清潔服務市場展望：
2025年清潔服務市場規模為4,472億美元，預計到2035年底將達到8,502億美元，在預測期（即2026-2035年）內，複合年增長率為7.4%。 2026年，清潔服務業的規模估計為4,802億美元。
由於住宅和商業領域對衛生、健康和工作場所安全的意識不斷提高，國際市場呈現持續發展態勢。清潔技術的進步、行政政策的更新以及自動化解決方案等因素正在重塑該領域的服務模式。清潔與設施解決方案協會 (ISSA) 公佈了其 2026 年的政策重點，主要著眼於加強清潔產業的創新、人才培育和永續發展。 ISSA 以近期取得的成果為基礎，例如稅收改革、WIPPES 法案和衛生用品普及計劃，旨在擴大培訓計畫、支持環保署 (EPA) 的職能，並促進更清潔、更健康的環境。因此，這些優先事項凸顯了清潔產業在公共衛生和經濟成長中的關鍵作用，並鼓勵產業領袖積極參與相關高峰會。
此外，清潔產品監管也刺激了市場收入，增加了對更安全替代品的需求。根據美國環保署2025年10月發布的數據，更環保的清潔產品對於維護健康的室內環境至關重要，能夠有效降低對人類健康和生態系統的風險。更安全的選擇和更合理的環保設計，使得符合嚴格安全成分標準的環保產品獲得認證，從而幫助消費者避免被各種誤導性的「綠色洗滌」宣傳所蒙蔽。報告也指出，透過採用經認證的環保產品並接受正確的使用培訓，家庭、機構和清潔服務部門可以大幅減少污染、節約能源，並保護員工和環境，從而在未來幾年提升市場成長潛力。
關鍵 清潔服務 市場洞察摘要:
區域亮點：
- 在清潔服務市場，預計到 2035 年，北美將佔據 35.9% 的領先份額，這得益於企業設施和酒店運營商廣泛採用的外包模式，以及以技術為主導的自動化和以可持續性為中心的清潔創新加速了這一趨勢。
- 預計到 2035 年，亞太地區將持續擴張，這得益於快速的城市化、工業成長和公眾健康意識的提高，以及政府支持的衛生措施和機構對專業清潔服務的採購不斷增加。
細分市場洞察：
- 在清潔服務市場中，地板護理預計到 2035 年將佔據 38.6% 的主導份額，這得益於其在商業、住宅和機構環境中的普遍應用，以及持續的創新和高端產品的採用，從而增強了日常維護需求。
- 預計到 2035 年，商業清潔將佔據相當大的市場份額，這主要得益於企業、醫療保健機構和教育機構之間的長期合約外包，以及嚴格的衛生合規要求和不斷擴大的服務範圍要求。
主要成長趨勢：
- 疫情後衛生意識
- 技術改進
主要挑戰：
- 勞動力短缺和員工留任
- 品質標準和法規遵從性
主要參與者： ABM Industries Incorporated（美國）、ISS A/S（丹麥）、ServiceMaster Global Holdings Inc.（美國）、Sodexo SA（法國）、Compass Group PLC（英國）、Aramark Corporation（美國）、Jani-King International Inc.（美國）、Stanley Steemer International Inc.（美國）、Anago Cleaning Systems Inc.D. Inc.（美國）、Pritchard Industries Inc.（美國）、Helpling（德國）、AEON Delight（日本）、Mitie Group PLC（英國）、Maclean Services Sdn Bhd（馬來西亞）、CleanHero M Sdn Bhd（馬來西亞）、Atalian Global Services SAS（法國）、Urban Company UrbanClap（印度）、AKS Facilities（印度）。
全球 清潔服務 市場 預測與區域展望:
市場規模及成長預測：
- 2025年市場規模： 4,472億美元
- 2026年市場規模： 4,802億美元
- 預計市場規模：到2035年將達8,502億美元
- 成長預測：年複合成長率 7.4%（2026-2035 年）
關鍵區域動態：
- 最大區域：北美（到2035年佔35.9%的份額）
- 成長最快的地區：亞太地區
- 主要國家：美國、德國、英國、日本、加拿大
- 新興國家：中國、印度、韓國、澳洲、新加坡
Last updated on : 5 February, 2026
清潔服務市場－成長動力與挑戰
成長驅動因素
- 在後疫情時代，衛生意識日益增強：企業和家庭都將健康和安全合規放在首位，這促成了定期服務合約的簽訂，從而推動了市場的發展。另一方面，清潔已成為酒店、醫療保健和教育等行業的核心期望，這也推動了這些行業持續的收入成長。根據英國政府的數據，英國國家醫療服務體系（NHS）英格蘭分部於2025年2月發布的《2025年國家醫療保健清潔標準》規定，該標準取代了2021年的標準，為所有NHS醫療機構的清潔工作制定了強制性和建議性要求。除了這些標準之外，還強調加強臨床和非臨床人員之間的協作、透過星級評定提高透明度以及遵守法律和感染預防要求。此外，這些標準適用於所有NHS信託機構，例如救護車設施，旨在支持治理和持續改進，從而促進政府部門的市場成長。
- 技術進步：自動化和機器人技術在重塑清潔服務市場成長模式中發揮關鍵作用，因為它們正被用於解決勞動力短缺問題並提高效率。此外，智慧清潔設備使服務提供者能夠在保持服務品質的同時擴大營運規模，這吸引了消費者和投資者進入該領域。例如，2025年5月，普渡機器人宣布推出一款名為CC1 Pro的人工智慧自主清潔機器人，專為大型商業環境設計。 CC1 Pro在原有CC1的基礎上，搭載了先進的人工智慧技術，能夠即時偵測污垢、自適應清潔策略和自動重複清潔。國內外企業持續不斷的創新發展，為未來幾年市場的發展創造了樂觀的前景。
- 商業領域的擴張：辦公空間、零售店和醫療設施的成長有效地推動了對專業服務的需求。同時，設施管理外包業務的興起也帶動了市場成長。印度住房和城市事務部於2024年12月發布的政府數據顯示，智慧城市計畫已成功改造了印度100座城市，使其擁有永續的基礎設施和技術解決方案。數據也指出，到2024年12月，約91%的項目已竣工，投資額達1.47兆盧比（約177億美元），實現了智慧道路、教室、供水系統和固體廢棄物管理等方面的改進。因此，城市基礎設施和設施的擴張直接促進了對外包服務的需求，而外包服務正是設施管理合約的核心組成部分。
挑戰
- 勞動力短缺與員工留任：由於高流動率、低工資和體力勞動強度大，清潔服務市場面臨勞動力短缺的嚴峻挑戰。因此，大多數清潔公司難以吸引員工，因為該行業被視為低技能行業。留住經驗豐富的員工也是一大難題，尤其是在管理和培訓職位上，員工老化問題尤其突出。此外，文化和語言的多樣性也增加了問題的複雜性，因為有效的溝通和一致的品質標準更難維持。儘管企業在培訓、激勵和技術方面投入大量資金以吸引和留住人才，但來自其他服務業的競爭和不斷上漲的勞動力成本仍然給營運帶來壓力。
- 品質標準與合規性：維持品質的一致性是市場上的另一個關鍵挑戰，尤其對於跨地區或跨國營運的公司而言更是如此。客戶期望達到高衛生標準，尤其是在醫療保健、餐飲服務和工業領域。同時，有關化學品使用、廢棄物處理和工作場所安全的法規也在不斷發展變化。因此，該領域的公司需要實施監控系統並記錄合規情況，這增加了營運的複雜性，因為未能達到標準可能會導致法律處罰。同時，為了應對這項挑戰，企業正致力於數位化平台，但將這些解決方案整合到各個團隊和客戶現場同樣需要耗費大量資源，並需要對技術和人力資本進行大量投資。
清潔服務市場規模及預測：
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
|---|---|
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基準年 |
2025 |
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預測期 |
2026-2035 |
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複合年增長率 |
7.4% |
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基準年市場規模（2025 年） |
4472億美元 |
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預測年份市場規模（2035 年） |
8502億美元 |
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區域範圍 |
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清潔服務市場區隔：
服務類型細分分析
在清潔服務市場中，由於商業、住宅和機構環境普遍且頻繁地需要進行地面維護，地板護理預計將成為最大的服務細分市場，市場份額達38.6%。此外，硬地面需要定期清潔以確保安全性和美觀性，因此在預測期內，該領域的需求將保持強勁。在此背景下，印度聯合利華有限公司於2024年12月宣布推出Vim Ultrapro地板清潔劑，採用先進的Ultrapro技術，能夠深入滲透污漬，實現100%去除。本產品融合了科學與自然，在提供卓越清潔效果的同時，也能帶來持久的SPA級香氛體驗。此外，此類措施有效地提升了高端產品在地板護理細分市場的滲透率，並透過創新驅動的差異化提升了品類價值。
應用細分市場分析
由於企業、醫療機構、學校和其他機構需要專業的清潔服務以滿足監管和工作場所健康標準，商業清潔預計將佔據清潔服務市場的相當大份額。此外，商業清潔涵蓋一系列基本服務，例如垃圾清運、消毒、地板護理、窗戶清潔等，這些服務通常外包，以確保環境安全。 2025年10月，倫敦帝國學院宣布已任命Mitie為其新的清潔服務供應商，雙方簽訂了一份為期5年的合同，將於2026年2月生效。該合約將涵蓋南肯辛頓校區37種不同類型的房間。該協議取代了先前的Bidvest Noonan，並引入了先進的設備、資訊通信技術系統和以人為本的服務理念，預示著該細分市場在上述時間段內將迎來巨大的成長機會。
模式段分析
預計到2035年底，基於模式的合約式服務將在清潔服務市場佔據顯著份額。此子類型的成長主要得益於持續的外包合同，這些合約能夠提供經常性收入、穩定的衛生合規性以及與設施管理系統的整合。同時，全球各地的企業都在選擇由專業服務商進行日常維護，以確保始終保持清潔並符合監管標準。此外，這些合約協議還支援採用感測器、報告儀錶板和機器人等技術和自動化設備，從而提高長期服務品質和效率，使其比獨立的單次專案更具吸引力。因此，所有這些因素共同作用，使該子類型成為清潔服務業的核心收入驅動力。
我們對市場的深入分析涵蓋以下幾個面向：
部分 | 子段 |
服務類型 |
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應用 |
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模式 |
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Vishnu Nair
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清潔服務市場－區域分析
北美市場洞察
預計到2035年底，北美清潔服務市場將佔據35.9%的最大份額。該地區市場的成長主要歸功於清潔技術的進步以及對永續發展的日益重視。該地區的大多數企業設施都將清潔工作外包給專業服務商以提高營運效率，而酒店業的持續增長以及消費者對清潔度日益提高的期望也推動了對專業清潔解決方案的需求。在此背景下，iRobot於2025年3月發布了有史以來規模最大的產品系列——全新Roomba系列高級掃地機器人，該系列產品具有更高的吸力、基於人工智慧的導航以及更強大的拖地功能。此系列產品融合了DustCompactor、PrecisionVision AI和AutoWash自動清洗底座等創新技術，從而提供更高的自動化程度和便利性，進而促進整體市場成長。
由於人們衛生意識的提高以及新冠疫情的影響，美國清潔服務市場呈現強勁成長動能。政府的支持，例如為小型清潔企業提供地方補助、提高薪酬競爭力以及推廣環保清潔方式，也有效地促進了美國市場的發展。在此背景下，美國環保署 (EPA) 於 2024 年 8 月完成了對「更安全選擇」和「環境友善設計 (DfE) 標準」的更新，從而加強了對清潔劑、洗滌劑和消毒劑中更安全化學成分的要求，幫助消費者在不犧牲性能的前提下選擇可持續產品。該標準還列出了關鍵的變更，包括為清潔服務提供者設立新的認證、禁止在包裝中使用全氟烷基和多氟烷基物質 (PFAS)、採用更多可回收材料製成的可持續包裝、在濕巾上標註「請勿沖入馬桶」以及提供可選的節能激勵措施，從而推動更安全產品的創新。
2022年主要州政府支持的清潔工和清潔工就業及工資概況
狀態 | 就業 | 每千個就業機會中的就業人數 | 區位商 | 每小時平均工資（美元） | 年平均工資（美元） |
加州 | 246,850 | 14.00 | 0.96 | 18.95 | 39,420 |
紐約 | 188,270 | 20.67 | 1.42 | 19.63 | 40,830 |
德州 | 176,800 | 13.61 | 0.94 | 13.82 | 28,740 |
佛羅裡達 | 124,950 | 13.57 | 0.93 | 14.01 | 29,150 |
伊利諾州 | 93,150 | 15.83 | 1.09 | 17.01 | 35,380 |
資料來源：美國勞工統計局
由於政府的大力支持、對衛生設施日益增長的需求以及專業清潔服務的普及，加拿大市場蘊藏著巨大的機會。在多倫多、溫哥華和蒙特婁等城市，商業、住宅和機構領域對專業清潔服務的需求都在增加。在此背景下，加拿大懲教署（CSC）發布了一份清潔服務招標書（RFP 21120-26-5105955），為其位於安大略省巴斯和米爾黑文的區域治療中心提供服務。該合約有效期為2026年4月至2027年3月，並有可能續約。招標書還指出，該合約要求每週7天提供清潔服務，以維護服刑人員醫療設施的衛生條件，從而確保CSC符合加拿大衛生部和加拿大認證機構的標準。此外，此次招標對加拿大國內供應商開放，包括根據原住民企業採購策略納入的原住民企業，並遵循多項貿易協定，例如加拿大自由貿易協定（CFTA）、加拿大全面經濟貿易協定（CETA）和全面與進步跨太平洋夥伴關係協定（CPTPP），這將進一步推動未來幾年的市場成長。
亞太市場洞察
由於快速的城市化、工業擴張和公眾健康意識的提高，亞太地區的清潔服務市場預計將持續成長，對清潔服務的需求也隨之增加。同時，中國、日本以及印度的「清潔印度運動」（Swachh Bharat Abhiyan）等政府措施都大力強調了專業清潔服務的重要性，推動了該領域服務的普及。在此背景下，日本職業健康安全機構於2026年1月發布了秋田勞災醫院樓宇清潔服務的政府採購公告，採購期限為2026年4月至2029年3月。公告也指出，合格的供應商必須滿足厚生勞動省制定的資格要求，包括在東北地區擁有相關經驗和服務等級。因此，這份多年合約凸顯了該地區機構和醫療場所對專業清潔服務的持續需求。
由於可支配收入的成長、政府的支持以及從勞動密集型到技術驅動型解決方案（例如商業地面護理、專業消毒和智慧自動化清潔解決方案）的結構性轉變，中國清潔服務市場正在蓬勃發展。清潔機器人和基於人工智慧的自動化設備的使用日益普及，顯著提升了服務效率。 2024年4月，長春廬原經濟開發區管理委員會發布了2024-2025年度清潔服務項目招標公告，邀請符合條件的供應商參與該項目，負責園區內生活垃圾和建築垃圾的清理、公園道路的日常維護以及復興公園的清潔工作。此外，此次招標透過政府採購雲端平台進行，合約期限為一年，並可續約。因此，該計畫能夠有效刺激市場成長，創造對專業清潔服務的穩定需求，並鼓勵國內服務供應商的發展。
由於快速的城市化、商業和住宅基礎設施的擴張以及人們衛生意識的提高，印度的清潔服務市場正在經歷顯著的變化。此外，政府推行的清潔倡議和宣傳活動也為該國市場提供了有利條件，從而促進了市場的廣泛擴張。根據印度政府新聞資訊局（PIB）於2024年9月發布的一篇文章，清潔印度運動（Swachh Bharat Mission，簡稱SBM）徹底改變了印度的衛生狀況，在第一階段通過在農村地區建造超過1億個廁所實現了露天排便零容忍（ODF）的目標，並在第二階段（2019-億個廁所實現了露天排便零容忍（ODF）的目標，並在第二階段（2019-2025年）推進了廢物管理。同時，截至2024年9月，SBM-U在城市地區已為630萬戶家庭建造了63萬個公共廁所，而農村地區的進展包括58.7萬個擁有固體/液體廢物處理系統的ODF+村莊，並獲得了1.4萬億盧比（約合168.7億美元）的投資支持。此外，「清潔即服務 2024」運動強調持續清潔，重點是全國範圍內的永久衛生。
歐洲市場洞察
歐洲清潔服務市場在全球市場佔據了舉足輕重的地位，這主要得益於嚴格的衛生法規，例如食品衛生法規的實施，該法規提高了食品加工廠、醫療機構和公共場所對清潔服務的需求。此外，企業間互利合作、收購以及受歐洲綠色協議等倡議推動的環保清潔理念日益增長，也促進了市場擴張。 2025年8月，領先的人力資源、保全和清潔產業軟體及人工智慧供應商zvoove宣布收購CleanManager，以拓展在斯堪的納維亞和英國市場的業務。此次收購增強了zvoove的數位化平台，完善了其在德國的現有工具（例如fortytools），並支援清潔營運領域的人工智慧驅動創新，從而預示著積極的市場前景。
德國清潔服務市場正從勞力密集模式轉型為技術型解決方案，商業、製造業和運輸業對注重衛生的清潔服務需求強勁。德國正經歷著永續發展、清潔運動和自動化方面的強勁趨勢，這些趨勢正在推動市場成長。 2026年1月，柏林區中心發布的官方數據顯示，柏林米特區的「2025年清潔行動」（Mittemachtsauber 2025）透過公民社會組織的清潔活動、教育活動以及區政府在亞歷山大廣場、士兵區和魏因貝格公園等地點開展的行動，成功提升了城市清潔度。此外，柏林社會責任協會（BSR）還舉辦了31場社區日活動，從15,000名參與者中收集了228噸大件垃圾和25噸可回收物品；在利奧波德廣場舉辦了一場吸引了1500名參與者的垃圾節；此外還開展了學校競賽、第二屆垃圾峰會，擴大了大件垃圾收集範圍，並採取了社區垃圾服務此外，該活動將在 2026 年繼續進行，透過市民與政府的合作來維持社區的宜居性，從而對市場擴張產生積極影響。
隨著企業和家庭對衛生和維護的日益重視，英國清潔服務市場也呈現顯著成長。辦公大樓、零售場所和醫療機構的增加帶動了該行業商業需求的成長，而家庭清潔服務的需求也穩定上升。此外，創新也正在有效塑造英國市場，數位化工具、智慧清潔設備和自動化技術不斷提升服務品質。英國國家醫療服務體系（NHS）共享業務服務部門於2024年11月發布報告稱，已推出三項協議框架，分別涵蓋布草和洗衣、場地維護以及安保服務，其主要目標是簡化NHS旗下各物業的軟設施管理。報告還指出，這些協議透過確保高效、安全和永續的運營，同時支持NHS的衛生目標，為包括中小企業在內的供應商提供預先批准的服務。這些措施簡化了採購流程，並推廣了環保服務，凸顯了英國醫療保健產業對專業清潔和設施服務日益增長的需求。
清潔服務市場主要參與者：
- ABM 工業公司（美國）
- ISS A/S（丹麥）
- ServiceMaster Global Holdings, Inc.（美國）
- 索迪斯公司（法國）
- Compass Group PLC（英國）
- 阿拉馬克公司（美國）
- Jani?King International, Inc.（美國）
- Stanley Steemer International, Inc.（美國）
- Anago清潔系統公司（美國）
- CleanNet US, Inc.（美國）
- Chem?Dry（Harris Research, Inc.）（美國）
- Pritchard Industries, Inc.（美國）
- 赫爾普林（德國）
- 永旺樂享（日本）
- Mitie集團有限公司（英國）
- 麥克林服務有限公司（馬來西亞）
- CleanHero (M) Sdn Bhd（馬來西亞）
- Atalian Global Services SAS（法國）
- Urban Company (UrbanClap)（印度）
- AKS設施（印度）
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務業績
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 最新進展
- 區域影響力
- SWOT分析
- ABM Industries Incorporated被公認為設施管理和清潔服務的領導者，業務遍及商業、航空、醫療保健和教育等多個行業。公司透過將清潔、維護、能源管理和技術服務結合，提供一體化的設施解決方案，從而在北美和部分國際市場佔據領先地位。
- ISS A/S是另一家實力雄厚的設施服務公司，在歐洲、亞洲和美洲均擁有強大的商業網絡。該公司主要專注於創新，尤其是在技術驅動解決方案方面，例如自動化清潔系統和用於資源最佳化的數據分析。此外，ISS 還高度重視永續發展、員工培訓以及遵守國際品質標準，這些都使其能夠與客戶保持牢固的合作關係。
- ServiceMaster Global Holdings, Inc.是業界知名的清潔服務公司之一，旗下擁有 Merry Maids 和 ServiceMaster Clean 等知名品牌。該公司專注於住宅和商業清潔、災後重建以及特殊清潔服務。此外，ServiceMaster 也大力投資員工培訓、環保清潔方式以及技術先進的設備，以提高服務效率。
- 索迪斯集團是該領域的領導企業，服務對象包括企業辦公室、醫療機構、學校以及偏遠地區。公司的競爭優勢主要體現在國際規模、高效的營運流程和永續的清潔實踐等方面。此外，透過將清潔服務與整體設施服務結合，索迪斯能夠增強客戶忠誠度，並在競爭異常激烈的市場中創造價值。
- Compass Group PLC是一家跨國餐飲服務及配套服務供應商，在商業和工業清潔領域均擁有顯著的業務規模。此外，其清潔服務通常與餐飲、辦公室支援和設施管理等服務捆綁銷售，為客戶提供一體化解決方案。獲利的合作關係和收購進一步鞏固了其在清潔服務業的市場地位。
以下是一些在全球市場運營的主要參與者名單：
國際市場競爭異常激烈，市場分散，主要由設施管理和合約清潔公司主導。這些公司受益於廣泛的地域覆蓋和多元化的服務產品。 ISS A/S、ABM Industries、索迪斯和康帕斯集團等公司主要專注於商業、工業和機構領域的長期合同，有時會將清潔服務與更廣泛的設施服務捆綁在一起。該領域的領先企業主要致力於技術應用、永續發展和自動化，實施綠色清潔解決方案和數位化平台，以實現高效的服務交付。 2025年11月，FacilityApps和Cleaning Workx共同宣布成立策略合資企業，旨在拓展其在荷蘭及國際市場的清潔產業數位化解決方案。此外，此次合作將FacilityApps的軟體專長與Cleaning Workx的虛擬實境培訓結合，從而應對勞動力短缺、語言障礙、成本上升和品質要求等挑戰。
清潔服務市場企業格局：
最新動態
- 2025 年 8 月， TaskRabbit宣布其服務已覆蓋美國所有 50 個州，隨後進行了大規模擴張，從而將其家庭清潔服務帶給更多家庭，並創造了令人鼓舞的工作機會。
- 2025 年 6 月， Riverside 公司宣布收購了住宅清潔特許經營商 Maid Brigade，並將其整合到其 Evive Brands 品牌組合中，現在在美國和加拿大近 1000 個特許經營區域擁有五個以服務為中心的品牌。
- Report ID: 6069
- Published Date: Feb 05, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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