서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 시장 전망:
서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 인적 자원 시장 규모는 2025년 3,899억 7천만 달러를 넘어섰으며, 2026년부터 2035년까지 연평균 12.6% 이상의 성장률을 기록하며 2035년에는 1조 2,800억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년 SaaS 기반 인적 자원 산업 규모는 4,341억 9천만 달러로 추산됩니다.
이러한 성장의 원동력은 SaaS 기반 인적 자원 관리 소프트웨어의 도입 증가에 있으며, 이는 인사 관리 부서의 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다. 추산에 따르면 75% 이상의 기업이 프로세스 효율성 향상 및 데이터 수집을 위해 인적 자원 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다.
기술 혁신과 발전의 가속화는 SaaS 기반 인적 자원 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. AI 기반 HR 관리 소프트웨어는 HR 업무 프로세스와 인력 관리에 혁명을 일으키고 있으며, HR 전문가들이 편견과 추측에 의존하지 않고 최적의 인재를 선발할 수 있도록 지원하고 있습니다. 최근 조사에 따르면, HR 리더 전문가의 80% 이상이 2026년 말까지 인재 관리 프로세스에 인공지능 기반 HR 도구를 더 많이 도입할 계획이라고 밝혔습니다.
키 서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 관리 시장 통찰 요약:
지역별 주요 특징:
- 북미 지역의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 인적 자원 시장은 기업 수 증가에 힘입어 2035년까지 40%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
- 아시아 태평양 지역은 지속적으로 발전하는 IT 산업과 인도, 중국, 일본, 싱가포르와 같은 신흥 경제국의 존재에 힘입어 2026년부터 2035년까지 세계 2위 규모의 지역으로 부상할 것으로 예상됩니다.
부문별 분석:
- 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 인적 자원 시장에서 클라우드 기반 부문은 기업들의 클라우드 기반 서비스 도입 증가에 힘입어 2035년까지 매출의 60%를 차지할 것으로 예상됩니다.
- IT 및 통신 부문은 인적 오류를 최소화하고 인력 관리 효율성을 높이기 위해 독점 소프트웨어와 오픈 소스 소프트웨어를 통합함에 따라 2035년까지 상당한 시장 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.
주요 성장 추세:
- 기관 투자 증가
- 온라인 채용 증가 추세
주요 과제:
- 사이버 침입의 위협
- 인사관리 소프트웨어 작동을 위해서는 지속적인 인터넷 연결이 필요합니다.
주요 기업: Ceridian HCM, Inc., IBM Kenexa, Atos SE, UKG, Inc., CommercelQ, Oracle, CloudPay, Cegid.
글로벌 서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 관리 시장 예측 및 지역 전망:
시장 규모 및 성장 전망:
- 2025년 시장 규모: 3,899억 7천만 달러
- 2026년 시장 규모: 4,341억 9천만 달러
- 예상 시장 규모: 2035년까지 1조 2,800억 달러
- 성장 전망: 연평균 12.6% (2026-2035년)
주요 지역 동향:
- 가장 큰 지역: 북미 (2035년까지 40% 점유율)
- 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
- 주요 국가: 미국, 영국, 독일, 캐나다, 호주
- 신흥국: 인도, 중국, 일본, 호주, 브라질
Last updated on : 25 February, 2026
서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 인적 자원 시장 - 성장 동인 및 과제
성장 동력
- 조직의 투자 증가 - SaaS 기반 HRM은 비용 효율적인 솔루션과 절감 효과는 물론 다양한 기회를 제공합니다. 2021년에 발표된 최신 데이터에 따르면 약 72%의 조직이 HR 기술에 대한 지출을 늘릴 계획입니다. 특히 2023년에는 55% 이상의 기업이 하이브리드 또는 구독 기반 SaaS HR 솔루션에 투자할 계획입니다[SP1].
- 온라인 채용의 증가 추세 - 온라인 채용은 인터넷 플랫폼과 인사 관리 소프트웨어를 활용하여 인재를 발굴, 모집, 심사 및 고용하는 자동화된 프로세스입니다. 이는 채용부터 퇴직까지 인사 관리의 모든 측면을 처리하는 종합적인 솔루션이기도 합니다. 예를 들어, 50% 이상의 기업이 새로운 인재를 발굴, 유치 및 유지하기 위해 인적 자원 관리 기법을 활용하고 있습니다.
- 정부 부문에서의 사용 증가 - 지방 정부 인사 부서는 급여, 인사 솔루션 및 서비스 , 성과 평가, 노무 관리 등을 위해 복잡한 종이 기반 절차에서 온라인 방식의 GovOS 애플리케이션으로 전환하고 있습니다.
- 확장하는 의료 산업 - 의료 HR 소프트웨어는 인력과 자원을 효과적으로 관리하고, 기업이 인사 정보를 손쉽게 관리하고, 자격증 및 면허증을 추적하고, 노동법을 준수하면서 직원 근무 일정을 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다.
도전 과제
- 사이버 침입 위협 - 인사 부서는 데이터 보안과 관련하여 최근 들어 더욱 두드러지게 나타나는 챗봇 및 인사 소프트웨어의 취약점 문제를 자주 접하게 되는데, 일부는 오랫동안 지속적인 문제로 남아 있습니다. SaaS 계정 및 사용자 수가 증가함에 따라 보안에 대한 우려도 커지는데, 이는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 모델의 완전한 도입을 가로막는 주요 장애물 중 하나입니다. 섀도우 IT, 비효율적인 접근 제어, 잘못된 구성, 내부자 위협, 규정 준수 문제 등은 직원들이 SaaS 앱에 저장된 개인 정보에 접근할 경우 발생할 수 있는 몇 가지 내부자 위협입니다. SaaS 보안 위험은 규정 준수에서 비롯될 수 있으며, 이는 금전적 손실, 법적 문제, 기업 이미지 손상으로 이어질 수 있습니다.
- 인사관리 소프트웨어 작동을 위해서는 지속적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- SAAS 기반 인적 자원 관리의 이점에 대한 인식 부족은 도입을 제한할 수 있습니다.
서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 시장 규모 및 전망:
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
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기준연도 |
2025 |
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예측 연도 |
2026-2035 |
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연평균 성장률 |
12.6% |
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기준연도 시장 규모(2025년) |
3,899억 7천만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2035년) |
1조 2800억 달러 |
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지역적 범위 |
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서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 시장 세분화:
유형별 세그먼트 분석
SaaS 기반 인적 자원(HR) 시장에서 클라우드 기반 부문은 기업들의 클라우드 기반 서비스 도입 증가에 힘입어 향후 몇 년 안에 60%의 높은 매출 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 인재 관리자의 약 43%는 효율성과 생산성 향상을 위해 클라우드 기반 솔루션을 선호하며, 약 34%는 운영 비용 절감을 위해 클라우드 기반 시스템을 찾고 있습니다. 클라우드 기반 서비스는 데이터에 대한 손쉬운 접근성을 제공하고 효율적인 관리를 통해 여러 사용자가 실시간으로 데이터를 공유할 수 있도록 지원합니다. 클라우드 기반 SaaS HR 소프트웨어는 HR 관리를 간소화하고 근태 관리, 채용, 성과 관리, 교육, 문서 관리, 급여 등 다양한 HR 관리 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어는 외부 공급업체가 호스팅하는 정교한 클라우드 기반 HR 시스템으로, 손쉽게 맞춤 설정하고 확장할 수 있어 조직 변화에 신속하게 적응할 수 있습니다. 또한, 기업은 직원 데이터를 안전하고 편리한 단일 위치에 보관할 수 있는 정교한 도구를 활용할 수 있습니다. 최근 클라우드 기반 솔루션의 인기가 높아지고 있습니다. 클라우드 기반 HRM 시스템을 사용하면 직원 기록 및 문서를 안전하게 한 곳에 저장하고 접근 권한을 제한할 수 있으며, 만료일 알림 메시지도 발송할 수 있습니다. 또한, 클라우드 기반 HR 소프트웨어는 손쉬운 확장성과 맞춤 설정 기능을 제공하여 비즈니스 효율성을 향상시킵니다. 뿐만 아니라, 온프레미스 소프트웨어 애플리케이션과 비교했을 때 클라우드 HR SaaS는 비용 효율적이며, 기업의 모든 자산을 관리하도록 설계된 매우 실용적인 솔루션입니다.
최종 사용자 세그먼트 분석
SaaS 기반 인적 자원 시장에서 IT 및 통신 부문은 조만간 상당한 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다. 수많은 직원을 보유한 통신 산업은 매우 중요하며, 따라서 통신 회사들은 인적 오류를 줄이고 시간을 절약하는 동시에 직원 교육 프로그램 및 성과 관리 평가를 지원하여 생산성을 향상시키기 위해 자체 개발 및 오픈 소스 소프트웨어를 기술 스택에 통합하고 있습니다.
당사의 글로벌 SaaS 기반 인적 자원 시장 에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.
조직 |
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최종 사용자 |
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Vishnu Nair
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서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 시장 - 지역별 분석
북미 시장 분석
북미 산업은 기업 수 증가에 힘입어 2035년까지 전체 매출의 40%를 차지하며 최대 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 북미 지역의 인사 및 급여 소프트웨어 도입 증가로 이어졌습니다. 예를 들어, 2023년 미국에는 3,300만 개 이상의 중소기업이 운영되었으며, 이는 미국 전체 기업의 약 99%에 해당합니다. 한 연구에 따르면, 이들 중 300만 개 이상이 인사 관리 소프트웨어를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다.
또한, 여러 조직에서 인적 자원 관리 활동의 비용 절감을 위해 자동화 도입과 다양한 전략을 추진하는 노력이 증가하고 있으며, 이에 따라 HRM 소프트웨어 산업도 확장되고 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 2017년부터 2022년까지 HR 및 급여 소프트웨어 산업에 종사하는 기업 수가 매년 평균 약 10%씩 증가했습니다.
아시아 태평양 시장 분석
아시아 태평양 지역의 SaaS 기반 인적 자원 시장은 예측 기간 동안 두 번째로 큰 시장으로 성장할 것으로 예상되며, 이는 지속적으로 발전하는 IT 산업과 인도, 중국, 일본, 싱가포르와 같은 신흥 경제국의 성장에 힘입은 결과입니다. 추산에 따르면, 중국 소프트웨어 산업에는 2021년 기준 약 39,000개의 소프트웨어 기업이 있는 것으로 나타났습니다. 또한, 다양한 정부 정책과 투자 증가 역시 이 지역의 SaaS 기반 인적 자원 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 인도 브랜드 자산 재단(India Brand Equity Foundation)의 자료에 따르면, 2022-2023년 인도 연방 예산에서 IT 및 통신 부문에 약 115억 8천만 달러가 배정되었습니다.
서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 시장 참여 기업:
- 유니커머스 e솔루션즈 주식회사
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 주요 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- 세리디안 HCM 주식회사
- IBM 케넥사
- 아토스 SE
- UKG 주식회사
- 커머스큐
- 신탁
- 클라우드페이
- 세지드
- 할로겐
최근 동향
- Ceridian HCM, Inc.는 직원들이 직관적인 모바일 앱과 함께 제공되는 선불 카드를 사용하여 필요할 때 급여를 받을 수 있도록 하는 "Dayforce Payroll" 확장 프로그램이라는 훌륭한 아이디어를 내놓았습니다.
- 인사, 급여 및 인력 관리 솔루션 분야의 선도적인 공급업체 인 UKG, Inc.는 Google Cloud와 협력하여 Google Cloud의 생성형 인공지능(GenAI)을 널리 사용되는 UKG 인적 자원 관리(HCM) 제품군에 통합합니다. 이를 통해 직원 요청에 더욱 관련성 높은 비즈니스 통찰력을 제공하고, HCM 제품과의 대화형 상호 작용을 강화하며, 관리자와 직원이 의사 결정을 개선할 수 있도록 지원합니다.
- Report ID: 234
- Published Date: Feb 25, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)
서비스형 소프트웨어(SAAS) 기반 인적 자원 관리 시장 보고서 범위
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