사례 연구 | 10 February 2026
산업용 포장 회사 제조 부서가 제품 분석을 통해 경쟁 우위를 확보하는 방법은 무엇일까요?
작성자 : Preeti Wani
산업용 포장 회사인 한 기업은 유형 제품 판매 1년 만에 생분해성 플라스틱 포장 사업 진출을 계획했습니다. 그러나 이 혁신적인 아이디어에는 비효율적인 제품 설계, 높은 제조 비용, 생산 지연 등의 잠재적 위험이 따랐습니다. 이러한 문제점을 인식한 경영진은 위기 상황에서 올바른 방향을 제시해 줄 수 있는 제품 분석 보고서를 의뢰하기 위해 전문 리서치 업체인 네스터(Nester)에 자문을 구했습니다.
개요:
- 산업용 포장재를 취급하는 한 회사가 신제품 개발을 위해 혁신적인 소재를 개발하기 시작했습니다. 신제품 연구 개발은 순조롭게 진행되었지만, 회사는 예상치 못한 난관에 부딪혔습니다.
- 회사가 제품의 특성, 설계상의 어려움, 그리고 실용성을 제대로 이해하지 못한 과실로 인해 매출과 시장 점유율을 잃게 되었습니다.
- 포장재용 신소재 개발에 여러 차례 실패하고 바이오플라스틱 도입이 저조하면서 회사는 막대한 재정적 손실과 매출 감소에 직면했습니다.
- 결국 해당 회사는 철저한 제품 분석 후 전략 수립을 위해 리서치 네스터에 연락하게 되었습니다.
이야기
이 회사는 산업용 포장재 회사로 시작했습니다. 어플리케이터, 백, 대용량 용기, 병, 바이알 등 다양한 제품 포트폴리오를 보유하고 있었으며, 그중 가장 중요한 요소는 플라스틱이었습니다. 이후 회사는 모든 제품의 생산 및 제조에 바이오플라스틱을 활용하기 시작했습니다. 연구 개발팀은 제품의 지속가능성과 윤리성을 높이기 위해 바이오 기반 고분자 개발에 매진했습니다. 그러나 충분한 연구 개발 없이 과감하게 투자한 결과, 내구성과 규정 준수 관련 문제에 직면했습니다. 결국 고객 기반을 잃고 막대한 손실을 입게 되었습니다. 이에 리서치 네스터(Research Nester)를 영입하여 제품 분석을 진행하고, 회사의 성장을 위한 적절한 방향을 제시하고자 했습니다.
우리의 솔루션:
해당 회사의 문제점은 생산 전 바이오폴리머 및 바이오플라스틱에 대한 제품 분석이 미흡했고, 이를 바탕으로 제품을 제조했다는 점에 있었습니다. 리서치 네스터(Research Nester) 분석가들은 바이오플라스틱에 대한 철저한 연구가 완료될 때까지 포장재, 바이알 등 모든 제품의 생산을 일시적으로 중단할 것을 제안했습니다. 향후 성장과 수익성 증대를 위해 제품 제조 방식에 식스 시그마(Six Sigma) 방식을 도입하여 고객에게 제품 사용은 물론 관련 서비스까지 아우르는 더 나은 품질의 제품을 제공할 수 있도록 해야 한다고 제안했습니다. 일회성 매출보다는 지속적인 매출을 창출하는 것이 고객 충성도를 높이는 데 더 효과적일 것이라고 강조했습니다. RNPL 컨설턴트는 제품 분석 컨설팅 서비스를 제공하고 산업용 포장 시장의 기회와 미래 동향에 대한 브리핑을 진행했습니다. RNPL 분석가들은 다음과 같은 전략을 제안했습니다.
- 첫째, 바이오플라스틱 산업과 그들의 품질 개선 노력을 연구하고자 합니다.
- 둘째로, 식스 시그마 방법론과 포장 산업에서의 활용 사례를 개괄적으로 살펴보겠습니다.
- 셋째, 제품 생산을 개선하기 위해 SIPOC(공급자, 투입물, 공정, 산출물, 고객) 다이어그램을 작성해야 합니다.
- 넷째, 상세한 프로세스 흐름도를 작성해야 합니다.
- 다섯째, 향후 참고 및 분석 결과를 바탕으로 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 모든 제품에 대한 분석 내용을 문서화합니다.
- 마지막으로 데이터 수집을 통해 경쟁 우위를 확보한 더욱 우수한 제품을 개발할 수 있을 것입니다.
결과
2020년 말, 이 회사의 매출 성장률은 15%에 그쳤습니다. 하지만 리서치 네스터(Research Nester)의 통찰력과 지침을 회사 경영진이 적극적으로 수용하면서 2021년 1분기부터 희망의 빛이 보이기 시작했고, 2022년 말에는 약 28%의 성장률을 기록했습니다. 리서치 네스터 컨설턴트들은 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 회사에 적합한 제품 분석 방법론을 도입하도록 지원했습니다. 이를 통해 회사는 시장에서 확고한 입지를 구축하고 미래 성장을 위한 수익성 있는 전망을 창출할 수 있었습니다.
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