2025 年至 2037 年全球賭場管理系統市場規模、預測與趨勢亮點
賭場管理系統市場規模在2024年達到80億美元，預計到2037年底將達到190億美元，在預測期（即2025-2037年）內，複合年增長率為7.5%。預計2025年，賭場管理系統的產業規模將達到85億美元。
全球賭場合法化的日益推進是市場的主要驅動力。隨著越來越多的國家將賭博合法化並加以監管，以促進旅遊業和稅收收入成長，賭場正在擴張，尤其是在亞太地區和拉丁美洲。這種擴張增加了對賭場管理系統 (CMS) 的需求，以管理營運、忠誠度計劃、合規性和安全性。例如，2022 年，日本批准了開發綜合度假村的立法，首個大型項目位於大阪，計劃於 2029 年開業。該項目價值超過 100 億美元，涉及大型賭場、酒店和娛樂系統。據日本國土交通省稱，大阪綜合度假村預計每年將吸引超過2000萬遊客，這凸顯了對強大的CMS解決方案的需求，這些解決方案能夠處理顧客數據管理、反洗錢 (AML) 合規、欺詐預防和個性化營銷。
同樣，菲律賓馬尼拉娛樂城的賭場發展也呈現快速成長態勢。菲律賓娛樂博彩公司 (PAGCOR) 報告稱，2023 年博彩總收入較 2022 年增長了 33%。這些創新體現了寬鬆的監管政策與CMS技術的採用之間的密切聯繫，尤其是那些能夠提供靈活性、安全性和營運智慧化的技術。
賭場管理系統產業：成長動力與挑戰
成長動力
- 採用先進的人工智慧、物聯網和雲端技術：人工智慧、即時分析、物聯網 (IoT) 設備和雲端運算日益融入 CMS 系統，改變了賭場的運作方式。這些技術實現了即時客戶追蹤、詐欺偵測、動態行銷和無縫的多地點管理，從而提高了效率並增強了用戶體驗。 2024 年第一季度，NOVOMATIC 的 NOVOVISION CMS 增加了基於人工智慧的玩家分析和臉部辨識功能，提升了個人化和安全性。
- 日益增長的網路安全和合規需求：全球範圍內針對博彩運營的嚴格監管，正促使賭場採用能夠確保資料安全、負責任博彩和監管報告的 CMS。國際遊戲實驗室 (GLI) 於 2024 年推出了新的規範，以增強歐洲和美國 70 多個賭場系統的 CMS。該解決方案透過減少人工錯誤並做好審計準備，自動遵守「了解你的客戶」(KYC) 和反洗錢 (AML) 等國際基準。
- 線上和混合博彩平台的成長：線上博彩和混合模式的興起推動了對能夠融合所有通路客戶體驗的 CMS 的需求。賭場營運商正在投資整合平台，以追蹤客戶行為、支援全通路忠誠度計劃並優化參與度，從而推動了 CMS 市場的發展。例如，在 2024 年初，BetConstruct 和 EveryMatrix 推出了專為混合營運設計的 CMS 平台，支援多平台忠誠度和使用者分析。這些系統使營運商能夠了解玩家的習慣，無論是線下還是線上賭博，從而增強個人化、留存率和合規性。
賭場管理系統市場的主要技術創新
全球賭場管理系統 (CMS) 市場正在快速發展，採用先進技術來提高效率、安全性和客戶參與度。人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 支援即時分析，從而提供個人化體驗並預防詐騙。基於雲端的 CMS 提供可擴展性和順暢的集成，而區塊鏈則提高了交易透明度和安全性。生物辨識身份驗證增強了存取控制，而行動整合則支援日益增長的遠端遊戲需求。這些創新正在重塑CMS市場，並影響金融、製造和電信等產業，這些產業正在採用類似的工具來提升營運效率。
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科技趨勢 |
統計 |
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人工智慧與機器學習整合 |
人工智慧驅動的監控系統將賭場的營運違規行為減少了42%（2019年至2024年）。 |
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基於雲端的解 |
2023年，88%的線上遊戲營運商使用雲端技術來擴展基礎設施。 |
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區塊鏈技術 |
2023年，超過52%的新型線上博弈平台採用了基於區塊鏈的可驗證公平性。 |
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生物辨識驗證 |
2022年至2023年，iGaming安全領域生物辨識技術的採用率翻了一番。 |
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行動整合 |
5G 部署預計將使行動遊戲流量增加 62%，從而增強 CMS 功能。 |
5G 在賭場管理系統市場的應用
5G 技術的採用正在透過實現超低延遲、高速連接和可靠的資料交換來改變市場。這些功能加速了賭場的即時分析、監控和用戶追蹤。根據 2024 年 GSMA 和愛立信移動報告，2023 年 58% 的新 CMS 部署採用了 5G 集成，尤其是在澳門、拉斯維加斯和新加坡。 5G 正在增強工業物聯網在 CMS 中的應用，用於資產追蹤、詐欺檢測和現金處理。
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組織/地點 |
應用 |
效能指標 |
百分比變動 |
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新加坡聖淘沙名勝世界 |
透過物聯網對遊戲場地進行智慧分析 |
提升營運產出 |
2023年成長22% |
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美高梅中國控股 |
5G監控基礎架構 |
事件回應時間減少 |
2023年下降37% |
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拉斯維加斯金沙集團 |
部署5G支援的雲端CMS |
遊戲運作的正常運作時間 |
2024 年成長 18% |
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新加坡濱海灣金沙酒店 |
利用 AI 與 5G 技術即時監控玩家 |
客戶留時間提升 |
2023 年成長 11% |
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澳洲皇冠度假村 |
透過 5G 網路的工業物聯網 (IIoT) 進行庫存追蹤 |
減少資產錯放 |
2024 年將下降 29% |
挑戰
- 資料隱私與法規合規性：一項關鍵挑戰是執行複雜的資料隱私法規並保持跨多個司法管轄區的合規性。由於CMS平台擁有大量敏感的客戶數據，例如個人識別資訊、金融交易和行為模式，營運商必須遵守嚴格的法律，例如歐盟的GDPR、美國的GLBA，以及新加坡、澳門和澳洲的特定區域博彩規則。 2023年，澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)因未遵守資料保留和隱私標準，對一些博彩業者處以了超過210萬澳元的罰款。因此，遵守法規不僅是法律要求，也是CMS產業的關鍵競爭因素。
賭場管理系統市場：關鍵見解
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
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基準年 |
2024 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
7.5% |
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基準年市場規模（2024年） |
80億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
190億美元 |
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區域範圍 |
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賭場管理系統細分
元件（軟體、硬體、服務）
由於對分析和玩家追蹤工具的需求不斷增長，預計預測期內賭場管理系統市場的軟體部分將佔據 56% 的份額，這些工具可以提供有關客戶行為、偏好和消費習慣的詳細洞察。先進的軟體可以無縫整合忠誠度計劃、合規工具和詐欺偵測演算法。隨著賭場進軍線上領域並採用虛擬 CMS 模型，靈活且模組化的軟體變得至關重要。此外，線上賭場的人工智慧和雲端驅動創新推動了 CMS 領域的軟體創新。對用於優化營運的集中式、數據豐富的平台的需求不斷增長，推動了全球賭場市場對軟體解決方案的持續投資。數據驅動型決策能力使得軟體解決方案在現代賭場營運中至關重要。
應用程式（安全與監控、分析、會計與現金管理、玩家追蹤、物件管理、行銷與推廣）
由於監管要求的加強和即時監控需求的增加，預計到 2037 年底，賭場管理系統市場中的安全與監控部分將佔據 25.0% 的份額。賭場越來越多地使用先進的安全解決方案，例如臉部辨識、人工智慧威脅偵測和生物辨識門禁控制，以確保營運安全。這些系統旨在阻止詐欺、最大限度地減少盜竊，並滿足嚴格的合規標準，保護資產和顧客的安全。此外，對資料外洩日益增長的擔憂以及對國際安全標準的合規要求，也推動了該領域的投資。
我們對賭場管理系統市場的深入分析涵蓋以下細分市場：
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元件 |
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應用程式 |
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最終使用者 |
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Vishnu Nair
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賭場管理系統產業 - 區域概要
北美市場分析
由於賭場數位化的廣泛推進以及消費者對個人化遊戲體驗的高需求，北美賭場管理系統市場預計在預測期內將佔據45%的市場份額。隨著拉斯維加斯和大西洋城等知名賭場中心的崛起，營運商正在大力投資先進的CMS系統，以簡化忠誠度計劃並提高營運透明度。
在美國，由於體育博彩合法化進程的推進以及iGaming平台的蓬勃發展，預計市場將強勁增長。不斷增加對CMS系統整合的監控和安全工具的投資，有助於詐欺偵測和合規性。此外，行動和雲端CMS解決方案的採用使美國營運商能夠有效率地管理多個物業和客戶資料庫。隨著消費者數位素養的提高，對客製化、科技驅動型遊戲體驗的需求也不斷增長。
亞太市場分析
預計到 2037 年，亞太地區的賭場管理系統市場將實現 18% 的最快複合年增長率，這得益於娛樂和酒店行業的數位轉型、旅遊業的蓬勃發展以及合法賭博區的不斷擴大。韓國、越南和菲律賓等國家正在採用內容管理系統 (CMS) 來加強營運控制和客戶分析。地方政府對擴展數位基礎設施的投資提升了基於雲端的內容管理系統 (CMS) 的使用率，尤其是在綜合度假村開發項目中。此外，行動優先策略和智慧型手機使用率的上升也推動了對行動整合賭場管理系統平台的需求。該地區的監管現代化正在推動先進監控和合規工具的更順暢應用。
預計中國市場將在預測期內佔據顯著份額，這得益於其蓬勃發展的娛樂產業、智慧城市計劃以及資訊通信技術基礎設施的戰略性擴張。 2020 年至 2023 年期間，工信部和中國信通院為支援 CMS 的數位平台撥款超過 26 億美元。截至 2023 年，CMS 已覆蓋 580 萬家企業，較 2019 年成長 24%。隨著智慧城市計畫和中國「十四五」規劃的實施，人工智慧和物聯網的部署不斷加強，透過自動化監控和即時分析增強了賭場的運作。與華為雲端等科技公司的策略合作正在為賭場提供即時分析、人臉辨識和行為追蹤模組。憑藉先進的數位治理和持續的賭場發展，到 2037 年，中國仍將是亞太地區 CMS 領域的主要收入貢獻者。
主導賭場管理系統領域的公司
- 公司概況
- 商業策略
- 主要產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域佈局
- SWOT 分析
全球市場競爭激烈，由專注於創新和技術整合的公司（例如 IGT、Aristocrat 和 Scientific Games）引領。他們投資人工智慧、5G 和雲端內容管理系統 (CMS)，以提高效率和個人化。美國和澳洲的公司憑藉面向大型賭場的可擴展模組化解決方案佔據主導地位。與此同時，印度和馬來西亞的新興企業正在利用資訊通信技術 (ICT) 的成長和政策支持，在區域內擴張。下表列出了市場上的頂級參與者及其各自的市場份額。
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公司名稱 |
國家 |
全球市佔率預估 |
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國際遊戲科技公司 (IGT) |
美國 |
19% |
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Aristocrat Leisure Limited |
澳洲 |
17% |
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Scientific Games Corporation |
美國 |
15% |
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Novomatic AG |
奧地利 |
11% |
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科樂美Gaming Inc. |
美國 |
9% |
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Everi Holdings Inc. |
美國 |
7% |
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Ainsworth Game Technology |
澳洲 |
5% |
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Delta Corp Ltd. |
印度 |
XX% |
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RGB International Bhd |
馬來西亞 |
XX% |
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Win Systems |
西班牙 |
XX% |
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SystemSoft Corporation |
日本 |
2% |
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世嘉颯美創意株式會社 |
日本 |
3% |
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環球娛樂 |
日本 |
2% |
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天使集團有限公司 |
日本 |
XX% |
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辰巳電子株式會社 |
日本 |
XX% |
以下是賭場管理系統市場中每家公司所涵蓋的領域：
最新動態
- 2025年5月，國際遊戲技術公司 (IGT) 與位於加州瑟默爾的紅土賭場 (Red Earth Casino) 簽署了一份多年期協議，將賭場現有的管理系統替換為 IGT 的 ADVANTAGE CMS。此次升級包括全面的硬體改造，採用先進的 AVENTO 功能、整合式 W2G Accrual 和 Mobile Responder 模組，並採用 M5 內容管理平台。此次部署還融合了 IGT 最新的 FloorNet 架構和 SystemWatch，以提升效能並提供全天候系統監控。這項策略性舉措旨在實現紅土賭場博彩營運的現代化，並提升玩家體驗。
- 2025年4月，貴族休閒 (Aristocrat Leisure) 宣布將其行動遊戲開發子公司 Plarium Global 以高達 12.5 億美元的價格出售給瑞典公司 Modern Times Group。該交易包括8.2億美元的固定對價，以及最高2億美元的額外對價，具體取決於2025年至2028年的財務業績目標。此次資產剝離使Aristocrat能夠專注於其在撲克機和線上賭場營運方面的核心競爭力，這與其在受監管博彩和社交賭場機會方面的長期成長策略相一致。
- Report ID: 2637
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
