案例研究 | 10 February 2026
从停滞到创新：一家全球包装公司如何利用定制化研究重新定义市场领导地位？
发布者 : Preeti Wani
在科技灾难频发和国际社会对可持续发展的高度重视的当下，一家知名的包装企业在经历了多年的持续增长和发展后，却遭遇了停滞。消费者环保意识的突然转变以及智能包装实施的复杂性，有效地暴露了该公司整体市场策略中的障碍。然而，在本案例研究中，我们将探讨该公司如何通过与 Research Nester 合作，开展深入的个性化研究分析，从而从根本上革新了其业务模式。通过从关注通用市场预期转向以数据为基础、以客户为中心的模式，该公司重获竞争优势，并成功将自身定位为循环经济的现代化推动者，从而为责任与增长树立了新的行业标杆。
概述：
- 这家包装巨头在成立的第一个十年经历了飞速增长。然而，到2020年底，由于市场动态向数字化转型以及可持续发展方向发生巨大转变，公司的发展势头趋于平缓。这最终导致公司传统的产品组合逐渐被市场淘汰，难以获得市场认可。
- 由于成本增加、性能风险上升以及B2B客户和消费者需求精准度不匹配，自动化生产线和生物聚合物等创新方法在市场整合度较低的情况下取得了成功。这导致整个组织在重大资本投资方面的回报降低。
- 企业领导层的存在有效地设定了一个雄心勃勃的目标，即到 2035 年底在国际市场占据 15% 的份额。然而，由于缺乏对变革格局的清晰且有数据支持的理解，这一富有远见的目标显然越来越难以实现。
- 这家包装企业的董事会通过谨慎地寻求变革性解决方案，与 Research Nester 合作，制定并采用了一套广泛且个性化的研究方法。此举旨在显著调整整个组织的运作模式，使其与未来市场的发展趋势相符，从而成功重塑企业效能并提升盈利能力。
故事
这家总部位于加拿大的包装公司成立于2010年10月，当时一群业内资深人士精心挑选并收购了多伦多一家中型包装制造商。公司最初专注于为食品和工业领域提供金属容器和高耐久性包装，并迅速扩张。在2016年至2021年间，公司通过一系列战略性收购，包括收购一家德国的医药级玻璃专业公司和一家芬兰的模塑纤维包装开发商，迅速完善了产品组合，并在欧洲和北美市场建立了稳固的地位。到2021年底，公司营收已成功增长至令人瞩目的9.6亿美元。
然而，这段扩张期掩盖了一个日益严重的弱点。国际包装行业正经历着翻天覆地的变革。此外，包括欧盟一次性塑料指令在内的最新严格法规的出台，以及消费者对可持续替代品的强烈需求，都开始削弱对传统包装的需求。2022年中期，该公司推出了EcoVantage系列产品，该系列产品采用可回收和可堆肥塑料以及纸板制成。然而，尽管宣传声势浩大，该系列产品却遭遇了失败，仅实现了9%的增长率，远低于预期的26%。此外，由于成本高昂且需在潮湿环境下使用，导致保质期短，零售商和分销商不愿接受这种材料，因此该产品也未能获得市场认可。
此外，为了确保业务提升，该公司在2023年底积极投资包装自动化。然而，这一策略却因与现有客户系统集成方面的挑战、员工技能水平的显著不足以及缺乏小规模生产的灵活性而受阻。此外，新冠疫情也暴露了这些挑战，并导致供应链进一步中断。到2024年初，公司收入大幅停滞在约15亿美元，市场份额徘徊在7.5%左右，远低于其15%的目标。因此，显然，被动应对、零敲碎打的策略已经失效，领导层迫切需要对运营策略进行根本性的变革。正是在这种情况下，Research Nester的分析师提供了一项基于研究的全面改革方案。
我们的解决方案：
Research Nester的诊断分析揭示了一个严重的缺陷：这家包装公司的发展缺乏实际依据。其产品开发过度依赖宽泛的行业报告和内部假设，而忽视了包括制造商、原材料供应商、终端消费者和分销商在内的各利益相关方的实际需求。因此，Research Nester提供的解决方案是采用定制化的多阶段研究方法，旨在将深入的市场情报融入到每一项业务决策中。
- 通过一手和二手研究方法进行全面的市场分析： Research Nester 的分析团队采用了双管齐下的研究策略。二手研究有效地整合了来自 125 多份行业报告、患者档案、材料科学领域的科学出版物以及国际监管数据库的数据，从而确定了截至 2024 年的监管和竞争格局。此外，与此同时，还开展了一项大规模的一手研究活动。
- 深入的一手调研，旨在获取基层洞察：这包括对不同主要市场的15,500多名终端消费者进行定量调查，以了解购买驱动因素、溢价意愿和可持续发展意识。此外，Research Nester还成功开展了250多次定性访谈，受访者包括品牌所有者、零售高管和供应链经理。这些访谈揭示了尚未满足的需求，例如消费者渴望包装能够通过优化货架陈列和轻量化展示特性来降低运输成本。
- 先进的数据解读与分析： Research Nester 利用人工智能分析技术，将客户数据与 B2B 客户在运营方面遇到的痛点进行交叉比对。该分析识别出关键模式，包括对复杂多层复合材料的单一材料需求、带有二维码的智能标签以及高阻隔材料的巨大缺口。
- 高增长市场细分领域识别：该研究明确指出了三个重要细分领域，例如用于配送物流的可重复使用包装系统、用于纸包装的植物基间隙涂层以及用于高端药品和饮料的智能互联包装，预计到 2035 年底，这些细分领域的增长率将达到 19%。
结果
这项定制化研究策略的应用为这家包装公司带来了巨大的转折点。2020年公司增长停滞的局面，通过最新推出的数据驱动型产品线在市场上引起强烈反响而成功扭转。此外，2022年底推出的Circula系列可重复使用运输包装，特别是针对电子商务的包装，在短短一年半内就成功占据了这一新兴细分市场35%的份额。同时，智能包装部门为制药公司提供了至关重要的追踪溯源数据，使公司在该高利润市场中脱颖而出，成为行业领导者。
此外，这家全球包装公司预计，其2024年的营收将达到15亿美元，到2035年底将增长至38亿美元，同时市场份额也将增长9.7%。此外，该公司成功地将其品牌形象从一家传统制造商转型为一家先进的、以解决方案为导向的可持续发展合作伙伴。总之，通过专注于Research Nester提供的策略性、深度决策和定制化情报，这家包装公司不仅适应了市场的发展，而且开始重新定义市场。
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