비즈니스 프로세스 관리 시장 전망:
비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 규모는 2025년 181억 달러였으며, 2035년 말까지 409억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 예측 기간(2026~2035년) 동안 연평균 9.5%의 성장률을 나타냅니다. 2026년 BPM 산업 규모는 198억 달러로 평가되었습니다.
자동화, 디지털 전환, 클라우드 솔루션 및 첨단 기술 통합에 대한 수요 증가가 비즈니스 프로세스 관리 시장의 광범위한 성장을 견인하는 핵심 요인입니다. 이와 관련하여 GSA는 2024년 12월 기술 현대화 기금(Technology Modernization Fund)을 통해 인사관리처(OPM)와 법무부 이민국(DOJ) 이민국(EOIR)의 핵심 퇴직 및 이민 사례 처리 시스템 현대화를 위해 1,967만 달러를 지원한다고 발표했습니다. 이 기금은 기존의 수동 워크플로우를 효율성을 높이고 장기 유지 관리 비용을 절감하는 자동화 프로세스로 대체하는 데 사용될 예정입니다. OPM은 280만 명의 수혜자를 위한 기존 퇴직 시스템을 개편하는 데 1,830만 달러를, EOIR은 사법 및 국토 안보 관련 부서 전반에 걸쳐 문서 접수 자동화 및 주소 변경 워크플로우 간소화에 134만 달러를 사용할 계획입니다.
또한, 기술 현대화 기금은 목표 지향적인 기술 투자를 통해 프로세스 효율성과 책임성을 향상시키려는 연방 정부의 의지를 보여주며, 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에 매우 유익한 역할을 합니다. 이 기금은 34개 기관의 70개 프로젝트에 10억 5천만 달러 이상을 투자했으며, 워크플로 현대화, 중복 감소, 엔드투엔드 서비스 제공 개선 등 BPM의 핵심 성과에 중점을 두었습니다. 뿐만 아니라, 재사용 가능한 솔루션, 단계별 진행 상황에 따른 자금 지원, 그리고 정부 부처 간 경험 공유를 강조하는 이 프로그램은 공공 부문에서 확장 가능한 프로세스 자동화 및 워크플로 관리 역량에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여주며, 향후 몇 년간 BPM 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.
키 비즈니스 프로세스 관리 시장 통찰 요약:
지역별 분석:
- 북미 지역은 운영 효율성을 향상시키는 기업의 디지털 전환 이니셔티브 증가에 힘입어 2035년까지 비즈니스 프로세스 관리 시장에서 37.5%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
- 유럽은 엄격한 규제 체계를 준수하기 위해 여러 산업 분야에서 프로세스를 표준화하는 데 힘입어 2035년까지 지역 내 선도적인 점유율을 유지할 것으로 예상됩니다.
부문별 분석:
- 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 클라우드 기반 구축 부문은 확장 가능하고 유연한 디지털 인프라에 대한 수요 증가에 힘입어 2035년까지 54.6%의 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.
- 자동화 부문은 기업들이 프로세스 성능 향상을 위해 반복적인 수작업을 없애는 추세에 힘입어 2035년까지 상당한 매출 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.
주요 성장 추세:
- 하이퍼오토메이션 통합
- 운영 효율성에 대한 수요
주요 과제:
- 기술 격차 및 인재 부족
- 조직 내 변화에 대한 저항
주요 기업: Software AG(Software GmbH)(독일), Oracle Corporation(미국), Red Hat, Inc.(미국), Kissflow Inc.(미국), Tibco Software Inc.(미국), OTRS AG(독일), Infosys Limited(인도), HCL Technologies Limited(인도), Newgen Software Technologies Limited(인도), PolariseMe(UAE), Appian Corporation Inc.(미국), Opentext, Inc.(캐나다), Microsoft Corporation(미국), Accenture(아일랜드), Persistent Systems(인도), Centric Consulting(미국), CMW Lab.(미국), Bizagi(미국), Pegasystems Inc.(미국).
글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 예측 및 지역 전망:
시장 규모 및 성장 전망:
- 2025년 시장 규모: 181억 달러
- 2026년 시장 규모: 198억 달러
- 예상 시장 규모: 2035년까지 409억 달러
- 성장 전망: 연평균 9.5% (2026-2035년)
주요 지역 동향:
- 가장 큰 지역: 북미 (2035년까지 37.5% 점유율)
- 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
- 주요 국가: 미국, 중국, 독일, 영국, 일본
- 신흥국: 중국, 인도, 싱가포르, 한국, 말레이시아
Last updated on : 3 December, 2025
비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 - 성장 동력 및 과제
성장 동력
- 하이퍼오토메이션의 통합: 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 등장과 맞물려 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장의 성장을 가속화하고 있습니다. 2022년 1월 DCMS(문화미디어스포츠부)에서 발표한 보고서에 따르면, 영국에서 AI 도입이 증가하고 있으며, 특히 대기업에서 두드러지게 나타나고 있습니다. 대기업의 약 68%, 중소기업의 34%, 소기업의 15%가 최소 한 가지 이상의 AI 기술을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 또한, IT, 통신, 법률 분야에서 AI 도입률이 가장 높았으며, 호텔, 의료, 소매업은 그 뒤를 이어 낮은 도입률을 보였습니다. 또한, 보고서는 AI 기술 및 관련 인력에 대한 지출이 빠르게 증가하고 있으며, 2025년 말까지 300억 파운드(379억 달러) 이상에 이를 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 2040년까지 약 130만 개의 영국 기업이 AI를 도입하고 AI 관련 총 지출이 3,800억 파운드(4억 7,500만 달러)를 넘어설 것으로 전망되어, 비즈니스 프로세스 관리 시장의 전망이 밝다고 분석했습니다.
영국 기업의 AI 도입 및 지출 추세 (2020-2040)
범주 | 2020 | 2025년 (예상) | 2040년 (예상) | 메모 |
AI를 활용하는 기업 | 432,000 (15%) | 699,000 (22.7%) | 130만(34.8%) | 규모가 큰 기업일수록 도입 속도가 더 빠릅니다. |
AI 기술 투자 | 167억 파운드(209억 달러) | 303억 파운드(379억 달러) | 835억 파운드(1044억 달러) | 중심 시나리오: 2025년까지 연평균 성장률 약 12.6% |
AI에 투입된 노동력 | 460억 파운드(575억 달러) | 887억 파운드(미화 1,109억 달러) | 3,042억 파운드(3,803억 달러) | 인공지능 개발, 운영 및 유지보수를 포함합니다. |
AI를 시범 운영하는 기업들 | 62,000 | — | — | 2020년 전체 기업의 2% |
AI 도입을 계획하는 기업 | 292,000 | — | — | 2020년 전체 기업의 10% |
부문별 도입 현황(2020년) | IT/통신 29.5%, 법률 29.2% | — | — | 호텔, 의료, 소매업 <12% |
출처: DCMS
- 운영 효율성 요구 증가: 전 세계 공공 및 민간 기관들은 비즈니스 프로세스를 간소화할 수 있는 시스템에 대한 수요가 증가함에 따라 디지털 전환을 가속화하고 있습니다. 이러한 추세를 뒷받침하듯, IBM 정부 비즈니스 센터(IBM Center for the Business of Government)의 2024년 보고서는 구현 프레임워크가 공공 부문 비즈니스 프로세스 현대화를 위한 적절한 로드맵을 제공한다고 밝혔습니다. 이 연구는 운영 효율성에 초점을 맞춘 점진적 현대화와 서비스 제공 방식을 재정의하는 전면적인 변혁을 명확하게 구분합니다. 또한 반복적인 작업을 자동화하는 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 같은 기술의 중요성을 강조합니다. 나아가 이 프레임워크를 통해 정부 지도자들은 기존 시스템의 노후화와 변화하는 시민의 기대에 부응하여 서비스 제공 및 운영 효율성을 향상시킬 수 있다고 설명합니다.
- 클라우드 기반 및 SaaS 솔루션 으로의 전환 : 클라우드 도입은 특히 중소기업에게 비즈니스 관리 솔루션을 더욱 접근하기 쉽고, 확장 가능하며, 비용 효율적으로 만들어주고 있습니다. NTT 데이터는 2024년 11월, 구글 클라우드 엔지니어링 분야의 선두 기업인 니베우스 솔루션(Niveus Solutions)을 인수했다고 발표했습니다. 이번 인수를 통해 1,000명의 GCP 전문가를 확보하여 클라우드 역량과 업계별 솔루션을 전 세계적으로 강화할 수 있게 되었습니다. NTT 데이터는 구글 클라우드 사업부를 강화하고 금융, 제조, 소매 등 다양한 산업 분야에서 AI 기반 디지털 전환을 가속화할 수 있게 되었습니다. 또한, 구글 클라우드와의 전략적 파트너십을 기반으로 NTT 데이터는 확장성, 보안성, 혁신적인 클라우드 및 genAI 솔루션을 제공하여 증가하는 글로벌 수요를 충족하고, 비즈니스 프로세스 관리 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대합니다.
도전 과제
- 기술 격차 및 인재 부족: 이는 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장의 주요 단점 중 하나입니다. BPM 도입은 프로세스 설계, 자동화 도구, 프로세스 마이닝 및 분석을 이해하는 숙련된 전문가에 의해 점점 더 좌우됩니다. 이러한 상황에서 조직은 비즈니스 전략과 기술 실행을 연결할 수 있는 인재 부족과 같은 문제에 직면하고 있습니다. 또한 모든 직원이 로우코드 또는 노코드 플랫폼, AI 통합, 지능형 프로세스 최적화에 필요한 고급 분석에 익숙한 것은 아닙니다. 따라서 기존 직원을 교육하는 것은 시간과 비용이 많이 소요되며, 전문가를 채용하는 것은 조직에 막대한 비용 부담을 안겨주므로 BPM의 광범위한 도입을 저해합니다.
- 조직 내 변화에 대한 저항: 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 일반적으로 프로세스 실행 방식의 변화를 요구하기 때문에 전통적인 워크플로에 익숙한 직원들 사이에서 저항을 불러일으킵니다. 또한 직원들은 자동화로 인한 일자리 상실을 우려하거나 새로운 프로세스 통제로 인해 감시 및 책임이 강화될 것을 걱정할 수 있습니다. 동시에, 부실한 의사소통, 경영진의 지원 부족, 불충분한 교육은 BPM의 광범위한 도입을 저해하는 요인이 될 수 있습니다. 더욱이, 도입 지연, 불완전한 도입, 또는 프로세스 개선을 방해하는 임시방편적인 해결책은 가장 앞선 BPM 구현 사례에서도 성장을 저해할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 관리 시장 규모 및 전망:
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
|
기준연도 |
2025 |
|
예측 기간 |
2026-2035 |
|
연평균 성장률 |
9.5% |
|
기준연도 시장 규모(2025년) |
181억 달러 |
|
예측 연도 시장 규모(2035년) |
409억 달러 |
|
지역적 범위 |
|
비즈니스 프로세스 관리 시장 세분화:
배포 유형별 세그먼트 분석
클라우드 기반 배포 부문은 예측 기간 동안 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 54.6%의 가장 큰 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문은 확장성, 낮은 초기 투자 비용, 유연성, 원격 접속 등 여러 장점을 바탕으로 시장을 선도하고 있으며, 특히 분산 근무, 글로벌 운영, 그리고 민첩성에 대한 수요 증가 시대에 더욱 매력적입니다. 2025년 11월, 마이크로소프트는 Azure App Services, AI 인프라, Microsoft 365 Copilot을 통해 기업들이 AI 기반 솔루션을 현지에서 구축할 수 있도록 지원함으로써 인도네시아에서 AI 및 클라우드 서비스를 확장했다고 발표했습니다. 이러한 움직임은 선도 기업들이 클라우드 및 AI 도구를 활용하여 혁신을 가속화하고, 규모를 확장하며 생산성을 향상시키는 데 효과적으로 도움이 됩니다. 마이크로소프트는 또한 출시 이후 Petrosea와 Vale Indonesia와 같은 기업들이 현지 인프라를 활용하여 운영을 현대화하고 데이터 거버넌스를 강화하는 등 도입 사례가 증가하고 있다고 강조했습니다.
구성 요소 세그먼트 분석
구성 요소 부문 측면에서 자동화는 2035년 말까지 비즈니스 프로세스 관리 시장에서 상당한 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 프로세스 효율성 향상과 비용 절감에 대한 수요 증가에 기인하며, 기업들은 반복적이고 수동적인 작업을 없애고자 하는 경향이 강해지고 있습니다. 동시에 대부분의 기업, 특히 대기업과 규제 대상 산업 분야에서 디지털화 및 규모 확장이 가속화되고 있으며, 자동화는 이러한 환경에서 일관된 성능과 확장성을 제공합니다. 2025년 10월, 리코는 문서 처리, 데이터 추출, 시스템 통합 등의 작업을 처리하여 글로벌 프로세스 자동화를 강화하도록 특별히 설계된 AI 기반 SaaS 플랫폼인 RICOH Intelligent Automation을 출시했습니다. 이 플랫폼은 지능형 문서 처리 및 핵심 시스템과의 통합을 제공하며, 200개 이상의 언어를 지원하고 필기 인식 및 AI 기반 데이터 캡처와 같은 기능을 제공합니다.
기능 부문 분석
워크플로 자동화는 분석 기간 동안 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 상당한 매출 점유율을 확보하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. 비즈니스 운영 간소화와 같은 핵심 요구 사항을 직접적으로 해결하는 워크플로 자동화의 기능이 이러한 성장을 견인하는 주요 요인입니다. 또한, 신속한 의사 결정, 수작업 감소, 규정 준수 및 감사 가능성 확보에 대한 요구와 디지털 전환 이니셔티브가 맞물리면서 기업들은 자동화 중심의 BPM 모듈을 선택하고 있습니다. 더불어, BPM 플랫폼은 점차 로우코드/노코드 프로세스 설계를 채택하고 있으며, 자동화 기능은 더욱 강력해지고 접근성도 높아지고 있습니다. 워크플로 자동화에 머신 러닝을 접목하면 예측 분석, 프로세스 최적화 및 지능형 의사 결정 기능이 향상되어 워크플로 자동화 도입이 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 나아가, 다양한 산업 분야에서 디지털 전환된 운영에 대한 수요가 증가함에 따라 워크플로 자동화 시장의 성장이 지속될 것으로 전망됩니다.
당사의 심층적인 비즈니스 프로세스 관리 시장 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.
분절 | 하위 부문 |
배포 유형 |
|
요소 |
|
기능성 |
|
조직 규모 |
|
최종 사용자 |
|
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자이 보고서를 귀하의 요구에 맞게 맞춤화하세요 — 맞춤형 인사이트와 옵션을 위해 당사의 컨설턴트와 상담하십시오.
비즈니스 프로세스 관리 시장 - 지역별 분석
북미 시장 분석
비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 북미는 분석 기간 동안 37.5%의 가장 큰 매출 점유율을 차지하며 선두를 유지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 성장은 운영 효율성 향상을 위해 디지털 전환 전략을 적극적으로 도입하는 기업들이 늘고 있는 데 기인합니다. 또한, 성숙한 기술 생태계, 높은 기업 IT 투자, 그리고 BPM 시장 환경 강화를 위해 끊임없이 노력하는 강력한 BPM 소프트웨어 공급업체들의 존재도 북미 지역의 성장을 뒷받침하고 있습니다. 2025년 7월, SER은 SAP용 AI 기반 구매-지불(POP) 및 주문-현금화(OTC) 솔루션 번들을 출시했다고 발표했습니다. 이 솔루션은 지능형 문서 처리, 워크플로 자동화, SAP 통합을 통해 운영 효율성을 향상시킵니다. SER은 또한 이러한 솔루션이 문서 중심의 워크플로를 간소화하고 재무 및 조달 기능과 같은 여러 부문에 걸쳐 엔드투엔드 자동화를 가능하게 하여 전반적인 BPM 시장 성장에 기여할 것이라고 강조했습니다.
미국은 기업 운영 효율화 및 대규모 비즈니스 프로세스 지원 필요성으로 인해 지역 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 더욱 탄력을 받고 있습니다. 특히 의료, 금융 서비스, 제조와 같은 분야에서 운영 규정 준수를 핵심 필수 요소로 인식하면서 산업별 BPM 솔루션이 미국에서 주목받고 있습니다. 이러한 추세를 뒷받침하는 근거로, 2024년 12월 연방 CIO 협의회(Federal CIO Council)의 백서에서는 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 정부 비즈니스 프로세스 현대화를 위한 전략적이고 위험 부담이 적은 진입점이라고 지적했습니다. 이 백서는 RPA가 조달, 재무, 인사와 같은 기능에서 대량의 반복적인 작업을 자동화하여 상당한 비용 절감과 규정 준수 향상을 가져올 수 있다고 강조합니다. 나아가 이는 연방 공무원들의 업무 부담을 줄여주고 정부의 디지털 전환 여정에 중요한 발걸음이 될 수 있다고 언급합니다.
캐나다는 공공 및 민간 부문 모두에서 서비스 제공 및 운영 생산성 향상을 위해 노력하는 조직들이 주도하는 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장을 활용할 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 2024년 12월, 캐나다의 기업가들을 위한 은행인 BDC는 중소기업의 인공지능(AI) 도입 및 경쟁력 강화를 지원하는 '데이터 투 AI(Data to AI)' 프로그램을 출시했습니다. 이 프로그램은 적합한 AI 솔루션, 사이버 보안 지원, 데이터 전략 로드맵을 제공하여 기업들이 자동화 및 AI를 일상 업무에 통합하고 효율성과 고객 서비스를 개선할 수 있도록 지원합니다. 또한, 교육 및 금융 지원 등 다양한 서비스를 통해 캐나다 기업들이 체계적인 방식으로 프로세스를 현대화하고, AI 기반 도구를 도입하여 성장을 촉진할 수 있도록 장려합니다.
아시아 태평양 시장 분석
비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 2026년부터 2035년까지 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 분야의 성장은 정부의 디지털 인프라 투자 확대와 기업의 자동화 및 클라우드 기반 BPM 시스템 도입 장려에 힘입어 더욱 가속화되고 있습니다. 글로벌 BPM 공급업체와 지역 기업들의 전략적 활동 또한 향후 BPM 시장 침투를 촉진할 것으로 기대됩니다. 2025년 8월, 테크 마힌드라(Tech Mahindra)는 비즈니스 프로세스 관리 분야에서 탁월한 성과를 인정받아 프로스트앤설리번(Frost & Sullivan)의 2025년 아시아 태평양 기술 혁신 리더십 상을 수상했다고 발표했습니다. 이는 디지털 전환, AI 기반 서비스 제공, 지능형 자동화 분야에서 테크 마힌드라의 성과를 높이 평가한 결과입니다. 테크 마힌드라는 자사의 Navixus 사업부와 genAI 기반 솔루션을 통해 다양한 산업 분야에서 워크플로우를 효율적으로 간소화하고 운영 효율성을 향상시키며 의사결정을 지원합니다. 이러한 솔루션은 아시아 태평양 지역 프로세스 자동화의 새로운 기준을 제시하며 시장 성장에 크게 기여하고 있습니다.
중국은 산업 자동화와 국영 및 민간 기업의 BPM 도입 확대에 힘입어 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 주도적인 위치를 차지했습니다. 한편, 중국 기업들은 제조, 물류, 금융 등 다양한 분야에서 엄격한 규제 요건과 품질 기준을 충족하기 위해 BPM을 선택하고 있습니다. 2025년 11월, 폭스바겐 그룹은 중국 허페이에 시험 시설을 완공하여 신형 차량 플랫폼의 국내 개발 및 검증을 완료했다고 발표했습니다. 이 시설에는 소프트웨어, 하드웨어, 배터리, 차량 전체 테스트를 위한 100개 이상의 연구실이 통합되어 개발 시간을 약 30% 단축할 수 있습니다. 또한, 이러한 확장은 디지털 콕핏, 첨단 운전자 보조 시스템(ADAS), 무선 업데이트(OTA) 등 중국 시장에 특화된 기술의 도입을 지원합니다.
인도는 전통적인 기업과 빠르게 성장하는 스타트업 모두의 경쟁 심화로 인해 지역 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 빠르게 부상하고 있습니다. 급속도로 발전하는 IT 서비스 부문과 숙련된 전문가들이 BPM 솔루션의 도입 확대 및 지속적인 발전에 기여하고 있는 인도는 이러한 추세에 발맞춰 성장하고 있습니다. 2025년 11월, ABB 인도와 딜로이트 인도는 인도 내 제조 기업의 디지털 전환을 가속화하기 위한 전략적 제휴를 체결했다고 발표했습니다. 이 제휴는 특히 AI 기반의 자율적이고 안전한 운영에 중점을 두고 있습니다. ABB의 산업 프로세스 자동화 솔루션(ABB Ability Genix Industrial Analytics 포함)과 딜로이트의 혁신 및 사이버 보안 전문성을 결합하여 기업들이 더욱 스마트하고 미래 지향적인 산업 운영을 구현할 수 있도록 지원합니다.
2025년 비즈니스 프로세스 관리의 새로운 트렌드 및 시장 기회
회사 | 세부 | BPM 시장 기회 |
TCS 및 NHS 공급망 | TCS는 클라우드 및 AI 기술을 활용하여 NHS 공급망 IT 시스템을 현대화하고 효율성과 서비스 제공을 향상시키는 사업자로 선정되었습니다. | 대규모 의료 운영을 ERP 및 클라우드 솔루션으로 현대화하면 프로세스 최적화 및 디지털 워크플로우 관리 분야에서 BPM(비즈니스 프로세스 관리) 기회가 창출됩니다. |
오므론 오토메이션 인도 | 오므론은 스마트 제조를 발전시키고, 개념 증명(PoC) 연구실을 제공하며, 인더스트리 4.0 도입을 지원하기 위해 벵갈루루 자동화 센터를 설립했습니다. | 자동화 및 산업용 IoT 솔루션은 제조 BPM과 관련하여 프로세스 워크플로우 및 운영 효율성을 향상시킵니다. |
TCS & ALDI 남부 | TCS는 ALDI SOUTH와의 파트너십을 확장하여 전 세계 IT 인프라를 관리하고, 운영 효율성 향상을 위해 AI 기반 클라우드 운영을 도입합니다. | 소매 IT 운영을 간소화하고 워크플로우를 자동화하면 다국적 공급망 전반에 걸쳐 BPM(비즈니스 프로세스 관리) 이니셔티브를 지원할 수 있습니다. |
출처: 회사 공식 보도자료
유럽 시장 분석
유럽은 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 가장 두드러진 위치를 차지하고 있으며, 이는 주로 금융, 의료, 제조 분야에서 엄격한 지역 규정을 준수하면서 여러 사업장에 걸쳐 프로세스를 표준화하기 위해 BPM을 활용하는 기업들의 존재에 힘입은 것입니다. 2025년 3월, GBTEC Software AG는 기업 아키텍처 관리(EAM), 비즈니스 프로세스 관리(BPM), 거버넌스, 위험 관리 및 컴플라이언스(GRC)를 단일 플랫폼에 통합한 BIC EAM 솔루션을 출시했다고 발표했습니다. 이 AI 기반 플랫폼은 기업들이 IT 및 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 부서 간 장벽을 허물고, 전반적인 디지털 전환을 추진하는 데 도움을 준다고 밝혔습니다. 또한, 이 솔루션은 일관된 전환 전략을 지원하여 지속 가능한 성장과 운영 효율성을 촉진하는 것을 목표로 하므로, BPM 시장의 긍정적인 전망을 보여줍니다.
독일은 탄탄한 산업 기반과 산업 4.0 이니셔티브에 대한 집중적인 투자를 통해 자동화된 프로세스 관리 솔루션 도입을 장려하며, 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에서 강력한 입지를 구축하고 있습니다. 뿐만 아니라, 전사적 자원 관리(ERP) 시스템 및 사물 인터넷(IoT) 기기와의 통합을 통해 복잡한 운영 전반에 걸쳐 실시간 프로세스 모니터링, 예측 분석, 그리고 지속적인 개선이 가능해졌습니다. 2025년 10월, 발란틱(Valantic)과 알마토(Almato)는 AI 기반 비즈니스 인텔리전스 발전을 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했습니다. 이 협력의 핵심은 안전하고 투명하며 의미론적으로 풍부한 데이터 관리를 가능하게 하는 알마토의 바르디오크(Bardioc) 플랫폼입니다. 발란틱은 바르디오크를 자사 기술 포트폴리오에 통합하여 기업의 전략 기획, 구현 및 운영을 지원할 예정입니다.
영국 의 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 특히 은행, 보험 및 공공 서비스 분야에서 투명성, 감사 및 워크플로 효율성 향상을 위해 BPM을 활용하는 기업들의 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 또한, 최첨단 기술의 도입은 기업들이 적합한 BPM 솔루션을 구축하는 데 도움을 주고 있습니다. 2025년 2월, DataGlobal Group은 AI 지원을 통합하여 더욱 스마트하고 빠른 콘텐츠 처리를 제공하는 업그레이드된 문서 관리 시스템인 Windream 9을 출시했다고 발표했습니다. 이 회사는 Windream 9이 직관적인 탐색, 향상된 협업 및 대부분의 장치에서 사용자 정의 가능한 인터페이스를 제공하는 현대적이고 역동적인 작업 공간을 갖추고 있다고 밝혔습니다. 뿐만 아니라, VFS-X 기술과 Microsoft Entra ID 지원을 포함한 향상된 성능과 보안은 유연하고 안전한 디지털 작업 환경을 보장합니다.
비즈니스 프로세스 관리 시장의 주요 참여 기업:
- IBM 주식회사(미국)
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 주요 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- 소프트웨어 AG(소프트웨어 GmbH)(독일)
- 오라클 주식회사(미국)
- 레드햇 주식회사(미국)
- 키스플로우 주식회사(미국)
- 티브코 소프트웨어 주식회사 (미국)
- OTRS AG (독일)
- 인포시스 리미티드(인도)
- HCL 테크놀로지스 리미티드(인도)
- 뉴젠 소프트웨어 테크놀로지스 리미티드(인도)
- 폴라라이즈미(UAE)
- Appian Corporation Inc. (미국)
- 오픈텍스트(캐나다)
- 마이크로소프트 주식회사(미국)
- 액센츄어(아일랜드)
- 퍼시스턴트 시스템즈(인도)
- 센트릭 컨설팅(미국)
- CMW 연구소 (미국)
- 비자기(미국)
- 페가시스템즈(Pegasystems Inc., 미국)
- IBM은 전 세계적으로 디지털 비즈니스를 위한 IBM 자동화 플랫폼 기반의 BPM 솔루션 포트폴리오를 제공하는 세계적인 기술 및 컨설팅 기업으로 널리 인정받고 있습니다. IBM은 인공지능, 워크플로우 자동화, 분석 기능을 결합하여 기업이 엔드투엔드 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 또한, 금융, 의료, 제조 등의 산업 분야에 특화된 AI 기반 의사결정, 로봇 프로세스 자동화, 클라우드 네이티브 기능을 통합한 솔루션을 제공합니다.
- Software AG는 ARIS와 같은 신뢰할 수 있는 플랫폼을 통해 BPM, 통합 및 프로세스 인텔리전스 솔루션을 제공하는 선도적인 기업 중 하나입니다. ARIS는 프로세스 거버넌스, 규정 준수 및 혁신 이니셔티브를 지원하여 기업이 비즈니스 프로세스를 모델링, 최적화 및 모니터링할 수 있도록 합니다. 또한 Software AG는 BPM을 IoT, 클라우드 및 분석 솔루션과 통합하는 데 주력하여 주요 지역의 기업들이 운영 효율성과 민첩성을 모두 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
- 오라클은 오라클 BPM 스위트와 오라클 클라우드 인프라스트럭처를 비롯한 다양한 엔터프라이즈 솔루션을 제공하는 다국적 기술 선도 기업입니다. 오라클은 프로세스 모델링, 자동화, 모니터링 및 분석을 위한 솔루션과 도구를 제공하여 기업이 운영 효율성을 개선하고 디지털 전환을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 또한, BPM 솔루션을 ERP 및 CRM과 통합하여 기업이 워크플로우를 최적화하고 확장 가능한 프로세스 관리를 구현할 수 있도록 합니다.
- 레드햇은 IBM의 자회사로, 기업의 비즈니스 프로세스 자동화를 지원하는 오픈소스 소프트웨어 솔루션 전문 기업입니다. 레드햇의 솔루션은 주로 비즈니스 규칙 관리 및 워크플로우 자동화를 지원하는 플랫폼인 레드햇 프로세스 자동화 매니저(RPAM)를 통해 제공됩니다. 또한, 컨테이너화 및 클라우드 네이티브 배포를 강조하여 기업의 확장성과 운영 효율성 향상을 돕고 있습니다.
- Kissflow 는 간편함, 민첩성, 그리고 로우코드 또는 노코드 배포를 위해 특별히 설계된 클라우드 네이티브 BPM 및 워크플로 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 조직은 IT 부서의 개입을 최소화하면서 인사, 재무, 운영 등 다양한 부서의 워크플로를 설계, 자동화 및 최적화할 수 있습니다. 또한, Kissflow는 인기 있는 SaaS 애플리케이션, 클라우드 서비스 및 분석 도구와의 통합을 통해 프로세스 관리를 보편화하고 비즈니스 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 지원합니다.
다음은 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장에서 활동하는 주요 기업 목록입니다.
비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 IBM, Oracle, Software AG, Red Hat과 같은 기존 선두 기업과 Kissflow와 같은 신흥 기업이 공존하는 매우 경쟁적인 시장입니다. 디지털 전환, 클라우드 도입, AI 통합, 로우코드/노코드 플랫폼은 이들 기업이 BPM 시장에서의 입지를 강화하기 위해 집중하는 주요 영역입니다. 한편, 기업들은 서비스 포트폴리오를 강화하기 위해 인수합병, 파트너십, 플랫폼 개선, 지리적 확장과 같은 전략적 이니셔티브에도 적극적으로 나서고 있습니다. 2023년 11월, Celonis는 AI 기반 BPM 소프트웨어 제공업체인 Symbioworld GmbH를 인수하여 프로세스 인텔리전스 역량을 강화했다고 발표했습니다. 이번 협력을 통해 실시간 프로세스 인사이트와 Symbio의 모델링 데이터를 통합한 향상된 프로세스 대시보드를 출시하여 통합된 엔드투엔드 프로세스 경험을 제공합니다. 또한, Celonis의 데이터 마이닝 우선 접근 방식은 기업이 최적화된 프로세스를 설계하기 전에 실제 워크플로우를 분석할 수 있도록 지원합니다.
비즈니스 프로세스 관리 시장의 기업 환경:
최근 동향
- 2025년 11월, Datamatics는 Trinium AI와 파트너십을 체결하여 전략, 자문 전문 지식 및 AI 기반 실행을 결합함으로써 기업의 AI 전환을 가속화하고 훨씬 빠르고 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성할 것이라고 발표했습니다.
- 2025년 7월, 캡제미니는 WNS를 33억 달러 현금에 인수하여 에이전트 기반 AI 지능형 운영 분야의 글로벌 리더를 구축할 것이라고 발표했습니다. 이는 캡제미니의 글로벌 네트워크와 WNS의 디지털 비즈니스 프로세스 서비스 전문성을 결합한 것입니다.
- 2025년 5월, Infosys BPM은 클라우드 기반 회계 솔루션에 AI 에이전트를 도입하여 송장 처리 방식을 기존의 인간 주도형 AI 지원 모델에서 자율적인 에이전트 기반 AI 우선 접근 방식으로 전환한다고 발표했습니다. 이 접근 방식은 엔드투엔드 워크플로우 관리를 가능하게 하고 복잡한 프로세스를 처리합니다.
- Report ID: 5037
- Published Date: Dec 03, 2025
- Report Format: PDF, PPT
- 주요 시장 트렌드 및 인사이트 미리보기를 탐색하세요
- 샘플 데이터 테이블 및 세그먼트 분류를 검토하세요
- 시각적 데이터 표현의 품질을 경험해 보세요
- 보고서 구조 및 연구 방법론을 평가하세요
- 경쟁 환경 분석을 살짝 엿보세요
- 지역별 전망이 어떻게 제시되는지 이해하세요
- 기업 프로파일링 및 벤치마킹의 깊이를 평가하세요
- 실행 가능한 인사이트가 전략을 어떻게 지원할 수 있는지 미리 살펴보세요
실제 데이터와 분석을 탐색하세요
자주 묻는 질문 (FAQ)
비즈니스 프로세스 관리 시장 보고서 범위
무료 샘플에는 현재 및 과거 시장 규모, 성장 추세, 지역별 차트 및 표, 기업 프로필, 세그먼트별 전망 등이 포함되어 있습니다.
전문가와 상담하기
저작권 © 2026 리서치 네스터. 모든 권리 보유.
