以显著减少污染、节约能源，并保护员工和环境，从而在未来几年提升市场增长潜力。
关键 清洁服务 市场洞察摘要:
区域亮点：
- 在清洁服务市场，预计到 2035 年，北美将占据 35.9% 的领先份额，这得益于企业设施和酒店运营商广泛采用的外包模式，以及以技术为主导的自动化和以可持续性为中心的清洁创新加速了这一趋势。
- 预计到 2035 年，亚太地区将持续扩张，这得益于快速的城市化、工业增长和公众健康意识的提高，以及政府支持的卫生举措和机构对专业清洁服务的采购不断增加。
细分市场洞察：
- 在清洁服务市场中，地板护理预计到 2035 年将占据 38.6% 的主导份额，这得益于其在商业、住宅和机构环境中的普遍应用，以及持续的创新和高端产品的采用，从而增强了日常维护需求。
- 预计到 2035 年，商业清洁将占据相当大的市场份额，这主要得益于企业、医疗保健机构和教育机构之间的长期合同外包，以及严格的卫生合规要求和不断扩大的服务范围要求。
主要增长趋势：
- 疫情后卫生意识
- 技术改进
主要挑战：
- 劳动力短缺和员工保留
- 质量标准和法规遵从性
主要参与者： ABM Industries Incorporated（美国）、ISS A/S（丹麦）、ServiceMaster Global Holdings Inc.（美国）、Sodexo SA（法国）、Compass Group PLC（英国）、Aramark Corporation（美国）、Jani-King International Inc.（美国）、Stanley Steemer International Inc.（美国）、Anago Cleaning Systems Inc.（美国）、CleanNet US Inc.（美国）、Chem-Dry Harris Research Inc.（美国）、Pritchard Industries Inc.（美国）、Helpling（德国）、AEON Delight（日本）、Mitie Group PLC（英国）、Maclean Services Sdn Bhd（马来西亚）、CleanHero M Sdn Bhd（马来西亚）、Atalian Global Services SAS（法国）、Urban Company UrbanClap（印度）、AKS Facilities（印度）。
全球 清洁服务 市场 预测与区域展望:
市场规模及增长预测：
- 2025年市场规模： 4472亿美元
- 2026年市场规模： 4802亿美元
- 预计市场规模：到2035年将达到8502亿美元
- 增长预测：年复合增长率 7.4%（2026-2035 年）
关键区域动态：
- 最大区域：北美（到2035年占35.9%的份额）
- 增长最快的地区：亚太地区
- 主要国家：美国、德国、英国、日本、加拿大
- 新兴国家：中国、印度、韩国、澳大利亚、新加坡
Last updated on : 5 February, 2026
清洁服务市场——增长动力与挑战
增长驱动因素
- 后疫情时代，卫生意识日益增强：企业和家庭都将健康和安全合规放在首位，这促成了定期服务合同的签订，从而推动了市场的发展。另一方面，清洁已成为酒店、医疗保健和教育等行业的核心期望，这也推动了这些行业持续的收入增长。根据英国政府的数据，英国国家医疗服务体系（NHS）英格兰分部于2025年2月发布的《2025年国家医疗保健清洁标准》规定，该标准取代了2021年的标准，为所有NHS医疗机构的清洁工作制定了强制性和推荐性要求。除了这些标准之外，还强调加强临床和非临床人员之间的协作、通过星级评定提高透明度以及遵守法律和感染预防要求。此外，这些标准适用于所有NHS信托机构，例如救护车设施，旨在支持治理和持续改进，从而促进政府部门的市场增长。
- 技术进步：自动化和机器人技术在重塑清洁服务市场增长格局中发挥着关键作用，因为它们正被用于解决劳动力短缺问题并提高效率。此外，智能清洁设备使服务提供商能够在保持服务质量的同时扩大运营规模，这吸引了消费者和投资者进入该领域。例如，2025年5月，普渡机器人宣布推出一款名为CC1 Pro的人工智能自主清洁机器人，专为大型商业环境设计。CC1 Pro在原有CC1的基础上，搭载了先进的人工智能技术，能够实时检测污垢、自适应清洁策略和自动重复清洁。国内外企业持续不断的创新发展，为未来几年市场的发展创造了乐观的前景。
- 商业领域的扩张：办公空间、零售店和医疗设施的增长有效地推动了对专业服务的需求。与此同时，设施管理外包业务的兴起也带动了市场增长。印度住房和城市事务部于2024年12月发布的政府数据显示，智慧城市计划已成功改造了印度100座城市，使其拥有可持续的基础设施和技术解决方案。该数据还指出，到2024年12月，约91%的项目已竣工，投资额达1.47万亿卢比（约合177亿美元），实现了智能道路、教室、供水系统和固体废物管理等方面的改进。因此，城市基础设施和设施的扩张直接促进了对外包服务的需求，而外包服务正是设施管理合同的核心组成部分。
挑战
- 劳动力短缺与员工留任：由于高流动率、低工资和体力劳动强度大，清洁服务市场面临着劳动力短缺的严峻挑战。因此，大多数清洁公司难以吸引员工，因为该行业被视为低技能行业。留住经验丰富的员工也是一大难题，尤其是在管理和培训岗位上，员工老龄化问题尤为突出。此外，文化和语言的多样性也增加了问题的复杂性，因为有效的沟通和一致的质量标准更难维持。尽管企业在培训、激励和技术方面投入巨资以吸引和留住人才，但来自其他服务行业的竞争和不断上涨的劳动力成本仍然给运营带来压力。
- 质量标准与合规性：保持质量的一致性是市场上的另一项关键挑战，尤其对于跨地区或跨国运营的公司而言更是如此。客户期望达到高卫生标准，尤其是在医疗保健、餐饮服务和工业领域。与此同时，有关化学品使用、废物处理和工作场所安全的法规也在不断发展变化。因此，该领域的公司需要实施监控系统并记录合规情况，这增加了运营的复杂性，因为未能达到标准可能会导致法律处罚。与此同时，为了应对这一挑战，企业正致力于数字化平台，但将这些解决方案整合到各个团队和客户现场同样需要耗费大量资源，并需要对技术和人力资本进行大量投资。
清洁服务市场规模及预测：
| 报告属性 | 详细信息 |
|---|---|
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基准年 |
2025 |
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预测期 |
2026-2035 |
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复合年增长率 |
7.4% |
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基准年市场规模（2025 年） |
4472亿美元 |
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预测年份市场规模（2035 年） |
8502亿美元 |
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区域范围 |
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清洁服务市场细分：
服务类型细分分析
在清洁服务市场中，由于商业、住宅和机构环境普遍且频繁地需要进行地面维护，地板护理预计将成为最大的服务细分市场，市场份额达38.6%。此外，硬质地面需要定期清洁以确保安全性和美观性，因此在预测期内，该领域的需求将保持强劲。在此背景下，印度联合利华有限公司于2024年12月宣布推出Vim Ultrapro地板清洁剂，该产品采用先进的Ultrapro技术，能够深入渗透污渍，实现100%去除。该产品融合了科学与自然，在提供卓越清洁效果的同时，还能带来持久的SPA级香氛体验。此外，此类举措有效地提升了高端产品在地板护理细分市场的渗透率，并通过创新驱动的差异化提升了品类价值。
应用细分市场分析
由于企业、医疗机构、学校和其他机构需要专业的清洁服务以满足监管和工作场所健康标准，商业清洁预计将占据清洁服务市场相当大的份额。此外，商业清洁涵盖一系列基本服务，例如垃圾清运、消毒、地板护理、窗户清洁等，这些服务通常外包，以确保环境安全。2025年10月，伦敦帝国理工学院宣布已任命Mitie为其新的清洁服务供应商，双方签订了一份为期5年的合同，将于2026年2月生效。该合同将覆盖南肯辛顿校区37种不同类型的房间。该协议取代了之前的Bidvest Noonan，并引入了先进的设备、信息通信技术系统和以人为本的服务理念，这预示着该细分市场在上述时间段内将迎来巨大的增长机遇。
模式段分析
预计到2035年底，基于模式的合同式服务将在清洁服务市场占据显著份额。该子类型的增长主要得益于持续的外包合同，这些合同能够提供经常性收入、稳定的卫生合规性以及与设施管理系统的集成。与此同时，全球各地的企业都在选择由专业服务商进行日常维护，以确保始终保持清洁并符合监管标准。此外，这些合同协议还支持采用传感器、报告仪表盘和机器人等技术和自动化设备，从而提高长期服务质量和效率，使其比独立的单次项目更具吸引力。因此，所有这些因素共同作用，使该子类型成为清洁服务行业的核心收入驱动力。
我们对市场的深入分析涵盖以下几个方面：
部分 | 子段 |
服务类型 |
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应用 |
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模式 |
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Vishnu Nair
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清洁服务市场——区域分析
北美市场洞察
预计到2035年底，北美清洁服务市场将占据35.9%的最大份额。该地区市场的增长主要归功于清洁技术的进步以及对可持续发展的日益重视。该地区的大多数企业设施都将清洁工作外包给专业服务商以提高运营效率，而酒店业的持续增长以及消费者对清洁度日益提高的期望也推动了对专业清洁解决方案的需求。在此背景下，iRobot于2025年3月发布了其有史以来规模最大的产品系列——全新Roomba系列高级扫地机器人，该系列产品具有更高的吸力、基于人工智能的导航以及更强大的拖地功能。该系列产品融合了DustCompactor、PrecisionVision AI和AutoWash自动清洗底座等创新技术，从而提供更高的自动化程度和便利性，进而促进整体市场增长。
由于人们卫生意识的提高以及新冠疫情的影响，美国清洁服务市场呈现强劲增长势头。政府的支持，例如为小型清洁企业提供地方补助、提高薪酬竞争力以及推广环保清洁方式，也有效地促进了美国市场的发展。在此背景下，美国环保署 (EPA) 于 2024 年 8 月完成了对“更安全选择”和“环境友好设计 (DfE) 标准”的更新，从而加强了对清洁剂、洗涤剂和消毒剂中更安全化学成分的要求，帮助消费者在不牺牲性能的前提下选择可持续产品。该标准还列出了关键的变更，包括为清洁服务提供商设立新的认证、禁止在包装中使用全氟烷基和多氟烷基物质 (PFAS)、采用更多可回收材料制成的可持续包装、在湿巾上标注“请勿冲入马桶”以及提供可选的节能激励措施，从而推动更安全产品的创新。
2022年主要州政府支持的清洁工和保洁员就业及工资概况
状态 | 就业 | 每千个就业岗位中的就业人数 | 区位商 | 每小时平均工资（美元） | 年平均工资（美元） |
加利福尼亚州 | 246,850 | 14.00 | 0.96 | 18.95 | 39,420 |
纽约 | 188,270 | 20.67 | 1.42 | 19.63 | 40,830 |
德克萨斯州 | 176,800 | 13.61 | 0.94 | 13.82 | 28,740 |
佛罗里达 | 124,950 | 13.57 | 0.93 | 14.01 | 29,150 |
伊利诺伊州 | 93,150 | 15.83 | 1.09 | 17.01 | 35,380 |
资料来源：美国劳工统计局
由于政府的大力支持、对卫生设施日益增长的需求以及专业清洁服务的普及，加拿大市场蕴藏着巨大的机遇。在多伦多、温哥华和蒙特利尔等城市，商业、住宅和机构领域对专业清洁服务的需求都在不断增长。在此背景下，加拿大惩教署（CSC）发布了一份清洁服务招标书（RFP 21120-26-5105955），为其位于安大略省巴斯和米尔黑文的区域治疗中心提供服务。该合同有效期为2026年4月至2027年3月，并有可能续签。招标书还指出，该合同要求每周7天提供清洁服务，以维护服刑人员医疗设施的卫生条件，从而确保CSC符合加拿大卫生部和加拿大认证机构的标准。此外，此次招标面向加拿大国内供应商开放，包括根据原住民企业采购战略纳入的原住民企业，并遵循多项贸易协定，例如加拿大自由贸易协定（CFTA）、加拿大全面经济贸易协定（CETA）和全面与进步跨太平洋伙伴关系协定（CPTPP），这将进一步推动未来几年的市场增长。
亚太市场洞察
由于快速的城市化、工业扩张和公众健康意识的提高，亚太地区的清洁服务市场预计将持续增长，对清洁服务的需求也随之增加。与此同时，中国、日本以及印度的“清洁印度运动”（Swachh Bharat Abhiyan）等政府举措都大力强调了专业清洁服务的重要性，推动了该领域服务的普及。在此背景下，日本职业健康安全机构于2026年1月发布了秋田劳灾医院楼宇清洁服务的政府采购公告，采购期限为2026年4月至2029年3月。公告还指出，合格的供应商必须满足厚生劳动省制定的资质要求，包括在东北地区拥有相关经验和服务等级。因此，这份多年期合同凸显了该地区机构和医疗场所对专业清洁服务的持续需求。
得益于可支配收入的增长、政府的支持以及从劳动密集型向技术驱动型解决方案（例如商业地面护理、专业消毒和智能自动化清洁解决方案）的结构性转变，中国清洁服务市场正在蓬勃发展。清洁机器人和基于人工智能的自动化设备的使用日益普及，显著提升了服务效率。2024年4月，长春庐原经济开发区管理委员会发布了2024-2025年度清洁服务项目招标公告，邀请符合条件的供应商参与该项目，负责园区内生活垃圾和建筑垃圾的清理、公园道路的日常维护以及复兴公园的清洁工作。此外，此次招标通过政府采购云平台进行，合同期限为一年，并可续签。因此，该项目能够有效刺激市场增长，创造对专业清洁服务的稳定需求，并鼓励国内服务供应商的发展。
由于快速的城市化进程、商业和住宅基础设施的扩张以及人们卫生意识的提高，印度的清洁服务市场正在经历显著的变革。此外，政府推行的清洁倡议和宣传活动也为该国市场提供了有利条件，从而促进了市场的广泛扩张。根据印度政府新闻信息局（PIB）于2024年9月发布的一篇文章，清洁印度运动（Swachh Bharat Mission，简称SBM）彻底改变了印度的卫生状况，在第一阶段通过在农村地区建造超过1亿个厕所实现了露天排便零容忍（ODF）的目标，并在第二阶段（2019-2025年）推进了废物管理。与此同时，截至2024年9月，SBM-U在城市地区已为630万户家庭建造了63万个公共厕所，而农村地区的进展包括58.7万个拥有固体/液体废物处理系统的ODF+村庄，并获得了1.4万亿卢比（约合168.7亿美元）的投资支持。此外，“清洁即服务 2024”运动强调持续清洁，重点是全国范围内的永久卫生。
欧洲市场洞察
欧洲清洁服务市场在全球市场占据了举足轻重的地位，这主要得益于严格的卫生法规，例如食品卫生法规的实施，该法规提高了食品加工厂、医疗机构和公共场所对清洁服务的需求。此外，企业间互利合作、收购以及受欧洲绿色协议等倡议推动的环保清洁理念日益增长，也促进了市场扩张。2025年8月，领先的人力资源、安保和清洁行业软件及人工智能提供商zvoove宣布收购CleanManager，以拓展其在斯堪的纳维亚和英国市场的业务。此次收购增强了zvoove的数字化平台，完善了其在德国的现有工具（例如fortytools），并支持清洁运营领域的人工智能驱动创新，从而预示着积极的市场前景。
德国清洁服务市场正从劳动密集型模式向技术型解决方案转型，商业、制造业和交通运输业对注重卫生的清洁服务需求强劲。德国正经历着可持续发展、清洁运动和自动化方面的强劲趋势，这些趋势正在推动市场增长。2026年1月，柏林区中心发布的官方数据显示，柏林米特区的“2025年清洁行动”（Mittemachtsauber 2025）通过公民社会组织的清洁活动、教育活动以及区政府在亚历山大广场、士兵区和魏因贝格公园等地点开展的行动，成功提升了城市清洁度。此外，柏林社会责任协会（BSR）还举办了31场社区日活动，从15000名参与者中收集了228吨大件垃圾和25吨可回收物品；在利奥波德广场举办了一场吸引了1500名参与者的垃圾节；此外还开展了学校竞赛、第二届垃圾峰会，扩大了大件垃圾收集范围，采取了社区服务日（CSD）预防措施，并成立了垃圾工作组负责开具罚单。此外，该活动将在 2026 年继续进行，通过市民与政府的合作来维持社区的宜居性，从而对市场扩张产生积极影响。
随着企业和家庭对卫生和维护的日益重视，英国清洁服务市场也呈现显著增长。办公楼、零售场所和医疗机构的增加带动了该行业商业需求的增长，而家庭清洁服务的需求也稳步上升。此外，创新也在有效塑造着英国市场，数字化工具、智能清洁设备和自动化技术不断提升服务质量。英国国家医疗服务体系（NHS）共享业务服务部门于2024年11月发布报告称，已推出三项协议框架，分别涵盖布草和洗衣、场地维护以及安保服务，其主要目标是简化NHS旗下各物业的软性设施管理。报告还指出，这些协议通过确保高效、安全和可持续的运营，同时支持NHS的卫生目标，为包括中小企业在内的供应商提供预先批准的服务。这些举措简化了采购流程，并推广了环保型服务，从而凸显了英国医疗保健行业对专业清洁和设施服务日益增长的需求。
清洁服务市场主要参与者：
- ABM 工业公司（美国）
- ISS A/S（丹麦）
- ServiceMaster Global Holdings, Inc.（美国）
- 索迪斯公司（法国）
- Compass Group PLC（英国）
- 阿拉马克公司（美国）
- Jani?King International, Inc.（美国）
- Stanley Steemer International, Inc.（美国）
- Anago清洁系统公司（美国）
- CleanNet US, Inc.（美国）
- Chem?Dry（Harris Research, Inc.）（美国）
- Pritchard Industries, Inc.（美国）
- 赫尔普林（德国）
- 永旺乐享（日本）
- Mitie集团有限公司（英国）
- 麦克林服务有限公司（马来西亚）
- CleanHero (M) Sdn Bhd（马来西亚）
- Atalian Global Services SAS（法国）
- Urban Company (UrbanClap)（印度）
- AKS设施（印度）
- 公司概况
- 商业战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 最新进展
- 区域影响力
- SWOT分析
- ABM Industries Incorporated被公认为设施管理和清洁服务领域的领导者，业务遍及商业、航空、医疗保健和教育等多个行业。公司通过将清洁、维护、能源管理和技术服务相结合，提供一体化的设施解决方案，从而在北美和部分国际市场占据领先地位。
- ISS A/S是另一家实力雄厚的设施服务公司，在欧洲、亚洲和美洲均拥有强大的业务网络。该公司主要专注于创新，尤其是在技术驱动型解决方案方面，例如自动化清洁系统和用于资源优化的数据分析。此外，ISS 还高度重视可持续发展、员工培训以及遵守国际质量标准，这些都使其能够与客户保持牢固的合作关系。
- ServiceMaster Global Holdings, Inc.是业内知名的清洁服务公司之一，旗下拥有 Merry Maids 和 ServiceMaster Clean 等知名品牌。该公司专注于住宅和商业清洁、灾后重建以及特种清洁服务。此外，ServiceMaster 还大力投资于员工培训、环保清洁方式以及技术先进的设备，以提高服务效率。
- 索迪斯集团是该领域的领军企业，服务对象包括企业办公室、医疗机构、学校以及偏远地区。公司的竞争优势主要体现在国际规模、高效的运营流程和可持续的清洁实践等方面。此外，通过将清洁服务与整体设施服务相结合，索迪斯能够增强客户忠诚度，并在竞争异常激烈的市场中创造价值。
- Compass Group PLC是一家跨国餐饮服务及配套服务供应商，在商业和工业清洁领域均拥有显著的业务规模。此外，其清洁服务通常与餐饮、办公场所支持和设施管理等服务捆绑销售，从而为客户提供一体化解决方案。盈利的合作关系和收购进一步巩固了其在清洁服务行业的市场地位。
以下是一些在全球市场运营的主要参与者名单：
国际市场竞争异常激烈，市场分散，主要由设施管理和合同清洁公司主导。这些公司受益于广泛的地域覆盖和多元化的服务产品。ISS A/S、ABM Industries、索迪斯和康帕斯集团等公司主要专注于商业、工业和机构领域的长期合同，有时会将清洁服务与更广泛的设施服务捆绑在一起。该领域的领先企业主要致力于技术应用、可持续发展和自动化，实施绿色清洁解决方案和数字化平台，以实现高效的服务交付。2025年11月，FacilityApps和Cleaning Workx联合宣布成立战略合资企业，旨在拓展其在荷兰及国际市场的清洁行业数字化解决方案。此外，此次合作将FacilityApps的软件专长与Cleaning Workx的虚拟现实培训相结合，从而应对劳动力短缺、语言障碍、成本上升和质量要求等挑战。
清洁服务市场企业格局：
最新发展
- 2025 年 8 月， TaskRabbit宣布其服务已覆盖美国所有 50 个州，随后进行了大规模扩张，从而将其家庭清洁服务带给更多家庭，并创造了令人鼓舞的工作机会。
- 2025 年 6 月， Riverside 公司宣布收购了住宅清洁特许经营商 Maid Brigade，并将其整合到其 Evive Brands 品牌组合中，现在在美国和加拿大近 1000 个特许经营区域拥有五个以服务为中心的品牌。
- Report ID: 6069
- Published Date: Feb 05, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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