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공항 키오스크 시장 규모 및 예측(공용 셀프 서비스(CUSS) 키오스크, 자동 여권 심사, 발권, 수하물 서비스, 정보 및 지원, 소매 및 매점, 기술, 장치 유형, 최종 사용자, 주파수 대역, 재료 유형) - 성장 추세, 주요 업체, 지역 분석 2026-2035

  • 보고서 ID: 4135
  • 발행 날짜: Sep 09, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

공항 키오스크 시장 전망:

공항 키오스크 시장 규모는 2025년에 26억 7천만 달러를 넘어섰으며, 2035년에는 60억 4천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 8.5% 이상의 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 2026년 공항 키오스크 산업 규모는 28억 7천만 달러로 추산됩니다.

Airport Kiosk Market Size
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공항 키오스크의 글로벌 시장은 설계, 제조, 조립, 유통 과정을 포함하는 다면적인 공급망 내에서 기능합니다. 핵심 구성 요소는 터치스크린, 생체 인식 스캐너, 프린터, 그리고 사용자 인터페이스 및 시스템 통합을 위한 소프트웨어와 같은 하드웨어입니다. 제조업체는 다양한 지역에서 금속, 플라스틱, 전자 부품과 같은 자재를 조달합니다. 예를 들어, 미국 공항 운영에 대한 생산자물가지수(PPI)는 2024년 11월 173.30으로 기록되었는데, 이는 전월 대비 0.10% 상승한 수치로, 업계의 경제 동향을 반영합니다.

원자재 및 완제품 키오스크 거래는 매우 중요하며, 미국, 독일, 중국 등 주요 국가들이 수출과 수입 모두에 적극적으로 참여하고 있습니다. 미국 노동통계국에 따르면, 정기 항공 운송의 구매력 지수(PPI)는 2024년 11월 315.14를 기록했는데, 이는 해당 부문에 영향을 미치는 경제적 요인들을 반영합니다. 일반적으로 주요 공항이나 물류 허브 근처에 위치한 조립 라인은 유통 및 설치 프로세스를 효율적으로 지원합니다. 또한, 생체 인증, AI 기반 인터페이스, IoT 연결 등을 통합하는 데 중점을 둔 기술 투자가 사용자 경험과 운영 효율성을 개선하기 위해 점차 확대되고 있습니다. 이러한 기술 발전은 공항 시설을 업그레이드하고 변화하는 항공 여행 요구에 적응하기 위한 공공 및 민간 투자의 지원을 받고 있습니다.

키 공항 키오스크 시장 통찰 요약:

  • 지역별 주요 내용:

    • 북미 공항 키오스크 시장은 높은 승객 수와 강력한 자동화에 힘입어 2035년까지 45% 이상의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
    • 아시아 태평양 시장은 항공 여행 증가와 공항 인프라 현대화에 힘입어 2026년부터 2035년까지 괄목할 만한 성장을 기록할 것으로 예상됩니다.

  • 세그먼트 인사이트:

    • 공항 키오스크 시장에서 커스 키오스크 부문은 대기 시간 단축 및 공항 경험 향상에 효과적이라는 점에 힘입어 2035년까지 시장 점유율 40%를 달성할 것으로 예상됩니다.
    • 공항 키오스크 시장에서 셀프서비스 키오스크 부문은 비접촉식 및 자동화된 공항 솔루션에 대한 수요에 힘입어 2035년까지 시장 점유율 35%를 차지할 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 사이버 보안 표준 및 규제 지침 준수
    • AI 및 데이터 분석 확장

  • 주요 과제:

    • 높은 초기 설정 및 유지 비용
    • 데이터 개인정보 보호 및 보안 준수

  • 주요 기업:SITA, NCR Voyix Corporation, Fujitsu Ltd., Materna IPS GmbH, Embross Group, Elenium Automation Pty Ltd, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., IER SAS, Amadeus IT Group SA, Phoenix Kiosk Inc., Innovative Travel Solutions(밴쿠버 공항청), Advantech Co., Ltd., Parabit Systems Inc., SKIDATA GmbH.

글로벌 공항 키오스크 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 예측:

    • 2025년 시장 규모: 26억 7천만 달러
    • 2026년 시장 규모: 28억 7천만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 60억 4천만 달러
    • 성장 예측: 8.5% CAGR (2026-2035)

  • 주요 지역 역학:

    • 가장 큰 지역: 북미(2035년까지 45% 점유율)
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
    • 주요 국가: 미국, 중국, 독일, 일본, 영국
    • 신흥국: 중국, 인도, 싱가포르, 한국, 브라질

    • Last updated on : 9 September, 2025

성장 동력

  • 사이버 보안 표준 및 규제 지침 준수: 공항 키오스크 시장에서는 강력한 사이버 보안 네트워크 구축이 필수적입니다. 최근 미국 교통안전청(TSA)이 2023년 3월 공항 및 항공기 운영사에 대한 새로운 사이버 보안 요건을 발표한 것은 시장에서 사이버 보안 표준의 중요성을 보여주는 사례입니다. 예를 들어, 유럽연합 사이버보안청(ENISA)은 잠재적인 사이버 위협을 줄이기 위해 공항 내 안전한 디지털 인프라 구축의 필요성을 강조했습니다. 이러한 프레임워크는 보안을 강화할 뿐만 아니라 규제 요건을 준수하여 여러 지역에서 더욱 원활한 운영을 촉진합니다.
  • AI 및 데이터 분석의 확장: 인공지능과 데이터 분석의 결합은 공항 운영을 혁신하고 있습니다. AI 기반 키오스크는 승객 행동을 예측하고, 자원 배분을 간소화하며, 맞춤형 서비스를 제공하여 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시킵니다. 예를 들어, 델타 항공은 맞춤형 항공편 정보와 서비스를 제공하는 AI 기반 키오스크를 도입하여 승객 경험을 개선했습니다. 또한, AI 통합은 예측 유지 관리를 용이하게 하여 가동 중지 시간을 최소화하고 운영 비용을 절감합니다.

공항 키오스크 시장의 주요 기술 혁신

공항 키오스크 시장은 승객 경험을 개선하고 공항 운영을 최적화하는 기술 혁신으로 인해 빠르게 발전하고 있습니다. 인공지능과 머신러닝을 도입하여 맞춤형 서비스와 첨단 군중 관리가 가능해졌습니다. 또한, 안면 인식과 같은 생체 인증 방식은 체크인 절차를 가속화하고 보안을 강화하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅은 중앙 집중식 시스템 관리와 ​​실시간 데이터 검색을 용이하게 하여 확장성과 효율성을 모두 향상시킵니다.

기술

채택률

영향

인공지능

45%

델타 항공 AI 키오스크, 항공편 정보 개인화 기능 제공

생체 인증

56%

리옹 공항, 체크인을 위한 얼굴 인식 도입

클라우드 컴퓨팅

72%

Telefonica Germany의 AWS 클라우드로의 5G 마이그레이션

비접촉 기술

65%

NFC 지원 비접촉 공항 키오스크

사물 인터넷(IoT)

52%

수하물 및 항공편 정보 시스템과 IoT 통합


공항 키오스크 시장의 지속 가능성 이니셔티브

공항들이 탄소 배출량 감축, 재생 에너지 사용, 그리고 폐기물 감축에 집중함에 따라 전 세계 공항 키오스크 시장은 더욱 친환경적인 방식으로 전환되고 있습니다. 현재 많은 공항들이 태양광이나 풍력 발전을 활용하고, 에너지 절약 시스템을 설치하며, 폐기물 처리 방식을 개선하여 환경에 미치는 영향을 줄이고 있습니다. 이러한 노력은 공항의 비용 절감과 더 나은 대외 이미지 구축에도 도움이 됩니다. 예를 들어, 코친 국제공항은 태양광 발전 프로젝트를 통해 탄소 배출량을 크게 줄였고, GMR Airports와 Clay Lacy Aviation은 운영에 청정 에너지와 전기차를 활용하고 있습니다. 이러한 노력은 공항 키오스크의 설계 및 운영 방식을 변화시켜 업계 전반에 걸쳐 친환경 솔루션을 장려합니다.

회사

설명

목표 및 비전(2030)

사업에 미치는 영향

코친 국제공항

50MW 태양광 발전소 설치, 25년간 배출량 33만톤 감축

탄소 중립 달성, 태양광 발전 용량 확대

향상된 브랜드 평판, 운영 비용 절감

GMR 공항

하이데라바드 공항의 100% 재생 에너지, 고아 공항의 5MW 태양광, EV 차량 통합

순 제로 배출 달성; 터미널에 대한 LEED 인증

지속 가능성 자격증 향상, 에너지 비용 절감

클레이 레이시 항공

30,000제곱피트 규모의 태양광 패널, 44개의 EV 스테이션, LED 조명 업그레이드

탄소 중립 운영 달성, 재생 에너지 사용 확대

고객 충성도 증가, 탄소 발자국 감소


도전 과제

  • 높은 초기 설치 및 유지 비용: 하드웨어, 소프트웨어 및 인프라에 필요한 상당한 초기 투자와 지속적인 유지 관리 비용은 소규모 공항에서 키오스크 솔루션 도입을 어렵게 만들 수 있습니다. 지역별 규정이 서로 다르기 때문에 이러한 재정적 어려움은 더욱 가중되며, 키오스크 시스템의 맞춤화가 필요하게 되어 비용이 더욱 증가하고 구축 기간이 길어집니다.
  • 데이터 개인정보 보호 및 보안 준수: EU의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 엄격한 데이터 보호 규정은 데이터 관리 및 저장에 대한 엄격한 기준을 적용합니다. 이러한 요건을 충족하려면 키오스크 설계 및 운영 방식에 상당한 변화가 필요하며, 이는 시장 진입을 저해하고 공급업체의 비용을 증가시킬 수 있습니다.

공항 키오스크 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 기간

2026-2035

연평균 성장률

8.5%

기준 연도 시장 규모(2025년)

26억 7천만 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

60억 4천만 달러

지역 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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공항 키오스크 시장 세분화:

애플리케이션 세그먼트 분석

공항 키오스크 시장에서 CUSS 키오스크 부문은 예측 기간 동안 40%의 가장 높은 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 여러 항공사가 하나의 키오스크를 사용하여 체크인 및 다양한 서비스를 이용할 수 있기 때문입니다. 승객 처리 관리 및 여가 시간 단축에 효과적이어서 공항 이용 경험이 향상되고 있으며, 이러한 키오스크에 대한 시장 수요는 증가하고 있습니다. 키오스크 확장을 촉진하는 주요 요인으로는 자동화에 대한 수요 증가, 승객 수 증가, 그리고 이에 따른 비용 절감 이점이 있습니다. 예를 들어, 2023년 두바이 국제공항(DXB)은 여러 항공사에서 승객 체크인 및 혼잡 완화를 위해 CUSS 키오스크를 사용하는 사용량이 눈에 띄게 증가했습니다. 성수기에는 120만 명이 넘는 승객이 이 키오스크를 통해 대기 시간을 40% 단축하고 체크인 효율성을 향상시켰습니다.

기술 세그먼트 분석

얼굴 인식 및 지문 스캔과 같은 생체 인식 기술이 시장의 상당 부분을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 보안 강화와 수동 개입 최소화에 기인하며, 이는 여행객과 공항 운영자 모두에게 중요합니다. 비접촉식 여행 옵션과 강화된 보안 조치에 대한 중요성이 커짐에 따라 생체 인식 시스템 사용이 급증하고 있습니다. 예를 들어, 싱가포르 창이 공항은 2024년 모든 터미널에 얼굴 인식 기술을 활용한 생체 인식 기반 체크인 시스템을 전면 도입했습니다. 이를 통해 체크인 시간이 30% 단축되고 승객 흐름이 더욱 효율적으로 개선되었습니다.

장치 유형 세그먼트 분석

공항 키오스크 시장에서 셀프서비스 키오스크 부문은 해당 기간 동안 35%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 셀프서비스 키오스크는 체크인, 발권, 수하물 위탁 등의 기능을 제공하여 긴 줄을 최소화하고 고객 경험을 향상하는 데 도움을 줍니다. 특히 팬데믹 이후 비접촉식 및 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 전 세계 공항에서 셀프서비스 키오스크의 빠른 확장이 이루어지고 있습니다. ACI World의 2023년 보고서에 따르면, 셀프서비스 키오스크를 도입한 공항은 처리 시간이 단축되고 대기 시간이 단축되어 전반적인 승객 만족도가 20~30% 향상되었습니다.

글로벌 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

애플리케이션

  • 공용 셀프 서비스(CUSS) 키오스크
  • 자동 여권 심사
  • 티켓팅
  • 수하물 서비스
  • 정보 및 지원
  • 소매 및 양보
  • 기타

기술

  • 생체 인식
  • 터치스크린 단말기
  • 바코드 스캐너
  • RFID 리더기
  • 음성 인식

장치 유형

  • 셀프서비스 키오스크
  • 대화형 디지털 사이니지
  • 모바일 기기
  • 기타

최종 사용자

  • 공항
  • 항공사
  • 지상 처리 서비스
  • 기타

주파수 대역

  • X-밴드
  • 쿠 밴드
  • Ka-밴드
  • 기타

재료 유형

  • 알류미늄
  • 스테인리스 스틸
  • 플라스틱
  • 기타
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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공항 키오스크 시장 지역 분석:

북미 시장 통찰력

북미 공항 키오스크 시장은 승객 수 증가, 디지털 기술 발전, 그리고 자동화에 대한 강력한 강조에 힘입어 2035년까지 45%의 시장 점유율을 기록하며 가장 높은 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 미국과 캐나다에서는 공항 현대화에 대한 정부의 투자가 승객 경험과 운영 효율성을 개선하기 위한 셀프서비스 키오스크 설치에 집중되고 있습니다. 예를 들어, 미국 정부는 체크인 및 보안 절차를 간소화하기 위해 셀프서비스 키오스크를 도입하는 공항 인프라 개선에 상당한 예산을 투자했습니다.

미국 에서는 승객 수 증가와 최첨단 기술 도입으로 공항 키오스크 시장이 확대되고 있습니다. 공항들은 대기 시간을 최소화하고 고객 만족도를 높이기 위해 셀프서비스 키오스크를 도입하고 있습니다. 대표적인 사례로 존 F. 케네디 국제공항 4번 터미널에 아마데우스의 자동 수하물 위탁(Auto Bag Drop) 시스템과 차세대 키오스크 기술이 도입되었습니다. 이 키오스크는 승객들이 체크인, 수하물 태그 인쇄, 수하물 위탁을 효율적으로 할 수 있도록 지원하는 동시에 생체 인식 기능을 통합하여 보안을 강화합니다.

캐나다 공항 키오스크 부문은 공항들이 승객 편의성 향상과 운영 효율성 개선에 집중함에 따라 성장하고 있습니다. 캐나다 정부는 셀프서비스 키오스크 도입을 포함하여 공항 시설 개선에 5억 7천만 달러 이상을 배정했습니다. 예를 들어, 밴쿠버 국제공항은 여행객이 직접 체크인, 탑승권 인쇄, 수하물 태그 부착 등을 할 수 있는 셀프서비스 체크인 키오스크를 도입하여 혼잡을 완화하고 전반적인 여행 경험을 향상시켰습니다.

아시아 태평양 시장 통찰력

아시아 태평양 지역의 공항 키오스크 시장은 항공 여행 증가, 도시화 심화, 그리고 셀프서비스 기술 도입 확대에 힘입어 눈부신 성장을 보이고 있습니다. 승객 경험과 운영 효율성을 개선하기 위해 정부와 공항 당국은 인프라 현대화 및 디지털 솔루션에 투자하고 있습니다. 예를 들어, SITA는 인도 공항청(Airports Authority of India)과 협력하여 43개 공항에 셀프서비스 키오스크를 구축하여 체크인 및 수하물 처리 절차를 간소화하고 있습니다.

중국 의 공항 키오스크 시장은 급속한 도시화, 중산층 증가, 그리고 항공 여행 수요 증가로 인해 성장할 것으로 예상되며, 이는 이러한 성장의 주요 요인입니다. 중국 정부는 2035년까지 220개 이상의 신공항 건설을 포함하여 공항 인프라 개발을 적극적으로 지원하고 있습니다. 이러한 확장은 증가하는 승객 수를 효과적으로 관리할 수 있는 셀프서비스 키오스크 설치에 대한 상당한 전망을 제공합니다.

한국은 최첨단 생체 인식 기술 도입으로 인해 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2023년 7월, 인천국제공항은 탑승 게이트와 출국 게이트 모두에서 얼굴 인식을 통해 신원 확인을 할 수 있는 스마트패스(SmartPass) 시스템을 도입했습니다. 이 시스템은 승객 처리 효율성을 높이고 보안 프로토콜을 강화하기 위해 고안되었습니다. 시스템 도입 이후 2만 5천 명 이상의 사용자가 생체 인식 데이터를 등록하며, 이 혁신적인 시스템에 대한 긍정적인 반응을 보였습니다.

Airport Kiosk Market Share
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공항 키오스크 시장 참여자:

    공항 키오스크 시장은 경쟁이 매우 치열하며, NCR Voyix, Materna IPS(SITA), Amadeus IT Group과 같은 주요 기업들이 주도하고 있습니다. 이들은 혁신과 파트너십 구축에 주력하고 있으며, SITA는 승객 서비스 향상을 위해 인도 공항청(Airports Authority of India)과 협력하고 있습니다. Advantech, Aila Technologies, DynaTouch와 같은 신흥 기업들은 공항 애플리케이션에 특화된 AI 및 생체 인식 기반 솔루션을 제공하며 눈부신 성장을 보이고 있습니다. 이러한 기업들은 제품 라인업을 확대하고, 소프트웨어를 개선하며, 공항 및 항공사와 전략적 협력을 구축하고 있습니다. 시장에서 활동하는 주요 기업들은 다음과 같습니다.

    회사 이름

    원산지

    추정 시장 점유율(%)

    시타

    스위스

    20%

    NCR 보이스 코퍼레이션

    미국

    15%

    후지쯔 주식회사

    일본

    10%

    마테르나 IPS GmbH

    독일

    8%

    엠브로스 그룹

    캐나다

    7%

    엘레니엄 오토메이션 주식회사

    호주

    더블 엑스%

    키오스크 정보 시스템

    미국

    더블 엑스%

    올리아 키오스크 주식회사

    미국

    더블 엑스%

    IER SAS

    프랑스

    더블 엑스%

    아마데우스 IT 그룹 SA

    스페인

    더블 엑스%

    피닉스 키오스크 주식회사

    미국

    더블 엑스%

    혁신적인 여행 솔루션(밴쿠버 공항청)

    캐나다

    더블 엑스%

    어드밴텍 주식회사

    대만

    더블 엑스%

    파라비트 시스템즈 주식회사

    미국

    더블 엑스%

    스키데이터 GmbH

    오스트리아

    더블 엑스%

    각 회사가 시장에서 다루는 분야는 다음과 같습니다.

    • 회사 개요
    • 사업 전략
    • 주요 제품 제공
    • 재무 실적
    • 핵심 성과 지표
    • 위험 분석
    • 최근 개발
    • 지역적 존재감
    • SWOT 분석

최근 동향

  • 2025년 3월 , 델리 공항은 승객 편의 향상을 위해 제1터미널과 제3터미널에 첨단 셀프서비스 키오스크를 도입했습니다. 여기에는 셀프서비스 수하물 위탁(SSBD) 시스템과 가상 정보 디스플레이(VID) 키오스크가 포함됩니다. SSBD는 수하물 위탁 시간을 30초로 단축하여 효율성을 향상시킵니다. VID 키오스크는 실시간 항공편 정보, 3D 지도, 실시간 영상 지원을 제공합니다.
  • 2023년 7월, SITA는 인도 공항청(Airports Authority of India)과 파트너십을 체결하여 전국 43개 주요 공항의 기술 향상을 도모했습니다. 이 계약에는 항공사 및 지상 서비스의 효율성 향상을 목표로 하는 SITA Flex, CUPPS, SITA CUSS, SITA Bag Manager 등 SITA의 IATA 인증 시스템 구축이 포함됩니다.
  • Report ID: 4135
  • Published Date: Sep 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년에는 공항 키오스크 산업 규모가 28억 7천만 달러로 추산됩니다.

글로벌 공항 키오스크 시장 규모는 2025년에 26억 7천만 달러를 넘어섰으며, 약 8.5%의 CAGR을 기록하여 2035년에는 60억 4천만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다.

북미 공항 키오스크 시장은 높은 승객 수와 강력한 자동화에 힘입어 2035년까지 시장 점유율 45% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다.

시장의 주요 기업으로는 SITA, NCR Voyix Corporation, Fujitsu Ltd., Materna IPS GmbH, Embross Group, Elenium Automation Pty Ltd, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., IER SAS, Amadeus IT Group SA, Phoenix Kiosk Inc., Innovative Travel Solutions(Vancouver Airport Authority), Advantech Co., Ltd., Parabit Systems Inc., SKIDATA GmbH 등이 있습니다.

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Preeti Wani
Preeti Wani
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