사례 연구 | 10 February 2026

미국에 본사를 둔 자동차 및 모빌리티 회사는 제품 분석 관련 어려움을 어떻게 극복했을까요?

작성자 : Sanya Mehra

자동차 및 모빌리티 분야에서 오랜 기간 사업을 운영해 온 한 기업이 철강 혁신이라는 새로운 사업에 도전하기로 했습니다. 그러나 철강 산업의 자본 및 노동 집약적 특성, 물류 문제, 기술 도입의 어려움, 그리고 환경 문제에 대한 관심 증가 등 여러 가지 난관에 부딪혔습니다. 이에 기업 경영진은 리서치 네스터에 자문을 구했습니다. 리서치 네스터의 분석가들은 상황을 분석하고 문제 해결을 위한 방안을 제시했습니다.

개요:

  • 자동차 및 모빌리티 분야에서 오랜 기간 사업을 이어온 이 회사는 철강 혁신이라는 새로운 사업을 시작하기로 결정했습니다.
  • 하지만 제대로 된 분석과 연구 없이 혁신을 시도한 결과, 그들은 실패를 맛보게 되었습니다.
  • 계속되는 손실과 여론의 반발에 직면한 회사 경영진은 전문가의 조언을 수용하기로 결정했습니다. 이때 리서치 네스터가 해당 사안을 조사하여 해결책을 제시했습니다.

이야기

1980년 미국에서 설립된 이 회사는 한때 시장에서 선두 기업 중 하나였습니다. 2019년, 회사는 새로운 모빌리티 시대를 위한 혁신적인 스마트 스틸 제품을 출시하기로 결정했습니다. 회사는 이 제품이 큰 수익을 가져다줄 것으로 기대했지만, 역량 부족, 비용, 환경 문제 등 여러 요인으로 인해 오히려 정반대의 결과가 나타났습니다. 회사는 막대한 손실을 입었습니다. 모빌리티 분야에서 최고의 제품 중 하나인 스틸은 여러 단점 때문에 오히려 손실의 주요 원인이 되었습니다. 설상가상으로 코로나19 팬데믹으로 시장 트렌드가 급변했습니다. 게다가 소비자들은 제품 관련 문제에 직면하고 부정적인 경험을 했습니다. 이러한 모든 문제들이 투자 손실의 주요 원인이 되었습니다. 리서치 네스터는 회사가 이러한 문제를 극복하고 높은 수익률을 유지하며 사업을 원활하게 운영할 수 있도록 지원했습니다.

우리의 솔루션:

이 회사의 가장 큰 문제점은 부실한 제품 분석이었습니다. 리서치 네스터는 시장 전략의 변화와 제대로 된 제품 분석이 필요하다고 지적했습니다. 리서치 네스터의 전문가들은 전반적인 상황을 분석하고 시장 개선 및 성장을 위해 필요한 몇 가지 조치를 제안했습니다. 높은 수익률을 바탕으로 사업을 성장시키기 위해서는 구체적인 조치가 필요합니다. 이를 강조하기 위해 리서치 네스터 컨설턴트들은 제품 분석 컨설팅 서비스를 제공하고 스테인리스강 시장의 기회와 미래 트렌드에 대한 정보를 제공했습니다. 또한, 분석가들은 높은 수익을 내며 사업을 성장시키기 위해서는 제품이 소비자의 신뢰를 얻어야 한다는 점을 강조했습니다. 소비자들이 제품에 대한 신뢰를 갖게 되면 주저 없이 제품 가격을 지불할 것이라는 것입니다. RNPL 분석가들은 다음과 같은 전략을 제안했습니다.

  • 첫째, 이 제품의 기능 및 분석에 대한 구체적인 목표를 명확하게 정의해야 합니다.
  • 둘째, 제품 분석에 필요한 지식과 기술을 갖춘 전담 전문팀을 구성해야 합니다.
  • 셋째, 제품 분석 방법론을 명확히 하고, 제품의 필요에 따라 일관되고 신중하게 평가 및 개선해야 합니다.
  • 넷째, 향후 참고 및 분석 결과를 바탕으로 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 분석 대상 모든 제품에 대한 문서를 작성합니다.
  • 마지막으로, 제품을 사용자 관점에서 평가하여 고객이 자신만의 방식으로 제품을 경험하고 즐길 수 있는 방법을 살펴보는 것입니다.

회사는 위의 전략들을 통합하여 최종적으로 목표했던 사업 목표를 달성했습니다.

결과

2019년 초, 해당 회사는 매출 감소를 경험했습니다. 제품이 소비자의 기대를 충족시키지 못했기 때문입니다. 2020년, 코로나19 팬데믹이 시작되면서 매출은 71억 9천만 달러로 소폭 증가했습니다. 사업을 다시 정상 궤도에 올리기 위해 경영진은 리서치 네스터 전문가들의 조언과 권고를 적극적으로 수용했습니다. 매출은 점진적으로 증가하여 2021년에는 76억 3천만 달러를 달성했고, 제품 분석 기법을 재정비하고 재구성한 후 2022년에는 77억 7천만 달러까지 크게 성장했습니다. 리서치 네스터 전문가들의 경험과 지식은 회사가 적절한 제품 분석 절차를 도입하는 데 도움을 주었습니다. 이러한 과정을 통해 스타트업 기업은 강력한 시장 지위를 확보하고 수익성 있는 성장 기회를 창출할 수 있었습니다.

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Vishnu Nair

책임자- 글로벌 비즈니스 개발

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