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솔루션별(소프트웨어, 서비스), 최종 사용자별(뱅킹, 통신, 소매, 제조 및 물류, 의료 및 제약, 에너지 및 유틸리티), 배포별(클라우드, 온프레미스) 워크플로 자동화 시장 규모 및 전망 - 성장 추세, 주요 업체, 지역 분석 2026-2035

  • 보고서 ID: 4816
  • 발행 날짜: Sep 10, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

워크플로 자동화 시장 전망:

워크플로 자동화 시장 규모는 2025년에 211억 7천만 달러를 넘어섰으며, 2035년에는 805억 7천만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 연평균 14.3% 이상의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 2026년 워크플로 자동화 산업 규모는 238억 9천만 달러로 추산됩니다.

Workflow Automation Market Size
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시장 성장은 소기업 수의 증가에 기인합니다. 현재 미국에는 약 3,200만 개의 소기업이 운영되고 있습니다. 이러한 소기업들은 비용 절감을 통해 성장하고 원활하게 운영하기 위해 자원을 효율적으로 관리해야 합니다. 따라서 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 소기업 워크플로 자동화는 비용을 절감할 뿐만 아니라 원격 근무 직원과의 협업 및 효과적인 업무 수행을 용이하게 합니다. 따라서 재택근무를 하는 소기업 직원 수가 증가함에 따라 워크플로 자동화 수요도 증가할 것으로 예상됩니다.

많은 직원들이 일주일에 최소 하루는 원격으로 근무할 수 있는 능력을 매우 중요하게 생각합니다. 코로나19 이후 조직 운영 방식에 다양한 변화가 일어났고, 원격 근무도 그 중 하나입니다. 2025년까지 미국에서 약 3,500만 명이 원격 근무를 할 것으로 예상되는데, 이는 팬데믹 이전보다 약 1,500만 명이 증가한 수치입니다. 따라서 업무 유연성을 높이기 위해 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 팀원들이 여러 곳에 분산되어 있을 경우 협업과 소통이 어려울 수 있습니다. 따라서 워크플로 자동화를 통해 각 구성원에게 명확한 업무 권한이 부여되고, 이는 워크플로 자동화 시장 성장을 더욱 촉진합니다.

키 워크플로 자동화 시장 통찰 요약:

  • 지역별 주요 내용:

    • 2035년까지 아시아 태평양 워크플로 자동화 시장은 IoT 도입 증가, 디지털화 급증, 그리고 강력한 산업화로 인해 시장을 주도할 것입니다.
    • 북미 시장은 2026년부터 2035년까지 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것이며, 기술 스타트업의 수 증가와 클라우드 서비스, ERP, CRM 도입률 증가가 예상됩니다.

  • 세그먼트 인사이트:

    • 워크플로 자동화 시장에서 은행 부문은 고객 경험 향상 및 비용 절감을 위한 은행 운영 자동화에 힘입어 2035년까지 가장 높은 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
    • 워크플로 자동화 시장에서 클라우드 구축 부문은 원격 근무 추세와 디지털 클라우드 기반 자동화에 대한 수요 증가에 힘입어 2026년부터 2035년까지 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

  • 주요 성장 추세:

    • 병원에서 생성되는 데이터 증가
    • 클라우드 도입 증가

  • 주요 과제:

    • 병원에서 생성되는 데이터 증가
    • 클라우드 도입 증가

  • 주요 기업:Appian Corporation, Bizagi Group Limited, IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Software AG, Xerox Corporation, Amelia US LLC, Newgen Software Technologies Limited, Nintex Global Limited.

글로벌 워크플로 자동화 시장 예측 및 지역 전망:

  • 시장 규모 및 성장 예측:

    • 2025년 시장 규모: 211억 7천만 달러
    • 2026년 시장 규모: 238억 9천만 달러
    • 예상 시장 규모: 2035년까지 805억 7천만 달러
    • 성장 예측: 14.3% CAGR (2026-2035)

  • 주요 지역 역학:

    • 가장 큰 지역: 아시아 태평양
    • 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
    • 주요 국가: 미국, 독일, 영국, 중국, 인도
    • 신흥국: 중국, 인도, 일본, 한국, 싱가포르

    • Last updated on : 10 September, 2025

성장 동력

  • 병원에서 생성되는 데이터 증가 - 2022년 의료 부문은 전 세계 총 데이터량의 약 29%를 생성했습니다. 따라서 데이터 관리를 위한 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 의료 워크플로 자동화는 점점 더 인기를 얻고 있으며, 그 이유는 매우 다양합니다. 의료 전문가의 서류 작업과 반복적인 업무 부담을 덜어주어 전문 지식과 전략적 사고가 필요한 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. 의료 워크플로 자동화는 기술을 활용하여 의료 기관의 절차를 간소화하고 자동화하는 것입니다. 여기에는 진료 예약, 환자 데이터 모니터링, 직원 업무 관리, 진료 기록 관리, 청구 등 다양한 업무가 포함됩니다. 워크플로 자동화의 목표는 효율성을 높이고, 실수를 줄이며, 더 나은 환자 진료를 제공하는 것입니다.

  • 클라우드 도입 확대 - 2022년에 미국에서는 약 93%의 기업이 클라우드 서비스를 활용했습니다.
  • 데이터 위협 및 공격 급증 - 매일 전 세계적으로 약 29,000개의 웹사이트가 해킹되고 있습니다. 전 세계 기업의 약 63%가 최소 한 가지 유형의 사이버 공격을 경험했습니다. 2021년에는 약 210억 개의 데이터가 유출되었습니다. 자동화를 통해 보안팀의 SOC(보안 운영 센터)와 사이버 전문가는 위협 및 공격에 대한 판단을 내리는 데 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 위협이나 공격이 감지되면 시스템에 이미 존재하는 이상 징후와 감염 여부를 확인하기 위해 시스템 전반에 걸친 완벽한 점검이 수행됩니다.
  • 데이터 입력 오류 증가 - 사람의 데이터 입력 오류만으로도 재무 절차에 약 24,000시간의 불필요한 재작업이 발생하고, 이로 인해 연간 약 87만 7천 달러의 비용이 발생합니다. 따라서 조직 내 재무 부서와 팀은 계정 승인 및 데이터 입력 절차를 정확하게 처리하기 위해 워크플로 자동화를 활용합니다.
  • 워크플로 자동화 도입 급증 - 현재 전 세계적으로 약 66%의 기업이 일상적이고 반복적인 작업을 단순화하고 자동화하기 위해 비즈니스 프로세스 자동화를 채택하고 있습니다. 약 30%의 기업이 핵심 작업 중 하나 이상을 완전히 자동화했습니다.

도전 과제

  • 워크플로 자동화 구현에 드는 높은 비용

  • 워크플로 자동화에 대한 사람들의 인식 부족
  • 데이터 보안에 대한 우려 증가 - 워크플로 자동화는 인간 계정과 비인간 계정 모두에 대한 사이버 공격 가능성을 높이기 때문에 문제가 될 수 있습니다. 따라서 프로세스 자동화 보안이 매우 중요합니다. RPA 봇은 작업 중에 비밀 데이터를 한 시스템에서 다른 시스템으로 자주 전송합니다. 보호 장치가 없으면 이러한 데이터는 손상될 위험이 있으며, 이로 인해 기업은 수백만 달러의 손실을 입을 수 있습니다. 프로세스 자동화의 주요 과제 중 두 가지는 데이터 유출과 유출입니다. 적절한 보안 프로토콜이 없으면 소비자 데이터와 같은 중요 데이터가 공격자에게 노출될 수 있습니다. 따라서 예측 기간 동안 이러한 문제가 글로벌 워크플로 자동화 시장의 성장을 저해할 것으로 예상됩니다.

워크플로 자동화 시장 규모 및 예측:

보고서 속성 세부정보

기준 연도

2025

예측 기간

2026-2035

연평균 성장률

14.3%

기준 연도 시장 규모(2025년)

211억 7천만 달러

예측 연도 시장 규모(2035년)

805억 7천만 달러

지역 범위

  • 북미(미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 한국, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽(영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽 지역)
  • 라틴 아메리카(멕시코, 아르헨티나, 브라질, 기타 라틴 아메리카 지역)
  • 중동 및 아프리카(이스라엘, GCC, 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카 지역)
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워크플로 자동화 시장 세분화:

최종 사용자 세그먼트 분석

글로벌 워크플로 자동화 시장은 최종 사용자 산업별로 수요와 공급을 기준으로 세분화 및 분석됩니다. 은행, 통신, 소매, 제조 및 물류, 의료 및 제약, 에너지 및 유틸리티 분야가 그 예입니다. 이 중 은행 부문은 2035년 말까지 가장 높은 매출을 기록할 것으로 예상됩니다. 은행 및 금융 서비스 부문은 수많은 프런트엔드 및 백엔드 절차를 통해 다면적인 서비스를 제공합니다. 원활한 고객 경험을 위해 계좌 개설, 미지급금, 해지 절차, 신용카드 처리, 대출 처리 등 다양한 은행 업무를 효율적으로 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, 현재 전 세계 개인의 약 76%가 계좌를 보유하고 있으며, 이 중 71%는 개발도상국 거주자입니다. 또한, 중국을 제외한 개발도상국 성인 중 카드, 전화 또는 인터넷을 통해 디지털 공급업체에 결제하기로 결정한 사람의 약 40%와 계좌에서 직접 공과금을 납부한 신흥국 성인의 3분의 1 이상이 팬데믹 시작 직후 처음으로 디지털 결제를 선택했습니다. COVID-19는 디지털 금융 서비스 도입을 가속화했습니다. 따라서 은행 부문에서 워크플로 자동화에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 은행 업무 프로세스 자동화는 생산성 향상, 고객 참여도 향상, 그리고 비용 절감으로 이어집니다.

배포 세그먼트 분석

글로벌 워크플로 자동화 시장은 클라우드 및 온프레미스 구축 방식을 기준으로 수요와 공급을 세분화하고 분석합니다. 특히 클라우드 부문은 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 부문의 성장은 기업의 클라우드 도입 증가와 재택근무 증가에 기인합니다. 클라우드 기반 워크플로 자동화는 직원들이 원격으로 연결 상태를 유지하고, 파일을 공유하고, 효율적으로 업무를 완료할 수 있도록 지원합니다. 또한, 완료된 작업을 기록하여 필요에 따라 통계 및 보고서를 간편하게 검토하고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다. 또한, 디지털 시대로의 전환과 함께 클라우드 서비스에 대한 수요도 증가하고 있으며, 이는 클라우드 부문의 성장을 촉진하여 시장 성장을 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다.

글로벌 워크플로 자동화 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

솔루션별

  • 소프트웨어
  • 서비스

최종 사용자 산업별

  • 은행업
  • 통신
  • 소매
  • 제조 및 물류
  • 헬스케어 및 제약
  • 에너지 및 유틸리티

배치별

  • 구름
  • 온프레미스
Vishnu Nair
Vishnu Nair
글로벌 비즈니스 개발 책임자

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워크플로 자동화 시장 지역 분석:

APAC 시장 통찰력

아시아 태평양 워크플로 자동화 시장은 사물 인터넷(IoT) 의 확산과 이 지역의 디지털화 급증에 힘입어 2035년 말까지 주도권을 잡을 것으로 전망됩니다. 향후 12개월 동안 APAC 지역 기업의 약 19%가 IoT 배포에 무선으로 네트워크에 연결하고 정보를 전송할 수 있는 50만 대 이상의 장치가 포함될 것으로 예상합니다. 또한 이미 사용 중인 약 130억 개의 IoT 장치는 특히 인도, 파키스탄, 방글라데시, 인도네시아, 태국에서 IoT 도입이 증가함에 따라 2030년까지 약 370억 개의 IoT 장치로 늘어날 것으로 예상됩니다. 인도와 중국도 빠른 산업화와 다양한 산업 분야에서 정보 기술 사용이 증가함에 따라 솔루션에 대한 제품 수요가 강할 것으로 예상됩니다. 이러한 요소로 인해 이 지역 시장에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 중국의 기술 기업에 대한 투자가 증가함에 따라 이 지역 시장도 성장할 것으로 예상됩니다.

북미 시장 통찰력

북미 워크플로 자동화 시장은 두 번째로 큰 시장 규모를 자랑하며 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안 북미 지역의 기술 스타트업 증가와 클라우드 서비스, ERP, CRM의 높은 활용도에 힘입어 워크플로 관리 시스템 시장이 확대될 것으로 예상됩니다. 또한, 캐나다와 미국의 투자자들은 워크플로 관리 시스템용 소프트웨어 및 서비스 개발 기업에 자금을 지원하고 있습니다. 정부 및 기타 기관들은 이러한 솔루션을 자사 프로세스에 통합하고 있으며, 이러한 솔루션은 소비자에게 필요한 콘텐츠를 신속하게 제공하고 뛰어난 보안을 제공합니다.

유럽 ​​시장 시장 통찰력

또한 유럽 지역의 워크플로 자동화 시장도 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 유럽 지역 시장의 성장은 이 지역에서 클라우드 기반 워크플로 관리 도입이 증가하고 있기 때문입니다. 또한 의료를 포함한 다양한 산업에서 생성되는 데이터가 증가했습니다. 또한 사람들은 다가올 기술에 대해 더 많이 알게 되고 이에 대한 선호도가 높아지고 있습니다. 이는 기업들이 서비스와 소프트웨어를 발전시키는 데 더욱 박차를 가하고 있습니다. 많은 유럽 국가에서 직불 또는 신용 카드 결제가 가장 인기 있는 결제 수단으로 부상했지만, 다른 유럽 국가에서는 모바일 앱, 송장, PayPal 또는 기타 유형의 디지털 지갑, 직접 은행 결제를 선호하는 것으로 나타났습니다. 그러나 이러한 모든 온라인 거래 방식은 이 지역의 워크플로 자동화 수요를 더욱 증가시킬 것입니다.

Workflow Automation Market Share
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워크플로 자동화 시장 참여자:

    • 아피안 코퍼레이션
      • 회사 개요
      • 사업 전략
      • 주요 제품 제공
      • 재무 실적
      • 핵심 성과 지표
      • 위험 분석
      • 최근 개발
      • 지역적 존재감
      • SWOT 분석
    • 비자기 그룹 리미티드
    • IBM 주식회사
    • 오라클 코퍼레이션
    • 페가시스템즈 주식회사
    • 소프트웨어 AG
    • 제록스 주식회사
    • 아멜리아 US LLC
    • 뉴젠 소프트웨어 테크놀로지스 리미티드
    • 닌텍스 글로벌 리미티드

최근 동향

  • 오라클(Oracle Corporation)은 기업의 서비스 효과와 전반적인 고객 경험 개선을 지원하기 위해 Oracle Fusion Cloud Apps Suite용 새로운 자산 기반 서비스 솔루션을 출시했습니다. Oracle Fusion Service의 구성 요소이자 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing(SCM)과 사전 통합된 '하이테크 및 제조업을 위한 자산 기반 서비스'는 자산의 서비스 수명 주기 관리를 최적화하여 기업이 고객 만족도를 높이고 비용을 절감하며 수익을 증대할 수 있도록 지원합니다.

  • Software AG 와 Automation Anywhere의 협력은 더 많은 기업이 확장 가능한 자동화를 활용할 수 있도록 지원하기 위해 시작되었습니다. Automation Anywhere RPA는 Software AG의 ARIS 플랫폼에서 프로세스 마이닝 및 프로세스 관리 기능을 보완할 예정이었습니다. 이를 통해 자동화 기회를 찾고 운영을 효율적으로 관리할 수 있을 것으로 기대되었습니다.

  • Report ID: 4816
  • Published Date: Sep 10, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년에는 워크플로 자동화 산업 규모가 238억 9천만 달러로 추산됩니다.

글로벌 워크플로 자동화 시장 규모는 2025년에 211억 7천만 달러를 돌파했으며, 2035년까지 14.3%가 넘는 CAGR을 기록하여 매출이 805억 7천만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다.

2035년까지 아시아 태평양 워크플로 자동화 시장은 IoT 도입 증가, 디지털화 급증, 강력한 산업화로 인해 주도권을 잡을 것입니다.

시장의 주요 기업으로는 Appian Corporation, Bizagi Group Limited, IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Software AG, Xerox Corporation, Amelia US LLC, Newgen Software Technologies Limited, Nintex Global Limited 등이 있습니다.

워크플로 자동화 시장 보고서 범위

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Preeti Wani
Preeti Wani
어시스턴트 리서치 매니저
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