1. Introduction
1.1. Market Definition
1.2. Market Segmentation
2. Research Methodology
2.1. Variables (Dependent and Independent)
2.2. Multi Factor Based Sensitivity Model
3. Market Dynamics
3.1. Drivers
3.2. Challenges
3.3. Opportunities
3.4 Recent Developments
4. Japan SaaS Market Outlook
4.1. Market Size and Forecast, 2018-2027
4.1.1. By Value (USD Million)
4.2. Market Share and Forecast, 2018-2027
4.2.1. By Deployment Model
4.2.1.1. Japan SaaS Market, By Deployment Model (2018-2027F)
4.2.1.1.1. Private, 2018-2027F (USD Million)
4.2.1.1.2. Public, 2018-2027F (USD Million)
4.2.1.1.3. Hybrid, 2018-2027F (USD Million)
4.2.2. By End User
4.2.2.1. Japan SaaS Market, By End User (2018-2027F)
4.2.1.2.1. Manufacturing, 2018-2027F (USD Million)
4.2.1.2.2. BFSI, 2018-2027F (USD Million)
4.2.1.2.3. Retail, 2018-2027F (USD Million)
4.2.1.2.1. Healthcare, 2018-2027F (USD Million)
4.2.1.2.1. Others, 2018-2027F (USD Million)
5. Competitive Landscape
5.1. Company Profiles
5.1.1. Microsoft
5.1.1.1. Company Overview
5.1.1.2. Business Strategy
5.1.1.2.1. Growth Expansion Strategy
5.1.1.2.2. Distribution Channel Strategy
5.1.1.2.3. Product Strategy
5.1.1.3. Key Product Offerings
5.1.1.4. Financial Performance
5.1.1.5. Key Performance Indicators
5.1.1.6. Risk Analysis
5.1.1.7. Recent Development
5.1.1.8. Regional Presence
5.1.1.9. SWOT Analysis
5.1.2. Alphabet Inc.
5.1.3. IBM
5.1.4. Hewlett-Packard Company
5.1.5. Oracle
5.1.6. Salesforce.Com, Inc.
5.1.7. SoftBank Corp.
5.1.8. Fujitsu
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 전망:
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 규모는 2025년 122억 달러를 넘어섰으며, 2026년부터 2035년까지 연평균 13.5%의 성장률을 기록하며 2035년 말에는 381억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년 일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 산업 규모는 138억 달러로 추산됩니다.
전자상거래, 헬스케어, 소매, 금융, 제조업 등 다양한 분야에서 빠르게 진행되는 디지털 전환은 일본 SaaS 시장의 글로벌 성장을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다. 일본무역진흥기구(JETO)가 2024년 4월에 발표한 자료에 따르면, 일본의 디지털 전환 기반 서비스 시장은 2019년 17.7%, 2020년 23.4%, 2021년 28.6%, 2022년 32.2%의 지속적인 성장률을 기록했습니다. 이러한 연평균 성장률은 19.0%를 넘으며, 일본 내 SaaS 기술 시장 전반의 성장을 촉진하고 있습니다.
출처: 일본무역진흥기구
한편, 대기업과 중소기업을 중심으로 고객 참여, 확장성 및 효율성 최적화를 위해 디지털 전환을 가속화하고 있으며, 이는 일본의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 성장을 견인하고 있습니다. 또한, 일본에서는 인공지능(AI) 도입이 급증하면서 시장 발전에 박차를 가하고 있습니다. ITA가 2025년 8월에 발표한 자료에 따르면, 일본의 AI 시장 규모는 2024년 기준 89억 달러이며, 2029년 말까지 279억 달러로 세 배 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세에 따라 일본 정부는 다양한 분야에 걸쳐 AI 도입을 적극적으로 추진하고 있으며, 기업들은 혁신적인 분야별 전문성과 첨단 기술을 보유한 미국 기업들과의 협력을 희망하고 있습니다.
키 일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 통찰 요약:
지역별 주요 특징:
- 일본 서비스형 소프트웨어(SAS) 시장에서 도쿄는 선도적인 기업들의 지원을 받는 일본 최고의 기술 및 경제 허브로서의 역할을 바탕으로 2035년까지 50.2%의 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.
- 나고야는 광범위한 제조업 기반과 가속화되는 자동차 산업의 변화에 힘입어 2035년까지 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상할 것으로 예상됩니다.
부문별 분석:
- 일본 서비스형 소프트웨어(SAS) 시장에서 퍼블릭 클라우드 부문은 전략적 경제적 이점과 IT 인프라 부담 감소에 힘입어 2035년까지 68.5%의 점유율을 확보할 것으로 전망된다.
- 대기업 부문은 재정적 역량 증대, 운영 복잡성 증대, 그리고 국가 디지털 전환 우선순위와의 강력한 연계에 힘입어 2035년까지 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
주요 성장 추세:
- 하이브리드 및 원격 근무 모델로의 전환
- 규제 지원 및 정부 전략
주요 과제:
- 사이버 보안 및 숙련된 IT 전문가 부족
- 클라우드 특화 비즈니스 모델 및 운영 변화에 대한 문화적 저항
주요 기업: 마이크로소프트 재팬(미국), 아마존 웹 서비스(AWS) 재팬(미국), 세일즈포스(미국), 구글 재팬(미국), 오라클 재팬(미국), SAP 재팬(독일), 워크데이(미국), 서비스나우(미국), 어도비(미국), 줌 비디오 커뮤니케이션즈(미국), 슬랙(미국), 사이보즈(일본), 산산(일본), 프리(일본), 리코(일본), 후지쓰(일본), NTT 데이터(일본), 삼성 SDS(대한민국), 인포시스(인도), 제로(호주).
글로벌 일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 예측 및 지역 전망:
시장 규모 및 성장 전망:
- 2025년 시장 규모: 122억 달러
- 2026년 시장 규모: 138억 달러
- 예상 시장 규모: 2035년까지 381억 달러
- 성장 전망: 연평균 13.5% (2026-2035년)
주요 지역 동향:
- 최대 지역: 도쿄 (2035년까지 50.2% 점유율)
- 가장 빠르게 성장하는 지역: 나고야
- 주요 국가: 미국, 일본, 중국, 영국, 독일
- 신흥국: 인도, 브라질, 싱가포르, 인도네시아, 아랍에미리트
Last updated on : 4 November, 2025
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 - 성장 동력 및 과제
성장 동력
- 하이브리드 및 원격 근무 모델로의 전환: 코로나19 팬데믹과 그 여파로 일본에서는 하이브리드 및 원격 근무 문화가 급격히 확산되었고, 이는 일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장의 수요 증가로 이어졌습니다. 이러한 추세에 힘입어, 2024년 11월 미국 국립도서관협회(NLM) 보고서에 따르면, 코로나19 팬데믹 이후 2023년까지 국내 기업의 재택근무 도입률이 25%에서 40% 사이로 증가한 것으로 추산됩니다. 따라서 이러한 전환과 도입 증가는 원격 프로젝트 관리, 소통 및 협업을 지원하는 SaaS 도구에 대한 수요를 증대시켰습니다.
- 규제 지원 및 정부 전략: 정부는 디지털 에이전시 설립과 같은 정책을 통해 공공 서비스 및 인프라의 디지털 전환을 적극적으로 추진하고 있습니다. 또한, 일본의 개인정보보호법(APPI)과 같은 규정은 데이터 현지화 및 동의 관리를 의무화함으로써 SaaS 설계에 영향을 미쳤습니다. 더불어, 마이크로소프트는 2024년 4월 일본 내 AI 시설 및 하이퍼스케일 클라우드 컴퓨팅 강화를 위해 향후 2년간 29억 달러를 투자하겠다고 발표하여 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.
- 생산성 위기와 인력 부족 문제 해결: 일본 SaaS 시장은 국내 기업들이 운영 효율성 향상에 대한 압박을 크게 받으면서 급성장하고 있습니다. 일본 기업들은 생산성 향상을 위해 클라우드 컴퓨팅 소프트웨어 도입에 눈을 돌리고 있습니다. 2022년 9월 ITA(국제기업협회) 보고서에 따르면, 일본의 전체 클라우드 시장 규모는 325억 달러에 달하며, 24.3%의 성장률을 보이고 있습니다. 환율 109.8을 기준으로 볼 때, 이는 SaaS 시장의 엄청난 성장 잠재력을 시사합니다.
도전 과제
- 사이버 보안 및 숙련된 IT 전문가 부족 현상 심화: 일본의 SaaS 시장은 국내 산업 전반에 걸쳐 성장하고 있으며, 디지털 전환 지원, 데이터 보안 확보, 클라우드 인프라 관리 역량을 갖춘 인력에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 그러나 사이버 보안 전문가 부족 현상이 심화될 것으로 예상되며, 이는 심각한 기술 격차를 초래할 전망입니다. 이러한 인력 부족은 SaaS 구축 및 유지보수부터 사이버 위협 대응 능력에 이르기까지 모든 분야에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.
- 클라우드 기반 비즈니스 모델 및 운영 방식 변화에 대한 문화적 저항: 일본 SaaS(서비스형 소프트웨어) 시장의 도입을 가로막는 근본적인 문제는 국내 기업 문화에 깊이 뿌리내리고 있습니다. 특히 중소기업과 기존 산업 분야의 기업들은 온프레미스 소프트웨어 시스템을 고수하는 경향이 강합니다. 이는 물리적 시설을 자체적으로 관리하고 소유할 때 더 큰 통제력, 데이터 보안, 그리고 맞춤 설정이 가능하다고 인식하기 때문입니다. 따라서 기업들은 구독 기반의 임대형 SaaS 모델에 대한 내재적인 불신을 가지고 있으며, 반복적이고 소액의 운영 비용보다는 소프트웨어 라이선스에 대한 일회성 자본 지출을 선호합니다.
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 규모 및 전망:
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
|
기준연도 |
2025 |
|
예측 연도 |
2026-2035 |
|
연평균 성장률 |
13.5% |
|
기준연도 시장 규모(2025년) |
122억 달러 |
|
예측 연도 시장 규모(2035년) |
381억 달러 |
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지역적 범위 |
|
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 세분화:
배포 부문 분석
배포 현황을 기준으로 볼 때, 퍼블릭 클라우드 부문은 2035년 말까지 68.5%로 가장 큰 비중을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장세는 지역 기업들에게 전략적이고 매력적인 경제적 이점을 제공하기 때문입니다. 퍼블릭 클라우드는 온프레미스 시설의 지속적인 유지 관리 부담과 상당한 초기 자본 지출을 없애 IT 비용을 예측 가능한 운영 비용으로 전환시켜 줍니다. 이는 자산 경량화 디지털 전환을 추진하는 중소기업 및 대기업에 필수적입니다. 또한, 후지쓰, 마이크로소프트 애저, AWS와 같은 국내외 주요 공급업체들이 현지 데이터 저장소 구축에 상당한 투자를 진행하여 각국의 엄격한 데이터 상주 관련 법규를 준수하고 있습니다.
기업 규모별 세분화 분석
기업 규모를 기준으로 볼 때, 대기업 부문은 예측 기간 동안 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 효과적인 재정 자원, 전략적 역량, 그리고 대규모 디지털 전환을 위한 복잡한 운영 요구 사항에 힘입은 것입니다. 이러한 대기업들은 CRM 및 ERP 시스템과 같은 정교한 기업용 SaaS 제품군의 관리, 통합 및 조달을 담당할 전담 IT 팀과 예산을 보유하고 있습니다. 또한, 이러한 대기업들은 국가 차원의 디지털 전환 추진을 비롯한 국내 전략의 주요 대상으로 간주되며, 이는 대기업의 디지털 전환을 촉진하는 요인으로 작용합니다.
서비스 모델 세분화 분석
서비스 모델 기반으로 볼 때, 서비스형 플랫폼(PaaS) 부문은 예측 기간 말까지 세 번째로 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 기업들이 애플리케이션을 신속하고 효율적으로 배포하고 시장 수요에 민첩하게 대응할 수 있도록 지원함으로써 디지털 전환이 가속화됨에 따라 가속화되고 있습니다. 2024년 4월 세계경제포럼(WEF) 보고서에 따르면, 일본 기업들은 디지털 혁신을 도입하지 못해 매년 12조 엔(776억 달러)의 손실을 보고 있습니다. 따라서 PaaS 도입은 기업들이 인력 부족 및 비용 효율성 문제를 해결하는 데 도움이 되어 해당 부문의 성장을 견인할 것입니다.
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.
분절 | 하위 부문 |
전개 |
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기업 규모 |
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서비스 모델 |
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애플리케이션 |
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수직의 |
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최종 사용자 |
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Vishnu Nair
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일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 - 지역별 분석
도쿄 시장 분석
도쿄의 일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장은 2035년 말까지 50.2%로 가장 높은 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 도쿄의 시장 성장은 도쿄가 최고의 기술 및 경제 중심지로서의 위상을 확고히 하고, 후지쓰, NTT 데이터와 같은 기업들이 존재하기 때문에 크게 뒷받침되고 있습니다. 또한, 2022년 2월 EU-일본 센터의 보고서에 따르면, 일본의 핵심 IT 시스템 중 60% 이상이 21년 이상 운영될 것으로 전망됩니다. 더욱이, 일본 디지털청은 2022년 디지털 정책 추진을 위해 4,720억 엔의 예산을 편성하여 SaaS 시장의 큰 성장 잠재력을 보여주고 있습니다.
도쿄의 디지털 경쟁력 (2022)
구성 요소 | 관련성 |
디지털 인재 | 전체 노동력의 1% |
디지털화된 정부 애플리케이션을 활용하는 시민들 | 7.5% |
전자상거래 침투율 | 6.7% |
원격의료 보급률 | 5.0% |
모바일 뱅킹 보급률 | 6.9% |
퍼블릭 클라우드 지출 | 3.0% |
디지털 기술 분야 국제 AI 컨퍼런스 논문 | 6.0% |
스타트업 경제 | 11 |
출처: EU-일본센터
나고야 시장 분석
일본 SaaS 시장에서 나고야는 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상할 것으로 예상됩니다. 나고야의 시장 성장은 일본의 방대한 제조업 및 첨단 자동차 산업의 존재에 힘입어 가속화되고 있습니다. 또한, 자동차 산업이 전기차로 전략적 전환을 추진하는 가운데 인공지능(AIoT)과 사물인터넷(IoT) 기술이 접목되면서 시장 성장을 견인하고 있습니다. 예를 들어, 어반체인 그룹(UrbanChain Group Limited)은 2025년 10월, AIoT 기술을 활용하여 맞춤형 검색 서비스를 제공하는 종합 주차 솔루션을 나고야에 도입함으로써 일본 SaaS 시장의 성장을 더욱 촉진했습니다.
오사카 시장 분석
일본 오사카 의 SaaS 시장은 예측 기간 말까지 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 자동차 및 제조 부문의 디지털 전환에 힘입은 것입니다. 또한, 2024년 11월 오사카대학교 기관지식연구소에서 발표한 보고서에 따르면, 오사카의 SaaS 도입률은 96%에 달합니다. 더불어, 전국 97개 고등교육기관을 대상으로 실시한 설문조사에서 70%가 클라우드 기반 애플리케이션이 효율적인 학습에 도움이 된다고 응답하여 시장 전망에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 보여줍니다.
후쿠오카 시장 분석
일본 후쿠오카 의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 또한 예측 기간 동안 점점 더 주목받고 있습니다. 후쿠오카는 IT 스타트업과 인재 유치를 위한 적극적인 정책으로 시장 성장을 견인하고 있으며, 시 정부의 특화 구역 전략 또한 최신 SaaS 솔루션 개발에 적합한 생태계를 조성하는 데 크게 기여하고 있습니다. 이러한 전략은 중소기업(SME)과 공공 부문을 대상으로 하며, 기존의 간사이 및 간토 지역을 넘어 주목할 만한 성장 동력으로 자리매김하고 있습니다.
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장의 주요 기업:
- 마이크로소프트 재팬(미국)
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 주요 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- 아마존 웹 서비스(AWS) 일본(미국)
- 세일즈포스(미국)
- 구글 재팬(미국)
- 오라클 재팬(미국)
- SAP 일본(독일)
- 워크데이(미국)
- ServiceNow (미국)
- 어도비(미국)
- 줌 비디오 커뮤니케이션즈(미국)
- 슬랙(미국)
- 사이보즈(일본)
- 산산(일본)
- 프리(일본)
- 리코(일본)
- 후지쯔(일본)
- NTT 데이터(일본)
- 삼성 SDS(대한민국)
- 인포시스(인도)
- 제로(호주)
- 마이크로소프트 재팬은 광범위한 Azure 및 Microsoft 365 클라우드 플랫폼을 기반으로 일본 SaaS(서비스형 소프트웨어) 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 현지 데이터 센터 구축을 통해 기업 및 공공 부문 계약을 대부분 확보해 왔으며, 2024년 연례 보고서에 따르면 연간 매출 2,450억 위안 이상을 달성하여 전년 대비 16%의 성장을 기록했습니다.
- 아마존 웹 서비스(AWS) 재팬은 일본 내 주요 클라우드 인프라 제공업체 중 하나이며, 국내외 SaaS 애플리케이션 생태계의 핵심 기반 역할을 하고 있습니다. AWS는 거대한 규모와 AI 서비스, 스토리지, 컴퓨팅 분야의 지속적인 발전을 바탕으로 기업과 스타트업이 클라우드 기반 솔루션을 도입할 때 가장 먼저 고려하는 선택지가 되었습니다.
- 세일즈포스 는 일본 CRM 기반 SaaS 시장의 선구자로서, 수많은 기업들이 마케팅, 서비스, 영업 기능을 디지털화할 수 있도록 지원하며 업계를 선도하고 있습니다. 폭넓은 파트너십 네트워크와 산업별 맞춤형 솔루션에 대한 집중적인 노력을 통해 지역 기업 시장에서 입지를 강화해 왔습니다. 한편, 2025년 연례 보고서에 따르면 AI 도입을 기반으로 379억 달러의 최고 매출을 기록했으며, 분기별 매출은 100억 달러에 달했습니다.
- 구글 재팬은 마이크로소프트의 생산성 도구 및 구글 워크플레이스 제품군에 도전장을 내밀며 일본 SaaS(서비스형 소프트웨어) 시장에서, 특히 스타트업 및 기술 커뮤니티를 중심으로 치열한 경쟁을 펼치고 있습니다. 또한, 구글 클라우드 플랫폼은 혁신적인 데이터 분석 및 AI/ML 서비스를 제공하여 기존 SaaS 애플리케이션의 성능을 향상시키는 중요한 성장 동력입니다.
- 오라클 재팬은 클라우드 기반 Fusion ERP 및 서비스형 데이터베이스(DaaS) 제공을 통해 일본 시장에서 강력한 입지를 유지하고 있으며, 이는 디지털 전환을 진행 중인 대규모 기업에 필수적인 솔루션입니다. 오라클은 오랜 기간 축적된 견고하고 안전한 기업용 소프트웨어에 대한 명성을 바탕으로 기존의 온프레미스 고객 기반을 클라우드 SaaS 솔루션으로 성공적으로 확장해 왔습니다.
다음은 글로벌 시장에서 활동하는 주요 기업 목록입니다.
일본의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장은 마이크로소프트, 세일즈포스와 같은 해외 기업들과 NTT 데이터, 후지쓰 등 국내 기업들이 치열하게 경쟁하는 매우 경쟁적인 시장입니다. 주목할 만한 전략으로는 후지쓰와 세일즈포스의 협력 사례처럼 파트너십 구축과 클라우드 인프라에 대한 대규모 투자가 있습니다. 또한, 미국 기업들은 확장성과 인공지능(AI)에 집중하는 반면, 일본 기업들은 현지화 및 규정 준수를 우선시해 왔습니다. 한편, 볼루션은 2025년 5월 JTC의 자문을 받아 SBI투자증권 등 일본 벤처캐피털 투자자들과 함께 1억 달러 규모의 펀드를 조성했습니다. 이는 해외 생산성 리스크에 대응하여 일본 SaaS 시장을 활성화하기 위한 것입니다.
일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장의 기업 현황:
최근 동향
- 2025년 10월, 후지쓰 , JTB, 그리고 토다 코퍼레이션은 디지털 전환 프로젝트로 여겨지는 에치젠 퀘스트(ECHIZEN Quest)에 대한 적절한 현장 시험을 공동으로 수행했다고 발표했습니다.
- 2025년 8월, 코토바 테크놀로지스(Kotoba Technologies, Inc.)는 실시간 AI 기반 음성 생성 기술의 상용화를 가속화하기 위해 시드 2 투자 라운드에서 17억 엔(미화 1,180만 달러)을 유치하는 데 성공했다고 발표했습니다.
- 액센츄어는 2025년 5월, 일본의 선도적인 디지털 서비스 제공업체인 유메미를 인수하기로 사실상 합의했습니다. 이는 고객을 위한 제품을 신속하게 개발하고 출시하는 역량을 강화하기 위한 것입니다.
- Report ID: 2216
- Published Date: Nov 04, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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일본 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 보고서 범위
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