案例研究 | 10 February 2026
一家基於區塊鏈的供應鏈公司如何克服供需錯配問題，進而提高獲利能力
發佈者 : Akshay Pardeshi
一家總部位於美國的區塊鏈供應鏈解決方案供應商由於供需預測不力，開始面臨嚴重的收入下滑。互通性標準不一致、營運成本高昂以及缺乏即時市場洞察，進一步加劇了這一困境。為了扭轉局面，該公司與 Research Nester Private Ltd. 合作，開展了一項全面的市場分析並實施了相應的糾正策略。最終，該公司在銷售額、營運效率和市場地位方面都實現了顯著的逆轉。
概述：
- 該公司曾是區塊鏈供應鏈管理領域的領導企業，並在物流、零售和製造業等領域建立了強大的合作夥伴關係。
- 供需分析不力導致庫存失衡、客戶交貨延遲，並造成收入損失。
- 領導層求助於 Research Nester，以獲得專業的市場洞察、找出挑戰並制定可持續的成長計劃。
故事
該公司在區塊鏈供應鏈解決方案市場深耕12餘年，並憑藉其在全球物流領域的透明度、可追溯性和防詐欺能力而享有盛譽。透過將區塊鏈技術整合到採購、運輸和庫存追蹤環節，他們幫助客戶在供應鏈的每個階段驗證貨物的真實性。
然而，當全球供應鏈動盪爆發時，他們的營運開始出現問題。需求預測失誤導致某些區塊鏈服務能力庫存過剩，或在高需求時期資源配置不足。結果，他們的客戶遭受了延誤、成本超支，甚至在某些情況下合約終止的困擾。問題的根源十分複雜：
- 互通性問題：相互競爭的區塊鏈系統沒有全球技術標準，導致客戶端系統難以順利整合。
- 可擴展性問題：大規模區塊鏈網路需要龐大的基礎設施，這導致高峰使用期間效能下降。
- 高昂的營運能源成本：區塊鏈驗證的能源密集特性增加了營運成本，影響了價格競爭力。
- 法律不明晰：在某些司法管轄區，圍繞區塊鏈的模糊法規減緩了其普及速度。
到2020年，這些挑戰導致公司年銷售額從2019年的47.5億美元下降至42.8億美元，降幅高達9.9%，令人擔憂。公司管理層認為，如果沒有外部專家的幫助，他們作為行業領導者的地位將繼續下降。這迫使他們與Research Nester Private Ltd.接洽，希望獲得全面的供需評估以及重獲盈利的路線圖。
我們的解決方案：
RNPL諮詢團隊進行了360度市場分析，涵蓋以下內容：
- 供應鏈資料稽核：檢視公司的交易記錄、合作夥伴整合和區塊鏈帳本效能，以發現效率低之處。
- 需求預測模型：將預測分析應用於歷史顧客使用模式和季節性趨勢。
- 產業標竿分析：將客戶的產品範圍、定價和互通性與國際競爭對手進行比較。
- 監管風險分析：繪製目標市場的法律環境圖，以發現合規差距和機會。
透過分析，RNPL 意識到該公司低估了特定全球貿易活動期間的需求高峰，並高估了淡季的需求。此外，其區塊鏈驗證節點的資源分配與高交易量客戶所在地區不匹配，導致處理速度緩慢。因此，RNPL 提出的策略建議包括：
- 增強互通性協定：採用開源區塊鏈框架，實現與各種客戶端系統的無縫集成，減少用戶上線摩擦。
- 多層安全架構：實施具有分層加密的高階隱私協議，以提高信任度和合規性。
- 處理效率升級：過渡到混合共識機制（結合權益證明和權威證明），以降低能耗，同時提高交易速度。
- 監管協調架構：為重要司法管轄區開發符合監管要求的模板，確保在區塊鏈法律嚴格的市場中更快部署。
- 即時需求監控平台：利用人工智慧驅動的監控工具追蹤即時使用指標並即時調整資源分配。
RNPL也建議更動態地優化數位服務容量。公司現在可以根據實際需求靈活調整運算能力，而不是像以前那樣預先分配資源卻無法保證效果。
成果
轉型在專案實施後的六個月內就開始了：
- 2020 年：因需求處理不當，銷售額下降至 42.8 億美元。
- 2021 年：在聽取 RNPL 的回饋後，銷售額恢復至 53.2 億美元，成長了 24.3%。
- 2022 年：公司銷售額達 59.6 億美元，客戶留存率提高，營運成本降低 15%。
主要成就如下：
- 更快的交易處理速度：平均區塊鏈驗證時間縮短了 37%，提高了客戶滿意度。
- 能源效率：在不影響效能的前提下，營運能源成本下降了 22%。
- 互通性成功：與先前面臨整合問題的物流和零售巨頭建立了新的合作夥伴關係。
- 預測準確率提高：需求預測誤差從 18% 降至 4%，確保了最佳產能分配。
到2023年，該公司重奪產業主導地位，拓展至三個新的國際市場，並與財富500強客戶簽訂了長期合約。憑藉RNPL的專業能力，該公司從被動的危機管理轉向積極主動的成長規劃，從而確保了在波動的全球市場中實現可持續盈利和穩健發展。
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