사례 연구 | 10 February 2026
모바일 앱 개발 스타트업은 어떻게 수요와 공급의 균형을 맞춰 수익성 있는 성장을 이뤄냈을까요?
작성자 : Akshay Pardeshi
소프트웨어 개발자 한 명이 뜻을 같이하는 동료 몇 명과 함께 모바일 앱 개발 스타트업을 시작했습니다. 그러나 수요와 공급 패턴을 예측하는 효과적인 전략이 부족하여 고객 만족도가 낮고 성장이 더뎠습니다. 이에 회사 경영진은 리서치 전문 기업인 리서치 네스터 프라이빗 리미티드(Research Nester Private Ltd.)에 의뢰하여 제품의 예상 및 미래 수요에 맞춰 공급을 조정할 수 있는 전략을 수립했습니다.
개요:
- 모바일 앱 개발 사업은 2020년 뜻을 같이하는 소프트웨어 개발자 네 명이 안정적인 직장을 그만두고 저축한 돈을 투자하여 시작했습니다. 그들의 기술력과 강한 의지, 그리고 자신감은 훌륭했지만, 시장의 불확실성에 대한 지식 부족이 새로운 사업에 걸림돌이 되었습니다.
- 이 사업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 사람들이 모든 것을 휴대폰에 의존하게 된 봉쇄 상황을 활용하기 위해 시작되었습니다.
- 초기에 회사의 혁신적인 모바일 앱은 좋은 판매 실적을 거두었습니다. 이러한 긍정적인 결과에 힘입어 회사는 같은 노력을 지속했습니다. 그러나 프로젝트 범위, 일정, 기능 요청 등 고객 요구사항이 끊임없이 변동하면서 지연, 비용 초과, 고객 불만족으로 이어지기 시작했습니다. 이는 회사의 기능성과 수익성 있는 성장에 위협이 되었습니다.
- 기업가들은 수요와 공급의 복잡성과 어려움을 헤쳐나가기 위해 리서치 네스터 분석가들의 도움을 구했습니다.
이야기
모바일 앱 개발 스타트업은 앱 전략 수립, 분석 및 기획, 설계 및 개발, 그리고 테스트 및 배포에 이르는 6단계 앱 개발 프로세스를 통해 몇 가지 핵심 강점을 가지고 있었습니다. 그러나 타사 라이브러리, API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스), 개발 도구 등 다양한 리소스에 의존하고 있었는데, 이러한 리소스들을 효율적으로 관리하고 통합하는 것이 과제였습니다. 호환성 문제, 버전 관리 문제, 의존성 문제 등이 빈번하게 발생했고, 이로 인해 개발 프로세스와 프로젝트 일정에 차질이 생겼습니다. 2021년까지 탄탄한 고객 기반을 구축하는 데 실패했고, 시장 수요에 대한 잘못된 예측과 오판으로 인해 많은 수익성 있는 기회를 놓쳤습니다. 수익 감소로 인해 전문적인 분석이 필요해졌고, 리서치 네스터(Research Nester) 분석가들에게 급변하는 시장 트렌드를 관리하고 위험과 불확실성을 완화할 수 있는 전략을 수립해 줄 것을 의뢰했습니다.
우리의 솔루션:
이 회사의 가장 큰 문제점은 수요와 공급의 균형을 전략적으로 조절하지 못하는 것이었습니다. RNPL 분석가들은 사용자 관점에서 회사의 프로필과 제품을 검토했습니다. 앱의 기능성, 사용자 경험 및 사용자 참여도가 성공 여부를 가늠하는 핵심 요소였습니다. 또한 사이버 공격에 대한 인식이 높아짐에 따라 앱의 보안 및 개인정보 보호에 대한 필요성이 더욱 절실해졌습니다. 이 회사는 소셜 미디어 앱, 노래, 악기 연주 및 조율 앱, 게임 앱, 그리고 모바일 뱅킹 앱과 같은 여가 및 소셜 네트워킹 앱에 집중하고 있었습니다. 고객 수요에 맞춰 전략적으로 사업을 확장할 계획이었습니다. RNPL 컨설턴트들은 건강 관련 앱, 여행 예약 앱, 전자상거래 앱이 가까운 미래에 높은 성장 잠재력을 보일 것으로 예상했습니다. 관련 산업의 성장과 함께 수요가 기하급수적으로 증가할 것으로 전망했습니다. 리서치 네스터 분석가들은모바일 앱 개발 시장 보고서의 글로벌 수요 분석 및 기회 전망을 제시하여 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공했습니다. 컨설턴트들은 또한 매우 효율적인 공급 및 수요 분석 전략을 고안해냈습니다.
- 빠르게 발전하는 기술, 운영 체제 및 플랫폼 업데이트에 발맞춰 나갑니다.
- 앱 개발에 소요되는 간접비용 절감
- 제품 가격을 경쟁력 있게 유지하는 것
- 적응성과 확장성을 설계하다
- 숙련된 앱 개발자와 디자이너를 확보하고 유지하는 방법
- 제품을 적시에 배송하는 데 있어 효율성 증진
- 지속적인 학습과 역량 개발에 투자
- 효과적인 브랜딩과 차별화된 가치 제안을 위해 효과적인 마케팅 전략을 활용합니다.
결과
수요와 공급 불균형으로 인한 고객 부족으로 제품 판매액은 첫 해 약 4,500달러에 그쳤고, 2021년 말에는 약 2,300달러까지 더욱 감소했습니다. 하지만 리서치 네스터(Research Nester) 분석가들이 제안한 전략과 분석 도구를 도입한 결과, 스타트업은 수요-공급 관리를 개선하고 비즈니스 모델을 재구성할 수 있었습니다. 사용자 경험 향상을 위한 지속적인 노력은 고객 만족도를 높이고 탄탄한 고객 기반을 구축하는 데 기여했습니다. 그 결과, 매출은 점차 증가하여 2022년에는 약 9,200달러, 2023년 1분기에는 약 4,500달러를 기록했습니다. 이러한 전략을 통해 스타트업은 수요와 공급 문제를 성공적으로 관리하고, 고품질 모바일 앱을 제공하며, 고객의 요구를 충족시키고, 시장에서 신뢰할 수 있는 모바일 앱 개발 스타트업으로 자리매김할 수 있었습니다.
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