案例研究 | 10 February 2026
一家動物保健公司如何應對其產品分析的挑戰？
發佈者 : Ipseeta Dash
一家銷售寵物和牲畜保健產品的動物保健公司面臨許多挑戰。銷售策略、產品品質和低效的使用者體驗都對公司獲利和成長構成了挑戰。公司管理階層最終尋求 Research Nester 分析師的協助，希望能藉助他們的專業知識和經驗，制定有效的產品分析解決方案。
概述：
- 該公司始終未能識別出需要持續評估的產品關鍵面向。其策略著重於根據供需分析進行交付，卻在不知不覺中忽略了產品的功能性、性能、安全性、易用性和相互相容性。
- 由於在提供功能完善、高效的用戶體驗方面屢屢失敗，該公司發現自己在收入和客戶獲取方面都遭受了損失。
- 最後，Research Nester 被引入該領域，以促進有效的產品分析策略。
故事
該公司成立於1954年，如今已成為全球第三大動物保健公司。該公司生產寵物和牲畜的藥品和疫苗。動物保健產業是一個高度細分的市場。該公司生產多種產品，包括寵物疫苗和驅蟲劑、寵物治療藥物、家禽、水產養殖和營養保健產品，以及牛、豬等農場動物產品。他們的目標是致力於解決全球性問題，促進動物、人類和地球的健康。該公司重視研發，並與新創公司、創投基金和其他合作夥伴合作。然而，新冠疫情的爆發使市場趨勢發生了劇烈變化。該公司試圖跟上不斷變化的市場動態，但由於缺乏特定領域的專業知識，導致無法發現市場漏洞，產品分析也效率低。雪上加霜的是，與競爭對手的激烈競爭、俄烏衝突以及對外貿易政策的變化等因素，最終導致了業務損失。使用者體驗也因此變得糟糕。所有這些都耗盡了公司的利潤、利潤率和資源。在公司虧損且難以維持營運的關鍵時刻，Research Nester 的分析師介入了此事。
我們的解決方案：
該公司的主要問題在於產品分析有缺陷。 Research Nester 的分析師建議該公司改變策略，以學習和了解市場格局。在製定產品上市策略時，銷售和行銷負責人應考慮產業的具體特徵。事實上，為了進一步促進成長和獲利，他們應該成為客戶的早期採用者。在製定產品上市策略時，銷售和行銷負責人需要考慮產業的具體特徵。為了進一步強調這一點，RNPL 顧問公司提供了產品分析諮詢服務解決方案，並簡要介紹了動物保健產業的機會和未來趨勢。然而，Research Nester 的顧問也分析指出，上述商業模式要奏效，產品必須贏得使用者的信任。 RNPL 分析師提出了以下策略：
- 首先，要為新產品準備不同的通路。
- 其次，建立一支具備足夠知識與技能的專門團隊，對產品進行分析。
- 第三，明確闡述產品分析方法，並根據產品要求持續、認真地進行評估與改進。
- 第四，透過有利可圖的激勵措施來最大限度地提高銷售額。
- 最後，從使用者的角度評估產品，即顧客在使用產品時所能獲得的體驗與滿意度。
公司運用上述策略最終實現了既定的業務目標。
成果
該公司自成立之初就面臨銷售額下滑的困境，2019 年的銷售額僅 30.71 億美元。即便如此，其產品也未能滿足使用者的預期。新冠疫情的突然爆發更是雪上加霜，公司管理層試圖重新調整生產和行銷策略，但所有努力都以失敗告終。到 2020 年底，公司業績慘淡，銷售額僅 32.71 億美元。為了扭轉頹勢，公司管理階層採納了 RNPL 顧問公司的建議。在重新規劃和調整產品分析策略後，銷售額最初緩慢回升，2021 年達到 47.64 億美元，並在 2022 年穩步增長至 50 億美元。 Research Nester 顧問公司憑藉其豐富的經驗和專業知識，幫助該公司引入了合適的產品分析方法。最終，該公司成功確立了顯著的市場地位，並為未來的成長創造了有利可圖的前景。
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