클라우드 PBX 시장 규모, 조직 규모(대기업, 중소기업), 서비스, 최종 용도별 - 성장 추세, 지역 점유율, 경쟁 정보, 예측 보고서 2025-2037년

클라우드 PBX 산업 - 지역 개요

북미 시장 분석

북미 클라우드 PBX 시장은 2037년 말까지 약 44.6%의 수익 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 클라우드 인프라의 놀라운 발전으로 인해 이 지역에서 이러한 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 이는 소비자와 서비스 제공자 모두에게 좋은 거래 환경을 조성했습니다. 이는 더욱 많은 국내 기술 기업의 참여를 촉진하여 해당 분야를 확대했습니다. 예를 들어, 2024년 4월 Grandstream은 중소기업, 소매, 숙박업 및 주거용 기업을 위한 안전하고 확장 가능하며 강력한 클라우드 PBX인 CloudUCM을 출시했습니다. 새로운 솔루션은 음성 및 영상 통화, 회의, 회의, 채팅, 데이터, 분석, 이동성, 시설 접근, 인터콤, 영상 감시 등을 위한 통합 플랫폼을 제공할 수 있습니다.

미국은 이 지역의 기술 발전 허브로서 클라우드 PBX 시장의 글로벌 리더에게 수익성 있는 환경을 제공합니다. 산업이 국경을 넘어 눈에 띄게 확장됨에 따라 운영에 대한 통제력을 유지하기 위한 올인원 통신 시스템의 필요성이 높아졌습니다. 이는 기업이 전 세계 연결을 지원하기 위한 고급 기술을 개발하도록 더욱 장려합니다. 예를 들어 2024년 10월 Crexendo는 Symbio와 제휴하여 혁신적인 클라우드 기반 통신 솔루션인 AdvancedPBX를 출시하여 북미 전역에서 향상된 국제 VoIP 서비스를 제공했습니다.

캐나다는 이웃 국가인 미국의 발전 경로를 따라 클라우드 PBX 시장에 큰 기회를 제시하고 있습니다. 디지털 변혁에 대한 국가의 관심은 국내 리더들이 더 많은 투자에 집중하도록 더욱 끌고 있습니다. 예를 들어, 2021년 9월 Mitel은 온프레미스 시스템에서 클라우드 플랫폼으로의 원활한 전환을 위해 RingCentral과의 전략적 파트너십을 발표했습니다. 또한 회사는 전 세계 소비자 기반을 위해 RingCentral의 MVP(Message Video Phone) 클라우드 통신 플랫폼으로의 고유한 마이그레이션 경로를 제공하기 위해 2억 달러를 투자했습니다.

APAC 시장 통계

산업, 특히 아시아 태평양 지역의 통신 서비스 분야의 급속한 변화로 인해 클라우드 PBX 시장의 수요가 증가하고 있습니다. 일본, 중국, 인도 등 개발도상국에서 고급 통신 솔루션에 대한 수요가 급증함에 따라 국내외 기술 기업 모두를 위한 대규모 소비자 기반이 형성되었습니다. 이제 리더들은 이러한 목적을 달성하기 위해 클라우드 기반 도구를 제공하는 데 관심을 보이고 있습니다. 예를 들어, 2022년 12월 Toku는 APAC 14개 지역에서 Zoom Phone용 클라우드 기반 연결 솔루션을 출시했습니다. 지역 전체의 PSTN 상호 연결 기능을 통해 소비자가 Zoom Phone 클라우드 PBX 소프트웨어에 연결된 Toku의 음성 서비스 네트워크를 활용할 수 있게 함으로써 Zoom Phone의 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

인도 전역에서 다국적 기업의 운영이 성장하고 확대되면서 클라우드 PBX 시장의 글로벌 리더에게 기회가 창출되고 있습니다. 현재 국가별 요구 사항을 충족하도록 설계된 많은 혁신적인 전화 통신 솔루션이 도입되고 있습니다. 예를 들어, 2023년 10월 Zoom은 국내 최초의 클라우드 PBX 서비스인 다국적 조직 및 기업을 위한 Zoom Phone을 출시하여 50개 국가 및 지역에서 글로벌 기본 서비스를 제공합니다. 인도 통신부(DoT)의 라이선스를 받았으며 다국적 기업에 분산된 하이브리드 인력을 위한 최신 기능을 갖춘 국내 입지를 제공할 수 있습니다.

중국은 변화하는 소비자 선호도와 정부로 인해 전 세계 클라우드 PBX 시장에서 가장 빠르게 성장하는 국가 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 현재 많은 국내 리더들이 글로벌 통신 서비스 및 도구의 급증을 공급하기 위해 협력하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 7월 ALE China Co., Ltd는 ALE 사용자에게 쉬운 연결과 최고의 경험을 보장하기 위해 Epygi와의 파트너십을 확장했습니다. ALE는 최신 소프트웨어 버전 R140이 포함된 ALE M3/5/7/8 유선전화용 Epygi의 호스팅 PBX, ecQX 솔루션을 활용하여 완전한 기능 세트를 제공하는 것을 목표로 합니다.