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환자 셀프서비스 키오스크 시장 규모 및 전망 (설치 유형별(독립형, 이동형, 벽걸이형, 탁상형), 애플리케이션별(셀프 체크인, 병동 지도, 처방전 재발급, 정보 업데이트, 본인 부담금 수납, 병원 소식), 최종 사용자별(병원, 검사실, 전문 클리닉, 약국)) - 성장 추세, 주요 업체, 지역별 분석 (2026-2035)

  • 보고서 ID: 3865
  • 발행 날짜: Nov 20, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT
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환자 셀프서비스 키오스크 시장 전망:

환자 셀프서비스 키오스크 시장 규모는 2025년에 14억 5천만 달러를 넘어섰으며, 2026년부터 2035년까지 연평균 15.8% 이상의 성장률을 기록하며 2035년에는 62억 9천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년 환자 셀프서비스 키오스크 산업 규모는 16억 6천만 달러로 추산됩니다.

Patient Self-service Kiosk Market
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이 시장의 성장은 첨단 의료 기술의 도입 증가에 힘입어 이루어지고 있습니다. 국제로봇연맹(IFR)의 자료에 따르면 유럽은 로봇 밀도가 매우 높은 지역 중 하나로, 2017년 기준 직원 1만 명당 약 99대의 산업용 로봇이 사용되고 있습니다. 이 지역의 자동화 도입이 더욱 확대됨에 따라 시장 성장은 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다.

더욱이, 메디케어 및 메디케이드 서비스 센터(CMS)의 전망에 따르면, 미국의 국민 의료비 지출(NHE)의 연평균 증가율은 2019년(4.5%) 대비 2020년 5.2%로 추산되었습니다. 또한, 국민 의료비 지출은 2028년에 6조 1,925억 달러에 달할 것으로 예상되며, 1인당 지출은 같은 해 17,611달러에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 지표들은 향후 몇 년 동안 수익성 있는 사업 기회를 창출할 것으로 예상되는 중요한 요소입니다.

키 환자 셀프 서비스 키오스크 시장 통찰 요약:

  • 지역별 통찰력:

    • 2035년까지 유럽은 첨단 의료 기술 도입 증가와 의료 인력 부족 속에서 디지털화가 가속화됨에 따라 시장에서 가장 큰 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 부문별 분석:

    • 2035년까지 환자 셀프서비스 키오스크 시장에서 셀프 체크인 키오스크 부문은 의료 환경에서 운영 효율성과 환자 경험을 향상시키는 자동 체크인 시스템의 도입 확대에 힘입어 상당한 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 환자와의 개별적인 대화
    • 대금 수금 지원

  • 주요 과제:

    • 설치 비용
    • 사이버 범죄 증가 추세

  • 주요 업체: International Business Machines Corporation, Clearwave Corporation, KIOSK Information Systems Inc., Fabcon, Inc., Slabb Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd., Meridian Kiosks LLC, Olea Kiosks Inc., Aila Technologies, Inc., Advantech Co., Ltd., NCR의 Allpoint Network.

글로벌 환자 셀프 서비스 키오스크 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 전망:

    • 2025년 시장 규모: 14억 5천만 달러
    • 2026년 시장 규모: 16억 6천만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 62억 9천만 달러
    • 성장률 전망: 15.8%

  • 주요 지역 동향:

    • 최대 시장 지역: 유럽 (2035년까지 매출 점유율 1위)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 유럽
    • 주요 국가: 미국, 독일, 영국, 중국, 일본
    • 신흥국: 인도, 한국, 브라질, 싱가포르, 아랍에미리트

    • Last updated on : 20 November, 2025

성장 동력

  • 환자 맞춤형 상담 - 셀프 서비스 키오스크를 활용하면 환자들이 진료 과정을 더욱 효과적으로 관리할 수 있어 개인화된 상담이 가능합니다. 이는 환자 만족도 향상에 기여합니다.
  • 결제 지원 - 셀프 서비스 키오스크는 원활한 결제 처리를 가능하게 합니다. 또한, 미납 요금에 대한 알림을 환자에게 제공합니다. 영국 기반 핀테크 기업 Rapyd의 보고서에 따르면, 미국 고객의 60%가 현금 대신 비접촉식 결제를 선호하는 것으로 나타났습니다. 이는 방문객들이 프런트 데스크 직원에게 현금을 맡기는 대신 키오스크에서 직접 체크인하고 요금을 결제할 수 있음을 의미합니다. 비접촉식 결제 방식 덕분에 셀프 서비스 키오스크는 더욱 신속하게 거래를 처리할 수 있습니다.
  • 운영 효율성 향상 - 환자 접수부터 결제 처리까지, 셀프 서비스 키오스크를 통해 환자와 병원 모두 간편하고 신속하게 절차를 진행할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
  • 사람의 실수로 인한 오류가 줄어들고 있습니다. 환자 셀프 서비스 키오스크를 사용하면 데이터 입력 오류를 줄일 수 있습니다. 그 이유는 환자들이 직접 자신의 정보를 관리하기 때문에 정확도가 높아질 가능성이 크기 때문입니다.

도전 과제

  • 설치 비용 - 셀프 서비스 키오스크의 주요 단점 중 하나는 설치 비용입니다. 설치 비용이 수만 달러에 달하기 때문에 많은 최종 고객이 기기 설치를 망설일 수 있습니다.
  • 사이버 범죄 증가 추세
  • 적합한 제조업체 선정

환자 셀프서비스 키오스크 시장 규모 및 전망:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 연도

2026-2035

연평균 성장률

15.8%

기준연도 시장 규모(2025년)

14억 5천만 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

62억 9천만 달러

지역적 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC 북아프리카, 남아프리카 공화국, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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환자 셀프서비스 키오스크 시장 세분화:

애플리케이션 부문 분석

예측 기간 동안 셀프 체크인 키오스크는 환자 셀프 서비스 키오스크 시장에서 상당한 비중을 차지할 것으로 예상됩니다. 셀프 체크인 키오스크는 쇼핑, 의료, 금융 및 은행, 정부 등 다양한 산업 분야에서 여러 프로세스를 자동화하는 데 널리 사용되고 있습니다. 셀프 체크인 정보 키오스크는 패스트푸드점이나 퀵서비스 레스토랑(QSR)에서 최신 상품을 홍보하고 고객이 직접 예약을 하여 대기 시간이 끝난 후 바로 이용할 수 있도록 하는 데 활용됩니다.

셀프 체크인 키오스크는 차량등록국(DMV)이나 우체국과 같은 정부 기관에서 배송물 정리 및 추적을 지원하는 데 사용됩니다. 그린빌-스파턴버그 국제공항(GSP)은 2023년 5월, 여름 동안 혁신적인 셀프 체크인 키오스크 서비스를 도입할 것이라고 발표했습니다.

최종 사용자 세그먼트 분석

병원에서는 환자 대기 시간 및 변경 사항에 대한 안내 도구 역할을 하는 체크인 키오스크를 점점 더 많이 활용하고 있으며, 이는 환자 만족도를 향상시키고 있습니다. 빠른 결제는 환자와 병원 직원 모두에게 더욱 편리한 새로운 가능성을 제공합니다. 주요 기업의 소비자들은 키오스크가 의료 접근성 개선, 비용 절감 및 효율성 증대를 위한 중요한 요소라고 인식하고 있습니다.

병원들은 키오스크가 비교적 단기간에 투자 수익을 창출하여 다른 운영 비용을 상쇄하는 데 도움이 된다는 사실을 발견하고 있습니다. 또한 환자들은 더욱 편리한 결제 방식을 이용할 수 있다는 이점을 누리고 있습니다. 이러한 추세로 인해 병원 부문은 향후 수십 년 동안 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

당사의 글로벌 환자 셀프 서비스 키오스크 시장 에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.

설치

  • 독립형
  • 이동하는
  • 벽걸이형
  • 조리대

애플리케이션

  • 셀프 체크인
  • 평면도
  • 처방전 재발급 및 업데이트
  • 본인부담금 징수
  • 병원 소식

최종 사용자

  • 병원
  • 실험실
  • 전문 클리닉
  • 약국
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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환자 셀프서비스 키오스크 시장 - 지역별 분석

유럽 ​​시장 분석

유럽 ​​산업은 첨단 의료 기술의 도입 증가에 힘입어 2035년까지 매출의 대부분을 차지할 것으로 예측됩니다. 급격한 기술 발전, 우수한 인터넷 접근성, 그리고 의료 인력 부족 현상이 예측 기간 동안 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

현재 유럽은 환자 셀프 서비스 키오스크 시장의 약 32%를 점유하고 있습니다. 스마트 기기의 보급 확대와 이 지역의 광범위한 인터넷망 구축은 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한, 유럽 지역 주민들이 원격 의료 시설을 더욱 적극적으로 활용하기 시작하면서 향후 환자 셀프 서비스 키오스크 판매가 증가할 전망입니다.

통계에 따르면 유럽은 전 세계 암 발병 사례의 약 4분의 1을 차지합니다. 이는 유럽에서 환자 셀프 서비스 키오스크에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됨을 시사합니다.

Patient Self-service Kiosk Market Size
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환자 셀프서비스 키오스크 시장 참여 업체:

    • 인터내셔널 비즈니스 머신즈 코퍼레이션
      • 회사 개요
      • 사업 전략
      • 주요 제품 제공 사항
      • 재무 실적
      • 핵심 성과 지표
      • 위험 분석
      • 최근 동향
      • 지역적 입지
      • SWOT 분석
    • 클리어웨이브 코퍼레이션
    • 키오스크 정보 시스템 주식회사
    • 팹콘 주식회사
    • 슬래브 키오스크
    • 엠브로스 그룹 주식회사
    • 메리디안 키오스크 LLC
    • 올레아 키오스크 주식회사
    • 아일라 테크놀로지스 주식회사
    • 어드밴텍 주식회사
    • NCR의 올포인트 네트워크

최근 동향

  • CERTIFY Healthcare는 Olea Kiosks Inc. 와 협력하여 환자 등록부터 접수 및 결제에 이르기까지 비대면 환자 워크플로우를 구현할 예정입니다.
  • NCR의 올포인트 네트워크는 3,500개 이상의 서클 K 편의점에 은행 지점을 개설했습니다.
  • Report ID: 3865
  • Published Date: Nov 20, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년 환자 셀프서비스 키오스크 산업 규모는 16억 6천만 달러에 달할 것으로 추산됩니다.

전 세계 환자 셀프 서비스 키오스크 시장 규모는 2025년에 14억 5천만 달러를 넘어섰으며, 연평균 15.8% 이상의 성장률을 기록하여 2035년에는 62억 9천만 달러의 매출에 이를 것으로 예상됩니다.

시장 주요 업체로는 International Business Machines Corporation, Clearwave Corporation, KIOSK Information Systems Inc., Fabcon, Inc., Slabb Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd., Meridian Kiosks LLC, Olea Kiosks Inc., Aila Technologies, Inc., Advantech Co., Ltd., NCR의 Allpoint Network 등이 있습니다.

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Radhika Pawar
Radhika Pawar
수석 리서치 분석가
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