유형별 평가 서비스 시장 규모 및 점유율(온라인 매체, 오프라인 매체) 응용 프로그램(인증 평가 서비스, 입학 평가 서비스, 채용 및 승진 평가 서비스) - 글로벌 공급 및 수요 분석, 성장 예측, 통계 보고서 2025-2037

평가 서비스 부문: 성장 동인 및 과제

성장 동력

• 디지털 도구의 기술 발전 - 휴대전화, 컴퓨터 등 디지털 도구의 기술 발전이 가속화되면서 평가 서비스 사용이 쉬워졌습니다. 온라인 테스트와 자동 채점을 수행하여 모든 조직의 성과와 기술을 평가하는 데 도움을 주며 평가 서비스의 효율성을 높이는 데 기여합니다.
  
  또한 급속한 도시화와 산업화로 인해 특히 개발도상국과 선진국에서 디지털 장치에 대한 수요가 증가하여 평가 서비스 공급업체가 효과적으로 원격으로 운영하는 데 더욱 도움이 되었습니다. 최근 보고서에 따르면 2022년 4분기 기준으로 16~64세 인터넷 사용자의 거의 97%가 휴대전화를 소유하고 있었습니다.
• 고용 가능성 평가 서비스에 대한 필요성 증가 -인구 증가로 인해 일자리와 고용에 대한 수요가 엄청납니다. 소식통에 따르면 2024년 세계 인구는 연간 약 0.91%씩 증가하고 있습니다. 평가 서비스는 전문적인 성장을 위해 교육 및 테스트를 통해 기업에 적합한 후보자를 선택하는 데 도움이 됩니다.
  
  더욱이 직원과 기존 직원에 대한 평가는 전반적인 성과를 향상하고 다양한 업무나 직책에 대한 기술을 개발하는 데 매우 중요합니다. 이러한 서비스는 생산성을 더욱 향상시키려는 회사의 목표에 따라 직원의 성과를 측정하는 데도 도움이 됩니다. 또한 평가 서비스는 평가 서비스 시장 규모를 확대하는 채용 과정에서 기업의 중요한 요구 사항이 되고 있습니다.
• 게임 기반 평가의 인기 증가 - 이제 여러 조직에서는 언어적 추론, 논리적 질문과 같은 전통적인 평가 대신 게임 기반 평가에 중점을 두고 있습니다. 게임 기반 평가는 개인의 기술과 성과를 평가하는 대화형의 혁신적인 접근 방식입니다.
  
  또한, 게임 기반 평가 서비스에는 보상, 레벨, 배지 등이 포함되어 있어 개인의 동기 부여와 피드백 제공에 도움이 됩니다. 피드백 제공의 이점은 개인이 각 수준에서 성과를 향상시킬 수 있다는 것입니다. 또한 조직에서 게임 기반 평가 솔루션을 대규모로 채택하면 평가 서비스 시장 성장이 촉진됩니다.

도전과제

• 편향 가능성 높음 - 평가 테스트에서는 연령, 성별, 기타 요인에 따른 차별 가능성이 높으며, 이는 평가 서비스 채택을 제한할 수 있는 불평등한 결과로 이어질 수 있습니다. 평가 및 평가 과정의 투명성이 부족하면 평가 서비스에 대한 확신과 믿음이 상실되어 시장 성장이 저해됩니다.
• 협력 부족 - 평가 과정에서 직원의 기여가 부족하고 개인이 평가 테스트에 관심을 갖지 않는 것이 문제가 됩니다. 이로 인해 조직의 리소스, 돈, 평가 서비스에 소요되는 시간이 낭비되어 시장 성장을 방해하게 됩니다.