案例研究 | 10 February 2026
一家全球製造企業集團如何經歷ESG違規問題並轉向負責任的成長
發佈者 : Shweta Singh
總部位於美國的領先製造集團，業務涵蓋化工、汽車零件和工業品等領域，在2021年因監管機構發現其在遵守ESG（環境、社會和治理）標準方面存在重大缺陷而受到抨擊。儘管該公司一直標榜自己是一家以永續發展為重點的企業，但監管機構發現其在減排和員工福利方面誇大了進展。這項發現引發了投資者、監管機構和活動人士的強烈批評，導致該公司聲譽危機和市場信心喪失。為了重塑信任並使業務走上永續發展之路，該公司與Research Nester合作制定了一項全面的ESG策略，並採取了相應的糾正措施。
概述：
- 該公司已營運超過六十年，在全球製造業和工業領域擁有強大的影響力。
- 該公司曾公開承諾在 2040 年實現淨零碳排放，同時增加對清潔技術的投資。
- 2019-2020年度永續發展報告概述了35億美元的綠色投資計畫。然而，後續審計發現，其中許多項目已被推遲或資金不足。
- 該公司被指控進行「漂綠」行為，因為其實際二氧化碳年排放量超過 4,200 萬噸，與其官方說法相矛盾。
- 薄弱的管理措施、不足的工人安全保障以及社區措施的匱乏加劇了批評之聲，三年內共收到超過 1200 起員工申訴。
- 維權團體提出質疑，迫使監管機構進行詳細審查，結果發現該公司的 ESG 資訊揭露具有誤導性，不符合國際標準。
- 調查結果導致兩個月內股價下跌 18%，多家機構投資者威脅要撤回他們的股份。
- 為了避免進一步的損害並確保公司的未來，董事會聯繫了 Research Nester，尋求在製定有效的 ESG 策略方面的指導。
故事
該公司成立於20世紀中期，最初是一家小型工業供應商，隨後迅速拓展業務至化學品、機械和先進製造解決方案領域。到21世紀初，它已發展成為一家跨國公司，業務遍及35多個國家，年銷售額超過600億美元。在公共宣傳中，該公司將自身定位為負責任的製造商，聲稱優先考慮採用再生能源、符合道德規範的採購方式以及員工福祉。其年度永續發展報告重點強調了減少排放、改善勞動安全和加強公司治理的承諾。
然而，幕後真相卻截然不同。內部稽核顯示，原本用於綠色環保專案的資金經常被挪用至其他業務營運。排放監測不規律，廢棄物管理措施也遠未達到國際標準。該公司在社會層面也飽受批評。其在亞洲和拉丁美洲各地的工廠工人安全標準不足，事故頻繁。工會指出，管理階層漠視勞工權益，社區團體則指責該公司污染當地生態系統，並忽視受影響社區的福祉。
公司歷史上首次面臨董事會因未能解決氣候風險和社會責任問題而直接承擔責任的局面。公司股價暴跌，與供應商的關係惡化，監理機構也加強了審查。由於公司聲譽和財務穩定性受到質疑，其管理層尋求Research Nester的幫助，制定一項以ESG合規和長期可持續發展為核心的復甦計劃。
我們的解決方案：
Research Nester的分析師團隊計劃對該集團的ESG（環境、社會和治理）狀況進行深入評估。評估結果揭示了其在合規、監督和報告機制方面存在的系統性缺陷。基於這些發現，顧問建議制定一項分階段、客製化的ESG整合策略，旨在解決當前風險的同時，建構長期永續發展。主要建議如下：
環境實踐
- 建立一套統一的設施排放監測和通報系統。
- 五年內，將總能源消耗的至少 40% 過渡到再生能源。
- 採用國際公認的廢棄物管理標準，例如 ISO 14001。
- 根據科學碳目標倡議（SBTi）制定科學的氣候目標。
社會責任
- 提高工作場所安全，目標是到 2025 年將事故發生率降低 30%。
- 推出涵蓋健康、培訓和職業發展的綜合性員工福利計劃。
- 在受工業營運影響的地區進行社區參與計劃，確保取得可衡量的當地效益。
治理改進
- 在董事會內部設立一個獨立的ESG監督委員會。
- 根據全球報告倡議組織（GRI）標準發布永續發展報告。
- 與利害關係人、員工、投資者和當地社區就 ESG 進度進行結構化諮詢。
- 引入舉報人保護機制，以鼓勵問責制和透明度。
技術與創新
- 未來五年投入 12 億美元用於清潔製造和再生能源整合。
- 利用數位平台追蹤 ESG 指標並即時識別風險。
- 與再生能源公司合作，逐步淘汰高碳排放的生產方式。
溝通與品牌
- 發起品牌重塑計劃，將公司重新打造為以永續發展為導向的製造商。
- 按季度發布ESG進度更新報告，以便讓利害關係人和投資者了解最新情況。
- 採用透明溝通方式，消除對虛假陳述的疑慮。
內斯特研究員也制定了一項全面的三階段行動計畫：
- 短期（0-12 個月）：修正合規漏洞，重新調整報告，重建投資人溝通。
- 中期（1-3年）：整合再生能源，推出福利舉措，重組治理結構。
- 長期（3-7 年）：實現基於科學的排放目標，並成為永續製造領域公認的參與者。
成果
到2022年中期，該公司開始執行計劃策略，並取得了切實可見的進步：
環境影響
- 第一年排放量下降了 8%，到 2035 年實現減排 45% 的目標已初見成效。
20% 的營運活動轉向再生能源，超過了最初的目標。 - 引入了透明的報告製度，從而杜絕了“漂綠”指控。
社會進步
- 由於安全措施的改進，工作場所事故在一年內下降了12%。
- 超過 15,000 名員工受益於培訓、醫療保健和技能發展計劃。
- 社區項目，包括獎學金和清潔用水，改善了營運地點附近 5 萬多人的生活條件。
治理改革
- 新成立的ESG委員會發布了首份符合GRI標準的永續發展報告，獲得了投資者的認可。
- 獨立監督提高了問責制，降低了治理風險。
市場與金融復甦
- 投資人信心趨於穩定，撤資威脅也被取消。
- 股價反彈，18 個月內上漲了 25%。
- 2021 年營收下降至 560 億美元，到 2023 年回升至 630 億美元，利潤也重回正軌。
- 與再生能源公司建立策略夥伴關係，開闢了新的業務途徑，並實現了收入來源多元化。
重建聲譽
- 全球媒體的關注點從ESG合規問題轉移到了公司的更新和轉型努力。
- 該公司在 2023 年被國際產業協會評為百強永續發展製造商之一。
這個案例表明，ESG合規的疏忽甚至會給全球製造業中最強大的企業帶來風險。
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