글로벌 워크플로 자동화 시장 규모는 예측 기간(2023-2035년) 동안 ~26.56%의 CAGR로 성장하여 2035년 말까지 ~2688억 4000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이 외에도 2022년 워크플로 자동화 시장 규모는 ~159억 2000만 달러였습니다. 시장의 성장은 중소기업의 증가에 기인할 수 있습니다. 현재 미국에는 약 3200만 개의 중소기업이 운영되고 있습니다. 이러한 중소기업은 비용을 절감하여 원활하게 성장하고 작업하기 위해 자원을 효율적으로 관리해야 합니다. 따라서 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 소규모 비즈니스 워크플로의 자동화는 비용을 절감할 뿐만 아니라 멀리 떨어져 있는 직원과 더 쉽게 협업하고 효과적으로 작업할 수 있도록 합니다. 따라서 재택 근무를 하는 중소기업 직원의 수가 증가함에 따라 워크플로 자동화에 대한 수요도 증가할 것으로 예상됩니다.
일주일에 하루 이상 원격으로 일할 수 있는 능력을 갖는 것은 많은 직원들에게 높은 평가를 받고 있습니다. 포스트 코로나 바이러스는 조직 기능의 환경에 다양한 변화를 가져 왔으며 원격 근무도 그 중 하나입니다. 2025년까지 미국에서 약 3500만 명이 원격으로 근무할 것이며 이는 팬데믹 이전 데이터보다 약 1500만 명 증가한 수치입니다. 따라서 작업을 보다 유연하게 수행하기 위해 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 팀 구성원이 서로 다른 장소에 흩어져 있는 경우 협업과 의사 소통이 어려울 수 있습니다. 따라서 워크플로 자동화를 통해 개별 구성원에게 명확한 책임이 위임되어 시장 성장을 더욱 촉진합니다.
성장 동력
2022년에 의료 부문은 전 세계 전체 데이터 볼륨의 약 29%를 생성했습니다. 따라서 데이터 관리를 위한 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 의료 워크플로 자동화는 점점 더 대중화되고 있으며 모든 정당한 이유가 있습니다. 의료 전문가의 서류 작업과 반복적인 업무의 부담을 덜어주어 전문 지식과 전략적 사고가 필요한 중요한 활동에 집중할 수 있도록 합니다. 의료 워크플로 자동화는 기술을 사용하여 의료 기관의 절차를 간소화하고 자동화하는 것입니다. 여기에는 약속 예약 환자 데이터 모니터링 직원 작업 감독 명단 유지 관리 청구 등과 같은 광범위한 작업이 포함됩니다. 목표는 효율성을 높이고 실수를 줄이며 더 나은 환자 치료를 제공하는 것입니다.
2022년 미국에서 약 93%의 기업이 클라우드 서비스를 활용하고 있었습니다.
매일 전 세계적으로 약 29000개의 웹사이트가 해킹됩니다. 전 세계 기업의 약 63%가 한 가지 이상의 사이버 공격을 경험했습니다. 2021년에는 약 210억 개의 데이터가 도난당했습니다. 자동화는 팀의 SOC 및 사이버 전문가에게 위협 및 공격에 대한 판단을 내리는 데 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 데이터를 제공합니다. 위협이나 공격이 인식되면 시스템에 이미 존재하는 이상 징후와 감염을 찾기 위해 완전한 엔드 투 엔드 시스템 검사가 수행됩니다.
인적 데이터 입력 실수만으로도 연간 약 877000달러의 비용으로 약 24000시간의 불필요한 재작업이 재무 절차에 추가됩니다. 따라서 워크플로 자동화는 조직 내부의 재무 부서 및 팀에서 정확한 방식으로 계정 승인 및 데이터 입력 절차의 속도를 높이는 데 사용됩니다.
현재 전 세계적으로 약 66%의 기업이 비즈니스 프로세스 자동화를 사용하여 일상적이고 반복되는 작업을 단순화하고 자동화하고 있습니다. 약 30%의 기업이 주요 운영 중 하나 이상을 완전히 자동화했습니다.
도전
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기준 연도 |
2022 |
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예측 연도 |
2023-2035 |
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CAGR |
~ 26.56 % |
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기준 연도 시장 규모(2022) |
~USD 159.2억 |
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예측 연도 시장 규모(2035) |
~USD 2688억 4000만 |
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지역 범위 |
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글로벌 워크플로 자동화 시장은 은행 통신 소매 제조 및 물류 의료 및 제약 에너지 및 유틸리티로 최종 사용자 산업의 수요와 공급을 위해 세분화 및 분석됩니다. 그 중 은행 부문은 2035년 말까지 가장 높은 수익을 올릴 것으로 예상됩니다. 수많은 프론트엔드 및 백엔드 절차를 통해 은행 및 금융 서비스 부문은 다면적인 서비스를 제공합니다. 원활한 고객 경험을 위해 계좌 개설 미지급금 폐쇄 절차 신용 카드 처리 및 대출 처리를 포함한 다양한 은행 업무를 효율적으로 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 현재 전 세계 개인의 약 76%가 계정을 가지고 있으며 그 중 71%는 개발도상국 거주자의 71%를 포함합니다. 또한 중국을 제외한 개발도상국 성인의 약 40%가 카드 전화 또는 인터넷을 사용하여 디지털 공급업체 결제를 하기로 결정했으며 신흥 경제국 성인의 3분의 1 이상이 계좌에서 직접 공과금을 지불했으며 팬데믹이 시작된 직후 처음으로 그렇게 했습니다. COVID-19는 디지털 금융 서비스의 채택을 가속화했습니다. 따라서 워크플로 자동화에 대한 수요는 은행 부문에서 증가할 것으로 추정됩니다. 뱅킹 프로세스의 자동화는 생산성 향상 고객 참여 향상 및 비용 절감으로 이어집니다.
글로벌 워크플로 자동화 시장은 또한 클라우드 및 온프레미스에 배포하여 수요와 공급을 위해 세분화되고 분석됩니다. 그 중 클라우드 부문은 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 재택 근무자 증가와 함께 조직별 클라우드 채택 증가에 기인할 수 있습니다. 클라우드 기반 워크플로 자동화를 통해 직원은 원거리에서 연결 상태를 유지하고 파일을 공유하며 작업을 효율적으로 완료할 수 있습니다. 또한 수행된 작업을 기록하여 필요에 따라 통계 및 보고서를 더 간단하게 검토하여 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 디지털 시대로의 전환이 증가함에 따라 클라우드 서비스에 대한 수요가 증가하고 있으며 이는 또한 해당 부문의 성장을 촉진하여 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.
글로벌 워크플로 자동화 시장에 대한 심층 분석에는 다음 부문이 포함됩니다.
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솔루션별 |
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최종 사용자 산업별 |
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배포별 |
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아시아 태평양 지역의 워크플로 자동화 시장 점유율은 다른 모든 지역의 시장 중에서 2035년 말까지 가장 높은 성장을 보일 것으로 예상되며 이는 이 지역의 디지털화 급증과 함께 사물 인터넷(IoT)의 보급률 증가에 힘입은 것입니다. 향후 12개월 동안 APAC 지역의 약 19%는 IoT 배포에 네트워크에 연결하고 정보 장치를 전송할 수 있는 500000개 이상의 무선 장치가 포함될 것으로 예상합니다. 또한 이미 사용 중인 약 130억 개의 IoT 장치는 특히 인도 파키스탄 방글라데시 인도네시아 및 태국에서 IoT 채택이 증가함에 따라 2030년까지 약 370억 개의 IoT 장치로 증가할 것으로 예상됩니다. 인도와 중국은 또한 빠른 산업화와 다양한 산업 부문에서 정보 기술의 사용 증가로 인해 솔루션에 대한 강력한 제품 수요를 가질 것으로 예상됩니다. 이러한 요소들로 인해 지역 시장에 대한 수요가 증가했습니다. 이 지역의 시장은 또한 기술 회사에 대한 중국의 투자 확대로 인해 성장할 것으로 예상됩니다.
북미 워크플로 자동화 시장은 두 번째로 크고 가장 높은 성장률을 보일 것으로 추정됩니다. 예측 기간 동안 워크플로 관리 시스템에 대한 지역 시장의 확장은 북미 지역의 기술 스타트업 수 증가와 클라우드 서비스 ERP 및 CRM의 높은 사용에 의해 주도될 것으로 예상됩니다. 또한 캐나다와 미국 투자자들은 워크플로 관리 시스템을 위한 소프트웨어 및 서비스를 만드는 기업에 자금을 제공합니다. 정부 및 기타 조직은 소비자에게 필요한 콘텐츠를 신속하게 제공하고 뛰어난 보안을 제공하기 때문에 이러한 솔루션을 프로세스에 통합
하고 있습니다.또한 유럽 지역의 시장도 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 유럽 지역 시장의 성장은 이 지역에서 클라우드 기반 워크플로 관리의 채택 증가에 기인할 수 있습니다. 또한 의료를 포함한 다양한 산업에서 생성된 데이터가 증가했습니다. 또한 사람들은 곧 출시될 기술에 대해 더 많이 인식하고 있으며 이에 대한 선호도가 높아지고 있습니다. 이는 기업이 서비스와 소프트웨어를 발전시키도록 장려하고 있습니다. 많은 유럽 국가에서 직불 카드 또는 신용 카드 결제가 가장 인기 있는 결제 수단으로 등장했습니다. 그러나 다른 유럽 국가에서는 모바일 앱 인보이스 PayPal 또는 기타 유형의 디지털 지갑 은행 직접 결제에 대한 선호도를 보였습니다. 그러나 온라인 거래를 수행하는 이러한 모든 방법은 이 지역의 워크플로 자동화에 대한 수요를 더욱 증가시킬 것입니다.
Corporation은 조직이 서비스 효율성과 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원하기 위해 Oracle Fusion Cloud Apps Suite를 위한 새로운 자산 기반 서비스 솔루션을 출시했습니다. Oracle Fusion Service의 구성 요소이자 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing(SCM)과 사전 통합된 Asset-Based Service for High Tech and Manufacturing은 자산의 서비스 라이프사이클 관리를 최적화하여 기업이 고객 만족도를 높이고 비용을 절감하며 수익을 높일 수 있도록 지원합니다.
Software AG와 Automation Anywhere 간의 협업은 더 많은 기업에서 확장 가능한 자동화를 가능하게 하는 것을 목표로 설립되었습니다. Automation Anywhere RPA는 Software AG의 ARIS 플랫폼에서 프로세스 마이닝 및 프로세스 관리로 보완될 예정이었습니다. 이를 통해 자동화 기회를 찾고 이러한 작업을 관리하는 데 도움이 될 것으로 믿었습니다.
저자 크레딧: Abhishek Verma, Hetal Singh
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