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구성 요소별(솔루션, 분석, 서비스) 스마트 정부 시장 규모 및 전망; 배포 - 성장 추세, 주요 업체, 지역 분석 2026-2035

  • 보고서 ID: 6475
  • 발행 날짜: Sep 18, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

스마트 정부 시장 전망:

스마트 정부 시장 규모는 2025년 391억 4천만 달러로 평가되었으며, 2035년에는 2,505억 4천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 20.4%를 넘을 것으로 예상됩니다. 2026년 스마트 정부 산업 규모는 463억 3천만 달러로 추산됩니다.

Smart Government Market Size
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스마트 정부 솔루션 시장이 급성장하는 것은 디지털화의 급속한 속도에 기인합니다. 사물 인터넷(IoT), 인공지능(AI), 클라우드 컴퓨팅의 혁신은 정부 운영을 간소화하여 시장 성장을 촉진했습니다.

유엔은 모든 회원국을 대상으로 전자정부 개발 지수(EGDI)를 발표합니다. 전자정부 지수는 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 인프라 기술의 도입 정도를 평가합니다. 2024년 제13 차 유엔 전자정부 조사가 발표되었으며, 이는 전 세계 디지털 정부 발전 추세가 상승하고 EGDI의 세계 평균 수치도 개선되었음을 보여줍니다. 디지털 정부 도입률이 2022년 45%에서 올해 22.4%로 감소한 것을 보여줍니다. 이러한 추세는 스마트 정부 시장의 탄탄한 성장을 시사합니다.

데이터 중심 정부로의 전환은 정부와 서비스 제공업체 모두 스마트 정부 솔루션에 대한 상당한 투자를 촉진하여 시장 성장을 가속화하고 있습니다. 스마트 정부 솔루션은 대응적이고 시민 중심적인 거버넌스 접근 방식을 촉진할 수 있습니다. 예를 들어, 인도 정부는 2020년 코로나19 팬데믹 기간 동안 자가 진단 및 접촉자 추적 디지털 서비스를 위해 Aarogya Setu 앱을 출시했습니다. 이 정부 애플리케이션은 출시 후 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 앱이 되었습니다. 5G 서비스 보급률이 지속적으로 향상됨에 따라 스마트 정부 서비스는 더 많은 사람들에게 제공될 것으로 예상됩니다.

키 스마트 정부 시장 통찰 요약:

  • 지역별 주요 내용:

    • 북미 스마트 정부 시장은 정부의 디지털 인프라에 대한 대규모 투자에 힘입어 2035년까지 37.60%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 세그먼트 인사이트:

    • AI, IoT, 5G 기술의 급속한 발전에 힘입어 스마트 정부 시장의 솔루션 부문은 2035년까지 60.60%의 점유율을 달성할 것으로 예상됩니다.
    • 서비스 제공 개선을 위한 클라우드 기반 솔루션 도입에 힘입어 스마트 정부 시장의 클라우드 부문은 2035년까지 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가
    • 디지털 인프라 발전

  • 주요 과제:

    • 데이터 개인정보 보호 및 보안 문제
    • 디지털 격차 및 기존 시스템과의 통합

  • 주요 기업:IBM Corporation, Cisco Systems, Inc., Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Huawei Technologies Co., Ltd., Siemens AG, Capgemini SE, Accenture plc, OpenGov, Inc.

글로벌 스마트 정부 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 예측:

    • 2025년 시장 규모: 391억 4천만 달러
    • 2026년 시장 규모: 463억 3천만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 2,505억 4천만 달러
    • 성장 예측: 20.4% CAGR(2026-2035)

  • 주요 지역 역학:

    • 가장 큰 지역: 북미(2035년까지 37.6% 점유율)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
    • 주요 국가: 미국, 중국, 일본, 독일, 영국
    • 신흥국: 중국, 인도, 일본, 한국, 싱가포르

    • Last updated on : 18 September, 2025

성장 동력

  • 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가: 방대한 양의 데이터를 수집하고 분석하는 능력은 성장의 핵심 동력입니다. 각국 정부는 스마트 정부 솔루션에서 데이터 분석을 활용하여 더욱 영향력 있는 정보에 기반한 데이터 기반 의사 결정(DDD)을 내립니다. 예를 들어, 홍콩의 효율성 부서(Efficiency Unit)는 여러 정부 부처의 단일 연락 창구 역할을 하며, 시민 민원을 처리하고 매년 약 265만 건의 전화와 9만 8천 건 이상의 이메일을 처리합니다. 이 부서는 텍스트 마이닝 회사와 협력하여 데이터를 처리하고 보고서를 생성하는 시스템을 구축하여 관련 부처가 클릭 한 번으로 정보를 얻을 수 있도록 합니다. DDD의 비용 효율성과 효율성은 더 많은 정부가 스마트 정부 솔루션을 통합하도록 유도하고 있습니다.
  • 디지털 인프라의 발전: IoT 네트워크, 기기, 클라우드 컴퓨팅의 급속한 확장으로 전 세계 정부는 견고한 인프라를 구축하고 스마트 솔루션을 구현할 수 있게 되었습니다. 견고한 인프라는 시스템 간 원활한 데이터 교환으로 이어져 교통, 교통 관리, 폐기물 관리 및 전자 거버넌스의 효율성을 향상시킵니다.

    또한, 전 세계 정부는 긴 대기 시간과 대기 시간을 대폭 줄이기 위해 서비스를 디지털화하고 있습니다. 대부분의 정부 포털에서 시민들은 이제 직접 사무실을 방문할 필요 없이 온라인으로 서류를 신청할 수 있습니다. 스마트 디지털 인프라는 사고 발생률을 크게 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 2024년 8월, 인도 도로교통고속도로부는 교통량이 많은 고속도로와 일반도로에 효과적인 모니터링을 위해 첨단 교통 관리 시스템(ATMS)을 설치할 계획이라고 발표했습니다.
  • 디지털 전환에 대한 정부 의무: 전 세계 정부는 디지털화와 스마트 정부 솔루션 도입을 장려하는 정책과 규정을 제정하고 있습니다. 예를 들어, 유엔 무역개발회의(UNCTAD)는 2018년 한국의 전자 정부 사업이 편의성 향상과 초연결 사회 구축으로 이어졌다고 보고했습니다. 또한, 스마트 정부 사업을 강화하기 위한 디지털 전환 추진은 서비스형 인프라(IaaS) , IoT 센서 등을 제공하는 업체들이 장기 계약으로 정부에 서비스를 제공할 수 있도록 하여 스마트 정부 시장 성장을 촉진합니다. 이러한 정부 정책은 서비스 제공업체가 스마트 서비스를 정부 프로젝트에 통합할 수 있는 수익원을 제공함으로써 시장 성장을 촉진합니다.

도전 과제

  • 데이터 프라이버시 및 보안 문제: 데이터 보안은 스마트 정부 솔루션의 주요 관심사입니다. 디지털 이니셔티브는 시민들이 싱가포르의 국민등록신분증(NRIC)과 같은 정부 기관에 데이터를 저장하도록 요구합니다. 데이터 유출 사례가 증가함에 따라, 정부는 시민 데이터에 대한 강력한 보안을 제공해야 할 책임이 있습니다. 의료 정보와 같은 민감한 데이터가 유출될 경우 스마트 정부 시장 성장에 치명적일 수 있습니다.
  • 디지털 격차 및 레거시 시스템과의 통합: 디지털 격차는 시장의 심각한 제약 요소입니다. 디지털 격차는 인구의 상당수가 디지털 서비스에 대한 접근성이나 인식이 부족할 수 있는 신흥 경제권에서 더욱 심각합니다. 이로 인해 스마트 정부 솔루션 수혜자 간의 격차가 발생합니다. 또한, 공급업체는 스마트 기술을 구식 레거시 시스템에 통합하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

스마트 정부 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 기간

2026-2035

연평균 성장률

20.4%

기준 연도 시장 규모(2025년)

391억 4천만 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

2,505억 4천만 달러

지역 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC, 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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스마트 정부 시장 세분화:

구성 요소 세그먼트 분석

솔루션 부문은 AI, IoT, 5G 기술의 급속한 발전으로 2035년 말까지 스마트 정부 시장 점유율 약 60.6%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문은 정부가 효율적이고 시민 중심적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 다양한 솔루션을 특징으로 합니다. 시민 참여 플랫폼에 대한 수요 증가는 컴포넌트 부문의 성장을 촉진합니다.

전자 정부 서비스, 디지털 투표 플랫폼, 피드백 도구, 앱 등 시민 참여 플랫폼은 높은 참여율을 보이며 해당 부문의 성장을 뒷받침하고 있습니다. 예를 들어, 뉴질랜드 크라이스트처치 의회는 Snap Send Solve 앱을 통해 2019년에 사용자들이 48,000건 이상의 지역 문제를 보고했습니다. 이 부문의 다양한 서비스는 서비스 제공업체에게 새로운 수익원을 창출합니다.

분석 부문은 데이터 기반 의사결정(DDD)에 대한 수요 증가와 시민 친화적 정책 수립으로 인해 예측 기간 동안 매출 점유율이 증가할 것으로 예상됩니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 대량의 데이터를 처리하는 공공 부문 기관의 수가 증가함에 따라, 고급 AI 기반 분석 도구를 제공하는 스마트 서비스 제공업체의 매출이 꾸준히 증가하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 인도의 NITI Aayog는 데이터 세트를 통합하고 부문 간 분석을 더욱 용이하게 하여 대중에게 데이터 기반 솔루션을 제공할 수 있도록 하는 국가 데이터 및 분석 플랫폼(NDAP)을 출시했습니다.

배포 세그먼트 분석

스마트 정부 시장에서 클라우드 부문은 2035년 말까지 매출 점유율이 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 클라우드 부문의 성장은 공공 부문에서 서비스 제공 개선 및 운영 최적화를 위해 클라우드 기반 솔루션 도입이 증가한 데 기인합니다. 정부는 방대한 양의 데이터를 저장하기 위해 안전한 클라우드 기반 솔루션을 필요로 합니다.

정부의 IT 인프라 현대화 투자 증가는 해당 부문의 급속한 성장에 기인합니다. 예를 들어, 2021년 아마존 웹 서비스는 일본 디지털 에이전시(Digital Agency of Japan)의 지방 및 공공 정부를 위한 공식 클라우드 플랫폼이 되었습니다. 2022년에는 일본 디지털 에이전시가 마이크로소프트와 오라클의 클라우드 서비스를 구독했습니다. 오라클, 아마존 웹 서비스, 구글 클라우드와 같은 주요 클라우드 서비스 플랫폼은 강력한 보안 유지를 위해 정부 전용 클라우드 인프라를 제공합니다.

글로벌 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

요소

  • 해결책
  • 해석학
    • 정부 자원 계획
    • 보안
    • 원격 모니터링
    • 네트워크 관리
    • 기타
  • 서비스
    • 전문 서비스
    • 관리 서비스

전개

  • 구름
  • 온프레미스
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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스마트 정부 시장 지역 분석:

북미 시장 통찰력

북미 스마트 정부 시장은 2035년까지 37.6% 이상의 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역 시장의 급속한 성장은 정부가 국민에게 스마트 정부 서비스를 제공하기 위해 디지털 인프라에 투자한 데 기인합니다. 캐나다와 미국에서는 서비스 제공 편의성을 개선하기 위해 AI, 데이터 분석, 클라우드 서비스에 대한 투자가 확대되었습니다. 유엔이 발표한 2024년 전자정부 개발 지수(EGDI) 보고서에서 미국은 EGDI에서 19위, 캐나다는 47위를 기록했습니다.

미국은 북미 스마트 정부 솔루션 시장을 선도하는 시장입니다. 2024년 미국은 유엔의 전자정부 참여 지수(E-Participation Index)에서 193개국 중 11 위 를 차지했습니다. 높은 시민 참여율은 미국 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 2023년 3월, 국방부(DOD)는 합동 전투 클라우드 역량(Joint Warfighting Cloud Capability)을 지원하기 위해 Amazon Web Services Inc., Google Support Services LLC, Oracle, Microsoft Corporation 등 4개 서비스 제공업체와 계약을 체결했습니다.

또한, 정부는 시민 편의성 향상을 위해 스마트 정부 시스템에 막대한 투자를 하고 있으며, 스마트 서비스 제공업체가 공공 부문과 협력할 수 있는 기회를 열어주고 있습니다. 예를 들어, 미국 교통부(USDOT)는 2023년에 교통 효율성을 향상시키는 스마트 시스템 투자를 위해 SMART 보조금 프로그램을 통해 5억 달러를 지원할 것이라고 발표했습니다.

캐나다는 북미 스마트 정부 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 2024년 캐나다는 유엔의 전자정부 참여 지수(E-Participation Index)에서 193개국 중 15위를 차지했습니다. 캐나다 연방 정부와 지방 정부는 대국민 서비스 효율성을 개선하기 위해 스마트 정부 솔루션을 빠르게 통합하고 있습니다. 2023년 캐나다 정부는 모든 지방자치단체, 지방 정부 및 원주민 공동체를 대상으로 스마트 시티 챌린지를 개최하여 풀뿌리 차원에서 스마트 정부 솔루션을 장려했습니다. 또한, 스마트 그리드와 같은 프로젝트에 대한 정부의 대규모 투자는 캐나다 시장의 빠른 성장을 뒷받침하고 있습니다.

APAC 시장 통찰력

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 매출 점유율을 크게 확대할 것으로 예상됩니다. 스마트 정부 시장의 급속한 성장은 중국과 인도 등 신흥 경제국에서 대규모 디지털화가 추진되고 있기 때문입니다. 또한, 많은 아시아 태평양 국가들이 인구 규모가 크다는 점도 스마트 정부 솔루션 도입을 촉진하는 요인입니다. 인도, 싱가포르, 일본, 중국은 시민 등록을 위한 국가 스마트 포털을 운영하고 있습니다. 다양한 정부 부처의 공공 부문이 민간 부문과 협력하여 스마트 정부 솔루션을 대중에게 제공함에 따라, 주요 시장 참여자들은 이 지역에서 더 큰 수익원을 확보할 것으로 예상됩니다.

인도 에서는 정부의 대규모 디지털화 추진으로 인해 예측 기간 동안 시장이 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2024년 인베스트 인디아(Invest India)는 2025-2026년까지 연장된 디지털 인디아 이니셔티브를 발표했으며, 예산은 1억 7,860만 달러였습니다. 인도 철도 케이터링 및 관광 공사(IRCTC)와 같은 정부 지원 애플리케이션은 시민들에게 스마트 티켓팅, 케이터링 및 투어 솔루션을 제공하며, 할디람(Haldiram), 도미노피자(Dominos), 렐푸드(Relfood)와 같은 공급업체는 IRCTC 애플리케이션을 통해 음식을 배달합니다. 인도에서 5G 서비스가 더욱 확산됨에 따라 스마트 정부 솔루션의 접근성이 향상될 것입니다. 또한, 정부의 스마트 시티 구축 추진은 지방 정부에도 스마트 정부 솔루션을 제공하여 시장 성장을 견인할 것입니다.

중국은 예측 기간 동안 시장 점유율을 빠르게 확대하고 스마트 정부 시장의 선두 주자로 자리매김할 것으로 예상됩니다. 정부의 '디지털 차이나(Digital China)' 전략은 AI, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 서비스를 신속하게 구축하여 공공 행정을 개선함으로써 큰 ​​성과를 거두고 있습니다. 중국 현지 시장 참여자들은 스마트 정부 솔루션 도입을 적극적으로 추진하고 있습니다. 예를 들어, 알리바바 그룹은 AI를 활용하여 효율적인 도시 관리를 지원하는 '시티 브레인(City Brain)' 소프트웨어 시스템을 설계했습니다. 2019년 알리바바는 도시를 더욱 스마트하게 만들기 위한 노력의 일환으로 시티 브레인 시스템이 중국 22개 도시에서 사용되고 있다고 발표했습니다. 중국의 제14 차 5개년 계획이 공공 부문의 스마트 정부 솔루션 도입을 촉진함에 따라, 2035년 말까지 스마트 정부 시장은 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

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스마트 정부 시장 참여자:

    스마트 정부 시장은 예측 기간 동안 강력한 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 이 부문에는 정부 계약을 수주하고 전 세계적으로 증가하는 디지털화 추세에 발맞춰 스마트 정부 솔루션을 제공하기 위해 글로벌 및 국내 기업들이 경쟁하고 있습니다. 주요 시장 기업들은 시장 점유율 확대를 위해 공공 부문에 안전한 클라우드 솔루션을 제공하는 등 다양한 서비스에 투자하고 있습니다.

    시장의 주요 참여자는 다음과 같습니다.

    • 마이크로소프트 주식회사
      • 회사 개요
      • 사업 전략
      • 주요 제품 제공
      • 재무 실적
      • 핵심 성과 지표
      • 위험 분석
      • 최근 개발
      • 지역적 존재감
      • SWOT 분석
    • 신탁
    • Google
    • 아마존 웹 서비스
    • 세일즈포스
    • IBM
    • 시스코
    • 화웨이
    • 알리바바
    • 캡제미니 정부 솔루션
    • 하시코프

최근 동향

  • 2024년 9월, Amazon Web Services는 인도의 디지털 서비스를 가속화하기 위해 국가보건청(NHA), 정부 전자상거래시장(GeM), 공공부문은행연합(PSBA)이 AWS 기술을 도입했다고 발표했습니다.
  • 2023년 8월, 화웨이는 중국에서 물 보존 데이터를 집계하고 물리적 매핑을 제공할 수 있는 디지털 트윈을 위한 자체 혁신 기술 기반을 발표했습니다.
  • 2020년 6월, Salesforce는 지방, 연방 및 주 고객을 대상으로 Government Cloud Plus라는 미국 정부 고객을 위한 전용 클라우드를 출시했습니다.
  • Report ID: 6475
  • Published Date: Sep 18, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년에는 스마트 정부 산업 규모가 463억 3천만 달러로 추산됩니다.

글로벌 스마트 정부 시장 규모는 2025년에 391억 4천만 달러를 돌파했으며, 2035년까지 20.4%가 넘는 CAGR을 기록하여 2,505억 4천만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다.

디지털 인프라에 대한 정부의 대규모 투자에 힘입어 북미 스마트 정부 시장은 2035년까지 37.60%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

시장의 주요 기업으로는 IBM Corporation, Cisco Systems, Inc., Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Huawei Technologies Co., Ltd., Siemens AG, Capgemini SE, Accenture plc, OpenGov, Inc. 등이 있습니다.

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Preeti Wani
Preeti Wani
어시스턴트 리서치 매니저
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