案例研究 | 10 February 2026
Research Nester 如何为一家教育科技 SaaS 平台提供竞争分析和基准测试服务，以提升其市场地位和用户参与度
发布者 : Akshay Pardeshi
一家新兴的云端教育平台希望拓展其在欠发达地区的业务，同时适应不断变化的数字化学习环境。该公司与 Research Nester 合作，旨在识别竞争差距、提升用户参与度，并在教育科技领域的竞争中保持领先地位。
概述：
一家发展迅速的教育科技软件供应商与 Research Nester 合作，将其基于云的学习管理系统 (LMS) 推向新兴国际市场。该公司面临着典型的扩张难题，例如针对不同地区调整价格、与竞争对手的功能相匹配以及提升在陌生地区的用户参与度。为了应对这些挑战，该公司寻求 Research Nester 的战略支持。Research Nester 对竞争格局进行了深入研究，考察了 20 多个国家的教育科技趋势、用户偏好和主要市场参与者。该研究还提供了直至 2031 年的长期市场展望，预测该行业年增长率将达到 14.7%，并强调了对移动优先平台和混合式学习解决方案日益增长的需求。
通过评估12家主要竞争对手，并提供关于定价模式、用户行为和市场情绪的切实可行的洞察，Research Nester帮助客户改进了产品，根据区域需求调整定价，建立了本地合作伙伴关系，并重新定位了品牌。这些努力使东南亚和非洲等市场的用户参与度提高了25%，订阅量增长了30%。此次合作表明，专注的市场调研和竞争对手标杆分析如何帮助教育科技公司克服扩张障碍，并在全球范围内取得成功。
故事
该公司是一家中型软件即服务 (SaaS) 提供商，专注于为高等教育机构和职业培训人员提供数字化学习工具。其旗舰产品是一款基于云端的学习管理系统 (LMS)，融合了人工智能驱动的个性化学习、实时虚拟课堂和集成评估模块。尽管最初在北美推出，但该公司很快发现东南亚、非洲和拉丁美洲等新兴市场对在线学习的需求日益增长。
领导团队的目标很明确，那就是将他们的学习管理系统（LMS）平台拓展到新的国际市场，同时优化现有产品以保持竞争力。然而，公司很快意识到，进军全球教育科技市场并非仅仅是翻译内容或提供免费增值服务那么简单。他们需要分析哪些功能是市场需求，竞争对手尚未解决哪些问题，以及哪些定价模式在不同地区都具有可持续性。
为了实现这些目标，该公司与全球知名的市场研究和咨询公司 Research Nester 合作，开展了全面的竞争格局分析并提供基准分析。其目的是了解市场领导者的成功之处、客户期望的演变趋势，以及如何从战略上调整平台路线图以适应未来的需求。
我们的解决方案：
Research Nester团队首先对目标区域的教育科技使用趋势、监管环境和用户偏好进行了全面的市场评估，以此拉开了合作的序幕。该团队还分析了宏观经济指标、数字基础设施准备情况以及移动互联网普及率等对SaaS教育平台影响显著的因素。
基于收集的信息，Research Nester 制定了 2023-2031 年的市场预测，阐述了 20 多个国家/地区在线学习普及率的预期增长情况。预测结果如下：
- 2023 年至 2031 年间，全球教育科技行业的复合年增长率将达到 14.7%。
- 移动教育生态系统中蕴藏着快速增长的机遇。
- 对结合线上线下内容的混合解决方案需求旺盛。
- 该预测帮助公司确定了市场竞争较小、移动端普及率高的重点区域。此外，Research Nester建议投资本地化内容、自适应学习算法和协作学习工具，作为下一增长阶段的核心差异化因素。
进入新的全球市场本身就是一大挑战。然而，最大的问题之一是评估区域定价敏感度并据此调整学习管理系统（LMS）。与本土市场机构按年支付许可费不同，许多地区更倾向于可扩展的按需付费模式或收益分成系统。另一个挑战是功能对等性和用户界面预期。某些特定市场的竞争产品拥有高度游戏化的学习体验和离线同步功能，而客户的平台在这些方面却落后于竞争对手。此外，由于缺乏统一的全球LMS效率和参与度指标，公司在衡量其服务标准方面也面临困难。大多数内部KPI都适用于北美用户群，但无法反映不同语言、文化和技术环境下的成功情况。
Research Nester 通过提供以下服务帮助解决了这些挑战：
- 一份包含全球12家顶级教育科技竞争对手的对比分析图表。
- 各市场功能采用率和使用情况分析细分。
- 竞争对手的价格层级及其相应的用户参与度统计数据。
- 通过情感追踪和社交媒体监听工具收集客户之声分析数据。
通过了解竞争领域中哪些做法有效，哪些做法无效，该公司能够更有信心地重新定义其平台路线图。
结果
与 Research Nester 的合作取得了以下几个关键成果。
- 基于基准数据优化的功能：该平台根据 Research Nester 用户行为审计中发现的用户最迫切需求的功能，整合了多语言支持、游戏化问答和移动优先界面。这使得平台在重新上线新市场的前六个月内，用户参与度提升了 25%。
- 地域性定价模式： Research Nester 的定价情报研究帮助该公司实施了区域性定价服务，在确保服务可及性的前提下，又不影响盈利能力。此举直接促成了东南亚和非洲地区订阅用户在上线首季度增长 30%。
- 战略合作与伙伴关系：借助 Research Nester 的竞争情报报告，该公司与三个国家的本地内容提供商和教育部门建立了合作关系。这些合作不仅加快了市场渗透速度，也提升了公司在新地区的信誉度。
- 长期增长规划：公司还收到了一份为期12个季度的增长路线图，其中包含里程碑目标、市场特定挑战和市场进入策略。基于这些数据，领导团队制定了一项既积极进取又立足于市场实际情况的扩张计划。
- 品牌定位和差异化方法：借助 Research Nester 的竞争策略，客户将自己重新定位为面向学生的 AI 驱动型教育合作伙伴，专注于就业能力和个性化学习成果，而其他竞争对手在新兴市场并未强调这一点。
结论
与 Research Nester 合作后，该客户从一家在竞争激烈的市场中处于中等水平的 LMS 提供商转型为一家全球知名的、以用户为中心的教育平台。Research Nester 的分析师在重塑该公司对全球市场动态、客户行为和未来创新趋势的理解方面发挥了巨大作用。
通过提供定制化的竞争情报、强大的标杆分析框架和深入的预测模型，Research Nester帮助该公司降低了战略决策的不确定性，提前应对了国际扩张过程中可能遇到的障碍，并打造了可扩展、面向未来的SaaS产品。如今，该公司不仅营收增长迅猛，更因其通过经济实惠且智能化的数字化解决方案推动教育普及而声名鹊起。该案例充分展现了战略性市场情报与可操作的标杆分析相结合，如何成为任何一家进军未知领域的科技公司强劲增长的引擎。
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