AIOps 시장 전망:
AIOps 시장 규모는 2026년 195억 달러였으며, 2027년부터 2036년까지 연평균 18.0% 이상의 성장률을 기록하며 2036년 말에는 1,020억 6천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2027년 AIOps 산업 규모는 230억 1천만 달러로 평가되었습니다.
시장 성장은 향상된 IT 운영에 대한 수요 증가와 더 나은 의사 결정을 위한 AI 도입 확대에 힘입어 이루어지고 있습니다. 미국 연방조달청(GSA)과 같은 여러 정부 기관은 AIOps의 잠재력을 활용하여 IT 서비스 및 인프라를 업그레이드하고 있습니다. GSA의 기술 혁신 서비스는 AIOps 이니셔티브와 관련된 투자 수익률(ROI) 및 비용 고려의 중요성을 강조하고 있습니다. 기업들은 소프트웨어, 하드웨어 및 인적 자본에 투자하고 있습니다. 이 외에도 국제 무역 및 공급망 역학과 같은 여러 요인이 복합적으로 작용하여 시장이 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
시장은 공급망 역학에 의해서도 좌우되는데, 이는 서버, 반도체, 네트워킹 장비와 같은 하드웨어 구성 요소의 조달에 영향을 미치기 때문입니다. 미국 경제분석국(BEA)이 발표한 2023년 자료에 따르면 통신, 컴퓨터 및 정보 서비스 수출은 71억 달러로 증가했습니다. 컴퓨터 및 주변기기의 원활한 교역은 AIOps 솔루션 판매에 긍정적인 영향을 미칩니다. 세인트루이스 연방준비은행에 따르면 컴퓨터 및 전자 제품 제조업의 생산자물가지수는 2025년 8월에 106.876을 기록했습니다.
키 AIOps 시장 통찰 요약:
지역별 분석:
- 2027년부터 2036년까지 북미 지역은 선진 IT 인프라를 바탕으로 AIOps 시장의 38.5%를 차지할 것으로 예상됩니다.
- 2036년까지 아시아 태평양 지역은 기업의 데이터 생성량 증가에 따른 수요 증가에 힘입어 시장 점유율 28.3%를 차지할 것으로 전망됩니다.
세그먼트 분석:
- 2036년까지 AIOps 시장에서 클라우드 기반 부문은 IT 운영을 위한 멀티 클라우드 환경 도입 증가에 힘입어 57.1%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
- 2027년부터 2036년까지 대기업 부문은 분산형 IT 생태계에 대한 수요 증가에 힘입어 73.5%의 점유율을 확보할 것으로 전망됩니다.
주요 성장 추세:
- NIST 사이버보안 프레임워크(CSF) 2.0 도입
- 운영 효율성 수요 급증
주요 과제:
- 데이터 주권 및 현지화 요구 사항
- 높은 초기 비용
주요 기업:IBM, Splunk, Dynatrace, Datadog, ServiceNow, Broadcom (CA Tech), OpenText (Micro Focus), BMC Software, AppDynamics (Cisco), Moogsoft, ScienceLogic, New Relic, BigPanda, AIMS Innovation, Interlink Software
글로벌 AIOps 시장 예측 및 지역 전망:
시장 규모 및 성장 전망:
- 2026년 시장 규모:195억 달러
- 2027년 시장 규모:230억 1천만 달러
- 예상 시장 규모:2036년까지 1,020억 6천만 달러
- 성장률 예측:연평균 18.0%(2027-2036년)
주요 지역별 동향:
- 가장 큰 지역: 북미 (2036년까지 38.5% 점유율)
- 가장 빠르게 성장하는 지역: 유럽
- 주요 국가: 미국, 중국, 독일, 일본, 영국
- 신흥 국가: 인도, 한국, 싱가포르, 호주, 프랑스
Last updated on : 3 October, 2025
AIOps 시장 - 성장 동력 및 과제
성장 동력
- NIST 사이버보안 프레임워크(CSF) 2.0 도입: 전 세계적으로 사이버보안 침해 사고가 급증하고 있습니다. 이러한 상황을 고려하여 NIST 사이버보안 프레임워크 2.0은 기업들이 사이버보안 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 체계적인 지침을 제공합니다. 이 프레임워크는 기업의 위험 관리 체계에 사이버보안을 통합하고, AIOps를 포함한 자동화 솔루션 도입을 강조합니다. 이를 통해 기업의 위협 탐지 및 대응 능력을 향상시킬 수 있습니다. NIST 사이버보안 프레임워크는 전 세계적으로 인정받으며 널리 채택되고 있습니다.
- 운영 효율성 증대 요구 급증: 운영 효율성 향상에 대한 수요가 급증하고 있으며, AIOps는 이러한 요구를 충족하는 효율적인 도구로 자리매김하고 있습니다. AIOps를 활용하면 수작업 부담을 줄이고 시스템 가동 시간을 향상시킬 수 있습니다. AI 기반 운영을 도입하는 기업들은 생산성 측면에서 상당한 이점을 얻고 있습니다. 점점 더 많은 기업들이 이상 징후 탐지 및 자동화된 복구 시스템을 도입하고 있습니다.
- AI 및 머신러닝 도입 동향: AI와 머신러닝의 도입은 AIOps 생태계 내 제품 개발 결과에 상당한 영향을 미쳤습니다. 여러 주요 기업들이 이러한 첨단 기술을 활용하여 개발 주기를 단축하고 시스템 가동 시간을 향상시키고 있습니다. 또한, 기업들은 AIOps를 도입하여 운영을 자동화하고 AI 기반 환경을 구축하고 있습니다. 나아가, AIOps 플랫폼은 근본 원인 분석을 강화하기 위해 LLM(Learning Leadership Model)을 활용하고 있습니다. AI 기반 위협은 위협을 적극적으로 탐지하기 위한 AIOps 기반 SecOps에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 2025년 9월, Ribbon Communications Inc.는 서비스 제공업체와 기업이 복잡한 운영을 관리할 수 있도록 AI와 자동화를 활용하는 새로운 플랫폼인 Acumen을 공개했습니다. Acumen은 기업들이 자율 운영 네트워크로의 전환을 더욱 빠르고 쉽게 할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 이는 자동화 기술 발전이 향후 몇 년 안에 주요 기업들의 매출을 두 배로 늘릴 것으로 예상되는 중요한 추세임을 보여줍니다.
도전 과제
- 데이터 주권 및 현지화 요건: 여러 정부가 데이터 현지화 법률을 시행하여 기업들이 자국 국경 내에서 데이터를 수집하도록 유도하고 있습니다. 예를 들어, 유럽 연합의 엄격한 데이터 개인정보 보호 기준과 인도의 데이터 보호 규정은 제품 출시 지연을 초래하고 있습니다. 보편적으로 통용되는 데이터 보호 규정의 부재는 시장 성장을 저해하는 요인입니다.
- 높은 초기 비용: AIOps 플랫폼 구축은 자본 집약적인 과정입니다. 상당한 초기 투자 비용은 많은 중소기업 및 신생 기업에게 주요 제약 요인으로 작용합니다. 이러한 고급 AIOps 솔루션을 기존 인프라에 통합하는 것 또한 전체 설치 비용을 증가시킵니다. 따라서 비용은 예산 제약이 있는 시장에서 중요한 제한 요소입니다.
AIOps 시장 규모 및 전망:
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
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기준연도 |
2026 |
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예측 기간 |
2027-2036 |
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연평균 성장률 |
18% |
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기준연도 시장 규모(2026년) |
195억 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2036년) |
1020억 6천만 달러 |
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지역적 범위 |
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AIOps 시장 세분화:
배포 모드 세그먼트 분석
클라우드 기반 부문은 조사 기간 동안 시장 점유율 57.1%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 부문의 성장은 IT 운영을 위한 멀티 클라우드 환경에 대한 수요 증가에 기인합니다. 미국 국립표준기술연구소(NIST)에 따르면, 인공지능(AI) 기반 분석에 대한 필요성으로 인해 클라우드 전략 도입이 기하급수적으로 증가하고 있습니다. AIOps 기반 클라우드 플랫폼은 유연하고 확장성이 뛰어나 다양한 분산 환경을 처리하는 데 적합합니다.
조직 규모별 세분화 분석
대기업 부문은 2027년부터 2036년까지 시장 점유율 73.5%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 분산형 IT 생태계에 대한 수요 증가에 기인합니다. 또한 실시간 자동화 및 규정 준수에 대한 요구도 급증하고 있습니다. 대기업들은 이상 징후를 더 빠르게 감지하기 위해 AIOps를 도입하고 있으며, 사고 자동화 운영에도 AIOps를 중요하게 여기고 있습니다. 더 나아가 서비스 품질 저하를 방지하기 위해서도 AIOps를 활용하고 있습니다.
산업별 부문 분석
금융·보험·보험(BFSI) 부문은 2036년까지 AIOps 시장 점유율의 27.8%를 차지할 것으로 예상됩니다. BFSI 기관의 원활한 IT 운영에 대한 높은 의존도는 AIOps 솔루션 판매에 영향을 미치는 주요 요인입니다. 엄격한 규제와 방대한 거래 및 운영 데이터 생성 또한 AIOps 도입을 가속화하고 있습니다. 소비자의 디지털 뱅킹, 모바일 지갑, 핀테크 솔루션 사용 확대는 BFSI 부문에서 AIOps 수요를 더욱 증가시키고 있습니다.
글로벌 시장에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.
분절 | 하위 부문 |
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Vishnu Nair
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AIOps 시장 - 지역별 분석
북미 시장 분석
북미 시장은 2036년까지 38.5%라는 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 시장 성장은 IBM, VMware와 같은 AI 기반 서비스를 제공하는 선진 IT 인프라의 존재에 기인합니다. 또한, 이 지역은 클라우드 도입률이 기하급수적으로 높아 AIOps 통합이 용이합니다. 금융 서비스, 통신 및 의료 부문은 알고리즘 기반 IT 운영 플랫폼의 주요 최종 사용자입니다.
미국 의 AIOps 솔루션 판매는 선진 IT 생태계와 강력한 기업 클라우드 도입에 힘입어 성장하고 있습니다. 정부의 디지털 인프라 강화 투자 또한 시장 성장에 기여하고 있습니다. 예를 들어, 정부는 인프라 투자 및 일자리 창출법(Infrastructure Investment and Jobs Act)을 통해 광대역망 확대를 위해 650억 달러를 배정했습니다. 또한 정부는 데이터 개인정보 보호 및 사이버 보안 강화에도 힘쓰고 있으며, 이는 AIOps 솔루션 도입을 촉진하는 요인이 되고 있습니다.
캐나다 에서는 정부의 다양한 디지털 전환 정책이 시장 성장을 견인하고 있습니다. 캐나다 디지털 도입 프로그램(CDAP)을 통해 정부는 중소기업의 다양한 디지털 기술 도입을 지원하기 위해 19억 달러를 배정했습니다. 이 프로그램은 다양한 분야에서 AIOps(인공지능 운영) 도입을 촉진하기 위한 재정 지원을 제공합니다. 캐나다는 경영진을 위한 지능형 IT 운영 솔루션에 대한 수요 증가에 발맞춰 IT 인프라를 개선하고 디지털 격차를 해소하는 데 주력하고 있습니다.
아시아 태평양 시장 분석
아시아 태평양 AIOps 시장은 2036년까지 전체 매출의 28.3%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 시장 성장은 다양한 분야에서 자동화가 빠르게 도입되고 있으며, 기업들이 방대한 데이터 생성량을 관리해야 하는 필요성이 증가하고 있기 때문입니다. 일본 정부는 2022년에 공급망 강화와 국내 생산 확대를 위해 35억 3천만 달러의 예산을 투입했습니다. 또한 중국은 AI 개발을 위한 국가 규제 프레임워크를 시행했습니다. 종합적으로 볼 때, 아시아 태평양 지역은 AIOps 기업들에게 투자 가치가 높은 시장입니다.
중국 정부의 AI 전략 추진과 막대한 규모의 디지털 경제가 중국 내 AIOps 솔루션 판매를 견인할 것으로 예상됩니다. 통신, 금융, 전자상거래 분야의 성장 또한 AIOps 기술 확산의 주요 동력입니다. 클라우드 우선 전략은 공공 및 민간 부문 모두에서 AIOps 시스템 도입을 더욱 가속화하고 있습니다. 정부가 차세대 AI 개발 계획에서 AI를 전략 산업으로 중점적으로 추진하는 점 또한 AIOps 솔루션 혁신을 촉진할 것으로 전망됩니다.
인도 시장은 급속한 디지털 전환과 클라우드 우선 전략에 힘입어 성장하고 있습니다. 금융 및 보험(BFSI) 부문의 호황은 AIOps 기술 제조업체들에게 매출 증대의 원동력이 되고 있습니다. 정부의 디지털 인디아(Digital India) 이니셔티브와 클라우드 투자 증가는 향후 몇 년간 투자를 촉진할 것으로 예상됩니다. 인도 전자정보통신부는 디지털 산업이 국가 경제의 주요 성장 동력이며, 2022-23년 기준 GDP의 11.74%(약 4,020억 달러)를 차지할 것으로 전망했습니다. 이는 인도에 투자할 경우 두 배의 수익을 올릴 가능성이 높다는 것을 시사합니다.
유럽 시장 분석
유럽 시장은 IT 인프라 현대화와 클라우드 네이티브 운영으로의 전환에 힘입어 2027년부터 2036년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 은행, 통신, 자동차 및 제조 부문이 AIOps 솔루션 도입을 주도하고 있습니다. 정부의 디지털 주권 및 AI 혁신에 대한 강조는 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 전망됩니다. 영국, 독일, 프랑스는 AIOps 기업들을 위한 주요 시장으로 꼽힙니다.
독일은 선진 산업 부문과 디지털 전환에 대한 적극적인 추진력 덕분에 AIOps 솔루션 판매를 선도하고 있습니다. 인더스트리 4.0과 자동화 트렌드 또한 독일 기업들의 AIOps 솔루션 도입을 촉진하고 있습니다. 자동차, 제조, 금융 서비스 분야가 독일에서 AIOps를 가장 적극적으로 도입하는 산업입니다. 스마트 팩토리와 커넥티드 인프라 구축에 대한 강력한 추진력 역시 AIOps 플랫폼 거래를 가속화하고 있습니다.
영국 시장은 성숙한 금융 서비스 부문과 활발한 디지털 경제에 힘입어 성장할 것으로 예상됩니다. 현대적인 IT 인프라는 중소기업과 대기업 모두에서 AIOps 솔루션 도입을 가속화하고 있습니다. 금융감독청(FCA)의 엄격한 규제를 받는 금융 부문 또한 AIOps 판매를 촉진하는 주요 요인입니다.
주요 AIOps 시장 참여 기업:
- IBM
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 주요 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- 스플렁크
- 다이나트레이스
- 데이터독
- 서비스나우
- 브로드컴(캘리포니아 공과대학교)
- 오픈텍스트(마이크로 포커스)
- BMC 소프트웨어
- 앱다이내믹스(시스코)
- 무그소프트
- 사이언스로직
- 새로운 유물
- 빅판다
- AIMS 혁신
- 인터링크 소프트웨어
AIOps 시장의 주요 업체들은 매출 점유율과 시장 도달 범위를 확대하기 위해 다양한 유기적 및 비유기적 마케팅 전략을 활용하고 있습니다. 이들은 차세대 솔루션 개발을 위해 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있으며, 선도 기업들은 고객 기반 확대를 위해 다른 업체들과 협력하고 있습니다. 또한, 업계 거물들은 미개척 시장에서 수익성 높은 기회를 포착하기 위해 신흥 시장에도 진출하고 있습니다.
다음은 해당 시장에서 활동하는 주요 업체 목록입니다.
최근 동향
- 2024년 9월, 비즈니스 개선을 위한 AI 플랫폼인 ServiceNow는 자사 시스템에 Agentic AI를 추가할 계획을 발표했습니다. 이를 통해 IT, 고객 서비스, 구매, 인사, 소프트웨어 개발 등 다양한 업무에서 연중무휴 24시간 생산성을 대규모로 향상시킬 수 있을 것으로 기대됩니다.
- 2024년 5월, Cisco는 AppDynamics 온프레미스 플랫폼용 새로운 가상 도구를 출시했습니다. 이 도구는 고객이 자체 호스팅 시스템을 사용하여 애플리케이션을 모니터링할 수 있도록 지원합니다. 이 도구는 AI를 활용하여 문제를 감지하고, 원인을 파악하고, 애플리케이션을 보호하고, SAP 시스템을 모니터링합니다.
- Report ID: 3309
- Published Date: Oct 03, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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