사례 연구 | 10 February 2026
한 전통 있는 자동차 브랜드는 어떻게 수요와 공급 메커니즘을 분석하여 시장 점유율을 되찾고 시장 순위를 높였을까요?
작성자 : Sanya Mehra
많은 사람들이 선호하는 전통 자동차 브랜드가 판매 부진에 시달리고 있었고, 브랜드 순위와 신뢰도 평가도 해마다 하락세를 보였습니다. 회사 경영진은 현재와 미래 시장 동향에 대한 명확한 전략을 통해 반등해야 한다는 압박감을 느꼈습니다. 이에 그들은 성장과 수익성 향상을 위한 차별화된 수요 및 공급 분석 접근법을 통합한 포괄적이고 체계적인 실행 계획을 수립하기 위해 리서치 네스터(Research Nester) 컨설턴트에게 자문을 구했습니다.
개요:
- 이 자동차 브랜드는 70년대와 80년대에 빠르고 민첩한 도심형 자동차로 유명하여 큰 인기를 누렸습니다.
- 하지만 신형 자동차의 등장, 기술 발전, 그리고 소비자의 취향과 선호도 변화로 인해 해당 브랜드의 판매량과 시장 점유율은 하락세를 보이기 시작했습니다.
- 2015년에는 해당 자동차 브랜드의 특정 모델이 파워 스티어링 결함으로 인해 즉시 리콜되었습니다.
- 그 후, 회사는 변화하는 시장 트렌드를 크게 수용하지 않고 기존 방침을 고수하며 전통 제품 분야에 집중했습니다.
- 자원 정체, 매출 감소, 그리고 저조한 신뢰도 평가는 결국 회사 이해관계자들이 브랜드를 번영하는 성장으로 이끌기 위한 전략을 재고하게 만드는 결정적인 계기가 되었습니다.
- Research Nester 서비스는 회사 인프라 영역에 진입하여 그에 따른 공급 및 수요 전략을 수립하기 위해 투입되었습니다.
이야기
이 자동차 회사는 거의 한 세기 동안 사업을 이어왔습니다. 한때 상당한 판매량을 기록했으며, 1970년대 중반부터 1980년대 초까지 가장 인기 있는 소형차 브랜드였습니다. 운전의 편리함, 저렴한 가격, 그리고 신뢰성이 인기를 견인한 요인이었습니다. 그러나 새로운 자동차 제조업체들이 첨단 기술과 혁신적인 기능을 앞세워 시장에 진입하면서 이 회사의 판매량은 감소하기 시작했습니다. 2000년대를 맞이하여 회사는 변화하는 시장 트렌드에 발맞추려 노력했습니다. 하지만 2015년, 특정 모델의 파워 스티어링에 심각한 문제가 발견되었습니다. 스티어링 칼럼 아래 배선에 결함이 있어 사고 위험을 증가시키는 것으로 드러났습니다. 이 문제를 해결하기 위해 해당 모델의 모든 차량에 대해 즉시 리콜 조치가 이루어졌습니다. 회사는 점차 성장 동력을 잃고 과거의 유물로 여겨지게 되었습니다. 판매량 감소와 명성 하락, 그리고 제한적인 기능으로 인해 시장에서의 입지는 서서히 약화되었습니다. 회사 경영진은 자동차 판매를 촉진하고 궁극적으로 강력한 시장 지위를 확보하기 위한 적절한 수요-공급 분석 전략을 수립하기 위해 RNPL의 자문을 구했습니다.
우리의 솔루션:
회사의 시장 가치 하락의 주요 원인은 기술력 부족과 낮은 제품 기능성이었습니다. 경쟁이 치열하고 역동적인 자동차 산업에서 브랜드는 진화하는 모빌리티 트렌드, 변화하는 소비자 선호도, 그리고 빠른 기술 발전에 발맞춰 나가야 했습니다. 리서치 네스터 분석가들은 브랜드의 강점이 견고한 차량 구조였지만, 부품 품질 측면에서는 효율성 개선이 필요하다고 지적했습니다. 현재 상황을 고려할 때, 회사는 현재 및 미래의 트렌드에 집중하고 그에 맞춰 사업 전략을 재정비해야 했습니다. 또한, 브랜드는 목표 고객층인 중산층과 상류층에 더욱 집중해야 했습니다. RNPL 컨설턴트들은 공급과 수요의 균형을 맞추기 위해 다음과 같은 전략을 제안했습니다.
- 가용 자원에 따라 시장 수요를 충족할 수 있는 제조 능력 및 생산 역량을 평가합니다.
- 공급망 관리에 중점을 두는 동시에 물류 프로세스의 효율성과 회복력을 분석합니다.
- 소비자의 시장 동향 및 이동성 선호도에 대한 심층 연구.
- 연구 개발에 투자하고 첨단 기술과 기능을 자동차에 적용합니다.
- 제품 구성, 마케팅 기법, 가격 전략 및 고객 만족도 수준 측면에서 경쟁 환경을 분석합니다.
- 전기화, 연결성, 자율 주행과 같은 자동차 혁신 기술을 도입합니다.
- 차량 공유, 카셰어링, 서비스형 모빌리티(Mobility-as-a-Service) 등과 같은 새로운 모빌리티 개념을 파악합니다.
브랜드는 위의 제안들을 반영하여 제품 개발 전략을 재정비했습니다. 지속 가능한 이동성을 제공하는 데 중점을 두고 차량을 출시하기 시작했으며, 전기차 모델을 포함한 제품 포트폴리오를 새롭게 개편했습니다. 마케팅 전략은 견고한 차량이라는 브랜드 전통과 첨단 기술 및 신뢰성 있는 부품에 초점을 맞추었습니다. 회사의 가격 전략, 할인 및 인센티브는 차량 수요 증가를 촉진했습니다. 회사의 시장 점유율이 상승함에 따라 판매량도 증가하기 시작했습니다.
결과
해당 자동차 회사의 특정 모델 리콜 이후 성장세가 크게 둔화되었습니다. 2014년 판매량은 480만 대였지만, 리콜이 발생한 2015년에는 1만 2천 대에 그쳤습니다. 2016년과 2017년에는 판매량이 다소 회복되는 듯했으나, 이후 몇 년 동안 점차 감소했습니다. 2019년에는 판매량이 7,800대에 불과했습니다. 이때 회사 경영진은 전문가의 도움을 받기로 결정했습니다. 리서치 네스터(Research Nester)가 현 상황을 분석하고 지속 가능한 성장을 위한 전략을 수립하기 위해 투입되었습니다. RNPL 분석가들의 전문적인 조언을 바탕으로 회사는 공급 및 수요 패턴을 최적화하여 성공적인 성장을 이뤄냈습니다. 그 결과, 2022년에는 판매량이 750만 대를 돌파했고, 이후 성장률은 꾸준히 상승하고 있습니다.
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