硬體支援服務市場規模和份額，按模式（離線、線上）劃分；類型（網路支援服務、電腦和周邊設備支援服務、儲存和伺服器支援服務）；保固類型（保固內、保固外）- 全球供需分析、成長預測、統計報告 2025-2037

硬體支援服務產業：成長動力與挑戰

成長動力

• 技術採用率更高 - 世界上許多組織都依賴技術來開展業務和運營。從工業到製造業的各個領域越來越多地採用技術，增加了對硬體支援服務的需求，以高效、有效地運作日常活動。
  
  此外，先進技術的出現創造了創新且複雜的硬體設備，需要安裝和維護這些設備的專業知識。硬體支援服務對於幫助組織管理複雜的系統、促進其市場成長具有重要意義。
   
• 遠距工作趨勢日益明顯 - 由於企業全球化（在不同地點開展業務的企業），人們對遠端工作的偏好發生了轉變，這增加了對硬體支援服務的需求。根據最近的一份報告，全球遠距工作員工的比例近年來有所增加，從 2020 年的 20% 上升到 2023 年的 28%。
  
  此外，遠端工作人員經常面臨硬體系統問題的挑戰，這可能會影響整體效能。在這種情況下，硬體支援服務可以透過預防硬體故障、遠端監控和遠端存取解決方案來應對這些挑戰，以確保企業不間斷運作。
   
• 越來越關注創建智慧城市 - 智慧城市的快速創建（包括技術互聯的基礎設施和物件）增加了對硬體支援服務的需求。據了解，目前印度政府已經確定了100個智慧城市進行發展。
  
  此外，加大政府創建和發展智慧城市的力度需要硬體產品。為了管理和維護這些硬體產品和系統，硬體支援服務的角色不斷增強，從而進一步擴大了其市場規模。

挑戰

• 資料隱私和安全問題 - 由於硬體支援服務大多遠端運行並可以存取使用者的信息，因此企業存在很高的資料外洩風險和安全問題。裝置.共享私人資料可能會導致濫用，從而限制硬體支援服務的存取並阻礙硬體支援服務市場的成長。
  
  缺乏熟練的專業人員 - 缺乏管理和監控硬體設備和系統的熟練專業人員可能會阻礙硬體支援服務的市場成長。此外，為了滿足企業對硬體支援服務不斷增長的需求，培訓成本和招募技能更高的專業人員也面臨挑戰。