電信業的通貨膨脹管理

電信業的通貨膨脹管理

2021年全球電信市場規模約17,000億美元，預計2030年將成長至31,000億美元。電信業成長的主要原因是人們對語音和視訊會議通訊的需求。此外，該行業的發展也受到以下多種因素的影響：

• 有利的監管條件
• 提高可近性
• 低價
• 3G和4G網路的擴展

根據 Research Nester 的一項研究，2022 年全球行動電話用戶數量接近 86.1 億。此外，電信業是涵蓋相關基礎設施的總稱，例如：

• 有線電話
• 行動裝置（例如：手機）
• 微波通訊
• 光纖
• 廣播電視
• 衛星通訊
• 網際網路

透過上述方式提供的電信服務主要包括四種設備服務—語音服務、數據服務、基於互聯網的服務和基於雲端的電信服務。

儘管近年來，這個廣泛的市場領域受到了通貨膨脹的衝擊。在這篇文章中，我們將探討通貨膨脹對電信業的影響。我們也將看到，透過運用一些方法論策略，電信業如何在危機中保持韌性。

通貨膨脹對電信業的影響：

根據 Research Nester 進行的一項研究，觀察發現，通貨膨脹將影響電信支出中佔近 60.1% 的 5 個類別。

全球通貨膨脹為電信業帶來了嚴重風險，因為它會導致成本上升和市場成長放緩。通貨膨脹也帶來了以下其他風險：

-在生活成本危機期間對客戶做出不當的回應

通貨膨脹導致物價上漲，消費者購買力下降。生活成本危機促使家庭仔細檢視電信服務提供者是否提供了足夠的價值。 Research Nester 最近的一項研究顯示了以下結果：

• 45.6%的家庭認為他們支付的金額過高。
• 近33.1%的人計劃進一步減少戶外活動。
• 約有60.2%的人擔心寬頻供應商提高月費。
• 44.1% 的人認為寬頻供應商沒有盡力讓他們獲得最划算的套餐。

-改善員工文化和各種工作方式的困難

由於通貨膨脹，電信市場參與者未能提高員工薪資以改善員工素質，這影響了員工的滿意度，使他們對工作感到悲觀。

此外，成本上升也使得公司無法透過數位化和其他各種方式來提高效率。 Research Nester 進行的另一項研究發現了以下數據：

• 39.2%的人認為技術基礎設施成本高是一個障礙。
• 22.1%的市場主管認為整合多個系統非常複雜
• 20.5%的電信市場高層認為，通貨膨脹增加了企業合作關係管理的複雜性。

現在讓我們來了解一下電信業如何克服這些挑戰並蓬勃發展：

• 電信業「多給多」規劃策略

在通膨高企的情況下，這類方案在市場上被廣泛採用。本公司提供的套餐價格通常包含更高的語音通話和數據流量。必須認識到，通貨膨脹是一個持續存在的問題。這種「買一送一」的優惠方案在一定程度上緩解了用戶的不滿。

• 分階段漲價

該術語的含義是提高未來客戶各種套餐的價格。此策略最終有助於分階段將這些價格過渡到現有客戶。此外，該策略還有助於消除客戶群的不滿。

此外，以下是一些可用於控制電信業通貨膨脹的其他策略：

總結起來，

除此之外，電信業也可以從通膨環境中獲益。電信公司必須在經濟下行螺旋式下滑的局面中尋找機會。為產業制定有效的發展路線圖有助於應對通膨。