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인력 관리 시장 규모 및 예측(구성 요소별, 솔루션, 서비스), 조직(중소기업, 대기업), 운영 체제(IOS, Android, Windows, Linux/Unix), 배포 모델(온프레미스, 클라우드), 최종 사용자(BFSI, 제조, 의료, 정부, 소매 및 전자상거래, IT 및 통신) - 성장 추세, 주요 업체, 지역 분석 2026-2035

  • 보고서 ID: 4809
  • 발행 날짜: Sep 10, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

인력 관리 시장 전망:

인력 관리 시장 규모는 2025년에 110억 8천만 달러를 넘어섰으며, 2035년에는 309억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 10.8%를 넘을 것으로 예상됩니다. 2026년 인력 관리 산업 규모는 121억 6천만 달러로 추산됩니다.

Workforce Management Market
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시장 성장은 은행, 제조, 소매 등 다양한 조직과 부문에서 인력 스케줄 최적화에 대한 수요 증가, 더욱 효율적인 급여 시스템, 그리고 더 나은 규정 준수 및 위험 관리에 대한 필요성에 기인합니다. 은행 부문이 성장함에 따라, 은행들은 프로세스 간소화 및 자동화를 위해 기술 기반 솔루션에 점점 더 의존하고 있습니다. 예를 들어, 인도의 금융 서비스 부문은 경제 성장과 잠재력을 보여줍니다. 소득 증가, 정부의 금융 포용성 강화, 그리고 디지털 도입은 2035년까지 금융 서비스 부문의 빠른 성장을 견인할 것입니다. 2030년까지 디지털 결제 부문의 규모는 1조 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 이로 인해 은행이 직원을 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 인력 관리 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다.

이 외에도 인력 관리 시장 성장을 촉진하는 요인으로는 직원 만족도 향상, 원격 인력 관리 도구 수요 증가, 노동 규정 준수 필요성 증가 등이 있습니다. 또한, 클라우드 기반 인력 관리 솔루션 도입 증가는 인력 관리 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 기업은 클라우드 기반 모바일 인력 소프트웨어 솔루션을 활용함으로써 업그레이드된 하드웨어 설치 비용을 절감할 수 있으며, 모바일 인력 내 개인 및 팀 간의 보안과 협업을 강화할 수 있습니다.

키 인력 관리 시장 통찰 요약:

  • 지역별 주요 내용:

    • 북미 인력 관리 시장은 첨단 기술 도입과 강력한 규제 프레임워크를 바탕으로 2035년까지 35% 이상의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
    • 아시아 태평양 시장은 자동화 프로젝트, 외국인 투자, 정부 주도 사업 등을 통해 2035년까지 27%의 시장 점유율을 달성할 것으로 예상됩니다.

  • 세그먼트 인사이트:

    • 인력 관리 시장에서 클라우드 배포 모델 부문은 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 비용 효율적이고 확장 가능하며 유연하고 빠른 배포 솔루션에 대한 수요에 힘입어 57%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
    • 인력 관리 시장에서 소매 및 전자상거래 부문은 고객 경험에 중점을 둔 소매업체와 전자상거래 편의성 증가에 힘입어 2035년까지 27%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 디지털화 추세 심화
    • 인공지능 등 첨단 기술 도입

  • 주요 과제:

    • 디지털화 추세 심화
    • 인공지능 등 첨단 기술 도입

  • 주요 기업:Verint Systems Inc., Infor., Broadcom, Oracle, ActiveOps PLC., NICE Ltd., Kronos Incorporated., IBM, SAP, UKG Inc.

글로벌 인력 관리 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 예측:

    • 2025년 시장 규모: 110억 8천만 달러
    • 2026년 시장 규모: 121억 6천만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 309억 달러
    • 성장 예측: 10.8% CAGR (2026-2035)

  • 주요 지역 역학:

    • 가장 큰 지역: 북미(2035년까지 35% 점유율)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
    • 주요 국가: 미국, 중국, 독일, 영국, 일본
    • 신흥국: 중국, 인도, 브라질, 멕시코, 태국

    • Last updated on : 10 September, 2025

성장 동력

  • 디지털화 추세 심화 - 최근 보고서에 따르면 2022년에는 전 세계 GDP의 64%가 디지털화될 것으로 예상됩니다. 디지털 전환 전략의 수는 2019년 기준 72%로 증가했습니다. 2019년 기준 스타트업의 55%가 이미 디지털 비즈니스 전략을 채택했습니다. 기업과 조직의 디지털화 증가는 직원 데이터, 근태, 급여 및 기타 HR 활동을 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 플랫폼에 대한 수요 증가로 이어지고 있습니다. 이는 인력 관리 시장의 성장을 촉진하고 있습니다.
  • 인공지능(AI) 등 첨단 기술 도입 - 현재 기업의 37%가 사업에 AI를 도입했으며, 40%는 AI를 미래의 가능성으로 검토하고 있다고 답했습니다. AI 분야 종사자 수는 2025년까지 9,800만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. AI 기술은 급여, 채용, 일정 관리 등 노동 집약적인 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되며, 자원 활용을 최적화하고 직원 참여도를 높이는 데 활용될 수 있습니다. 이는 결국 생산성을 높이고 시장 성장을 촉진합니다.
  • 디지털 혁신 촉진을 위한 정부 이니셔티브 - 예를 들어, 바이든 미국 대통령은 12월 14일 워싱턴 D.C.에서 열린 아프리카 비즈니스 포럼에서 새로운 '아프리카와의 디지털 혁신(DTA)' 이니셔티브를 발표했습니다. 이 이니셔티브는 디지털 도구 및 기술 활용을 위한 교육 및 리소스 제공, 디지털 인프라 접근성 확대, 그리고 디지털 역량 강화를 위한 인력 양성을 지원할 것입니다.
  • 의료 인력에 대한 인력 관리 소프트웨어 도입 확대 - 인력 관리 소프트웨어를 도입함으로써 의료 기관은 인력 프로세스를 간소화하고 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 이 소프트웨어는 직원 간 소통을 개선하고, 인력 수요에 대한 실시간 가시성을 제공하며, 정확한 일정 관리를 용이하게 합니다. 예를 들어, QGenda 간호사 및 직원 인력 관리 솔루션은 오늘날 기업 의료 인력의 배치 및 관리를 간소화하기 위해 2022년 12월에 출시되었습니다.
  • 클라우드 기반 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템에 대한 수요 증가 - 전 세계 기업의 50%가 가까운 미래에 ERP 시스템을 도입, 업그레이드 또는 업데이트할 계획인 것으로 나타났습니다. 95%의 기업이 ERP 구축 후 비즈니스 프로세스를 개선했습니다. 또한, 절반 이상(53%)의 기업이 클라우드 기반 ERP 솔루션을 사용하고 있습니다.

도전 과제

  • 인력 관리 시스템 구축 및 유지 관리 비용 - 이러한 시스템을 구축하고 유지하는 데 드는 비용은 상당한 자본 투자가 필요하기 때문에 기업에 상당히 높을 수 있습니다. 또한, 소프트웨어를 정기적으로 교육하고 업데이트하는 데 드는 비용도 누적되어 기업이 비용을 정당화하기 어렵게 만들 수 있습니다.
  • 분산된 인력 관리의 어려움
  • 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 도구 부족

인력 관리 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 기간

2026-2035

연평균 성장률

10.8%

기준 연도 시장 규모(2025년)

110억 8천만 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

309억 달러

지역 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC, 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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인력 관리 시장 세분화:

배포 모델 세그먼트 분석

글로벌 인력 관리 시장은 구축 모델에 따라 온프레미스와 클라우드로 수요와 공급을 세분화하고 분석합니다. 이 중 클라우드 부문은 2035년에 약 57%의 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 비용 효율적인 솔루션에 대한 수요 증가, 확장성 향상, 유연성 향상, 그리고 클라우드 기반 솔루션의 신속한 구축에 기인합니다. 예를 들어, 클라우드에 저장된 데이터 양은 2025년까지 100제타바이트를 초과할 것으로 예상됩니다. 2021년에는 전체 워크로드의 93% 이상이 클라우드 데이터 센터에서 처리되었습니다. Amazon Web Services(AWS) 클라우드 IaaS(Infrastructure as a Service)는 세계에서 가장 선도적이고 널리 사용되는 클라우드 서비스 중 하나입니다. 또한, 클라우드 기반 솔루션은 조직 프로세스에 대한 더 나은 가시성을 제공하고 여러 부서 간의 협업을 강화하는데, 이는 이 부문의 성장을 촉진하는 또 다른 요인입니다. 클라우드 기반 솔루션은 향상된 보안 및 데이터 관리, 확장성 향상 및 비용 절감 효과도 제공합니다.

최종 사용자 세그먼트 분석

글로벌 인력 관리 시장은 최종 사용자별 수요와 공급을 기준으로 BFSI, 제조, 의료, 정부, 소매 및 전자상거래, IT 및 통신 등으로 세분화 및 분석됩니다. 이 중 소매 및 전자상거래 부문은 2035년까지 약 27%의 상당한 시장 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 소매업체들이 고객 경험에 더욱 집중하고 더욱 개인화된 서비스를 제공하기 시작한 데 기인합니다. 또한, 편의성과 비용 절감을 제공하는 전자상거래로의 전환이 증가함에 따라 소매 및 전자상거래 분야의 글로벌 인력 관리 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 소매 및 전자상거래 분야의 급속한 성장은 더욱 효율적인 인력 관리 솔루션에 대한 수요를 창출했습니다. 또한, 소매업체들은 고객에게 개인화된 서비스를 제공하는 데 더욱 중점을 두고 있으며, 이는 직원을 더욱 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 관리 솔루션에 대한 수요 증가로 이어졌습니다.

글로벌 인력 관리 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

구성 요소별

  • 솔루션
  • 서비스

조직 규모별

  • 중소기업
  • 중소기업
  • 대기업

운영 체제별

  • 아이오에스
  • 기계적 인조 인간
  • 윈도우
  • 리눅스/유닉스
  • 기타

배포 모델별

  • 온프레미스
  • 구름

최종 사용자별

  • BFSI
  • 조작
  • 헬스케어
  • 정부
  • 소매 및 전자 상거래
  • IT 및 통신
  • 기타
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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인력 관리 시장 지역 분석:

북미 시장 통찰력

북미의 인력 관리 시장 점유율은 다른 모든 지역 시장 중에서 2035년 말까지 약 35%로 가장 클 것으로 예상됩니다. 북미 지역은 이 기술에 지속적으로 혁신하고 투자하는 대기업이 있기 때문에 인력 관리 솔루션을 더 빠른 속도로 도입해 왔습니다. 또한, 이 지역은 더 나은 인력 관리를 위해 첨단 기술 사용을 장려하는 강력한 규제 프레임워크를 갖추고 있습니다. 또한, 북미 기업은 최신 기술을 잘 갖추고 있으며 많은 숙련된 리소스 풀에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 경쟁력을 유지하고 효율성을 높이기 위해 AI, ML 및 클라우드 기술에 많은 투자를 할 수 있었습니다. 예를 들어, 미국에서는 기업의 95%가 클라우드 서비스를 사용하고 있으며 모든 기업 인프라의 66%가 현재 클라우드에서 호스팅됩니다. 미국 기업의 93% 이상이 멀티 클라우드 전략을 채택했거나 구현할 계획입니다. 그 결과, 그들은 이러한 기술 도입 측면에서 시장을 개척하고 있으며, 이를 통해 인력 관리 시장의 성장을 촉진하고 있습니다.

APAC 시장 통찰력

아시아 태평양 인력 관리 시장은 2035년 말까지 약 27%의 점유율을 기록하며 두 번째로 큰 시장으로 추산됩니다. 시장 성장은 주로 기업의 생산성 향상을 목표로 하는 자동화 프로젝트 증가에 기인합니다. 또한, 외국인 투자 증가와 '메이크 인 인디아', '디지털 인디아'와 같은 정부 정책이 지역 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 또한, 이 지역의 스타트업 수가 증가함에 따라 혁신적인 인력 관리 솔루션 개발 플랫폼이 마련되었습니다. 스타트업은 향상된 분석 및 자동화 기능과 같은 최신 기술을 활용하여 인력 관리 프로세스를 간소화하고 기업이 인력을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 스타트업의 인력 관리 솔루션 도입 증가는 향후 몇 년 동안 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

유럽 ​​시장 통찰력

유럽 ​​지역은 2035년까지 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 시장 성장은 주로 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가와 더불어 지역 전체의 HR 부문에서 자동화 도구 도입 증가에 기인합니다. 자동화 도구는 HR 부문의 운영 효율성을 개선하고 수작업 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 클라우드 기반 솔루션은 확장성, 비용 효율성, 유연성과 같은 다양한 이점을 제공하여 기업에 매력적입니다. 결과적으로 점점 더 많은 기업이 자동화 도구와 클라우드 기반 솔루션을 도입하고 있으며, 이는 유럽 인력 관리 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 또한, 유럽의 노동법 및 규정 증가는 인력 관리 솔루션 도입을 가속화했습니다. 기업은 최저 임금, 초과 근무 수당, 건강 및 안전 요건과 같은 다양한 노동 및 고용 관련 규정을 준수해야 합니다. 이러한 프로세스를 자동화하면 기업은 규정을 준수하고 오류를 최소화하며 비용을 절감할 수 있습니다.

Workforce Management Market Size
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인력 관리 시장 참여자:

    • 베린트 시스템즈 주식회사
      • 회사 개요
      • 사업 전략
      • 주요 제품 제공
      • 재무 실적
      • 핵심 성과 지표
      • 위험 분석
      • 최근 개발
      • 지역적 존재감
      • SWOT 분석
    • 정보
    • 브로드컴
    • 신탁
    • 액티브옵스 PLC.
    • 나이스 주식회사
    • 크로노스 주식회사.
    • IBM
    • 수액
    • UKG 주식회사

최근 동향

  • Infor와 iCIMS는 북미 전역의 의료 기관 및 주요 서비스 산업에 차세대 인재 역량을 제공하기 위한 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십은 채용부터 온보딩, 직원 참여까지 의료 기관 및 서비스 산업의 인재 수요를 충족하는 광범위한 솔루션을 제공할 것입니다.

  • Verint Systems Inc.에서 새로운 인력 관리 솔루션을 출시했습니다. 최신 기술을 기반으로 설계된 이 솔루션은 직관적인 사용자 경험을 제공하여 사용자가 복잡한 인력 일정을 신속하게 생성하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 또한 직원 성과 및 생산성에 대한 통찰력을 제공하는 고급 분석 기능을 갖추고 있어 조직이 인력에 대해 더욱 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

  • Report ID: 4809
  • Published Date: Sep 10, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년에는 인력 관리 산업 규모가 121억 6천만 달러로 평가될 것으로 예상됩니다.

글로벌 인력 관리 시장 규모는 2025년에 110억 8천만 달러를 돌파했으며, 약 10.8%의 CAGR로 성장하여 2035년에는 309억 달러의 수익에 도달할 것으로 예상됩니다.

북미 인력 관리 시장은 첨단 기술의 도입과 강력한 규제 프레임워크를 통해 2035년까지 35% 이상의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

시장의 주요 기업으로는 Verint Systems Inc., Infor., Broadcom, Oracle, ActiveOps PLC., NICE Ltd., Kronos Incorporated., IBM, SAP, UKG Inc. 등이 있습니다.

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Preeti Wani
Preeti Wani
어시스턴트 리서치 매니저
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