案例研究 | 10 February 2026

一家家电公司如何才能接触到更多的人,并向他们证明二手家电也能提供最好的服务?

发布者 : Dhruv Bhatia

一家家电公司致力于推出二手家用电器,并确保以极具竞争力的价格提供高性价比的产品。该公司寻求了Research Nester的帮助,后者指导该公司走上了正确的发展方向。

概述:

  • 一家提供二手家用电器的公司,除其他因素外,还注重可重复使用性和延长产品使用寿命。
  • 购买二手设备往往带有某种偏见,即便设备功能完好。因此,许多制造商仍然不愿投资于设备再利用计划,因为消费者倾向于购买新设备,这反过来又导致大量本可以优化利用的二手设备被丢弃。
  • 该公司的商业战略要求在供应链中做出与设备再利用和优化相关的高效决策。

故事

人们通常认为二手设备质量低劣,属于低端产品。消费者必须转变观念,才能让设备得到升级和优化。克服人们的误解并非难事,如果原始设备制造商 (OEM) 能够率先行动,就能创造利润丰厚的新收入来源。客户希望消除人们的这种误解,提高二手家用电器的标准,并开发一种更智能、更快捷、更高效的方式来最大化这些电器的价值。该公司计划拓展业务,并在线上平台上进一步更新产品。此外,他们还在社交媒体上大力推广其二手应用,触达更精准的目标受众。全球中产阶级人口不断壮大,但他们对产品的需求是价格实惠,因此更倾向于购买二手家用电器。

此外,疫情期间,该公司致力于为客户提供各种特别折扣。同时,他们还积极开展电子垃圾回收和再利用活动,以减少电子垃圾,这为公司在市场上赢得了良好的声誉。为了进一步拓展二手家电业务,该公司与市场研究和咨询领域的领先服务提供商之一——Research Nester合作。随后,该公司在其社交媒体平台上推出各种折扣的二手小家电。通过社交媒体平台,该公司触达了更广泛的受众,并成功地向更多消费者分发了二手家电。

我们的解决方案:

未来增长前景:

Research Nester团队在其报告中预测了2021年至2031年二手小型家用电器市场的增长情况,这份报告为公司的发展提供了指导。他们制定了一项雄心勃勃的战略,其中包括如何以具有竞争力的价格吸引更多客户。由于客户对这些新策略反响良好,公司得以提高这些策略的使用率。

面临的挑战

主动推出新产品本身就是一项挑战。通过与 Research Nester 的合作,该公司了解到进军全球二手小型家用电器市场可能面临的挑战。

结果

  1. 通过社交媒体成功触达世界各地众多客户,进一步巩固了市场领先地位。
  2. 制定了涵盖二手小型家用电器领域众多战略的十年计划。

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Vishnu Nair

负责人- 全球业务发展

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