사례 연구 | 10 February 2026

대형 제약 및 의료기기 기업이 디지털 광고 트렌드를 활용하여 어떻게 도달 범위와 고객 기반을 확대했을까요?

작성자 : Ipseeta Dash

이 제약 및 의료 회사는 아세안 지역에서 제약 및 의료기기 분야의 최대 규모 기업 중 하나이며, 디지털 광고 도구를 활용하여 더 많은 고객에게 도달하는 것을 목표로 하고 있습니다.

개요:

  • 오랜 성공적인 사업 역사를 바탕으로 시장 점유율을 굳건히 지켜온 일본의 한 주요 제약 및 의료 회사가 성장과 기존 시장 점유율이 정체되는 상황에 직면하며 어려움을 겪었습니다.
  • 해당 조직은 디지털 마케팅 및 광고 전략을 활용하여 2025년 말까지 시장 점유율을 5% 더 늘리는 것을 목표로 삼았습니다.
  • 리서치 네스터는 고객 경험, 브랜드, 제품, 마케팅 및 광고 전략, 시장의 과제와 기회, 그리고 격차를 해소하는 방법에 대한 심층적이고 광범위한 연구를 기반으로 한 브랜드 연구 솔루션을 제공했습니다.

이야기

이 제약 및 의료기기 회사는 2001년에 설립되었습니다. 다양한 제품군과 시장 점유율을 바탕으로 사업은 꾸준히 성장해 왔습니다. 그러나 인터넷의 확산으로 디지털 마케팅은 사업에 매우 중요한 전략이 되었습니다. 시장 성장세가 둔화되고 결국 정체되자, 회사는 전략적 시장 조사 및 컨설팅 분야에서 뛰어난 서비스를 제공하는 리서치 네스터(Research Nester)에 도움을 요청했습니다. 전통적인 접근 방식에서 벗어나 디지털 마케팅으로 전환하는 것은 이 제약 및 의료기기 회사의 중요한 결정 중 하나였습니다. 리서치 네스터는 회사가 브랜드를 심층적으로 이해하고 브랜드 인지도와 도달 범위를 향상시킬 수 있는 방법을 모색하도록 도왔습니다. 더 많은 고객에게 도달하기 위해 리서치 네스터 컨설턴트들은 적절한 디지털 광고 및 마케팅 전략을 수립하기 위한 전략적 계획을 세웠습니다. 또한 모든 광고가 고객에게 올바른 메시지를 전달하도록 했습니다. 더 나아가, 전통적인 방식과 혁신적인 방식을 모두 활용하여 제품을 광고하는 데 집중했습니다. 이러한 디지털 접근 방식을 통해 회사는 양질의 서비스를 제공하면서 매출을 증대시킬 수 있었습니다. 특히 소셜 미디어는 회사가 광범위한 고객층을 확보할 수 있는 효과적인 플랫폼으로 부상했습니다. 따라서 디지털 마케팅에 대한 집중은 지속적이고 의식적인 노력을 통해 강화되었습니다.

우리의 솔루션:

제약 및 의료기기 회사의 디지털 광고 인프라는 개선이 절실히 필요한 주요 지점이었습니다. 업데이트가 제대로 되어 있지 않았고, 많은 취약점에 대한 패치가 미흡했습니다. 회사가 디지털 광고를 도입하기로 결정한 것 자체가 가장 중요한 결정 중 하나였습니다. 리서치 네스터 컨설턴트는 회사의 광고 전략을 전통적인 방식에서 디지털 광고로 전환하는 방안을 다음과 같이 제안했습니다.

솔루션

  • 디지털 마케팅 전문가와 콘텐츠 제작에 투자하세요.
  • 소셜 미디어 페이지 개설, 팔로우 및 리뉴얼.
  • 콘텐츠 품질을 개선하고 회사 요구에 맞춰 게시물 일정을 조정합니다.
  • 고객 기반과 도달 범위를 확대하기 위해 정기적인 소셜 미디어 라이브 방송 및 점검을 진행합니다.

또한 RNPL 분석가들은 해당 회사가 유명 의료기기 회사들과 파트너십을 맺거나 협력 관계를 구축하는 방안을 제안했습니다. 이는 브랜드 가치와 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 리서치 네스터는 제약 및 의료기기 분야의 디지털 광고 브랜드 연구에 집중하여 전 세계 주요 시장 참여자들을 분석하고 소비자 경험을 조사했습니다. 이들은 10개 기업을 분석하고 시장 경쟁 환경을 연구했으며, 소비자들이 선호하는 콘텐츠 유형을 파악하여 이에 맞는 소셜 미디어 전략을 수립했습니다.

결과

리서치 네스터(Research Nester)가 실시한 연구에 따르면, 제약 및 의료기기 분야의 디지털 광고는 2022년부터 2035년까지 크게 성장할 것으로 예측되었습니다. 나아가, 해당 기업의 성장과 발전에 적합한 디지털 광고 로드맵이 수립되었습니다. 기업은 시장에 새로운 것을 도입하고 전통적인 방식을 벗어나는 것이 쉽지 않다는 점을 인지하고 있었습니다. 리서치 네스터와의 협력을 통해 기업은 제약 및 의료기기 분야의 디지털 광고 국제 시장 진출 시 발생할 수 있는 어려움에 대해 알게 되었습니다. 사전에 예상되는 장애물을 파악하면 이를 극복하는 것이 훨씬 수월해집니다.

리서치 네스터는 예측 기간 동안 제약 및 의료기기 회사의 성장을 견인하는 요인으로 모바일폰 보급률 증가, 소셜 미디어 사용자 급증 등을 집중적으로 분석했습니다. 전통적인 접근 방식을 탈피함으로써 해당 기업은 더 많은 고객에게 도달할 수 있었습니다. 또한, 성공적으로 서비스를 출시하여 광범위한 고객층을 확보했습니다. 더불어 제약 및 의료기기 분야의 디지털 광고 전략을 다양하게 포함하는 10년 계획을 수립했습니다. 이 계획을 통해 2020년 36.7% 대비 2022년에는 53.2%의 성장률을 달성할 것으로 예상했습니다.

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Vishnu Nair

책임자- 글로벌 비즈니스 개발

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