사례 연구 | 10 February 2026
통신 회사가 어떻게 공급 및 수요 요인을 파악하고 이를 통합하여 수익성 있고 지속 가능한 성장을 달성했을까요?
작성자 : Akshay Pardeshi
미국의 한 통신 기업은 첨단 기술 사업으로 전환했지만, 복잡한 시장 메커니즘에 갇혀 어려움을 겪었습니다. 수요와 공급의 역동적인 변동이 사업 성장을 저해하고 있었던 것입니다. 이에 기업 경영진은 기술 및 마케팅 혁신을 통해 효율적인 수요-공급 균형 전략을 수립하기 위해 리서치 네스터 프라이빗 리미티드(Research Nester Private Ltd)에 자문을 구했습니다.
개요:
- 미국의 한 통신 회사는 2019년에 5G 네트워크 서비스 제공에 뛰어들었습니다. 다양한 응용 분야로 인해 5G에 대한 수요는 매우 높았습니다. 그러나 과거의 수요 패턴과 경쟁사의 공급 추세를 분석하는 것만으로는 성장과 생산성을 위한 전략을 수립하기에 충분하지 않았습니다.
- 해당 회사는 주파수 대역 및 스펙트럼 가용성 문제, 서비스 구축 비용, 사용자들의 모바일 기기 업그레이드 필요성, 보안 및 개인정보 보호 문제 등과 같은 잠재적 위험 요소를 파악하지 못했습니다. 그 결과 성장이 정체되었습니다.
- 2021년 3월, 여러 차례의 실패 끝에 회사 경영진은 수요와 공급에 따른 미래 시장 시나리오를 예측하는 실행 계획을 수립하기 위해 전문가의 도움이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이에 따라 수익성을 바탕으로 장기적이고 지속 가능한 성장을 도모하기 위해 리서치 네스터의 서비스를 이용하게 되었습니다.
- 리서치 네스터의 분석가들은 해당 회사가 시장 역학을 관리하고 매출을 점진적으로 늘려 궁극적으로 계획된 사업 목표를 달성할 수 있도록 전략을 수립하는 데 도움을 주었습니다.
이야기
2011년에 설립된 이 통신 회사는 단기간에 제품 시장에서 탄탄한 입지를 구축했습니다. 2019년 1월, 첨단 기술 시장의 유망성을 기대하며 5G 기술 제공에 뛰어들었습니다. 그러나 고주파 대역 및 스펙트럼 부족과 높은 구축 비용으로 인해 서비스 품질이 저하되었습니다. 또한, 새로운 기기로의 업그레이드 비용, 보안 및 개인정보 보호 문제, 그리고 관련 자재의 제한적인 공급은 회사가 안정적이고 비용 효율적인 자재를 확보하는 데 어려움을 초래했습니다. 이는 서비스 공급 부족으로 이어졌습니다. 게다가, 시장에 새롭게 등장한 서비스였기에 수요를 예측하지 못했습니다. 이 밖에도 5G 네트워크와 관련된 환경 문제는 회사가 직면한 여러 문제 중 하나였습니다. 사업 시작 2년 만에 이러한 큰 어려움에 부딪히자, 회사 관계자들은 리서치 네스터(Research Nester)에 문제 해결을 위한 대행을 의뢰했습니다.
우리의 솔루션:
이 회사의 가장 큰 문제점은 통신 서비스 보장의 공급 및 수요 시나리오에 대한 심층적인 연구가 부족했다는 점이었습니다. 리서치 네스터는 공급 및 수요 분석 컨설팅 서비스를 제공하여 시장 상황을 이해하고 공급 및 수요 위험을 완화하는 데 집중할 수 있도록 지원했습니다. RNPL 컨설턴트들은 더 나은 미래를 위한 다음과 같은 로드맵을 제시했습니다.
- 외부 사업 환경 분석
- 목표 애플리케이션 및 선호도 파악
- 확장성을 위한 여지를 갖추고
- 서비스의 강점과 약점 평가
- 시장의 공급 및 수요 패턴에 영향을 미치는 요인들을 브레인스토밍해 봅시다.
- 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 많은 혁신
이러한 분석 도구를 활용함으로써 회사는 재고를 최적화하고, 공급업체를 관리하며, 현재 시장 동향을 파악하여 생산 전략을 수립할 수 있었습니다.
결과
해당 회사는 심각한 수급 변동과 매우 낮은 투자 수익률로 어려움을 겪고 있었습니다. 첫해 말(2019년) 성장률은 20%였지만, 2020년 말에는 10%로 떨어졌습니다. 1년 후, 사업의 지속 가능한 성장을 위해 리서치 네스터(Research Nester)가 합류했습니다. 리서치 네스터는 공급업체에 대한 서비스를 포함하여 회사의 수급 비즈니스 모델에 맞는 전략을 개발했습니다. 시장 수요 분석, 서비스 요구 사항을 가진 업계 사용자, 그리고 현재의 경쟁 환경 또한 분석했습니다. 또한 서비스 품질 향상을 위해 각 서비스별로 비례성 원칙을 적용할 수 있는지 여부도 검토했습니다. 그 결과, 2021년 말에는 이 비율이 20%까지 상승했고, 2022년 말에는 45%까지 증가할 것으로 예상되었습니다. 회사는 마케팅 메커니즘에 대한 이해도 향상과 현재 및 미래 트렌드에 대한 심층 분석을 통해 시장에서의 입지를 강화하고 수익성을 높이는 데 성공했습니다. 이 모든 것들이 회사의 수익 극대화에 기여했다.
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