서비스별 문서 아웃소싱 서비스 시장 규모 및 점유율(현장 계약, 명세서 인쇄, 문서 처리 아웃소싱) 제품(문서 스캔 및 이미징, 문서 저장 및 검색, 문서 변환 및 인덱싱, 문서 인쇄 및 전달, 문서 보안 및 규정 준수); 산업(제조, 소매, 은행 및 금융, 보험, 통신) - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서(2023-2035년)

성장 동인

• 디지털 문서에 대한 수요 증가 – 종이 문서에 비해 디지털 문서는 간편한 저장, 조작, 원격 위치에서의 액세스, 문서 공동 작업 개선 등 다양한 기능을 제공합니다. 더욱이, 디지털 데이터는 종이 문서보다 훨씬 더 강력한 보안을 제공하며 정보를 보호하기 위해 인코딩될 수 있습니다. IDC는 2025년까지 AI 기술이 새로운 기업용 앱 운영 및 최종 제품의 최소 90%에 통합될 것으로 예측합니다.
• 효율적인 문서 관리 - 문서 저장 및 정리, 문서 버전 추적, 문서 관련 업무 자동 처리 등에 사용할 수 있는 문서 관리 솔루션을 조직에서 사용할 수 있습니다. 조직은 문서 관리 솔루션을 사용하여 관리 작업을 줄이고 문서 보안을 강화할 뿐만 아니라 외부 이해관계자와의 협업을 간소화할 수 있습니다. 또한 문서 관리 시스템은 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하는 동시에 데이터 손실 위험을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 클라우드 기반 문서 서비스에 대한 수요 증가 – 전 세계 많은 기업이 비즈니스 프로세스의 효과적인 통합을 위해 클라우드 소싱을 채택하고 있습니다. 오래된 데이터 센터에서 클라우드 소싱으로의 꾸준한 전환은 예측 기간 동안 IT에 대한 투자를 촉진할 것으로 예상됩니다. 비용 절감 및 클라우드 소싱과 같은 이점은 향후 시장 성장을 촉진할 것으로 추정됩니다. 전통적으로 유지관리되는 온프레미스 시스템을 여전히 사용하고 있는 응답자의 55%와 비교하면, 현재 응답자의 약 3분의 2는 퍼블릭 클라우드에서 운영하고 있으며 45%는 프라이빗 클라우드를 활용하고 있습니다.

도전과제

• 문서 아웃소싱의 비싼 서비스 – 문서 아웃소싱 서비스 비용은 기존 인쇄 및 문서 관리 서비스보다 높습니다. 또한, 문서 아웃소싱 서비스는 프로젝트 단위로 제공되는 경우가 많으며, 이러한 서비스에 대한 비용을 미리 계산하기가 어려워 고객의 비용이 증가하게 됩니다. 문서 아웃소싱 서비스에서 발생하는 높은 가격은 시장 성장을 방해할 수 있습니다.
• 문서 소싱 서비스에 대한 전문성 부족
• 전통적인 인쇄와의 경쟁이 치열해짐