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인지 자동화 시장 규모 및 전망(유형별: 로봇 프로세스 자동화, 지능형 자동화), 응용 분야별(머신러닝, 자연어 처리, 생체 인식), 최종 사용 - 성장 추세, 주요 업체, 지역 분석(2026-2035)

  • 보고서 ID: 6318
  • 발행 날짜: Sep 17, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

인지 자동화 시장 전망:

인지 자동화 시장 규모는 2025년 165억 달러로 평가되었으며, 2035년에는 535억 8천만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 12.5% ​​이상의 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 2026년 인지 자동화 산업 규모는 183억 6천만 달러로 추산됩니다.

Cognitive Automation Market size
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부분 또는 완전 인지 자동화 기계는 전자 및 자동차 제조, 금속 가공, 식음료 산업, 창고 및 물류 분야에서 생산성을 향상시키고 인간 근로자를 생명에 위협이 되거나 단순 작업에서 해방시켜 주는 역할을 하며 주목을 받고 있습니다. 인지 자동화 로봇은 주로 생산 라인에서 기본 부품 조립 및 금속 절삭 작업에 사용됩니다. 스마트하고 상호 작용성이 뛰어난 기계에 대한 상업적 수요는 공유 환경에서 인간과 함께 작업하는 협동 로봇의 개발로 이어졌습니다. 인지 자동화는 중공업 및 상업 공간의 노동력 부족 문제를 해결할 것으로 예상됩니다.

키 인지 자동화 시장 통찰 요약:

  • 지역별 주요 내용:

    • 인공지능 기술 사용 증가와 기업의 인지 기능 자동화 필요성에 힘입어 북미 인지 자동화 시장은 2035년까지 42%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
    • 아시아 태평양 시장은 급속한 디지털화와 자동화 및 AI 기술에 대한 관심 급증에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 성장을 기록할 것으로 예상됩니다.

  • 세그먼트 인사이트:

    • 인지 자동화 시장에서 로봇 프로세스 자동화(RPA) 부문은 2035년까지 68%의 점유율을 차지하며 시장을 선도할 것으로 예상됩니다. 이는 운영 최적화를 통한 효율성 향상 및 첨단 기술 통합에 대한 수요 증가에 따른 것입니다.
    • 인지 자동화 시장에서 머신러닝 부문은 ML 알고리즘을 사용하여 데이터에서 가치 있는 정보를 효율적으로 처리하고 추출하는 기술 발전에 힘입어 2035년까지 상당한 성장을 달성할 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 비즈니스 프로세스 자동화에 로봇 프로세스 자동화(RPA) 도입
    • 보험 운영 모델 재구성

  • 주요 과제:

    • 적절한 도구 선택
    • 자원 할당

  • 주요 기업:Blue Prism, Automation Anywhere, NICE Systems Ltd., Tungsten Automation, Pegasystems, EdgeVerve Systems Limited, FPT Software, IBM, WorkFusion, Yaskawa Electric, Mitsubishi Electric, Omron Robotics and Safety Technologies Inc.

글로벌 인지 자동화 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 예측:

    • 2025년 시장 규모: 165억 달러
    • 2026년 시장 규모: 183억 6천만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 535억 8천만 달러
    • 성장 예측: 12.5% ​​CAGR (2026-2035)

  • 주요 지역 역학:

    • 가장 큰 지역: 북미(2035년까지 42% 점유율)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
    • 주요 국가: 미국, 독일, 중국, 영국, 일본
    • 신흥국: 중국, 인도, 싱가포르, 한국, 일본

    • Last updated on : 17 September, 2025

성장 동력

  • 비즈니스 프로세스 자동화에 로봇 프로세스 자동화(RPA) 도입: RPA 또는 봇은 소프트웨어가 애플리케이션 및 고객과 상호 작용할 수 있도록 합니다. RPA 초기 지지자들 중에는 광학 문자 인식을 통해 이미지를 읽고 구조화된 데이터를 데이터베이스에 전달하는 데 중점을 둔 디지털화 소프트웨어를 제공하는 기업들이 있습니다. 기업들은 워크플로 관리 및 운영과 같은 일상 업무에 비즈니스 프로세스 자동화를 포함시키기 위해 RPA를 활용하여 디지털화 사업 포트폴리오를 다각화하기 위해 노력해 왔습니다.

    기존의 독점적인 프로그래밍 방식은 광범위한 자동화에 장벽이 됩니다. 그러나 RPA는 코드 작성 대신 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 사용하므로 프로그래밍이 더 쉽습니다. RPA는 기존 방식보다 개발 및 배포 비용이 저렴하고 빠릅니다. RPA는 기록의 디지털화를 추진하는 기관에도 적합합니다. 2022년 12월, 관리예산국(OMB)과 국가기록관리청(NARA)은 전자 기록으로의 전환을 위한 M-19-21 각서를 공동 발표하며 RPA 도입을 지지했습니다.
  • 보험 운영 모델 재구성: 인지 자동화는 RPA, AI, ML 도구를 활용하여 의료 청구 처리를 간소화합니다. 자동화된 인수 심사는 보험사가 고객 데이터를 간소화하고, 고객에게 맞춤형 패키지를 제공하며, 위험을 평가하고, 잠재적인 비용 절감 영역을 파악하는 데 도움을 줍니다. 이는 데이터 통합이 미흡하고 보험사 청구 검토가 지연되어 심사 비용이 급증하는 수동 청구 처리 방식과는 대조적입니다.

    주요 기업들은 디지털 언더라이팅 기술 분야에서 큰 도약을 이루며 보험사에 포괄적이고 효율적인 보험 가입 처리 솔루션을 제공하고 있습니다. 이를 통해 혁신적인 기술을 통해 소비자 경험을 혁신하려는 목표를 달성할 수 있습니다. 예를 들어, 2023년 12월, 뮌헨 리 오토메이션 솔루션즈(Munich Re Automation Solutions)는 이탈리아, 포르투갈, 스페인, 라틴 아메리카에서 SARA 면접 심사 모듈을 출시했습니다. 이 새로운 언더라이팅 도구는 보험 가입 및 의료비 청구 절차를 가속화합니다.

    또한, 2024년 6월, Appian과 Swiss Re는 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카(MEA) 지역에 Connected Underwriting Life Workbench를 출시했습니다. 이 솔루션은 Swiss Re의 자동 건강 보험 인수 솔루션인 Magnum을 통합하여 분산된 이메일과 장문의 문서를 통합하는 동시에 구식 시스템을 대체합니다. 지속적인 혁신을 통해 인수 프로세스를 개선하는 동시에 현지 규정에 민첩하게 대응할 수 있도록 지원합니다.

    기존의 인수 심사 워크벤치는 클라우드 또는 온프레미스 환경에서 내부 파트너 및 타사 시스템 간의 통합이 부족합니다. 일반적인 생명보험은 인수자가 모든 생명보험 계약을 인수하기 위해 정보 접근, 복잡한 계산 평가, 위험 분석 수행, 사건 정보 업데이트를 위해 여러 시스템에 로그인해야 합니다. 현대의 인수자는 업무, 업데이트 및 거래를 원활하고 간편하게 조율할 수 있는 통합 시스템을 원합니다. 핵심 사업은 시장의 기존 격차를 활용하는 것입니다.

도전 과제

  • 적절한 도구 선택: 대용량 데이터를 처리할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 이러한 도구는 특정 데이터 유형과 기업의 데이터 접근 요구 사항을 기반으로 선택해야 합니다. 대부분의 프로그램과 원활하게 통합되는 오픈소스 도구를 적극 권장합니다. 하지만 다양한 오픈소스 기술 중에서 가장 적합한 솔루션을 선택하는 것은 쉽지 않은 작업일 수 있습니다.
  • 리소스 할당 - 인지 자동화는 회사 데이터에 대한 완전한 접근을 통해 높은 성공률을 달성합니다. 그러나 작업 완료에 필요한 모든 리소스를 수집하는 과정은 복잡합니다. 어떤 절차라도 통합에 실패하면 전체 인지 자동화 프로세스가 실패하게 됩니다. 인지 자동화 시스템을 활용한 통합 자동화 솔루션을 구축하기 위해서는 이러한 문제를 해결해야 합니다.

인지 자동화 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 기간

2026-2035

연평균 성장률

12.5%

기준 연도 시장 규모(2025년)

165억 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

535억 8천만 달러

지역 범위

  • 북미 (미국 및 캐나다)
  • 라틴 아메리카 (멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카)
  • 아시아 태평양 (일본, 중국, 인도, 인도네시아, 한국, 말레이시아, 호주, 기타 아시아 태평양)
  • 유럽 (영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽)
  • 중동 및 아프리카 (이스라엘, GCC 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카)
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인지 자동화 시장 세분화:

유형 세그먼트 분석

2035년까지 로봇 프로세스 자동화(RPA) 부문은 전 세계 인지 자동화 시장 점유율의 68%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 효율성 향상을 위한 운영 최적화 수요 증가, 비즈니스 프로세스 혁신을 위한 첨단 기술 통합 등 다양한 요인에 의해 주도될 것으로 예상됩니다. 로봇 프로세스 자동화 (RPA)는 데이터 입력, 양식 작성, 검증, 추출, 단순 계산과 같은 단조롭고 수동적인 프로세스를 자동화하는 데 매우 효율적입니다. RPA 봇은 사용자 인터페이스와 인간의 상호작용을 모방하여 작업을 더욱 빠르고 정확하게 수행할 수 있도록 합니다.

또한 기업은 RPA와 인지 기능을 통합하여 복잡한 의사 결정 프로세스를 간소화하고, 데이터를 분석하고, 비정형 데이터를 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다. 예를 들어 NASA는 사람의 개입 없이 기관의 조달 요청을 생성하는 자동화된 봇을 구축했습니다. 이를 통해 단조롭고 비생산적인 작업이 자동화되어 NASA 조달 전문가들은 더 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

최종 사용 세그먼트 분석

예상 기간 동안 인지 자동화 시장에서 BFSI(금융 서비스 자동화) 부문은 전체 매출의 25%를 차지할 것으로 예상됩니다. 은행, 금융 서비스 및 보험 부문의 인지 프로세스 자동화는 위험 관리 및 사기 탐지를 향상시킵니다. AI 알고리즘은 방대한 양의 데이터를 분석하여 패턴을 파악하고 소비자에게 사기 발생 가능성을 알릴 수 있습니다. BFSI 부문은 인지 프로세스 자동화를 통해 운영 효율성과 고객 경험을 향상시키고 위험을 줄일 수 있는 상당한 가능성을 제시합니다.

WorkFusion은 은행의 고객 온보딩 프로세스에 관련된 수작업의 60% 이상을 어느 정도 자동화할 수 있다고 추정합니다. 로봇 프로세스 자동화(RPA) 외에도 머신러닝, 디지털화, 분석 기술을 통합하면 작업 감소의 약 절반을 달성할 수 있습니다.

애플리케이션 세그먼트 분석

머신러닝 부문은 2035년까지 글로벌 인지 자동화 시장의 28%를 차지할 것으로 예상됩니다. 인지 프로세스 자동화는 머신러닝 알고리즘을 사용하여 체계적 데이터와 체계적이지 않은 데이터 모두에서 가치 있는 정보를 효율적으로 처리, 분석 및 추출합니다. 이를 통해 기업은 데이터 분석을 활용하여 운영을 확장하고 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.

더욱이 지능형 문서 처리는 머신러닝 기술을 활용하여 재무 계정, 계약서, 송장과 같은 체계적이지 않은 문서에서 정보를 검색하고 검토하는 과정을 자동화합니다. 여러 기업이 인지 프로세스 자동화(CPA)를 활용하여 다양한 산업 분야에 머신러닝을 구현하고 있습니다. 2018년, NARA는 대중의 문의에 응답하고 고객과 연결한다는 기관의 전략적 목표를 달성하기 위해 챗봇을 도입했습니다.

인지 자동화 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

유형

  • 로봇 공정 자동화
  • 지능형 자동화

최종 사용

  • BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험)
  • 제약 및 의료
  • 소매 및 소비재
  • 정보기술(IT) 및 통신

애플리케이션

  • 머신러닝
  • 자연어 처리
  • 생체 인식
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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인지 자동화 시장 지역 분석:

북미 시장 통찰력

북미 산업은 2035년까지 매출 점유율 42%로 과반을 차지할 것으로 예상됩니다. 북미 인지 프로세스 자동화 시장은 인공지능 기술 사용 증가와 기업의 인지 기능 자동화 필요성 증가로 인해 상당한 성장을 보이고 있습니다. 고객 관리 및 영업 지원에 사용되는 지능형 가상 비서와 같은 기술은 북미 지역에서 상호작용에 널리 활용되고 있습니다. 이러한 가상 비서는 고객 문의를 이해하고 처리하며, 업무를 수행하고, 고객 경험을 개선하기 위해 인지 프로세스 자동화를 활용합니다.

2023년 미국은 자동차 부문의 성장으로 가장 큰 매출 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 또한, Blue Prism, IBM, IPsoft, Kryon Systems 등 유수 기업들의 진출로 미국 시장 성장이 가속화되고 있습니다.

캐나다 시장은 로봇 및 인지 자동화(R&CA) 역량의 급속한 확장과 머신러닝(ML) 및 챗봇과 같은 기하급수적 기술에 대한 지속적인 투자에 의해 주도되고 있습니다. 예를 들어, 2022년 11월, Sanctuary Cognitive Systems는 캐나다 정부로부터 인력 부족 문제 해결을 위한 자동화 구축이라는 사명을 지원하기 위해 3천만 달러 규모의 SIF 기금을 지원받았습니다. 이는 캐나다가 글로벌 지식 기반 경제에서 입지를 다지는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.

APAC 시장 통찰력

아시아 태평양 지역은 급속한 디지털화와 자동화 및 인공지능(AI) 기술에 대한 관심 급증으로 2035년까지 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 기업들은 생산성 향상, 비용 절감, 운영 최적화를 위해 인지 프로세스 자동화(CPA)를 도입하고 있습니다. 중국, 인도, 일본, 한국은 AI 연구, 개발 및 혁신 지원에 적극적으로 투자하며 중추적인 역할을 수행하고 있습니다. 결과적으로 AI 시장은 상당한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다.

인도 인지 자동화 시장의 주요 기업들은 프로그래밍 인터페이스 도구와 RPA 간의 간극을 메우기 위해 지능형 프로세스 자동화(IPA), 디지털 프로세스 자동화(DPA), 지능형 비즈니스 프로세스 자동화, 그리고 하이퍼 자동화를 로우코드 애플리케이션과 함께 도입하는 데 적극적으로 나서고 있습니다. TCS의 인지 자동화 플랫폼은 프런트 오피스와 백 오피스 모두에서 널리 채택되고 있으며, 특히 BFSI(금융 서비스 제공업체) 부문에 적합합니다. 사전 학습된 모델과 구성을 활용한 고급 솔루션의 국내 출시는 시장 확대에 기여하고 있습니다.

중국 의 인지 자동화 시장은 2023년에 상당한 매출 점유율을 기록했습니다. 2022년에는 연간 신규 자동화 로봇 설치 대수가 290,258대에 달했습니다. 이처럼 급성장하는 시장의 끊임없이 변화하는 수요에 부응하기 위해 중국 및 글로벌 로봇 제조업체들은 중국에 생산 시설을 설립하고 생산 역량을 지속적으로 확장해 왔습니다. 2017년부터 2022년까지 로봇 설치 대수는 연평균 13% 증가했습니다.

일본 의 인지 자동화 로봇 설치 대수는 9% 증가해 50,413대에 달했으며, 2019년 기록된 팬데믹 이전 수준인 49,908대를 넘어섰습니다. 일본은 글로벌 로봇 제조 산업에서 주도적인 위치를 차지하고 있으며, 전 세계 로봇 생산량의 46%를 차지합니다.

Cognitive Automation Market Share
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인지 자동화 시장 참여자:

    자동화는 가정 자동화부터 산업 자동화, 심지어 "알렉사"나 "구글 어시스턴트"와 같은 가상 비서에 이르기까지 다양한 분야에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 이러한 추세는 자동화가 앞으로도 계속해서 미래를 좌우할 것임을 시사합니다. 더욱이, 인지 자동화 시장은 인수합병(M&A)과 같은 다양한 전략을 통해 시장에서 입지를 넓혀가고 있는 유수 기업들이 주도하고 있습니다.

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    • FPT 소프트웨어
    • IBM
    • 워크퓨전

최근 동향

  • 2024년 6월, Automation Anywhere는 복잡한 인지 비즈니스 프로세스를 관리하는 새로운 AI Agent Studio와 함께 AI Agents를 출시했습니다. 이 기능을 통해 최종 사용자는 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 프로세스 속도를 최대 90%까지 높일 수 있습니다. Google Cloud, AWS, Microsoft Azure OpenAI Service 등의 기본 모델과 호환됩니다.
  • 2024년 6월, UiPath는 영국에서 Microsoft Azure 기반 UiPath Automation Cloud의 광범위한 출시를 발표했습니다. 이는 로컬 데이터 레지던시에 대한 고객의 엄청난 수요와 UiPath의 AI 및 자동화 솔루션에 대한 요구 증가에 대응하기 위한 조치입니다. 이번 확장을 통해 민간 및 공공 부문 고객 모두 로컬 데이터 레지던시 규정을 더욱 효과적으로 준수할 수 있도록 인프라, 앱 및 데이터를 전략적으로 배치할 수 있게 되었습니다.
  • Report ID: 6318
  • Published Date: Sep 17, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년에는 인지 자동화 산업 규모가 183억 6천만 달러로 추산됩니다.

글로벌 인지 자동화 시장 규모는 2025년에 165억 달러를 넘어섰으며, 2035년까지 12.5%가 넘는 CAGR을 기록하여 수익이 535억 8천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

북미 인지 자동화 시장은 인공지능 기술 사용 증가와 기업의 인지 기능 자동화 필요성에 힘입어 2035년까지 시장 점유율 42%를 차지할 것으로 전망됩니다.

시장의 주요 기업으로는 Blue Prism, Automation Anywhere, NICE Systems Ltd., Tungsten Automation, Pegasystems, EdgeVerve Systems Limited, FPT Software, IBM, WorkFusion, Yaskawa Electric, Mitsubishi Electric, Omron Robotics and Safety Technologies Inc. 등이 있습니다.

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Parul Atri
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