2022-2031 年全球機場自助服務終端市場亮點
據估計，全球機場自助終端市場在預測期內（即2022 年至2031 年）將以約11% 的複合年增長率成長，從而獲得可觀的收入。市場的成長可歸因於機場旅客流量的成長和IT 支出的增加。航空公司越來越多地採用自助服務解決方案，以方便乘客，並有助於避免在機場排長隊和延誤。例如，由於自助服務終端服務的增加，過去 10 年世界各地主要機場的平均等待時間下降了近 30%。
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除此之外，機場自助終端還提供購票、監控航班動態、尋路導航、失物招領查詢等服務，有的還設有供旅客購買食品、雜誌、紀念品等的攤位。
儘管自助終端服務的應用加快了機場運作並改善了旅客體驗，但這些系統在安全方面存在漏洞，無法輕鬆進行身份驗證和授權，並且容易受到網路攻擊。這些可能會成為市場成長的障礙。預計當局將投入大量資金來防範網路威脅。
市場按應用細分為資訊、通用自助服務 (CUSS)、票務、自動護照檢查等，其中 CUSS 自助服務終端細分市場預計將佔據最大的市場份額，因為其使乘客能夠獲得登機證、托運行李和進行其他交易的服務。截至 2021 年，全球超過 85% 的機場設有報到亭服務。除了 CUSS 之外，由於國際旅客對簡單邊境管理解決方案的需求不斷增加，自動化護照控制領域預計也將顯著成長。
影響市場成長的主要宏觀經濟指標
過去二十年，全球互聯網普及率不斷增長，加上 5G、區塊鏈、雲端服務、物聯網 (IoT) 和人工智慧 (AI) 等眾多技術進步，顯著推動了經濟成長。截至 2021 年 4 月，全球有超過 45 億用戶活躍使用網路。此外，ICT產業的成長對全球不同國家的GDP成長、勞動生產力和研發支出以及其他經濟轉型做出了重大貢獻。此外，資訊通信技術領域的商品和服務生產也為經濟成長和發展做出了貢獻。根據聯合國貿易及發展會議資料庫統計，全球ICT商品出口（佔商品出口總額的百分比）從2015年的10.816成長到2019年的11.536。2019年，中國香港特別行政區的出口額達到56.65%、東亞及太平洋地區25.23%、中國26.50%、韓國25.77%、美國8.74%、越南35.01%。這些是推動市場成長的一些重要因素。
全球機場自助服務終端市場區域概況
從地區來看，全球機場自助終端市場分為北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲地區等五個主要地區。北美地區的市場規模最大，客運量高，預計在預測期內將出現溫和成長，其中美國佔據該地區 80% 以上的市場份額。
此外，歐洲地區市場預計將顯著成長，俄羅斯和德國分別佔據該地區市場份額的15%和14%。市場的成長歸因於機場建設的增加和航空客運量的增加。
全球機場自助終端市場按地區進一步分類如下：
- 北美（美國和加拿大）市場規模、年成長和機會分析
- 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地區）市場規模、年成長與機會分析
- 歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙、匈牙利、比利時、荷蘭和盧森堡、北歐、波蘭、土耳其、俄羅斯、歐洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
- 亞太地區（中國、印度、日本、韓國、印尼、馬來西亞、澳洲、紐西蘭、亞太其他地區）市場規模、年成長和機會分析。
- 中東和非洲（以色列、海灣合作委員會（沙烏地阿拉伯、阿聯酋、巴林、科威特、卡達、阿曼）、北非、南非、中東和非洲其他地區）市場規模、年成長和機會分析
市場區隔
我們對全球機場自助終端市場的深入分析包括以下細分市場：
按組件
- 硬體
- 軟體
- 服務
按申請
- 資訊
- 常用自助服務 (CUSS)
- 售票處
- 自動護照管制
- 其他的
成長動力
- 客運量不斷成長
- 機場 IT 支出增加
- 越來越多地採用自助服務解決方案以方便乘客
挑戰
- 與使用機場自助服務終端的乘客身份驗證和授權相關的安全威脅
- 這些系統不足以防止網路攻擊
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